إضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع: كيف تجذب عملاءك وتعزز قيمة العميل مدى الحياة
لم تعد التجارب الرقمية المخصصة إضافة رائعة لتجربة العملاء (CX). يتوقع المستهلكون التخصيص ، و 76٪ يشعرون بالإحباط عندما لا يجدونها. في نفس الوقت ، الشركات التي تلبي هذا الطلب تحقيق أرباح أكثر بنسبة 40٪ في المتوسط من التخصيص.
في حين أن الحاجة إلى مطابقة توقعات العملاء مع الخبرات المصممة خصيصًا لهم أصبحت واضحة الآن ، إلا أن قول ذلك بشكل صحيح وعلى نطاق واسع أسهل من فعله.
قد تواجه صعوبة في تقديم تجربة سلسة عبر قنوات متعددة. أو قد تبدو جهود التخصيص على نطاق واسع مخيفة. أو ربما تكون قد نفذت بالفعل محتوى مخصصًا وعروض منتجات ولكنك لا ترى نتائج ملموسة.
بصفتنا وكالة تجارة إلكترونية محترفة ، فقد عالجنا مشكلات تجربة العملاء لأكثر من 100 علامة تجارية من خلال بناء تجارب تسوق متماسكة وموحدة تستند إلى الأشخاص والبيانات والعمليات التجارية. الأهداف و قصص عملاء Elogic Commerce الازدهار مع الحالات الناجحة لكبار بائعي التجزئة الذين شهدوا إعادة اختراع تجربة العملاء الخاصة بهم.
اليوم ، سترى كيف سيساعدك تضمين ميزات التخصيص المستندة إلى البيانات في كل عملية تجارية على إنشاء تجربة شاملة للقنوات متعددة القنوات وقائمة على النوايا. ضع إشارة مرجعية على هذه المقالة للرجوع إليها في المستقبل: هذا هو كتابك عن ماهية التخصيص على نطاق واسع ، وكيف يمكن أن يفيدك ، وكيفية اعتماده ، وأكثر من ذلك.
ما هو التخصيص على نطاق واسع؟
قبل أن نحدد التخصيص على نطاق واسع ، علينا الإجابة عن سؤال مختلف: ماذا يعني التخصيص؟
فكر في تجربتك كعميل في متجر ملابس فعلي. يمكن أن يساعدك مندوب المبيعات في العثور على الزي المناسب لحفل زفاف ، دعنا نقول. سيقومون بالتأكيد بتخصيص عروضهم وفقًا لذوقك والألوان المفضلة والموسم وما إلى ذلك. يضيف هذا الاهتمام والرعاية قيمة إلى تجربتك وتجعلها لصحتك! شعور قيمتها، أيضا.
التخصيص في التجارة الإلكترونية يهدف إلى تكرار هذه التجربة عبر الإنترنت: على موقع الويب والتطبيق والسوق وأي نقطة اتصال أخرى.
الآن ، دعنا نعود إلى سؤالنا الأصلي: ما هو التخصيص على نطاق واسع؟ يعني استخدام التكنولوجيا لتحليل مجموعات كبيرة من بيانات العملاء في الوقت الفعلي لتقديم تجربة عملاء ذات صلة عالية تتوافق مع احتياجاتهم ورغباتهم عبر جميع نقاط الاتصال.
يتميز التخصيص على نطاق واسع بما يلي:
- توحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة في الوقت الفعلي
- اعتماد استراتيجية قناة شاملة للتخصيص
- التقسيم الدقيق لعملائك
- توقع السلوك وتخصيص التفاعلات بناءً على النية
- تكييف تجربة العملاء بناءً على التفاعلات والإشارات في الوقت الفعلي
لتقديم التخصيص على نطاق واسع ، ستحتاج إلى جمع جبال من بيانات المستخدم ومعالجتها. إذا كانت هذه البيانات محصورة في مستودعات أو مجزأة عبر مصادر متعددة ، فلن تتمكن من رسم الأفكار التي تحتاجها للحصول عليها بشكل صحيح.
الوعد الجذاب بالتخصيص الرقمي على نطاق واسع: 5 فوائد يمكنك فتحها
قد تتردد في تنفيذ استراتيجية التخصيص على نطاق واسع لأن عملك في التجارة الإلكترونية يولد بالفعل مبيعات. دعنا نحلل الأسباب الخمسة التي يجب عليك اتباعها على أي حال ، حتى لو بدت عملياتك على ما يرام.
