وسائل الاعلام الاجتماعية أصبحت واحدة من أدوات المبيعات الأكثر موثوقية وقوية لشركات التجارة الإلكترونية. يمكن للشركات أن تسلك طريق الصبر من خلال بناء متابعين عضويين أو الطريق الأكثر مباشرة من خلال الحملات الإعلانية شديدة الاستهداف.
بدافع 35٪ من جيل الألفية (وعدد كبير من المتسوقين الأكبر سنًا) الذين يقومون بالشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لم يكن هناك وقت أفضل للانضمام إلى هذه الحملة. استخدم هذه المقالة كدليل لفهم القيمة الحقيقية لـ وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونيةوكيفية بناء استراتيجية فعالة، والنصائح وأفضل الممارسات لتحقيق أقصى استفادة من تواجدك الاجتماعي.
لماذا تعد وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية لعلامات التجارة الإلكترونية
كانت الفكرة هي أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية كان أمرًا مبتذلاً بعض الشيء؛ لا يوجد عائد ملموس على العمل، و"على الرغم من أن هذا قد ينجح مع بعض العلامات التجارية، إلا أنه لن ينجح us"- كان هذا اعتقادًا شائعًا جدًا.
لا تستطيع شركات التجارة الإلكترونية تحمل هذا التصور اليوم. الحقيقة هي أن كل نوع من أنواع الأعمال يمكنه تحسين المبيعات أو تنمية الأعمال التجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مع تحقيق عائد ملموس للغاية. السبب الرئيسي هو أنه بالنسبة لجميع الشركات تقريبًا:
- عملاؤك موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي؛
- إن التسويق لهم فعال للغاية من حيث التكلفة؛
- يساعد على خلق صورة صلبة.
إنه المكان الذي يتواجد فيه عملاؤك
اليوم ثلاثة أرباع من المتسوقين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرار الشراء.
يستخدم معظمهم وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة بنشاط واكتشاف العلامات التجارية والمنتجات التي تتعلق باهتماماتهم. إذا كنت تبيع دراجات نارية، يمكنك بناء قاعدة متابعين من عشاق الدراجات النارية على وسائل التواصل الاجتماعي، وبيعها لهم تدريجيًا ومدروسًا.
لا تبيع بعض العلامات التجارية مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي (سنغطي كيفية القيام بذلك لاحقًا) ولكن ببساطة استخدم المنصة لبناء جمهور متفاعل بمحتوى رائع...مما يؤدي حتمًا إلى تحسين المبيعات على أي حال. فوائد ال وسائل التواصل الاجتماعي في التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون هائلاً عبر رحلة المشتري: بدءًا من زيادة الوعي بالمنتج أو الحل (كما وصفنا للتو) وحتى اكتساب العملاء بشكل نشط ومن ثم الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
إنها فعالة للغاية من حيث التكلفة
في أبسط صورها، وسائل التواصل الاجتماعي مجانية. يمكن للشركات إعداد صفحاتها ونشر المحتوى والرد على الرسائل وإنشاء متابعين دون إنفاق سنت واحد على النظام الأساسي. لا تزال هناك تكاليف داخلية (معظمها تكاليف الموظفين للتخطيط وإنشاء المحتوى والتعامل مع الرسائل) ولكن لا يزال من الممكن للشركات الاستمتاع نمو هائل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المجانية.
الإعلانات الاجتماعية المدفوعة أكثر إثارة للخلاف: فهي يمكن أن تكون فعالة من حيث التكلفة بشكل استثنائي (والتي يسهل قياسها نظرًا لوجود إسناد مباشر) عند القيام بها بشكل صحيح. المشكلة التي تواجه العديد من العلامات التجارية هي أنها تطلق الإعلانات المدفوعة بشكل مباشر دون خطة - وفي تلك الحالات، يمكن أن تخرج التكاليف عن السيطرة بسرعة.
