আপনার SaaS এর জন্য কিভাবে Freemium কাজ করবেন

আপডেট করা হয়েছে: জুন 2023 

কোন সম্পূর্ণ অনন্য আছে SaaS টুলস. প্রতিটি প্রদানকারীর বিস্তৃত প্রতিযোগী রয়েছে—সস্তা, দ্রুত, আরও প্রতিষ্ঠিত, আরও নির্দিষ্ট, আরও বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ, আরও স্থানীয়। প্রতিযোগিতা সর্বকালের উচ্চতায় এবং গ্রাহক অধিগ্রহণ কখনও কঠিন ছিল না।  

প্রবেশ করান freemium SaaS মূল্য মডেল. এটি "দ্বার দিয়ে" আনা এবং আপনার পণ্য ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর সংখ্যা সর্বাধিক করার একটি প্রমাণিত পদ্ধতি। শুধুমাত্র খারাপ দিক হল আপনি তাদের বিনামূল্যে প্রবেশ করতে দিচ্ছেন।  

একটি মুনাফা চালু করার জন্য, আপনাকে সেই বিনামূল্যে ব্যবহারকারীদের রূপান্তর করতে হবে গ্রাহকগণ প্রদান. অন্য কথায়, এগুলিকে ফ্রিমিয়াম থেকে প্রিমিয়ামে সরান৷ চলুন দেখে নেওয়া যাক ফ্রিমিয়ামের মূল্য ঠিক কীভাবে কাজ করে, কেন এটি এত কার্যকর এবং আপনি কীভাবে ফ্রিমিয়াম বাস্তবায়ন করতে পারেন রাজস্ব বৃদ্ধি আপনার SaaS ব্যবসার জন্য।  

ফ্রিমিয়াম কি?

A freemium SaaS মডেল বিনামূল্যে, অনির্দিষ্টকালের জন্য বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সীমিত সেট অফার করে৷ এটি নতুন গ্রাহকদের জড়িত করার এবং আপনার পণ্যের মূল্য প্রদর্শন করার একটি জনপ্রিয় উপায়। তোমার প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন আরও বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করে যার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।  

বিনা মূল্যে পণ্যটি দেওয়ার সময় সঠিকভাবে ব্যবসায়িক অনুশীলন বলে মনে হতে পারে না ফ্রিমিয়াম কৌশল এটা অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে।   

অপেক্ষা করুন—এটি একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল থেকে কীভাবে আলাদা? 

এগুলি উভয়ই দৃঢ় গ্রাহক অধিগ্রহণের কৌশল: তারা প্রত্যেকেই আপনার পণ্যের খরচ ছাড়াই সীমিত ব্যবহারের অনুমতি দেয়। প্রধান পার্থক্য হল সুযোগ এবং স্থিতিকাল:  

• ব্যাপ্তি- বিনামূল্যে ট্রায়াল পণ্য সীমাহীন অ্যাক্সেস সঙ্গে আসে. কোনও পেওয়াল নেই, কোনও ধূসর-আউট বৈশিষ্ট্য নেই। ফ্রিমিয়াম অ্যাকাউন্টগুলি প্রায় বিপরীত। তারা পণ্যটির একটি মৌলিক, বৈশিষ্ট্য-সীমিত সংস্করণ সরবরাহ করে, যা ব্যবহারকারীদের আপগ্রেড করার জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেয়। কিন্তু… 
• স্থিতিকাল-ফ্রিমিয়াম অ্যাকাউন্টগুলিও চিরকাল স্থায়ী হয়। আপনার চাহিদা পূরণ হলে, আপনাকে কখনই আপগ্রেড বা অর্থ প্রদানের প্রয়োজন হবে না। বিনামূল্যে ট্রায়াল সময়-সীমিত. যে কোন জায়গায় 7 থেকে 30 দিন সাধারণ। সেই সময়ের শেষে, আপনাকে অবশ্যই কাশি দিতে হবে বা বন্ধ করতে হবে

