Hvordan SyncSpider gjorde offline- og onlinebetalinger mulige for deres kunder med Chargebee

SyncSpider er en iPaaS-løsning, der hjælper e-handelsvirksomheder med at snebolde ved at synkronisere data fra forskellige forretningsværktøjer og skabe out-of-the-box automatiseringsløsninger. Med 15 års erfaring i eCommerce forstod grundlæggerteamet af SyncSpider hullet i eCommerce-markedet og etablerede SyncSpider i år 2016. De opnåede produkt-markedspasning relativt tidligt, og opskalering var ikke et problem for SyncSpider. Det var dog bestemt at finde den rigtige løsning til at administrere deres abonnementsfakturering, der vil følge med deres væksttempo.

Tilbyder skræddersyet fakturering med kompleksitet, der har tendens til NUL

Aleksander Stanisic, COO for SyncSpider, kalder Sync Spider en kundecentreret organisation, så de ønskede en løsning, der kunne imødekomme deres specifikke behov ved at levere tilpassede fakturaer og offlinebetalinger bortset fra almindelig abonnementsadministration. At bygge eller købe var retorisk at spørge, da SyncSpider-teamet ønskede, at deres begrænsede tekniske ressource skulle fokusere på deres kerneekspertise. Efter kort markedsundersøgelse og konkurrentanalyse færdiggjorde SyncSpider Chargebee som deres abonnementsfaktureringspartner. Evalueringskriterier omfattede support til flere gateways, tilpasset fakturering, priser og fuld API-adgang. Aleksander sagde: "Det, der adskilte Chargebee fra konkurrenterne for os, var omfanget af deres produktudbud. Kun Chargebee kunne levere alle tilpassede muligheder i vores tjekliste. Det var en ekstremt robust og kundevenlig platform, som ikke kræver meget indsats fra Syncspiders team for at administrere abonnementer, selv under efterspørgselsstigninger."

Holder abonnementsadministration ukompliceret, da Syncspider skalerer globalt

Chargebee automatiserede tilbagevendende fakturering med rykkekadencer for at minimere ufrivillig afgang. SyncSpider udnyttede også Chargebee's multi-valuta-funktion og automatiserede skatter for at styrke ekspansionen i flere lande nemt og ved at forblive kompatibel. Aleksander sagde: "Generering af skræddersyede fakturaer, accept af betalinger uden afbrydelser og samtidig overholdelse af landenes skattepolitik virkede som en stor opgave. Det var vanskeligt at ekspandere globalt, men Chargebee håndholdt vores faktureringsoperationer med største lethed."

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/