ولهذا السبب تم تخصيص بقية هذه المقالة لبناء وتنفيذ إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بالتجارة الإلكترونية، وما يمكن توقعه، والنصائح العملية لإنجاحها.
يساعد على خلق صورة صلبة
تتيح وسائل التواصل الاجتماعي لشركات التجارة الإلكترونية تنمية صورتها الخاصة وبناءها ومشاركتها. ولهذا السبب تعتبر عناصر مثل الشعارات وصور الغلاف مهمة للغاية: فبمرور الوقت، يتعلم الجمهور التعرف على علامتك التجارية حتى عندما لا يبحثون بشكل نشط عن منتجاتك.
تساعدك صورة علامتك التجارية على التميز والتغلب على ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي، وهو سلاح أساسي لأن هذا الضجيج يمكن أن يكون كذلك عال!
بناء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية
سنستكشف هنا نصائح عامة وقيمة لبناء موقع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية. سنتابع هذا بنصائح محددة بشأن بناء أتباع العضوية و أيضا تنفيذ إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة- كلاهما تكتيكات قوية بشكل استثنائي، ولكن لكل منهما مجموعة من المتطلبات والتقنيات الخاصة به. لنبدأ من البداية: الأهداف.
# 1 حدد أهدافك
ربما يكون هدفك هو الحصول على المزيد من العملاء، والمزيد من الإيرادات، والمزيد من النمو. ولكن عندما يتعلق الأمر ببناء استراتيجية، يجب أن تكون أهدافك الكبيرة أكثر استهدافًا:
- نحن نريد أن جذب المزيد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني أو صفحة ويب محددة
- نحن نريد أن بناء متابعين متفاعلين يحب التفاعل مع علامتنا التجارية
- نحن نريد أن بيع % من منتجاتنا مباشرةً عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- نحن نريد أن جلب المزيد من السكان المحليين إلى متجر الطوب وقذائف الهاون لدينا
قد يكون هذا شكلاً مختلفًا من هذه العناصر أو شيئًا مختلفًا تمامًا، ولكن هذا الهدف ذو المستوى الأعلى يعد أمرًا حيويًا. عند اتخاذ القرارات، يمكنك دائمًا أن تقول: "حسنًا، فكرة رائعة، ولكن هل هذا يساعد؟ جلب الناس إلى متجرنا الفعلي؟إنه بمثابة شيك ضد نفسك.
يمكنك بعد ذلك إنشاء أهداف فرعية قابلة للتنفيذ اعتمادًا على هدفك الرئيسي:
- نحن نريد أن جذب المزيد من الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني أو صفحة ويب محددة
- تحويل 1% من مشاهدي المنشورات إلى زوار الموقع
- تحقيق 10,000 زيارة شهرية للموقع خلال 6 أشهر
- نحن نريد أن بناء متابعين متفاعلين يحب التفاعل مع علامتنا التجارية
- تحقيق انستغرام معدل المشاركة من 5٪
- تنمية مجتمع يضم 2500 متابع على الفيسبوك
- احصل على 5 متطوعين شهريًا للمشاركة في منشورات ميزة "قصة عميلنا".
انت وجدت الفكرة. ابحث عن قابل للقياس سمارت النتائج والتي يمكنك أن تنسبها وتربطها مباشرةً بهدفك الأكبر. يبدو الحصول على عدد كبير من المتابعين الجدد أمرًا رائعًا، ولكن إذا لم يزور أي منهم موقع الويب الخاص بك، فقد يكون الأمر عديم القيمة.
#2 اكتشف أين "يعيش" جمهورك
ما يقرب من 3 مليار شخص على الأرض هم "مستخدمون نشطون لوسائل التواصل الاجتماعي". نظرًا لأن قاعدة عملائك من المحتمل أن تصل إلى الآلاف (ربما المئات أو العشرات)، فهذا رقم غير مفيد حقًا. هدفك هو السيطرة على مجال محدد للغاية، وليس جذب نصف العالم.