ব্যবহারকারী এবং পণ্যের মালিক উভয়ের জন্য Freemium অ্যাকাউন্টে বেশ কিছু সুস্পষ্ট সুবিধা রয়েছে:

•  বিনামূল্যে সাইন-আপ অফার করা বিজ্ঞাপন খরচ এবং একটি বৃহৎ বিক্রয় দলের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করার সাথে সাথে একটি বৃহত্তর ব্যবহারকারীর ভিত্তিকে আকর্ষণ করে।
•  সাবস্ক্রিপশন প্রার্থীদের প্রতিক্রিয়া freemium SaaS মডেল 30-দিনের চেয়ে বেশি সহজে বিনামূল্যে ট্রায়াল, যেহেতু তারা প্রায়ই অপছন্দ করে (কঠিন) বাতিলকরণ প্রক্রিয়া বা – অন্তত শুরুতে – তারা মনে করে না যে তাদের সমস্ত ঘণ্টা এবং বাঁশির প্রয়োজন আছে।
•  সোশ্যাল চ্যানেলে একটি ব্যবসা পছন্দ বা সুপারিশকারী ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত প্রণোদনা প্রদানের ফলে সেই কোম্পানি সামান্য বিপণন প্রচেষ্টার সাথে অতিরিক্ত সম্ভাবনায় পৌঁছাতে পারে।

কিন্তু একটি ভারসাম্যপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করার জন্য, ঝুঁকিও রয়েছে:

•  যদি আপনার ফ্রিমিয়াম অফারটি খুব বেশি বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীরা কখনই আপগ্রেড করতে বাধ্য হবেন না। এটি ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট শতাংশের জন্য ঠিক আছে, কিন্তু একটি বৃহৎ স্কেলে বিপর্যয়কর হতে পারে।
• আপনার ব্যবসাকে এখনও ফ্রিমিয়াম ব্যবহারকারীদের মানসম্পন্ন সহায়তা দিতে হবে। পর্যাপ্ত অর্থ প্রদানকারী গ্রাহকদের রূপান্তর না করে, এই সংস্থানটি নগদ সংরক্ষণের মাধ্যমে দ্রুত পুড়ে যেতে পারে এবং ব্যবসাটিকে একটি অনিশ্চিত অবস্থানে রেখে যেতে পারে।

বোনাস: সদস্যতা বা SaaS-এ একটি সফল রূপান্তর করতে চান? এই বিনামূল্যের হোয়াইটপেপার দেখুন.

একটি Freemium SaaS মডেলের সাথে বৈশিষ্ট্যের সীমাগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন 

আপনি যদি একটি Freemium SaaS মডেল বিবেচনা করছেন, তাহলে আপনার কাছে ইতিমধ্যেই অনেকগুলি দরকারী বৈশিষ্ট্য সহ একটি পণ্য রয়েছে৷ ফ্রিমিয়াম পেরেক লাগানোর চাবিকাঠি হল বিনামূল্যে পণ্যটিকে ন্যূনতম মূল, কার্যকরী মৌলিক বিষয়গুলিতে সীমাবদ্ধ করা।  

এই ক্ষেত্রে, MailChimp, একটি ইমেইল মার্কেটিং এবং অটোমেশন টুল, তাদের বিনামূল্যের প্ল্যানে শুধুমাত্র কয়েকটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে, সেগুলিকে হিসাবে তৈরি করে৷ মাসিক দাম বৃদ্ধি পায়. তারা একটি চমত্কার freemium উদাহরণ.  