اقرأ أكثر: كيفية تطوير استراتيجية تجارة إلكترونية ناجحة: خطوات وأمثلة
تلبية توقعات العملاء
عندما يتعلق الأمر بالتخصيص على نطاق واسع ، تنص Adobe على ذلك 87٪ من كبار التنفيذيين نعتقد أن توقعات العملاء أصبحت "متجددة رقميًا". تدعم أبحاث ماكينزي ذلك: 71٪ من المستهلكين توقع التخصيص من العلامات التجارية ، و 76٪ يشعرون بالإحباط عندما لا يكون هناك.
عندما يتعلق الأمر بتوقعات معينة ، فإن الخمسة الأوائل هم:
- تسهيل التنقل
- اقتراح المنتجات والخدمات ذات الصلة
- تكييف الرسائل مع احتياجات المستهلكين
- تقديم العروض الترويجية المستهدفة والعروض الخاصة
- الاحتفال بمعالم المستهلكين
تلبية هذه التوقعات ينطوي على بعض المكافآت الكبرى للشركات. أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين تزداد احتمالية الشراء منك والتوصية بعلامتك التجارية إذا قمت بتخصيص تجربة العملاء الخاصة بهم. على سبيل المثال ، Shopify ذكرت أ 94٪ زيادة في متوسط معدلات التحويل عندما قدمت شركات التجارة الإلكترونية محتوى ثلاثي الأبعاد مخصصًا.
زيادة عائد استثمارك
التخصيص الشامل على نطاق واسع ، عندما يتم بشكل صحيح ، يزيد من أرباحك. على سبيل المثال، البحث 451 يضع زيادة الإيرادات من الشخصية عن طريق بيع والتوصيات 5.6 مليار دولار. تخصيص Adobe على نطاق إحصائيات ، بدوره ، ضع ملف نمو الإيرادات على أساس سنوي بمعدل 1.7 مرة.
بالنسبة لعائد الاستثمار على وجه الخصوص ، وجدت إحدى الدراسات أنه في 26٪ من الحالات، كل دولار يُنفق على التخصيص كان له عائد من ثلاثة إلى خمسة دولارات. في الوقت نفسه ، ذكر 9٪ من المشاركين أن عائد الاستثمار لديهم كان 20 دولارًا أو أكثر على كل دولار يتم إنفاقه.
زيادة الاحتفاظ بالعملاء
إن تقليل التكاليف هو جانب واحد فقط من المعادلة. تساعدك أيضًا إستراتيجية التخصيص المتينة على نطاق واسع في الاحتفاظ بعملائك. وكما تعلم جيدًا ، فإن الاحتفاظ بالعملاء هو 5 مرات أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على واحدة جديدة.
على سبيل المثال ، وجدت شركة McKinsey ذلك 78٪ من المستهلكين من المرجح إجراء عملية شراء متكررة بعد تجربة تسوق مخصصة. واعتبارًا من عام 2022 ، 62٪ من المستهلكين يقولون إنهم سيتخلون عن علامة تجارية بعد تجربة غير شخصية ، مما يُظهر زيادة بنسبة 17٪ منذ عام 2021.
زيادة AOV & CLV
تحسين الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم وصفات رائعة لزيادة كل من متوسط قيمة الطلب وقيمة عمر العميل. على سبيل المثال ، تضع Adobe القيمة الدائمة للعميل زيادة سنوية بمعدل 2.3 ضعفًا للعلامات التجارية التي أدخلت التخصيص في تجربة العملاء.
اقرأ أكثر: تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية: أهم 14 نصيحة لتحويل التجارة الإلكترونية
وجدت McKinsey أن الشركات التي تتفوق في التخصيص لديها حصة أكبر بمرتين من العملاء الذين يقضون المزيد عامًا بعد عام (36٪ vs 18٪). يحصلون أيضًا على المزيد من الولاء (53٪ من مبيعاتهم مرتبطة بمعرف الولاء).
بناء الثقة
إن التخصيص الدقيق والهادف يجعل العملاء يشعرون بالتقدير. هذه هي الطريقة التي تظهر بها أنك تهتم بهم بشكل فردي وأنك على استعداد لبذل هذا الجهد الإضافي لتقديم تجربة تسوق ممتازة.
تُترجم ثقة العملاء إلى زيادة في المقاييس مثل معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء والقيمة الدائمة للعميل والإيرادات وولاء العملاء والمزيد.
سيساعدك التخطيط التفصيلي لرحلة العميل على تحديد طرق تخصيص تجربة العملاء التي يرغب فيها عملاؤك. هذا ما فعلناه لأحد عملائنا ، أ محمصة البن السعودي. بعد إجراء تحليل شامل للخرائط وسلوك العملاء ، أضافت الشركة ميزات جديدة مثل منتجات البيع بالجملة والمنتجات الرقمية فقط (مثل ورش عمل القهوة) والتلاعب. وهذا بدوره عزز ولاء العملاء.
5 مكونات لتخصيص تجربة العملاء بنجاح على نطاق واسع
إذا كنت مستعدًا للشروع في التخصيص على نطاق واسع ، فإليك الركائز الخمس لإعداد وتنفيذ استراتيجية قوية تؤتي ثمارها.
حدد الأدوار
إذا لم يكن لديك منصب يشرف على جميع جهود تجربة العملاء حتى الآن ، فيجب أن تبدأ بإنشاء واحد. على سبيل المثال، هوم ديبوت و ماكدونالدز شغل دور كبير مسؤولي تجربة العملاء الذي يشرف على دورة حياة العميل ويضع استراتيجيات لتجربة عملاء إيجابية.
بالطبع ، ما لم تكن تدير شركة تجارة إلكترونية ، فلست مضطرًا لتوظيف مسؤول CX رئيسي. ومع ذلك ، تحتاج إلى تحديد من سيكون مسؤولاً عن القرارات الإستراتيجية تجاه تجربة العملاء. يمكن أن يكون رئيس التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال.
سيكون هذا الشخص مسؤولاً عن:
- تحديد رؤية المشروع ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية
- تنسيق جهود تجربة العملاء عبر جميع الإدارات
- تحديد عروض القيمة
- تحليل ومعالجة ملاحظات العملاء على نطاق واسع
فكر مثل عميلك
بينما 82٪ من المستهلكين قيمة العلامات التجارية التي تعاملهم كأفراد ، ضع في اعتبارك أن وجهات النظر حول التخصيص على نطاق واسع قد تختلف. بالنسبة للبعض ، يمكن أن يكون التخصيص مخيفًا.
على سبيل المثال، 35٪ من العملاء يصابون بالإحباط عندما يتلقون رسالة من علامة تجارية بناءً على معلومات لم يشاركوها معها. و 61٪ من المستهلكين لنفترض أن الإعلانات المستندة إلى البيانات الواردة من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية زاحفة تمامًا.
لتجنب إبعاد عملائك عن غير قصد ، تحتاج إلى تنظيم نتائجك في خريطة رحلة العميل. إنه يتخيل ما يفكرون به ويتوقعونه منك اعتمادًا على مرحلة الوعي بالعلامة التجارية ونقطة الاتصال. ستعلم قرارات التخصيص الخاصة بك بناءً على "نقاط الألم التي يشعر بها عملاؤك في كل خطوة على طريقهم.
فيما يلي مثال لخريطة رحلة العميل التي أنشأناها لأحد عملائنا:
لإنشاء خريطة رحلة عميل ، اجمع البيانات من مصادر متعددة: تحليلات الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ، والاستطلاعات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.
توحيد بيانات العميل
لمطابقة توقعات عملائك ، ستحتاج إلى البيانات الصحيحة لتعزيز التخصيص الخاص بك على نطاق واسع ، سواء من أجل تقديم محتوى ديناميكي or الترويج الشخصي. تختلف أنواع ومصادر البيانات المحددة من شركة إلى أخرى.
إليك ما يجب أن تسعى جاهدًا لمعرفته عن عملائك من خلال البيانات:
- من هم
- ما الذي قادهم إلى عملك
- مرحلة وعيهم ونواياهم
- كيف يمكنك دعمهم
تأكد من عدم احتجاز بيانات العميل في أنظمة منفصلة لتمكين التبادل السلس للبيانات والمزامنة عبر جميع نقاط الاتصال. للقيام بذلك ، ضع في اعتبارك استخراج ومزامنة البيانات من CRM وموقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة والاختبارات واستطلاعات الرأي وأدوات تحليل الويب وحتى أنظمة نقاط البيع.
ضع في اعتبارك أنه يتعين عليك الامتثال للوائح الخصوصية في ولايتك القضائية (على سبيل المثال ، القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا في كاليفورنيا) لاستخدام بيانات العميل.