إذا كانت أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك قد بدأت للتو مع وسائل التواصل الاجتماعي، لا تحتاج إلى أن تكون على كل منصة. يستغرق التعرف على هذه المنصات وقتًا، ومن الأفضل أن تتقن إحداها قبل الانتقال إلى التالية.
يمكن لشركات مثل Hootsuite أو Keyhole أو Google Analytics أو SparkToro أن تخبرك بالمكان الذي يقضي فيه عملاؤك أوقاتهم. يمكنك تتبع كلمات رئيسية معينة أو الهاشأو ابحث حسب المعلومات السكانية (استنادًا إلى عملائك السابقين) أو تعرف على منصات التواصل الاجتماعي التي توجه أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك على الويب.
بمجرد حصولك على المنصة (المنصات) المناسبة، فقد حان الوقت للبدء في بناء تواجدك والسيطرة على مجالك - من خلال المحتوى الأكثر صلة وأفضل التفاعلات مع الجمهور.
#3 إنشاء وتحسين ملفات التعريف الخاصة بك
عند إنشاء الملف التعريفي لشركتك، من المهم للغاية الحصول على المعلومات الأساسية أولاً:
- ما هو اسم شركتك وماذا تقدم؟
- أين أنت مقر؟
- كيف يمكنني الاتصال بك؟
- كيف أشتري منك؟
إنه أمر لا يصدق عدد الشركات التي تهمل هذه التفاصيل الأساسية. يعد استخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ذات الصلة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الواضحة والحد الأدنى من المصطلحات أمرًا ضروريًا. إن تحسين التجارة الإلكترونية يعني وجود أزرار واضحة وعبارات تحث على اتخاذ إجراء، وروابط موقع ويب لأي منتجات معروضة، وعدم نسيان أبدًا أن الغرض النهائي من ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك هو تحول.
# 4 ابدأ النشر
المفتاح الأساسي لبناء متابعة عضوية متفاعلة هو محتوى. يمكن أن يكون هذا أي شيء تقريبًا:
- منشورات المدونة ونصائح مفيدة
- الكتب الإلكترونية والأدلة
- قصص نجاح العملاء
- التعاون مع المؤثرين في الصناعة أو الشركاء
- ندوات عبر الإنترنت، مقاطع فيديو
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم
لقد أدرجنا معظم الشركات الكبرى من حيث المحتوى الطويل. ومع ذلك، في عام 2021، نشهد ارتفاعًا هائلاً في شعبية سناك المحتوى: تعد الرسوم البيانية والميمات والاقتباسات ومقاطع الفيديو من التنسيقات الشائعة التي تجذب الانتباه لمتصفحات الوسائط الاجتماعية.
طالما أنه يناسب علامتك التجارية ويلقى صدى لدى جمهورك، فإن ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي لا حدود له. أدخل شخصيتك في كل شيء، لا يهم إذا كنت مضحكًا أو جادًا أو ثاقبًا أو مرحًا أو عدائيًا أو متوهجًا. طالما أنه كذلك ثابتة, عالية الجودة وعلى العلامة التجارية.
لست متأكدا من أين تبدأ بالمحتوى؟ ابدأ بالتفكير في أي أسئلة قد يرغب عملاؤك في الحصول على إجابات لها، ثم قم بتحويل الإجابات إلى محتوى! إن الحصول على الإلهام من منافسيك يعد أيضًا لعبة عادلة، بالإضافة إلى نشر الاستماع الاجتماعي: فهذه تقنية جديدة نسبيًا تتيح لك "الاستماع" إلى ما يقوله الأشخاص حول علامتك التجارية أو المنافسين أو الصناعة أو نوع المنتج عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعالم. الإنترنت بشكل عام. استخدم هذه البيانات لإبلاغ أفكار المحتوى.