খেলা সঙ্গে ব্যবহার থেকে বৃদ্ধি ক্রেতা ইচ্ছা

যদিও এর উদ্দেশ্য ক ফ্রিমিয়াম মোডl নতুন ব্যবহারকারীদের আকৃষ্ট করার জন্য, পুরো মডেলটি ব্যাকফায়ার করে যদি বেশিরভাগ গ্রাহক বিনামূল্যে প্যাকেজের সাথে সত্যিকারের খুশি হন। একটি বিকল্প হল ব্যবহার সীমা বাস্তবায়ন যে জন্য সরানো হয় প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন—সেটা আসন, কর্ম, ফলাফল বা অন্য সীমা হোক।  

উদাহরণস্বরূপ, যদি এটি আপনার পণ্যের জন্য কাজ করে তবে আপনি কেবল মাসিক ব্যবহার সীমিত করতে পারেন। দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস, কাগজের সাবস্ক্রিপশন থেকে হারানো রাজস্ব প্রতিস্থাপনের প্রয়াসে, মাসে দশটি নিবন্ধ পর্যন্ত বিনামূল্যে পড়ার প্রস্তাব দেয়। দ্য হার্ভার্ড ব্যবসা পর্যালোচনা একটি আরও কঠোর নীতি অনুসরণ করে- মাসে দুটি বিনামূল্যে নিবন্ধ, সময়কাল!  

Of পথ, স্বচ্ছতা is সর্বোচ্চ: আপনি অবশ্যই be পরিষ্কার সম্বন্ধে দ্য পার্থক্য মধ্যে freemium এবং প্রিমিয়াম at দ্য শুরু. করা নিশ্চিত গ্রাহকদের জানা কি তারা ইচ্ছা এবং হবে না be পেয়ে। মাত্র চেষ্টা থেকে এড়াতে কর্দমাক্ত তোমার মার্কেটিং সঙ্গে সম্প্রসারিত বিবরণ of প্রতি স্তর-ব্যবহারকারী হবে না আপগ্রেড যদি না দ্য মূল্য of করছেন so is অত্যন্ত পরিষ্কার. 

অবশ্যই, সম্পর্কে পরিষ্কার হতে ফ্রিমিয়াম এবং প্রিমিয়ামের মধ্যে পার্থক্য প্রারম্ভে. নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকরা শুরু থেকেই জানেন তারা কী পাবেন এবং কী পাবেন না, তবে প্রতিটি স্তরের বিস্তৃত বিবরণ দিয়ে আপনার বিপণনকে নোংরা করবেন না। বিভ্রান্ত ব্যবহারকারীরা আপগ্রেড করবে না যদি না তারা এটি করার সুবিধাগুলি বুঝতে পারে।

সংগ্রহ করা প্রতিক্রিয়া থেকে বিনামূল্যে ব্যবহারকারী থেকে নিখুত ক্রেতা অভিজ্ঞতা 

ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া একটি SaaS ব্যবসা হিসাবে আপনার নিষ্পত্তি সবচেয়ে শক্তিশালী সম্পদ এক. এটি আপনাকে বলতে পারে যে গ্রাহকরা কীভাবে পণ্য ব্যবহার করছেন, তাদের প্রত্যাশা, কী ভেঙেছে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি মূল্য দেয়—তালিকাটি চলে।  

এটা তাই গুরুত্বপূর্ণ সতর্ক হও প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ সম্পর্কে। আপনার উচিত নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর ভিত্তি করে সমীক্ষা পাঠানো উচিত যেমন:  

• পণ্য অভিজ্ঞতা 
• বাগ এবং সমস্যা 
• আপনি কেন একটি অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানে আপগ্রেড করেননি তার কারণগুলি৷
  

এই প্রশ্নগুলির দ্বারা ভয় পাবেন না। এটা স্পষ্ট করুন যে আপনার লক্ষ্য একটি প্রদান করা হয় এমনকি আরও ভাল পণ্য এবং প্রকৃতপক্ষে ব্যবহারকারীদের জীবন উন্নত করে। আপনি তাদের কিছু বিক্রি করার চেষ্টা করছেন না.  একবার আপনার কাছে দরকারী ডেটা থাকলে, সাধারণ প্রতিক্রিয়াগুলি সন্ধান করুন, তাদের অগ্রাধিকার অনুসারে র‌্যাঙ্ক করুন এবং পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়ন শুরু করুন৷ ইতিবাচক ফলাফল অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:  

