在全球商业环境充满不确定性的时期,组织 快速适应和响应变化 是那些在大流行等危机中幸存下来的人。 过去五年,尤其是疫情期间,全球组织承受着巨大压力,需要采用数字化转型才能生存。 事实是,企业要成功实施数字化运营模式,就必须“管理”变革。 如果不创建和纳入变革管理计划,数字化转型计划可能会失败。
对于那些可能不熟悉数字化转型和变革管理的人来说,以下是对这两个概念的快速回顾:
数字化转型涉及 利用数字资产 例如用于改造现有业务流程和系统的数字技术和工具。 因此,如果不首先了解数字技术如何使企业受益,数字化转型就很难实现。
变革管理是 记录的过程 用于对现有业务流程或系统实施任何或大或小的变更。 执行良好的变革管理步骤可以显着改善数字化成果。
变革管理和数字化转型:业务转型都需要
变革管理和数字化转型尽管不尽相同,但企业成功的数字化转型往往需要彼此相辅相成。
在现代企业中,如果不使用数据和数字技术,变革或转型就不可能发生。 在数字化转型中,数字技术和工具用于改变业务模式。 变革管理通过系统化的变革管理方法,帮助数字化转型过程规划、执行和实施整个组织所需的变革。
变革管理背后的理念是预测问题、减少错误、管理阻力、衡量影响并协调采用,以便所有用户都能无缝过渡。 制定变革管理计划可确保将数字化转型的不利影响降至最低。
In 数字化改造数字技术在各个业务领域得到广泛应用,从而导致业务运营方式和为客户提供价值的方式发生根本性变化。
数字化涉及与变革相关的更深入、更广泛的人类影响,而不仅仅是正在实施的新系统和流程。 通常,当企业采取数字化转型举措时,他们会参与 组织变革管理 (OCM)专家协助。 OCM 可以帮助管理与提议的变更相关的人员方面的风险。
变革管理是数字化转型的核心组成部分
A 变更管理 计划在数字化转型计划中完成以下步骤:
- 评估当前的业务状态,以确定流程和系统中的差距
- 定义数字化转型的预期目标和目的
- 帮助概述完成转型中所有步骤的蓝图或路线图
- 在每个阶段帮助管理(监控)和实施转型(变更)
变革管理,通过明智地使用 最佳实践,有助于最大限度地减少已识别的风险并以安全的方式实施变更。
请参阅威廉·麦克奈特的 变革管理网络研讨会,旨在教导公司如何借助技术带来绩效变革。
数字化转型期间的变革管理
RedFern 数字化改造 在一个组织中采取的举措可能具有挑战性和困难, 变更管理 通过以下方式在确保整个过程顺利进行方面发挥着至关重要的作用:
- 成为抵御组织阻力的第一道防线
- 牢牢把握数字化转型的所有已确定目标
- 在每个阶段向每个人传达问题、问题、担忧以及未来的利益
- 确保转变不会一夜之间发生,而是逐步、分阶段发生
- 为业务人员提供足够的支持和培训以拥抱变革。
变革管理的优点和缺点
实施变更管理计划使领导团队能够有效地制定战略并管理对业务流程或系统提出的变更。 以下是可见的 的优点和缺点 变革管理:
优势包括:
- 变革管理提供了一个支持和理解变革及其对组织的影响的框架,例如, 勒温模型 的变革管理。
- 如果业务团队成员受到信任,他们将推动自己的战略变革,而不是被管理层强迫接受变革。
- 变更管理团队将确保变更已正确实施,并确保业务人员接受过使用新系统或流程的适当培训。
- 在组织变革的过程中,业务人员将能够获得新技能、寻求新机会并发挥创造力,最终使组织受益。
缺点包括:
- 当战略未制定或动力不足时,变革可能完全无效。
- 如果在早期阶段没有有效地处理员工对变革的抵制,则可能会破坏并损害任何变革管理工作。
- 如果没有企业范围内的支持,业务人员只会将更改视为更新或替换流程,而不是组织的全新方向。
- 变革管理也许能够对现状做出微小的改变,但它不能将企业带向全新的方向。
- 为了最大限度地减少变革管理的负面影响,变革管理团队必须确保计划精心制定、策略有效并不断改进。
处理上述缺点的关键工具是诚实、及时地沟通任何变革的感知价值与实际价值。
数字化转型的优点和缺点
数字化转型业务 在当今瞬息万变的世界中至关重要,它可以帮助推出新产品、接触新客户并扩展到市场的各个部分。 尽管公司制定了数字化议程并希望实现员工数字化,但员工的数字化能力水平和变革的动机差异很大。
优势包括:
- 有各种各样的 数字化转型的好处,包括更好的客户体验、业务模式和协作,以及更高的生产力、敏捷性、创新和透明度。
- 数字化转型的最大好处是占用大量人力和时间的日常任务的自动化。
- 数字技术使企业能够利用数据获得可操作的见解和竞争情报,从而获得业务收益。
企业范围内的数字化还允许不同业务部门之间进行即时远程协作、咨询和团队合作。
制造业的数字化转型导致物联网传感器和设备的集成,以实时跟踪生产; 库存管理和库存等手动流程的自动化; 并利用数据分析来发现需要改进的供应链效率低下的问题。 - 数字通信渠道(网络、移动、社交)使企业能够更好地了解客户、直接与他们互动并增强客户体验。
- 理想情况下(如果做得好),任何数字化转型计划都提供了评估和优化业务系统和流程的机会,以确保它们足够兼容和敏捷以提供可靠的业务洞察力,并为未来的成功定位业务。
缺点包括:
- 由于数字化转型通常需要企业彻底改革现有流程和程序,因此评估和实施变更会涉及大量成本。
- 数字化转型的另一个潜在缺点是客户信心丧失,当企业对其系统或流程进行更改时,可能会发生这种情况。
- 实施过程中的失败是不可避免的,因此数字化转型团队必须寻找方法来降低失败风险,方法是确定需要转型的内容和原因、确定所需的技能组合、在推出新技术之前对其进行测试、培训支持人员以及推动数字优先文化整个企业。
- 新技术不断涌现,现有技术不断升级,组织需要足够灵活,根据需要拥抱新技术。
结束注释
您的业务目标与深思熟虑的变革管理计划以及专门从事数字化转型的专家的帮助相结合,是向数字化转型的最佳策略。 如果您的组织正在着手一项重大的 数字化改造,就像推出新的电子商务平台或转向完全连接的客户体验一样,考虑如何设计一个 变革管理策略.
企业要促进创新和产出,就需要一个数字化平台。 促进沟通与协作 在公司内部的所有部门中。 当内部通信数字化时,生产力、责任感和创造力都会提高,同时保持急需的竞争优势。 借助数字化业务环境的力量,您的企业将能够预测挑战并提前创建解决方案,以在未来几年保持活力。
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- Sumber: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/
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