#5 استخدم الأدوات للتشغيل الآلي
أكبر عقبة أمام نجاح وسائل التواصل الاجتماعي هي مقدار الوقت الهائل الذي يمكن أن تخسره في السباق، وتحليل المنافسة، والرد على التعليقات والرسائل المباشرة، وإنشاء المحتوى وجدولته، وإنتاج التحليلات. منذ اليوم الأول (وقبل أن ترى أي نوع من المردود بفترة طويلة)، هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين سير عملك دون فقدان شخصيتك أو مصداقيتك:
- المنظمون—ستكون هناك نافذة زمنية أكثر نشاطًا لجمهورك. استخدام جدولة ما بعد لإعداد المحتوى مسبقًا وإصداره دائمًا في الوقت الأمثل.
- ردود متطورة—كقاعدة عامة، تعتبر الردود التلقائية على علامتك التجارية فكرة سيئة. إنه مخادع ومنزعج. لكن بعض الأدوات تسمح لك بحفظ إجابات أصلية ومكتوبة مسبقًا على الأسئلة الشائعة. عندما يأتي سؤال، يمكنك إرسال الرد المناسب بنقرة واحدة، مما يمكن أن يوفر الوقت لبعض الشركات دون أي ضرر بالسمعة.
- روبوتات المحادثة لدعم العملاء- على وسائل التواصل الاجتماعي، من المقبول عمومًا ذلك chatbots هم خط دفاع أول معقول. إذا تلقيت الكثير من الاستعلامات البسيطة، فقد يكون من المفيد أن يقوم الروبوت بتوجيهها إلى موارد أخرى (مثل الأدلة أو الأسئلة الشائعة) أو أي نظام للتذاكر والدعم تستخدمه للاستعلامات الأكثر تعقيدًا.
المكافأة: 17 أداة استماع اجتماعية مفيدة لتتبع علامتك التجارية.
#6 التفاعل مع متابعيك وإشراكهم
في أي وقت يعلق شخص ما على منشور أو يرسل إليك رسالة خاصة، يجب عليك فعل ذلك دائما خذ الوقت الكافي للرد، بدون نسخ ولصق أو تقديم ردود قصيرة جدًا. وبصرف النظر عن طوفان الاستفسارات المشابهة (كما تحدثنا عنها في القسم الأخير)، فإن الأمر دائمًا يستحق بذل الجهد لتقديمه شخصيًا، أنيق الردود. كل واحد يبني علامتك التجارية ومصداقيتك وعلاقتك مع المتابعين.
الأبحاث أظهرت ذلك 29٪ من المستهلكين توقع هذا الرد خلال ساعة؛ تتوقع الغالبية العظمى أن تتلقى ردًا في غضون يوم واحد. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الناجحة، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي امتدادًا قيمًا لدعم العملاء التقليدي. ليس هذا فحسب، فعندما يتم التعامل مع الاستفسارات بشكل جيد ويسعد العملاء، يمكن أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا مربحًا آراء العملاء.
نصائح لبناء متابعة عضوية
لقد قمت بالفعل بتنفيذ الإجراء المطلوب: أنت تعرف من تستهدفه، وتعرف اهتماماته، وتعمل بنشاط على إنشاء محتوى سيقدره. الخطوة الأولى لبناء متابعة عضوية هو مواصلة هذا الجهد باتساق تام: استمر في الإبداع، واستمر في النشر، ولا تستسلم عندما لا يتغير شيء بين عشية وضحاها.
من الناحية المثالية، ستستخدم تحليلاتك لتتعلم كيفية نشر المحتوى الصحيح في حق الوقت لجمهورك. ربما تحصل على تفاعل كبير مع محتوى الوجبات الخفيفة المضحك الخاص بك في صباح أيام الأسبوع، أو يكون الارتفاع الكبير في عدد زيارات مدونتك دائمًا بعد 24 ساعة من النشر. لن تعرف أبدًا ما الذي ستجده، ولكن جذب جمهورك بمحتوى جيد الصياغة وفي التوقيت المناسب يحقق نجاحًا قويًا.