• সবচেয়ে মূল্যবান বিনামূল্যে বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করুন 
• সর্বাধিক চাওয়া-প্রাপ্ত অর্থ প্রদানের বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করুন (যদি থাকে) 
• উচ্চ মানের UX এবং নেভিগেশন 
• ফ্রিমিয়াম থেকে প্রদেয় বৃহত্তর রূপান্তর (ফ্রিমিয়াম রূপান্তর হার) 

প্রম্পট আপসেল বার্তা প্রাসঙ্গিকভাবে থেকে রূপান্তর বিনামূল্যে ব্যবহারকারী মধ্যে পরিশোধ গ্রাহকদের 

আপনি যা শুনেছেন তা সত্ত্বেও, মহান পণ্য নিজেদের বিক্রি না. কেউ তাদের টাকা দিতে চায় না। বিক্রয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করা একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে আপনার দায়িত্ব।  

একটি কার্যকর পদ্ধতি হল ফ্রিমিয়াম অভিজ্ঞতার মধ্যে সবচেয়ে বড় ঘর্ষণ মুহুর্তগুলি সনাক্ত করা। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট মূল্যবান বৈশিষ্ট্যের সীমা। যখন একজন ব্যবহারকারী এই ঘর্ষণের সম্মুখীন হয়, তখন অর্থপ্রদানের পরিকল্পনার জন্য আপনার সেরা অফার সহ একটি বার্তা শেয়ার করুন।  

বার্তাটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত যে কীভাবে অর্থপ্রদানের পরিষেবা তাদের সমস্যা দূর করে এবং এটি চালিয়ে যাওয়া কতটা সহজ। আপনি একটি সময়-সীমিত ডিসকাউন্ট কোড বা অন্য একটি প্রণোদনা দিতে চাইতে পারেন যা জরুরীতা তৈরি করে।  

এখানে Vimeo থেকে একটি মহান উদাহরণ:

ছাড়া নিয়মিতভাবে জিজ্ঞাসা উন্নত আপগ্রেড এবং দেখাচ্ছে দ্য সুবিধা, তোমার freemium পরিবর্তন হার ইচ্ছা না হত্তয়া.

করা আপগ্রেড সহজ এবং আকর্ষণীয় 

এখন কিছু জন্য সময় ফ্রিমিয়াম মডেল পরিসংখ্যান. অনুমান করা হচ্ছে যে 1% গ্রাহক একটি প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনে আপগ্রেড করেছেন, প্রতিটি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহক 99 জন বিনামূল্যে ব্যবহারকারীকে সমর্থন করবে. স্পষ্টতই ফ্রিমিয়াম থেকে প্রিমিয়ামে রূপান্তর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 

রূপান্তর বাড়ানোর একটি উপায় হল আপগ্রেড করা সহজ করা। আক্ষরিক অর্থে যতটা সম্ভব সহজ। আপনার আপগ্রেডিং প্রক্রিয়া নিরীক্ষণ এবং আপনি অপ্টিমাইজ করতে পারেন কি দেখুন: পদক্ষেপ, মেসেজিং, ডিজাইন, কল টু অ্যাকশন, পেমেন্ট পদ্ধতি, চেকআউট ডিজাইন এবং আরও অনেক কিছু। অত্যন্ত পুঙ্খানুপুঙ্খ হতে.  

