2Checkout Shares 2020 Digital Commerce Benchmark-rapport

Som vi gør hvert år, delte vi for nylig vores benchmark rapport, en omfattende analyse af det globale eCommerce-salg af software, digitale varer og tjenester for det seneste år. Vores Benchmark for digital handel 2020 opsummerer den seneste udvikling inden for digital handel, der passerer gennem 2Kasseplatform og bør hjælpe med at guide din online-virksomheds salgsstrategier for det kommende år.

Vi så betydelige skift i industriens landskab på grund af COVID-19-pandemien, som overraskede verden og fik en stor del af den fysiske detailhandel til at hælde kursen mod en digital handelsmodel. Med 2020 nu i bagspejlet, lad os tage et kig på, hvordan den globale handel med digitale varer og tjenester har udviklet sig i denne hidtil usete periode.

Et kig på topstillingen

Top 10 lande i det samlede salg af software, SaaS og online-tjenester, der tidligere dominerede e-handel i 2019, fortsatte deres regeringstid i 2020 og tegnede sig for 77 % af alt onlinesalg, dog i en lidt anden rækkefølge. USA førte overvældende med 46 % af salget på verdensplan, og Storbritannien blev igen nummer to med næsten 6 %. Tyskland, med 5 %, erstattede Frankrig for tredjehøjeste onlinesalg i 2020-ranglisten, med Frankrig på fjerdepladsen.

Top ti ikke-engelsktalende lande tegnede sig for 21 % af det samlede globale softwaresalg (en lille stigning på 1 % i forhold til 2019), hvor Tyskland toppede denne liste med 5 % af salget, og Frankrig tæt på 4.9 %.

År-til-år vækst i de ti bedste lande var eftertrykkeligt: ​​Det digitale salg i 2020 accelererede dramatisk på grund af COVID-lockdowns og den tilsvarende overgang til digital handel blandt deres forbrugere. Japan viste den højeste år-til-år vækst med en stigning på 40 %, efterfulgt af Storbritannien med 34 % og Australien med 32 %.

Top betalingsmetoder i hele verden forblevet konstant siden 2019, hvor Visa og Mastercard fortsatte som de mest populære med 63 % af alle digitale varer, og PayPal fulgte med 21 %. Adskillige lande fortsatte med at foretrække lokale og regionale betalingsmetoder, med Alipay i Kina med 62 % i 2020, iDEAL i Holland med 56 %, Boleto i Brasilien med 32 % og Carte Bancaire i Frankrig med 23 %. eWallets, direkte debitering og betaling i rater fortsætte med at prale af præference i nogle udvalgte regioner rundt om i verden.

Pandemi påvirker gennemsnitlig ordreværdi og abonnementssalg

En interessant og ganske væsentlig udvikling var stigningen af gennemsnitlig ordreværdi i 2020 til 65 USD, en stigning på 9 USD i forhold til 2019 og sandsynligvis genereret af den stærke overgang til online shopping, som COVID-19-pandemien medførte. Mobile bestillinger registrerede også en stigning på $51 i 2020, en stigning på $1 siden 2019.

Et andet vækstområde var salg af abonnementer, som også voksede i løbet af 2020 med 79 % af det samlede onlinesalg af software og digitale varer i 2020 fra abonnementsbaserede produkter og tjenester, en stigning på 2 procentpoint siden 2019.

Populære digitale produktkøb afsløret af benchmark

• Endpoint sikkerhedssoftware stiger stadig i popularitet og fortsatte med at være blandt de foretrukne onlinekøb i kategorien digitale varer i 2020. Dette skyldtes måske stigningen i cybersvindel og onlineangreb, der direkte svarer til den enorme stigning i onlinekøb; både forbrugere og virksomheder har en voksende viden og forståelse for behovet for sikkerhedsløsninger.
• Multimedieværktøjer, softwareværktøjer, marketing, streaming og finans værktøjer viste også stigende popularitet.

Yderligere benchmark-højdepunkter

• Yderligere indtægtskilder forblev stærke muligheder i 2020. Affiliate-genereret salg som en yderligere marketingkanal for softwareindustrien var stærkt for 2Checkout-kunder. Softwarehandlere, der bruger Avangate affiliate netværk i 2020 indbragte affiliate marketing 24 % af deres samlede omsætning, en stigning på 1 % siden 2019.
• Salgsfremmende værktøjer genererede 36 % af 2020-omsætningen for handlende, en stigning på 3 % fra sidste år, med november som måneden med det højeste kampagnesalg, da de traditionelle Black Friday- og Cyber ​​Monday-kampagner ikke blev afskrækket (og måske forbedret) af COVID-19-restriktioner.

Konklusion

Da verden næsten udelukkende bevægede sig til at arbejde, studere og handle eksternt og online i løbet af 2020 pandemi, er det forståeligt, at onlinesalg af digitale varer oplevede en enormt løft. Vores benchmark viste, at denne vækst ikke kun resulterede i en dramatisk stigning Gennemsnitlig ordreværdi men også i den samlede eskalering af salget. Salget af abonnementer oplevede en stigning i vedtagelsen af ​​både forbrugere og virksomheder af hensyn til deres bekvemmelighed og købernes voksende behov for tjenester, der tilbydes som abonnementer.

Det er ubestrideligt, at COVID-19 var en stærk indflydelse på landskab for e-handel i 2020, og det bliver interessant at se, hvilke markedsvariabiliteter, der hænger ved, hvordan mursten og mørtel vil (eller ikke) kommer tilbage, og hvad der er forude inden for e-handelssalg rundt om i verden.

For mere indsigt og for at se de komplette resultater af benchmark, besøg venligst vores Infografik.

Kilde: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/