في البداية، يعد الترويج لملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا. الترويج لهم نتواجد في كل مكان. بعد بناء إستراتيجيتك، عليك أن تجعل الأشخاص يعرفون بوجودك! استفد من حسابات موظفيك، واسأل أصدقاءك وزملائك في المجال، وأضفها إلى توقيعك أو بطاقات العمل- في أي مكان يمكنك الحصول على اسمك.
هناك تكتيك آخر يجب مراعاته وهو تحديد الهوية ومتابعتها والتواصل معها المؤثرين في مجال عملك. لقد قمنا باستكشاف كامل ل استخدام المؤثرين لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية، ولكن يمكن أن تساعد عمليات التعاون هذه بشكل أساسي في جلب متابعين مؤهلين ومهتمين إلى قناتك أو ملفك الشخصي. يمكن لعمليات التعاون الناجحة أن تغذي المتابعين الجدد بالتنقيط لعدة أشهر!
من البديهي أن تتفاعل مع كل من يعلق على المحتوى الخاص بك أو يشاركه. إن التصرف بشكل استباقي (بنبرة صوتك الأصلية!) و"الاختلاط" مع المتابعين أمر بالغ الأهمية. إنه المفتاح لعرض شخصية علامتك التجارية وبناء الثقة.
أخيرًا، نوصي بالحصول على علامات التصنيف الخاصة بك. جارٍ النشر الهاشتاج ذات الصلة يمكن أن يزيد بشكل كبير من قابلية اكتشاف علامتك التجارية. يتابع العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي علامات تصنيف محددة تتعلق باهتماماتهم، وهي طريقة سهلة لرؤية أخبار الصناعة وما يفعله قادة الفكر دون متابعة الكثير من الحسابات.
تأكد من البحث عن الهاشتاجات بنفسك قبل استخدامها (يتم استخدام بعض الهاشتاجات لأغراض شائنة!) وحيثما أمكن، إنشاء علامات التصنيف الفريدة لعلامتك التجارية الخاصة. بالنسبة للمحتوى الشائع، يمكنك ببساطة إخبار المستخدمين، اتبع هذا الهاشتاج لجميع المشاركات المتعلقة بـ [الموضوع] بدلا من تركهم ليكتشفوا ذلك بأنفسهم!
نصائح لتنفيذ الاجتماعية المدفوعة
هناك تحديان بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي العضوية كاستراتيجية: النجاح ليس مضمونًا، وهو كذلك بطيء. على الرغم من كونها قوية للغاية بمجرد البدء، فإن معظم الشركات ستبذل شهورًا أو سنوات من الجهد قبل أن يزدهر حسابها الاجتماعي العضوي حقًا.
تعد الحملات الإعلانية للتجارة الإلكترونية أكثر مباشرة: فأنت تدفع مقابل عرض المحتوى الخاص بك أمام جماهير محددة للغاية على الفور. عندما يتوافق المحتوى والجمهور والعرض بشكل جيد، يمكنك الحصول على نتائج هائلة. تحاول مثل هذه الحملات ما يلي:
- نشر الوعي حول المنتجات أو الأسباب الجديدة
- زيادة التفاعل مع المنشور و/أو عدد متابعيك
- زيادة إجمالي عدد الزيارات إلى متجرك عبر الإنترنت
- الترويج لمنتج أو كتالوج أو حدث معين (مثل التخفيضات)
- جلب العملاء المحتملين إلى المتجر
الاستفادة من تقسيم الجمهور والاستهداف والتخصيص
تعد معرفة جمهورك مقياسًا مفيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي العضوية. بالنسبة للإعلانات، يمكنك في الواقع استهداف هذا الجمهور المحدد واستبعاد أي شخص آخر! تسمح لك الشبكات الاجتماعية الكبيرة مثل Facebook وInstagram وLinkedIn وPinterest جميعها بتقسيم الجماهير وإنشاء حملات مخصصة للغاية.