আপনি যদি মনে করেন নান্দনিকতা খুব একটা ব্যাপার না, এখানে একটি থেকে উদাহরণ 123FormBuilder, ওয়েব ফর্ম এবং সমীক্ষার একটি SaaS প্রদানকারী, যারা তাদের আপগ্রেড প্রাইসিং পৃষ্ঠার ডিজাইন উন্নত করে 18% আয় বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছে৷ 

মাঝে মাঝে প্রিমিয়ামে আপগ্রেড করার জন্য ডিসকাউন্ট অফার করুন

মনে রাখবেন যে একবার একজন গ্রাহক হয় ব্যবহার আপনার প্রদত্ত পরিষেবা, তারা সম্ভবত এটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারে। তাই বিবেচনা করুন একটি ডিসকাউন্ট অফার গ্রাহকদের দরজা দিয়ে পেতে আপনার অর্থপ্রদানের পরিকল্পনায়।  

আপনি যদি অফারে একটি সময়সীমা যুক্ত করেন এবং তৈরি করুন জরুরী অনুভূতি, যারা গ্রাহকদের সুবিধা নিতে ছুটে যেতে পারে হ্রাসকৃত মূল্যe ডিসকাউন্ট সাধারণত সীমিত সময় স্থায়ী হবে (যেমন "50 মাসের জন্য 3% ছাড়ের জন্য এখন আপগ্রেড করুন!") আপনার সাধারণ মূল্যে ডিফল্ট হওয়ার আগে। এই ছাড়ের সময়কালে আপনার অগ্রাধিকার হল এত বেশি মূল্য প্রদান করা যাতে গ্রাহকরা লাইনের নিচে সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করে খুশি হবেন।  

বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য ছাড়ও সাধারণ। এই ক্ষেত্রে, HotJar তাদের সমস্ত প্রদত্ত প্ল্যানে ডিসকাউন্ট অফার করে। এটি নতুন গ্রাহকদের জয় করার এবং তাদের পণ্য সম্পর্কে গুঞ্জন তৈরি করার একটি দুর্দান্ত উপায়।

Is freemium মূল্য দ্য অধিকার সমাধান উন্নত তোমার SaaS ব্যবসা?  

প্রতিটি মূল্য এবং সঙ্গে লক্ষ্য গ্রাহক অধিগ্রহণ কৌশল সহজ: আপনার গ্রাহক বেস এবং আয় বাড়ান। Freemium একটি মডেল যা SaaS ব্যবসার দ্বারা বারবার প্রমাণিত হয়েছে, এবং অবশ্যই চেষ্টা করার মতো।  

ফ্রিমিয়াম মডেল কখনই স্থির নয় তা চিনতে হবে। আপনাকে ক্রমাগত বিশ্লেষণ করতে হবে কতজন ব্যবহারকারী রূপান্তর করছে, নিন জাহাজে পণ্য এবং অনবোর্ডিং প্রতিক্রিয়া, দামের মাত্রা সামঞ্জস্য করুন এবং ধীরে ধীরে সম্পূর্ণ কৌশলটি অপ্টিমাইজ করুন। এর জন্য সক্রিয় প্রচেষ্টার প্রয়োজন এবং বাস্তবসম্মতভাবে, সেই প্রচেষ্টা কখনও থামে না।  

একটি সু-পরিচালিত Freemium পরিষেবা মৌমাছির মতো নতুন ব্যবহারকারীদের মধুর প্রতি আকৃষ্ট করতে পারে, যখন আপনার কৌশলগত রূপান্তর পরিকল্পনা ধীরে ধীরে তাদের (অত্যন্ত মূল্যবান!) অর্থপ্রদানের পরিকল্পনায় রূপান্তরিত করে৷ দুর্ভাগ্যবশত এমন কোনো কৌশল নেই যা প্রতিটি ব্যবসার জন্য কাজ করে। আপনাকে আপনার পণ্য এবং আপনার গ্রাহকদের ভালভাবে দেখতে হবে, তারপরে প্রথম পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য যথেষ্ট সাহসী হতে হবে।  

সৌভাগ্য কামনা করছি!  

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• ইভিএম ফাইন্যান্স। বিকেন্দ্রীভূত অর্থের জন্য ইউনিফাইড ইন্টারফেস। এখানে প্রবেশ করুন.
• কোয়ান্টাম মিডিয়া গ্রুপ। IR/PR প্রশস্ত। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://blog.2checkout.com/make-freemium-work-for-saas/