هل يمكن لأتمتة المستودعات أن تحل تحديات عمليات القناة الشاملة؟

منذ أن بدأ الوباء، كان على المستودعات في قطاعي التجارة الإلكترونية والتجزئة التكيف لتلبية الطلب الجديد والمتزايد بسرعة. في عام 2020، شكلت المشتريات عبر الإنترنت 20% من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة، ومن المتوقع أن ترتفع مبيعات التجارة الإلكترونية تتجاوز 1 تريليون دولار لأول مرة هذا العام. من الاحتفاظ بمزيد من المخزون في متناول اليد إلى زيادة الأتمتة، اتخذت صناعة المستودعات والتوزيع شكلاً جديدًا في السنوات الماضية، وتقدمت بسرعة غير مسبوقة.

بدأت التجارة الإلكترونية ومستودعات البيع بالتجزئة تشغل مساحة أكبر في سوق المستودعات، بقيمة 77.57 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ومن المتوقع أن ترتفع بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10% كل عام حتى عام 2028. ومع هذا النمو، تأتي تحديات أكبر، خاصة عند تشغيل المستودعات متعددة القنوات. هناك حاجة إلى أساليب وأساليب مبتكرة للعمليات اليومية.

فيما يلي أهم التحديات التي تواجهها المستودعات ومراكز التوزيع في قطاع التجارة الإلكترونية والتجزئة.

التعامل مع عدم وجود رؤية المخزون. من الصعب تتبع المخزون عندما ينتشر عبر عدد من قنوات التوزيع. يبحث المستهلكون عن المنتجات التي يمكن تسليمها في نفس اليوم، أو على الأكثر، في غضون يومين إلى ثلاثة أيام. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود رؤية واضحة للمخزون يساعد في التنبؤ وتخطيط عمليات سلسلة التوريد. يمكن أن يؤدي التتبع غير الدقيق للمخزون إلى زيادة أو نقص مستويات المخزون، مما يترك بعض العناصر لم تعد مناسبة للبيع، ويقلل إنتاجية المنتقي.

تشغيل عمليات مختلفة في مستودع واحد. في المستودع متعدد القنوات، يجب أن تتم العديد من العمليات بسلاسة بالتوازي. يجب أن يتزامن التسليم في المتجر والمبيعات عبر الإنترنت، اللذان يتم التعامل معهما بشكل مختلف تمامًا، ويتعايشان دون احتكاك في نفس المستودع، والذي يجب أن يتعلم كيفية تحسين كلا النهجين في وقت واحد.

إدارة زيادة الإنتاجية. مع ارتفاع المبيعات عبر الإنترنت، تأتي زيادة في عدد الطلبات الفردية التي سيتم اختيارها ومعالجتها. يجب أن تنفذ المنشآت أساليب قوية وفعالة لإدارة الحجم.

إدارة عمليات المخزون يدوياً. تترك المعالجة اليدوية مجالًا لمزيد من الأخطاء البشرية، فضلاً عن المساهمة في عدم رؤية المخزون.

الشراكة مع 3PL الخطأ. يمكن أن تساعد الشراكة مع موفر خدمات لوجستية خارجي ذي خبرة المستودعات على تحسين المخزون والوفاء بالقنوات المتعددة. ومع ذلك، قد يكون من الصعب في كثير من الأحيان العثور على 3PL المناسب لتحقيق المرونة مع نمو أحجام الطلبات.

تأتي أتمتة المستودعات الحديثة في مجموعة متنوعة من الأشكال.

المركبات الموجهة الآلية تقدم (AGVs) طبقات متعددة من الخوارزميات لتحديد كيفية تجميع الطلبات وتوجيهها إلى محطة الاختيار الصحيحة - لتجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية. يجب أن يكون هناك أيضًا خيار لكلا محطتي الانتقاء لدعم عمليات القنوات الشاملة.

تأخذ خوارزميات AGV بعين الاعتبار مسارات الروبوتات والصناديق ومواقعها المحددة في المستودع، وفقًا لأولوية الطلب ووحدات SKU المطلوبة. يمكن لنظام "وضع الضوء" إخطار المنتقي تلقائيًا بمكان وضع الوحدة للطلب على جدار الوضع. ومع إضافة البرامج المتقدمة، يمكن لمركبات AGV التنبؤ بالطرق والأوامر المستقبلية، مما يبسط عمليات الانتقاء والمعالجة.

محطة اختيار التجارة الإلكترونية يتعامل مع أعداد كبيرة من وحدات SKU والأوامر المتعددة. تقوم الروبوتات الذكية بتسليم الصناديق، ثم نقلها بعيدًا عن محطة الانتقاء بمجرد فحص الوحدة.

محطة اختيار التجزئة يستخدم لطلبات الجملة والجملة. يمكنه التعامل مع الطلبات كبيرة الحجم بنفس SKU. في هذا المستوى من النشاط، فإن إحضار نفس الحاوية إلى محطة الانتقاء مرارًا وتكرارًا يستغرق وقتًا طويلاً ويقلل من كفاءة المستودع. وبدلاً من ذلك، سيتم إحضار الصناديق المطلوبة مرة واحدة إلى محطة انتقاء التجزئة، ويتم أخذها بعيدًا بواسطة الروبوتات، ووضعها في نظام الرفوف المخصص لها. يقوم النظام تلقائيًا بإرشاد المنتقي إلى العناصر التي يجب انتقاءها وفي سلة الترتيب التي سيتم وضع العنصر فيها.

وضع الانتقاء الهجين يجمع بين أنشطة التجارة الإلكترونية ومحطات اختيار التجزئة في واحدة. هناك حاجة إلى روبوتات متعددة، سواء كانت منتقيات أو متجددات، لإحضار الصناديق والمشاركة في العملية الخارجية. يعد البرنامج المناسب أمرًا بالغ الأهمية لإرشاد المنتقي بشأن متى يختار من الروبوت ومتى يختار من رفوف المحطة.

يمكّن النظام الشامل مديري المستودعات من تشغيل عمليات متعددة بالتوازي، مع زيادة رؤية المخزون وزيادة الإنتاجية. ونظرًا لإمكانية نشر تكنولوجيا اليوم عبر مجموعة واسعة من حالات الاستخدام، يمكن للمستودعات إدارة العمليات بسهولة وفهم ما يجب أن يحدث بالضبط ومتى. إنه الحل الأمثل للمنشآت التي تحاول توجيه عمليات التنفيذ المتعددة والمعقدة تحت سقف واحد، وتقديم أفضل خدمة لعملائها.

أولريش توفت هو نائب رئيس المنتجات في الروبوتات كاجا.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36479-can-warehouse-automation-solve-the-challenges-of-omnichannel-operations