الاستفادة من التحليلات المتقدمة
بدون تحليلات متقدمة ، لا يمكنك تقييم وتوقع نية المستخدم بشكل صحيح. لن تتمكن حتى من فهم مخزونات البيانات التي جمعتها لإضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع.
استخدامات التحليلات المتقدمة تقنيات مثل التعلم الآلي لتحديد الأنماط واستخلاص الأفكار من البيانات. كما أنه يعمل على التنبؤ بالسيناريوهات المحتملة وتحديد مسار العمل.
يمكن أن تشمل التحليلات المتقدمة:
- الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع: يستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستخدم وتكييف تجربة المستخدم معه في الوقت الفعلي.
- تجزئة الوقت الحقيقي: إنشاء شرائح العملاء وتحديثها باستمرار في الوقت الفعلي ، مع وضع تداخل القطاعات في الاعتبار وتكرار الاتصال.
- تحليلات في الوقت الحقيقي لرحلة العميل: يتتبع ويحدّث مقاييس العملاء عبر جميع نقاط الاتصال.
إنشاء نظام بيئي تقني متكامل تمامًا
حسب التعريف ، يتطلب التخصيص على نطاق واسع من جميع الفرق عبر المؤسسة التنسيق في تجربة العملاء. وهذا يشمل المبيعات والتسويق وسلسلة التوريد والتصنيع وتكنولوجيا المعلومات والبيانات والفرق الأخرى.
لتشغيل هذا التنسيق ، ستحتاج إلى طبقة تزامن تسحب البيانات من مصادر متعددة وتعجلها وتمنح فرقك إمكانية الوصول. يجب أن يسمح لك أيضًا بتنظيم تلك البيانات وفهمها.
هذا يعني أنك قد تحتاج إلى إعادة التفكير في بنية البرنامج وترقيته أو إصلاحه لدعم التخصيص على نطاق واسع.
تحقيقا لهذه الغاية ، يمكنك إعادة النظام إلى التجارة القابلة للتكوين الهندسة المعمارية لأنها تأتي مع هذه الطبقة بحكم التعريف.
اقرأ أكثر: أفضل منصة للتجارة الإلكترونية مقطوعة الرأس - الدليل الكامل
خمسة أمثلة ناجحة لإضفاء الطابع الشخصي على النطاق
دعنا نقسم خمسة أمثلة على التخصيص على نطاق واسع لتجار التجزئة لكي تستوحي الإلهام والبصيرة.
ويكسون
Wexon هو مثال على كيفية قيام بائعي B2B بتقديم التخصيص على نطاق واسع. متخصص في المكونات الفنية الفنلندية تحولت إلى Elogic لتجديد حل التجارة الإلكترونية مع مراعاة التخصيص.
لقد قمنا بتحويل وجود Wexon عبر الإنترنت من كتالوج إلى متجر تفاعلي كامل. لتقديم التخصيص على نطاق واسع ، أضفنا أسعارًا مخصصة إلى المتجر. بفضل هذه الميزة ، لم يعد عملاء B2B بحاجة إلى طلب عروض أسعار أو الاتصال بالدعم.
لقد تأكدنا أيضًا من أن omnichannel CX كانت من الدرجة الأولى. إذا أصدر أحد العملاء طلبًا عبر الهاتف أو شخصيًا ، فسيجده في سجل شراء حسابه.
ستاربكس
ستاربكس استخدمت التخصيص على نطاق واسع لتقديم نفس تجربة العملاء المفصلة التي تشتهر بها في عصر التفاعل الرقمي الجديد.
بفضل تقنية التعلم المعزز المضمنة في تطبيق الهاتف المحمول ، يمكن لأعضاء Starbucks Rewards الآن تلقي توصيات مخصصة لأكثر من مجرد تفضيلاتهم. يأخذ التطبيق في الاعتبار الوقت من اليوم والطقس ومخزون المتجر المحلي.
إلى الأبد 21
مرت شركة الملابس هذه برقعة خشنة ، طلب الإفلاس في عام 2019، لكنها عادت إلى اللعبة. ركزت Forever 21 جهودها على زيادة وجودها في التجارة الإلكترونية ، والتخصيص هو محورها.
متجر Forever 21 عبر الإنترنت لا يصمم فقط توصيات لتفضيلات العملاء. اعتمد بائع التجزئة التخصيص في الوقت الفعلي على نطاق واسع أيضًا. على سبيل المثال ، يتم تخصيص نتائج البحث بناءً على نقرات المستخدم وطرق عرض المنتج.
