اتجاهات الذكاء الاصطناعي الخمسة التي ستشكل الخدمات المصرفية في عام 2024

هاني هجرس، الرئيس التنفيذي للعلوم في تيمينوس

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) سريعًا عامل تغيير في قواعد اللعبة بالنسبة للبنوك. تتأقلم الصناعة مع التغيرات التكنولوجية الهامة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي والفرص التي توفرها للنمو في القطاع المصرفي العالمي. في دراسة حديثة
من مجلة Economist Impact، يعتقد 75% من المصرفيين الذين شملهم الاستطلاع أن القطاع سيتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي المولد، ويوافق 71% على أن إطلاق القيمة من الذكاء الاصطناعي سيكون هو الفرق الرئيسي بين الفائزين والخاسرين.

وبينما نتطلع إلى المستقبل، إليكم توقعاتي بشأن الاتجاهات الرئيسية التي ستشكل اعتماد الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي.

الذكاء الاصطناعي التوليدي
يعد ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي بإطلاق العنان لموجة من الابتكار والكفاءة والتخصيص للبنوك وعملائها. وهذا يمكن أن يحدث ثورة في كيفية تقديم العمليات والخدمات المصرفية، وخلق خدمات جديدة وفريدة من نوعها، وتحقيق كفاءات هائلة
للعمليات المصرفية، وتغيير طريقة تفاعل المستخدمين النهائيين مع البنوك. وفقًا لشركة ماكينزي، يمكن لهذه التكنولوجيا، عبر الصناعة المصرفية، أن توفر قيمة إضافية تتراوح بين 200 مليار دولار إلى 340 مليار دولار سنويًا، تنشأ من حالات الاستخدام والتطبيقات المختلفة.
عبر سلسلة القيمة المصرفية بدءًا من مشاركة العملاء وحتى عمليات المكاتب الخلفية.

منظمة العفو الدولية المسؤولة
مع زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المصرفية والمالية، ستكون هناك حاجة إلى نماذج ذكاء اصطناعي قابلة للتفسير حقًا ويمكن فهمها وتحليلها وزيادتها بسهولة من قبل أصحاب المصلحة في الأعمال والسلطات التنظيمية. بالإضافة إلى ذلك، هناك
الحاجة إلى أن تكون مخرجات هذه النماذج سهلة الفهم والتحليل من قبل المستخدم العادي. كما نحتاج أيضًا إلى التأكد من أن مخرجات هذه النماذج ليست متحيزة (ضد أي شريحة من العملاء أو الفئة الديموغرافية) وأنها عادلة وآمنة. مسؤول
الذكاء الاصطناعي هو الطريقة الوحيدة لضمان انتشاره على نطاق واسع في الخدمات المصرفية.

حوكمة الذكاء الاصطناعي
تعمل معظم الحكومات والسلطات التنظيمية في جميع أنحاء العالم على وضع حوكمة وضوابط صارمة على تطوير الذكاء الاصطناعي ونشره في قطاع الخدمات المصرفية والمالية. وهذا سيمكن البنوك والمؤسسات المالية من تسخير
الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي مع ضمان استخدامه كتقنية آمنة ومفيدة، والحماية من أي تداعيات سلبية.

الذكاء الاصطناعي لتمكين الرفاهية المالية
يمكن للذكاء الاصطناعي القابل للتفسير أن يساعد البنوك والمؤسسات المالية على تمكين الرفاهية المالية والشمول. على سبيل المثال، يمكن للبنوك استخدام الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير للتنبؤ بالتدفقات النقدية للأفراد الذين يعانون من صعوبات مالية والمساعدة في دعمهم، أو لضمان اتخاذ القرارات الائتمانية.
عادلة وشاملة، أو لتقديم نصائح مخصصة للثروة.

الذكاء الاصطناعي للاستفادة من مصادر البيانات المتوسعة
مع ظهور إنترنت الأشياء (IoT) ووسائل التواصل الاجتماعي، سيصبح المزيد من البيانات متاحًا حول الصناعة المصرفية وعملائها النهائيين. يمكن أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في استخلاص القيمة الكاملة من الكميات الضخمة من بيانات إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى البيانات غير المنظمة.
البيانات من وسائل التواصل الاجتماعي، ودمجها مع بيانات المعاملات الخاصة بالعملاء. وهذا يمكن أن يوفر للبنوك رؤى فريدة للعملاء ويساعدهم على إطلاق منتجات وخدمات شديدة التخصيص والتي يمكن أن تغير وجه الخدمات المصرفية في السنوات القادمة.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.finextra.com/blogposting/25571/the-five-ai-trends-shaping-banking-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs