发现订阅的复杂性
James 在谈到专注于那些并非旨在将 Screencastify 推向客户、确保他们从产品中获得最佳收益的事物时所带来的挫败感时,对此做出了最好的解释。
用他自己的话说 “I hate working on things that don’t ultimately help our customers get more out of Screencastify. And I think originally, the solution of, “Hey, we can kind of build this pretty simply, and it’ll charge people once a year. We can handle that.”
But very quickly I was humbled learning about what really goes into this. And that’s not even mentioning reporting and tracking growth, and there’s so much more. But I’m just talking honestly about even getting started, charging people, and handling a global business that intends to really grow quickly. We simply cannot spend too much time on this. We will fall behind if we do.”
使用 Chargebee
Chargebee 一直是 Screencastify 发展路线图的一部分——一旦他们掌握了自动化收款所需的所有信息,就不再是构建与购买之间的选择。虽然 Chargebee 扮演了自动定期计费的订阅引擎的角色,但 Screencastify 超越了这种一般用途,并利用 Chargebee 的 API 构建了一个自定义许可证管理器,可以将其分配给 Screencastify 用户或从 Screencastify 用户撤销。该软件旨在处理多达 20000 个许可证,并且这款定制软件每天与 Chargebee 进行交互,使 Chargebee 成为其业务的重要组成部分。
该回报
主要是,自 2016 年开始使用 Chargebee 以来,Screencastify 团队在计费相关任务上花费的时间最少,同时自动获得客户付款,而不必担心他们的待付款。当产品团队在 Screencastify 构建新功能时,他们发现 Chargebee 对他们能想到的每个用例都同样支持产品增长。
-
授权支持团队 Screencastify 的客户支持团队继续为客户提供卓越的支持,帮助他们管理订阅、处理退款和积分,或者更改帐户或发票上的信息。
-
离线支付的支付灵活性 离线支付使 Screencastify 变得更加复杂,而通过 Chargebee,他们能够自动完成来自学校和学区的大量离线支付。
-
单一订阅审计追踪 对于 Screencastify,Chargebee 作为一个单一的仪表板来查看他们每天的业务增长——从他们向学校出售许可证,到收到采购订单、激活订阅,然后跟踪付款。这种审计跟踪为涂料的销售团队提供了更广阔的视野,帮助他们制定策略并跟踪特定客户群的产品销售情况
-
按细分市场划分的 MRR 增长收入故事 与许多企业一样,Screencastify 的关键增长指标是 MRR,特别是按细分市场划分的 MRR。他们使用 RevenueStory 按细分市场跟踪收入增长和 MRR 趋势,其中包括作为企业用户的个人以及进行批量采购的地区学校 - 每个细分市场都被视为单独的产品线。
The Ah-ha moment for Chargebee, if you will, is when your non-technical leader realizes how incredibly delicate and complex subscription management is, even for something as simple as our model. And as a company with extremely limited technical resources even now, it’s 100% critical to get it totally right — handling every single edge case, every bit of complication with taxes and currency, and customer support management. But despite how important it is, it’s also the thing you want your product team to spend the least amount of time on.
詹姆斯·弗朗西斯, 首席执行官, Screencastify
- SEO 支持的内容和 PR 分发。 今天得到放大。
- 柏拉图爱流。 Web3 数据智能。 知识放大。 访问这里。
- 与 Adryenn Ashley 一起铸造未来。 访问这里。
- Sumber: https://www.chargebee.com/customers/screencastify/
- :具有
- :是
- :不是
- 11
- 2016
- 7
- a
- Able
- 关于
- 账号管理
- 激活
- 添加
- 所有类型
- 还
- 时刻
- 量
- an
- 和
- APIs
- 保健
- AS
- 分配
- At
- 审计
- 增强
- 自动化
- 自动驾驶仪
- 基础
- BE
- 背后
- 最佳
- 之间
- 超越
- 大
- 计费
- 位
- 建立
- 建筑物
- 建
- 商业
- 企业
- 但是
- 买房
- by
- CAN
- 不能
- 案件
- CEO
- 改变
- 充
- Chargebee
- 充电
- 选择
- 采集
- 公司
- 复杂
- 复杂
- 继续
- 公司
- 可以
- 积分
- 危急
- 货币
- 习俗
- 顾客
- 客户支持
- 合作伙伴
- 每天
- XNUMX月XNUMX日
- 设计
- 尽管
- 区
- do
- 不
- 每
- 边缘
- 发动机
- 保证
- 一样
- 甚至
- 所有的
- 特殊
- 介绍
- 非常
- 秋季
- 特征
- 高度灵活
- 其次
- 针对
- 向前
- 发现
- 止
- 挫败感
- 其他咨询
- 得到
- 越来越
- 给
- 全球
- 全球业务
- GOES
- 增长
- 事业发展
- 民政事务总署
- 处理
- 处理
- 有
- 帮助
- 帮助
- 他的
- 老老实实
- 创新中心
- HTTPS
- i
- if
- 重要
- in
- 包括
- 令人难以置信
- 个人
- 个人
- 信息
- 拟
- 交互
- 成
- IT
- 只是
- 键
- 类
- 层
- 领导者
- 学习
- 执照
- 许可证
- 喜欢
- 有限
- 线
- ll
- 制作
- 管理
- 颠覆性技术
- 经理
- 许多
- 公
- 百万
- 最小
- 模型
- 时刻
- 更多
- 许多
- 打印车票
- 全新
- 新功能
- 非技术
- 现在
- of
- 提供
- 这一点在线下监测数字化产品的影响方面尤为明显。
- on
- 一旦
- or
- 秩序
- 本来
- 我们的
- 输出
- 己
- 支付
- 部分
- 尤其
- 付款
- 支付
- 有待
- 员工
- 图片
- 片
- 柏拉图
- 柏拉图数据智能
- 柏拉图数据
- 播放
- 漂亮
- 产品
- 采购
- 采购订单
- 购买
- 推
- 很快
- 真
- 接收
- 经常性
- 退款
- 报告
- 资源
- 收入
- 收入增长
- 路线图
- 角色
- s
- 销售
- 学区情况
- 看到
- 段
- 中模板
- 出售
- 设置
- 简易
- 只是
- 自
- 单
- 单数
- So
- 软件
- 方案,
- 东西
- 发言
- 具体的
- 花
- 花费
- 开始
- 策略
- 订阅
- 订阅
- SUPPORT
- 支持
- 说
- 任务
- 税
- 团队
- 队
- 文案
- 条款
- 这
- 信息
- 其
- 他们
- 那里。
- 他们
- 事
- 事
- 认为
- Free Introduction
- 次
- 至
- 吨
- 也有
- 完全
- 跟踪时
- 跟踪
- 趋势
- 最终
- 使用
- 用例
- 用户
- 运用
- 非常
- vs
- 想
- 是
- we
- 井
- 为
- 什么是
- ,尤其是
- 这
- 而
- WHO
- 将
- 也完全不需要
- 话
- 工作
- 加工
- 年
- 您
- 您一站式解决方案
- 和风网