关于企业是否应该转向订阅模式的争论早已结束。根据 Gartner公司,所有新的软件进入者和 80% 的历史供应商现在都提供基于订阅的业务模式。所有行业和市场都可以观察到这一趋势。
大流行引发的数字化转型推动以及不确定时期收入可预测性的财政吸引力加速了订阅行业在企业主和投资者中的日益普及。
如果你喜欢这个想法 经常性收入 打击您的金库,并对定期计费如何运作以及它是否适合您的商业模式感到好奇 - 您来对地方了。
让我们一起潜入。
r是什么经常性计费?
定期计费 当 订阅业务 定期向客户收取产品或服务费用。这 结算周期 频率可以是每月、每季度或每年。
基本上,它是确保每个客户的产品或服务订阅准确、按时计费的过程,考虑到全球税收、按比例分配、 付款失败等等。
哪些类型的企业使用定期计费?
如果您仔细观察,您会发现您每天使用的产品都使用定期计费。这是订阅服务最好的部分——它们对客户来说很方便,并为企业提供持续的收入。
以下是一些使用定期计费模式的公司,并附有示例:
- SaaS的:Slack、Dropbox、Chargebee
- 电子商务网站 & 故障码:亚马逊的“订阅并保存”订阅盒,例如 Birchbox、Barkbox
- 娱乐:Netflix、亚马逊 Prime、Hulu
- 健康和健身:实践, 24 小时健身
- 教育和电子学习:Udemy,逸夫书院
- 已发表的研究:《纽约时报》,诸如“媒体运营商和
定期计费如何运作?
一旦客户订阅了您的产品或服务,定期计费允许您处理和 接受经常性付款 从他们身上。
支付网关用于安全地处理支付。一旦交易获得授权和处理,就可以将其发送到会计和报告以获取准确的信息 收入确认.
定期计费软件 Chargebee 可以通过以下方式帮助简化此流程:
- 自动化定期计费流程并消除人为错误。
- 处理复杂的计费场景,例如升级、降级、附加服务和税收。
- 消除对开发人员的依赖,让您完全控制计费和发票。
了解 UpCodes 如何使用 Chargebee 简化和扩展其定期计费操作。
更好的是: 每月或每年订阅?
按年订阅可以提高您的收入,无需每月开具发票,并可以在银行存入更多现金。然而,包月订阅方式灵活且相对无风险,为客户提供了较低的准入门槛。
企业往往更喜欢按年订阅以增加现金流并提供独家折扣或 按比例退款 鼓励长期承诺。
最好的策略是为您的客户提供这两种选择,以选择看起来更合适的。
定期计费适用于不同的定价模型
有几种不同的类型 SaaS的 价格 策略 您可能正在使用基于您的 商业模式。一些最常见的用例 经常性结算 都在这些中看到 定价模型:
- 基于使用情况的计费: 在这里,您根据客户对您产品或服务的使用情况向他们收费。客户需要定期在使用后付费。
- 基于用户的计费: 通常由较大团队使用的 SaaS 软件可能会使用基于用户的 计费模式,您可以根据所服务的“座位”数量定期向客户计费。
- 分层计费:不同的产品或服务根据不同的定价等级进行计费。当客户选择另一组功能或超过特定数量的功能时,他们需要升级到更高版本 定价层.
如果您遵循上述任何一条,定期计费管理平台应该会为其提供便利,并消除您不必要的复杂性。
定期付款和订阅计费是否相同?
该条款 定期付款 和订阅计费通常可以互换使用。这是因为它们密切相关并且彼此齐头并进。
在定期付款模式中,客户注册并将其付款详细信息(例如信用卡信息)存档。然后,他们授权商家按照商定的频率扣除自动付款。例如,将您的保险单设置为自动续订,而不必每年手动进行续订。
同样,订阅计费是客户注册服务后自动定期计费的过程。它可能是为了一个 订阅框 美容用品、流媒体服务或您最喜欢的杂志。客户会按照自己喜欢的频率定期付费,例如每月或每年,并且可以随时取消。
定期计费有一些明显的好处, 订阅业务模型,但也存在一些不足。让我们看看硬币的两面以及如何克服缺点。
定期计费的好处
- 可预测的收入:定期计费可为您的现金流带来更多可预测性。经常性收入有助于缓解市场中任何不可预测的动荡。它使企业能够通过更好的预测来扩展规模,从而实现高效的资本配置和更高的投资回报率。
- 收入扩张机会:对于使用分级定价计划的 SaaS 企业来说,这是一个通过向现有客户追加销售和交叉销售更高价值的计划和附加服务来扩大收入的机会。
- 便利性和个性化:定期计费可提高客户满意度,因为客户不会因重复付款而受到困扰。它可以节省他们的时间和金钱(较长的承诺意味着折扣!)并提供个性化的客户体验,例如定制的订阅盒。
重复计费 缺点
- 客户流失:订阅者可以随时选择取消。如果他们看不到您产品的价值,那么总是有机会 客户流失。这就是为什么专注于 客户留存率 对于订阅业务至关重要。
- 复杂的过程:定期计费比接收一次性付款更复杂。这里有非经常性的附加服务、多个定价等级、折扣和税收等等。这就是强大的订阅管理平台(例如 Chargebee 可以提供帮助。
您应该建立自己的定期计费系统吗?
如果您拥有 SaaS 或订阅业务,或者您正计划开展此类业务,那么您将遇到的最关键和最令人沮丧的事情之一就是您的 定价策略。但如果你的定价正确并且提供价值,你的客户群就会增长。
如果此时您不使用定期计费平台来支持您的定价模型,就像将喷气燃料放入蒸汽机一样。正如贾森·弗里德 (Jason Fried) 所说:“复杂性就像屋顶漏水。从小事开始。但随着时间的推移,它会造成真正的损害。一旦损害开始,就很难阻止。最好从一开始就不要让它发生。”
成长型企业的计费需求不断变化。内部系统可以自动生成发票,但泡沫很快就会破裂。本土计费系统无法处理快速增长的企业的定期计费的复杂性,这些企业伴随着全球扩张、定价实验、折扣和附加服务。
为什么自制系统不起作用
定期计费似乎很容易自行设置。您所需要做的就是收款、发送发票并记录交易。大多数初创公司都与 支付网关提供商 并设法将功能齐全的计费系统与各种工具拼凑在一起。
随着您的客户群的增长,您的订阅计费需求也随之增长。您的客户需要多种付款方式,产品团队想要 定价实验,领导层要求报告连贯一致。突然间,您需要管理多种付款方式和货币、折扣、退款、定价变更以及 合并发票 – 适用于多种产品。
报告中的任何差异都需要数小时才能解决,因为您需要整合来自多个工具的数据。处理敏感数据(例如客户信息、付款详细信息或卡信息)有自己的一套合规标准,例如 GDPR 和 PCI DSS。这是对您的开发团队的一个很大的要求。
每个订阅业务的发展都超出了其自制的计费系统;这不是是否的问题,而是何时的问题。渡过市场动荡的企业都注重效率和可持续增长。在不稳定的市场中,坚持使用自制计费系统的机会成本对于您的企业来说可能过于昂贵。
使用 Chargebee 设置定期计费
在您的成长之旅的早期选择强大的订阅计费工具可以为您的核心团队节省时间并减少体力劳动。除了定期计费之外,Chargebee 等先进的计费工具还使您能够:
- 最大化现金流 自动恢复失败的付款 并通过端到端无缝收集离线发票 增强现实软件
- 最大限度地减少自愿流失 个性化取消体验
- 通过功能配置更好地使您的产品货币化
- 自动遵守收入确认和全球税法
- 通过 API 或开箱即用的方式与技术堆栈中的现有工具集成 集成
- 通过详尽的报告和即用型仪表板获得 360° 业务视图
重复计费 不应该是事后的想法
世界上一些最成功的订阅业务之所以能够在竞争中处于领先地位,仅仅是因为它们是按规模建立的。
问题在于传统的会计软件无法提供您的业务所需的灵活性。解决方案?利用可扩展、高效的定期计费软件,例如 Chargebee。我们不仅可以自动化您的订阅计费 - 我们还将充当您的成长合作伙伴,与您一起扩展。
Chargebee 是一个订阅管理收入运营平台,可与您现有的系统无缝集成并简化您的计费操作。
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- Sumber: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-recurring-billing/
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