لنفترض أنك تدير متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت. إذا فهمت الفئة الديموغرافية التي من المرجح أن تشتري خطًا معينًا من الملابس، فيمكنك بناء هذا الجمهور على فيسبوك ثم استهدافهم بإعلانات محددة للغاية - ولكن الديموغرافية ليست سوى نقطة بيانات واحدة. يمكنك أيضًا إنشاء جماهير:
- العلامات التجارية المحددة التي تتبعها التوقعات
- الموقع الجغرافي
- المسمى الوظيفي أو مستوى الدخل
- هوايات و اهتمامات
- السلوكيات وعلاقات الشركاء والمزيد.
مع القليل من الممارسة (أو عن طريق الاستعانة بخبير للمساعدة)، يؤدي هذا التخصيص إلى إنشاء إعلانات فائقة القوة.
فهم أنواع الإعلانات
إذا كنت جديدًا في مجال الإعلانات المدفوعة، فقد تتفاجأ بعدد الخيارات المختلفة المتوفرة. لتجنب إرباكك، إليك مقدمة سريعة لبعض أنواع الإعلانات الأكثر شيوعًا:
- الإعلانات المصورة– هذه هي العناصر الأساسية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. صورة جذابة وخفيفة الوزن تجذب انتباه المستخدمين. معظم الإعلانات على Instagram وFacebook عبارة عن إعلانات مصورة، مع بعض النص الوصفي أسفلها أو على جانب واحد.
- إعلانات الرف الدائري- يتم استخدام الرف الدائري عندما لا تكون صورة واحدة كافية. فهي تسمح للمستخدمين بالتمرير عبر الصور أو مقاطع الفيديو المختلفة، عادةً لأشياء مثل خطوط الإنتاج الكاملة، أو رؤية العمليات متعددة الخطوات، أو الشركات التي تقدم مجموعة من الحلول.
- إعلانات المنتج- يتيح ذلك للعملاء رؤية أسعار كل عنصر في الإعلان. مع انطلاقة التجارة الاجتماعية، سنرى المزيد والمزيد من هذه الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- قصص الاعلانات—يمكن للعلامات التجارية إدراج إعلانات بين قصص المستخدمين على Snapchat وFacebook وInstagram. أصبحت هذه الإعلانات تفاعلية بشكل متزايد، مما يسمح للمستخدمين بالنقر على الإعلانات والتنقل فيها في تجربة أكثر غامرة. ستحتاج إلى فريق تصميم جيد جاهز للقيام بذلك!
- إعلانات نصية—لا يزال إعلانك النصي الكلاسيكي يلعب دورًا للعديد من الشركات، على الرغم من أن المنشورات المبنية على الصور أصبحت تمثل الغالبية العظمى.
تصميم الإعلانات مع التركيز على الهاتف المحمول أولاً
شنومك٪ من المستخدمين الوصول حصريًا إلى الشبكات الاجتماعية على هواتفهم الذكية—إذا كانت إعلاناتك لا تزال معدة لسطح المكتب، فهذا يعني أنها معدة للفشل. أسهل المجالات التي يجب التركيز عليها هي:
- بساطة. اجعل جميع الأعمال الفنية والنصوص والتصميمات بسيطة وسهلة الفهم.
- الإيجاز. قم بتوصيل رسالتك بشكل مؤثر، ولكن بأقل عدد ممكن من الكلمات.
- عرض. بناء جميع جوانب التصميم الخاص بك حول استخدام الهاتف الذكي، then توسيع نطاق مستخدمي سطح المكتب. الأمر كله يتعلق بالنقر والتمرير والتمرير السريع.
- عبارات الحث على اتخاذ إجراء. اجعل جميع الأزرار وعبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة وبارزة ويسهل العثور عليها قدر الإمكان.