سيفورا
احتلت هذه العلامة التجارية للجمال المرتبة الأولى بجدارة في العالم مؤشر تخصيص البيع بالتجزئة. تعد خوارزمية التوصيات المتقدمة من Sephora أحد أسباب ذلك. مدعومًا بالتحليلات التنبؤية والاختبارات الشخصية ، فإنه يساعد العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه بالضبط.
علاوة على ذلك ، تعد Sephora واحدة من العلامات التجارية التي تبنت نهج omnichannel لتجربة العملاء في وقت مبكر. تكون التفاعلات داخل المتجر وعبر الإنترنت متزامنة ، مما يسمح بتخصيص تجربة العملاء بشكل سلس.
زالاندو
Zalando ، وهو سوق للأزياء مقره في ألمانيا ، كانت من بين الأولى في السوق الأوروبية لاستخدام البيانات لدفع جهود التخصيص.
في عام 2018 ، استعانت Zalando بمساعدة AI لتشغيل ميزة التوصية بالملابس الرقمية. استخدمت الخوارزمية عناصر في قوائم رغبات المستخدمين لاقتراح أزياء كاملة. هذا أتى ثماره: Zalando رأى a 40٪ زيادة في متوسط قيمة الطلب.
اتخذ الخطوة التالية مع Elogic
يعد التخصيص على نطاق واسع هو الأسلوب المنطقي لتخصيص تجربة العملاء الخاصة بك وفقًا للتفضيلات الفردية في عالم رقمي أولاً. كما أنه ينطوي على فوائد لا مثيل لها ، من زيادة معدلات التحويل وقيمة عمر العميل إلى تعزيز الثقة وزيادة إيراداتك.
ومع ذلك ، يجب تنفيذ التخصيص على نطاق واسع بشكل صحيح لجني كل هذه الفوائد. يتطلب توحيد بيانات العميل ، وتقديم التحليلات المتقدمة ، وإنشاء طبقة تنسيق ، خبرة تقنية وبيانات قوية.
لذلك ، بمجرد تقييم أهداف التخصيص الخاصة بك ، تحقق مما إذا كانت لديك الخبرة الداخلية لتحقيقها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى شريك خارجي للحصول على الدعم في التحول القائم على التخصيص.
نحن في Elogic نتشرف بأن نصبح شريكًا لك. منذ عام 2009 ، نساعد عملاء التجارة الإلكترونية في جميع المجالات تطوير وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي، من الألف إلى الياء. تواصل معنا لمناقشة كيف يمكننا مساعدتك في الاستفادة من التخصيص على نطاق واسع لزيادة أرباحك.
الأسئلة الشائعة حول التخصيص في Scale
كيف يختلف التخصيص عن التخصيص على نطاق واسع؟
يشير التخصيص ، بشكل عام ، إلى تكييف تجربة العميل مع التفضيلات والاحتياجات والرغبات الفردية. يعتمد التخصيص على نطاق واسع ، بدوره ، على ثلاثة مبادئ رئيسية لا يعني التخصيص في حد ذاته بالضرورة:
- تخصيص CX المستند إلى البيانات والذي يعتمد على مجموعات كبيرة من معلومات العملاء من مصادر متعددة
- تجربة عملاء متسقة وسلسة عبر نقاط اتصال متعددة
- تصميم تجربة العملاء بناءً على توقع نية العميل في الوقت الفعلي
ما هي بعض أمثلة التخصيص على نطاق واسع في التجارة الإلكترونية؟
التخصيص على نطاق الأمثلة تتضمن:
- محتوى موقع ديناميكي
- تسويق شخصي في الوقت الحقيقي
- التقسيم المخصص على أساس سلوك المستخدم في الجلسة
- مكافآت ولاء مخصصة
بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تبنت التخصيص على نطاق واسع بالفعل ، هناك عدد قليل من الأمثلة البارزة تشمل Zalando و Starbucks و Sephora.
كيف يمكن للشركات جمع بيانات العملاء واستخدامها لإضفاء الطابع الشخصي على نطاق واسع؟
يمكنك سحب بيانات العملاء من مصادر متعددة من الطرف الأول والصفري ، مثل CRMs وموقع (مواقع) التجارة الإلكترونية وتطبيقات (تطبيقات) الجوال وأدوات تحليلات الويب والاختبارات واستطلاعات الرأي. يجب أن ترتبط هذه البيانات مرة أخرى بمعرف فريد لكل عميل.
وإليك ما يمكنك فعله بكل هذه البيانات:
- قم بإنشاء تقسيم مفصل لقاعدة عملائك
- توقع احتياجات التسوق الخاصة بهم ونواياهم
- استخدم المحتوى الديناميكي على موقع الويب الخاص بك
- إضفاء الطابع الشخصي على التجارة من أجل البيع الزائد والبيع العابر
- خصص الترقيات والعروض الخاصة حسب رغبة العميل
كيف تستفيد الشركات والعملاء من التخصيص على نطاق واسع؟
مع مادة صلبة التخصيص على نطاق واسع الاستراتيجية ، يمكن للشركات:
- تلبية توقعات العملاء
- تنمية الإيرادات والعائد على الاستثمار
- زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، ومتوسط قيمة الأمر ، وقيمة عمر العميل
- تعزيز الثقة بين عملائهم
يمكن للمستهلكين ، بدورهم ، الاستفادة من التخصيص على نطاق واسع من قبل:
- العثور على ما يبحثون عنه بشكل أسرع
- الحصول على الترقيات والعروض المخصصة
- امتلاك نفس تجربة العملاء المتميزة عبر جميع القنوات والأجهزة
ما السببان الرئيسيان لاستخدام التخصيص في التجارة الإلكترونية؟
السببان الرئيسيان لاعتماد التخصيص في التجارة الإلكترونية هما:
- زيادة الإيرادات. تظهر الدراسات والتقديرات المتعددة زيادة في الإيرادات في الشركات التي تتبنى التخصيص على نطاق واسع. أدوبي يضع الرقم في 1.7 مرة على أساس سنوي، بينما تقدرها McKinsey بـ 40 ٪ في المتوسط.
- ولاء العميل. يتوقع المستهلكون التخصيص بشكل افتراضي - ويصابون بالإحباط عندما لا يكون هناك. يؤدي تلبية هذا التوقع إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء ومعدلات التحويل والقيمة الدائمة.
ما هو التخصيص في التسويق؟
في التسويق ، يشير التخصيص إلى تصميم الحملات والرسائل حسب تفضيلات العميل وسلوكياته ونواياه. هدفها هو تقديم العروض ذات الصلة لكل عميل ، وبالتالي زيادة معدلات التحويل.
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- أفلاطونايستريم. ذكاء بيانات Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- سك المستقبل مع أدرين أشلي. الوصول هنا.
- شراء وبيع الأسهم في شركات ما قبل الاكتتاب مع PREIPO®. الوصول هنا.
- المصدر https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :لديها
- :يكون
- :ليس
- $ UP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- ماهرون
- حول المستشفى
- فوق
- الوصول
- حسابي
- التأهيل
- كسب
- في
- اكشن
- تكيف
- تضيف
- اضافه
- وأضاف
- معالجة
- أدوبي
- تبنى
- اعتمد
- متقدم
- بعد
- وكالة
- AI
- خوارزمية
- خوارزميات
- الكل
- السماح
- السماح
- سابقا
- أيضا
- من بين
- an
- تحليل
- تحليلات
- تحليل
- و
- إجابة
- أي وقت
- التطبيق
- ملابس
- نهج
- التطبيقات
- هندسة معمارية
- هي
- البند
- AS
- At
- اهتمام
- المتوسط
- تجنب
- وعي
- دليل الشركات
- الى الخلف
- إفلاس
- على أساس
- BE
- تتحمل
- مستحضرات التجميل
- أصبح
- كان
- اعتقد
- تستفيد
- الفوائد
- أفضل
- مليار
- ازدهار
- زيادة
- عززت
- على حد سواء
- العلامة تجارية
- الولاء للماركة
- العلامات التجارية
- استراحة
- ابني
- الأعمال