إحدى الأفكار المثيرة للاهتمام هي إطار عمل B2Bob. بدلاً من "عمل تجاري"، يجب علينا إعادة التفكير في الاختصار كـ Bراند, 2 ثانية، Bفائدة. أو بمعنى آخر، يجب أن تهدف إلى عرض منتجاتك العلامات التجارية في غضون 2 ثانية من خلال تسليط الضوء على الخاص بك Bفائدة، أثناء التحدث إلى إنسان مثل بوب. اقرأ المزيد عن إطار عمل B2Bob.
الاختبار والقياس والتحسين
يتيح لك الاختبار اكتشاف أي من إعلاناتك يعمل أفضل. يمكنك تكرار النجاحات لإنشاء إعلانات فعالة بشكل متزايد بتكاليف أقل. بمجرد حصولك على إعلان ناجح، قم بإجراء تعديلات صغيرة ومتكررة - إذا قمت فقط بتغيير كل شيء، فكيف ستعرف ما الذي كان ناجحًا؟
يجعل Facebook على وجه الخصوص تقييم إعلاناتك وتحسينها أمراً سهلاً. فهي توفر قدرًا كبيرًا من البيانات (بما في ذلك الجماهير الأكثر تقبلاً لإعلاناتك) لمساعدتك على التحسين. وذلك لأنها توفر أداة اختبار A/B مبتكرة تسمح لك بتغيير المتغيرات المتنوعة في حملتك الإعلانية (مثل الجمهور أو الموضع أو تصميم الإعلان).
الفرق بين وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية و "التجارة الاجتماعية"
الأفكار الرئيسية ل التجارة الإلكترونية وسائل التواصل الاجتماعي يبنون الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء، وبناء الثقة، والمساهمة في النهاية في التحويل النهائي. في الآونة الأخيرة ظهرت وظيفة قوية أخرى: بيع المنتجات مباشرة داخل حسابك الاجتماعي، ويشار إلى هذه العملية باسم التجارة الاجتماعية.
تقدم معظم منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الآن حلول تسوق محلية:
- إنستغرام- المشاركات القابلة للتسوق
- فيسبوك- محلات الفيسبوك
- بينترست—دبابيس المنتجات القابلة للتسوق وإعلانات “تسوق المظهر”.
سناب شات و TikTok هي غمس أصابع قدميه في التجارة الاجتماعية ولكن لم تلتزم بعد. وبمجرد أن تصبح لدى المنصات الاجتماعية الأصغر وسيلة فعالة من حيث التكلفة للانضمام إلى الحفل، فإن التجارة الاجتماعية سوف تصبح منتشرة في كل مكان. بعد كل شيء، يعد الانتقال من تطبيق إلى آخر بمثابة خطوة إضافية للعملاء وسيتسبب في بعض الفوضى.
وبالطبع تريد شركات التواصل الاجتماعي ذلك من خلال لتحقيق النجاح للتجارة الاجتماعية بحيث يبقى المستخدمون على تطبيقاتهم لفترة أطول بشكل عام، لأن كل هذا يساعدهم على زيادة الإيرادات. إنها شراكة طبيعية وتأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التجارة الإلكترونية آخذ في الارتفاع - ابقِ عينيك مفتوحتين.
ابدأ رحلتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كانت تجارتك الإلكترونية تفكر في الانتقال إلى عالم وسائل التواصل الاجتماعي، فليس هناك وقت أفضل للبدء من الآن. عبر هذا المنشور ومحتوياتنا الأخرى، لديك كل المعلومات والإرشادات التي تحتاجها لبدء بداية مدروسة ومؤثرة. قم بتعزيز وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك منذ البداية باستخدام هذه القائمة 14 أداة رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في إنشاء الصور وجدولة المحتوى والوصول إلى التحليلات وغير ذلك الكثير!