- العمليات التجارية
- الأعمال
- لكن
- by
- كاليفورنيا
- الحملات
- CAN
- يهمني
- الحالات
- الأقسام
- CCPA
- بالتأكيد
- سلسلة
- قنوات
- تتميز
- رسم
- رئيس
- فئة
- عميل
- قهوة
- متماسك
- جمع
- تأتي
- يأتي
- تجارة
- Communication
- الشركات
- حول الشركة
- إكمال
- عنصر
- شامل
- نظر
- بناء
- المستهلكين
- التواصل
- محتوى
- بشكل متواصل
- تحويل
- ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز )
- رابطة
- تنسيق
- مؤسسة
- يتوافق
- التكاليف
- الدورة
- خلق
- خلق
- يخلق
- خلق
- CRM
- على
- زبون
- سلوك العملاء
- بيانات العميل
- توقعات العملاء
- تجربة العملاء
- رحلة العميل
- ولاء العميل
- المحافظة على العملاء
- العملاء
- التخصيص
- حسب الطلب
- CX
- البيانات
- تبادل البيانات
- تعتمد على البيانات
- يوم
- القرارات
- الترتيب
- نقل
- تقديم
- الطلب
- اعتمادا
- مفصلة
- حدد
- تطوير
- فعل
- اختلف
- مختلف
- رقمي
- التحول الرقمي
- بحث
- do
- هل
- لا
- فعل
- دولار
- دولار
- فعل
- لا
- إلى أسفل
- رسم
- قيادة
- ديناميكي
- e
- كل
- في وقت مبكر
- أسهل
- التجارة الإلكترونية
- جهود
- جزءا لا يتجزأ من
- تضمين
- احتضنت
- تمكين
- النهاية
- عصر
- إنشاء
- تقديرات
- إلخ
- الأثير (ETH)
- EU
- المجلة الأوروبية
- حتى
- كل
- بالضبط
- مثال
- أمثلة
- ممتاز
- تبادل
- تنفيذ
- تنفيذ
- توقع
- توقع
- التوقعات
- يعجل
- الخبره في مجال الغطس
- خبرة
- خبرة
- خارجي
- احتفل على
- مشهور
- الأسئلة الشائعة
- الأزياء
- المفضلة—الحقيبة
- الميزات
- المميزات
- ردود الفعل
- شعور
- قليل
- الشكل
- شغل
- النتائج
- نهاية
- الاسم الأول
- ركز
- متابعيك
- في حالة
- للمستهلكين
- الشرق الأوسط
- إلى الأبد
- إلى الأمام
- تعزيز
- وجدت
- مجزأة
- تردد
- تبدأ من
- محبط
- بالإضافة إلى
- كامل الأهلية
- تماما
- مستقبل
- لعبة
- gamification
- GDPR
- العلاجات العامة
- يولد
- دولار فقط واحصل على خصم XNUMX% على جميع
- يعطي
- Go
- هدف
- الأهداف
- عظيم
- النمو
- متزايد
- التسويق
- كان
- يملك
- رئيس
- مساعدة
- مساعدة
- يساعد
- هنا
- جدا
- تأجير
- تاريخ
- الصفحة الرئيسية
- تكريم
- كيفية
- كيفية
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- التأثير
- نفذت
- تحقيق
- أهمية
- in
- في المتجر
- تتضمن
- يشمل
- القيمة الاسمية
- الزيادات
- في ازدياد
- فرد
- بشكل فردي
- الأفراد
- إعلام
- معلومات
- تبصر
- رؤى
- إلهام
- مثل
- المتكاملة
- نية
- تفاعل
- التفاعلات
- التفاعلية
- داخلي
- إلى
- تقديم
- أدخلت
- إدخال
- المخزون
- تنطوي
- مسائل
- IT
- العناصر
- انها
- رحلة
- خريطة الرحلة
- رسم الخرائط
- JPG
- م
- واحد فقط
- احتفظ
- القفل
- علم
- كبير
- أكبر
- طبقة
- تعلم
- تعلم
- ليد
- الرافعة المالية
- دورة حياة
- أوقات الحياة
- مثل
- على الأرجح
- LINK
- مرتبط
- محلي
- منطقي
- يعد
- الوفاء
- آلة
- الرئيسية
- رائد
- جعل
- يصنع
- تصنيع
- رسم خريطة
- رسم الخرائط
- التسويق
- السوق
- مباراة
- ماكس العرض
- مايو..
- ماكينزي
- تعني
- ذات مغزى
- يعني
- يعني
- الوسائط
- تعرف علي
- الاجتماع
- الأعضاء
- الترويج
- الرسالة
- رسائل
- الرسائل
- المقاييس
- مایکروسافت
- ربما
- مانع
- الجوال
- تطبيقات الجوال
- تطبيقات الموبايل
- الأكثر من ذلك
- متعدد
- my
- بالضرورة
- حاجة
- إحتياجات
- جديد
- مزايا جديدة
- التالي
- رحلة جميلة
- لا
- الآن
- عدد
- واضح
- of
- خصم
- الوهب
- عروض
- عروض
- امين شرطة منزل فؤاد
- omnichannel
- on
- مرة
- ONE
- online
- متجر على الانترنت
- فقط
- عملية
- عمليات
- التحسين
- or
- تزامن
- طلب
- منظمة
- أصلي
- أخرى
- لنا
- خارج
- معلقة
- على مدى
- إصلاح
- الإشراف
- الخاصة
- مدفوع
- الم
- نقاط الألم
- خاص
- الشريكة
- بقعة
- أنماط
- مجتمع
- شخص
- التخصيص
- إضفاء الطابع الشخصي
- مخصصه
- وجهات نظر
- للهواتف
- مادي
- صورة
- المنصة
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- المساعد
- نقاط
- حمامات
- نقاط البيع
- ان يرتفع المركز
- إيجابي
- ممكن
- منشور
- قوة
- مدعوم
- تنبأ
- توقع
- التحليلات التنبؤية
- التفضيلات
- إعداد
- وجود
- التسعير
- خصوصية
- عملية المعالجة
- العمليات
- المنتج
- المنتجات
- محترف
- مشروع ناجح
- بارز
- وعد
- العروض
- بصورة صحيحة
- تسحب
- شراء
- أغراض
- وضع
- يضع
- سؤال
- معدل
- الأجور
- استعداد
- حقيقي
- في الوقت الحقيقي
- سبب
- الأسباب
- تسلم
- وصفات
- نوصي
- توصية مجاناً
- خوارزمية التوصية
- ساندي خ. ميليك
- يشير
- قوانين
- تعزيز التعلم
- ذات الصلة
- كرر
- وذكرت
- مثل
- طلب
- تطلب
- يتطلب
- بحث
- المستطلعين
- مسؤول
- النتائج
- متاجر التجزئة
- تجار التجزئة
- احتفظ
- استبقاء
- عائد أعلى
- إيرادات
- نمو الإيرادات
- الإيرادات
- الجوائز
- حق
- العائد على الاستثمار
- النوع
- تشغيل
- s
- قال
- الأملاح
- نفسه
- رضا
- قول
- حجم
- سيناريوهات
- سلس
- بحث
- الموسم
- انظر تعريف
- بدا
- رأيت
- قطعة
- تقسيم
- شرائح
- الباعة
- كبير
- إحساس
- مستقل
- سيفورا
- يخدم
- مشاركة
- شاركت
- شوبيفاي
- التسوق والترفيه
- ينبغي
- إظهار
- جانب
- إشارات
- الصوامع
- منذ
- So
- العدالة
- وسائل التواصل الاجتماعي
- تطبيقات الكمبيوتر
- الصلبة
- حل
- بعض
- مصدر
- مصادر
- تختص
- عروض خاصة
- متخصص
- محدد
- أنفق
- قضى
- بقعة
- المسرح
- ستاربكس
- بداية
- ذكر
- المحافظة
- إحصائيات
- خطوة
- خطوات
- لا يزال
- متجر
- إستراتيجي
- استراتيجيات
- الإستراتيجيات
- السعي
- النضال
- دراسات
- دراسة
- ناجح
- بنجاح
- هذه
- اقترح
- تزويد
- سلسلة التوريد
- الدعم
- أنظمة
- تناسب
- يأخذ
- المستهدفة
- فريق
- التكنولوجيا
- تقني
- تكنولوجيا
- العقائد
- من
- شكر
- أن
- •
- من مشاركة
- منهم
- هناك.
- تشبه
- هم
- اعتقد
- طرف ثالث
- هؤلاء
- ثلاثة
- عبر
- الوقت
- مرات
- إلى
- جدا
- استغرق
- أدوات
- تيشرت
- تحول
- تحول
- علاج
- الثقة
- منعطف أو دور
- اثنان
- أنواع
- موحد
- فريد من نوعه
- لا نظير له
- آخر التحديثات
- ترقية
- رفع
- us
- تستخدم
- مستعمل
- مستخدم
- استخدام
- ux
- قيمنا
- قيمتها
- كبير
- الرؤى
- رؤيتنا
- vs
- يريد
- وكان
- طريق..
- طرق
- we
- الطقس
- الويب
- الموقع الإلكتروني
- زفاف
- حسن
- ذهب
- ابحث عن
- ما هي تفاصيل
- متى
- سواء
- في حين
- من الذى
- البيع بالجملة
- لماذا
- سوف
- مستعد
- مع
- الدورات
- العالم
- سوف
- WSJ
- عام
- حتى الآن
- لصحتك!
- حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا
- زالاندو
- زفيرنت