المصدر: https://blog.2checkout.com/social-media-for-ecommerce/
- "
- &
- 000
- 2021
- الوصول
- حسابي
- نشط
- Ad
- دعاية
- نصيحة
- الكل
- السماح
- تحليلات
- التطبيق
- ملابس
- استئناف
- التطبيقات
- حول
- Atlassian
- جمهور
- الأصالة
- AVG
- أفضل
- أفضل الممارسات
- أكبر
- مليار
- قطعة
- المدونة
- مجلس
- أحذية طويلة
- غير محدود
- العلامات التجارية
- نساعدك في بناء
- ابني
- الأعمال
- الأعمال
- يشترى
- الحملات
- الحملات
- الحالات
- سبب
- تغيير
- عميل
- ملابس
- تعليقات
- تجارة
- مشترك
- مجتمع
- الشركات
- حول الشركة
- منافسة
- المنافسين
- التواصل
- محتوى
- التكاليف
- خلق
- الإبداع
- دعم العملاء
- العملاء
- البيانات
- يوم
- الدفاع
- ديموغرافي
- التركيبة السكانية
- تصميم
- التجارة الإلكترونية
- الطُرق الفعّالة
- الحدث/الفعالية
- الخبره في مجال الغطس
- استكشاف
- فيسبوك
- عادل
- الميزات
- الشكل
- الاسم الأول
- تركز
- اتباع
- الإطار
- مجانًا
- بالإضافة إلى
- وظيفة
- مضحك
- لعبة
- العلاجات العامة
- إعطاء
- الأهداف
- خير
- شراء مراجعات جوجل
- Google Analytics
- عظيم
- النمو
- التسويق
- توجيه
- دليل
- معالجة
- جذل
- تأجير
- عقد
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- ضخم
- مئات
- فكرة
- صورة
- غامرة
- التأثير
- بما فيه
- دخل
- القيمة الاسمية
- العالمية
- الأخبار الصناعية
- المؤثرين
- معلومات
- إلهام
- انستقرام
- التفاعلية
- Internet
- IT
- الانضمام
- القفل
- إطلاق
- تعلم
- الرافعة المالية
- خط
- لينكدين:
- قائمة
- استماع
- طويل
- رائد
- أغلبية
- القيام ب
- تجارة
- قياس
- الوسائط
- الميمات
- المقبلة.
- الاكثر شهره
- خطوة
- أنيق
- الشبكات
- منتجات جديدة
- أخبار
- ضجيج
- عرض
- الوهب
- online
- مزيد من الخيارات
- أخرى
- الشريكة
- الشراكة
- مجتمع
- شخصية
- التخصيص
- مادي
- تخطيط
- المنصة
- منصات التداول
- الرائج
- المنشورات
- خاص
- المنتج
- المنتجات
- ملفي الشخصي
- ملامح
- نشر
- نشر
- لكمة
- شراء
- مشتريات
- سباق
- المتطلبات الأساسية
- الموارد
- استجابة
- REST
- النتائج
- إيرادات
- طريق
- يجري
- تخفيضات
- الأملاح
- بحث
- بيع
- طقم
- مشاركة
- مشاركة
- المتسوقين
- التسوق والترفيه
- قصير
- الاشارات
- صغير
- الهاتف الذكي
- المفاجئة دردشة
- So
- العدالة
- التجارة الاجتماعية
- الاستماع الاجتماعي
- وسائل التواصل الاجتماعي
- المنصات الإعلامية الاجتماعية
- الشبكات الاجتماعية
- الحلول
- أنفق
- الإنفاق
- بداية
- الإحصائيات
- إقامة
- متجر
- قصص
- الإستراتيجيات
- تحقيق النجاح
- ناجح
- الدعم
- نظام
- التكتيكات
- الهدف
- تكنولوجيا
- الاختبار
- العالم
- تفكير
- رابطة عنق
- TikTok
- الوقت
- نصائح
- مسار
- حركة المرور
- الثقة
- المستخدمين
- قيمنا
- فيديو
- مقاطع فيديو
- المتطوعين
- الموقع الإلكتروني
- من الذى
- في غضون
- كلمات
- للعمل
- سير العمل
- العالم
- قيمة
- سنوات