Shopify Plus 与 Salesforce Commerce Cloud:正面比较
当您开始电子商务领域的旅程时,选择用于构建在线商店的软件平台主要取决于两个因素:价格和使用简单性。随着您的专业技能和业务胃口逐渐增长,低成本且易于操作的平台成为您实现宏伟目标的绊脚石。进入电子商务行业的大联盟需要采用更先进的工具,能够提高您的销售额并为客户提供一流的客户体验。
两个最受欢迎的企业级平台是 Salesforce Commerce Cloud 和 Shopify Plus.
哪一种更适合您的电子商务组织?这篇文章旨在帮助您做出正确的选择。
Shopify Plus 与 Salesforce Commerce Cloud:方法分析
乍一看,这两个平台有很多共同点,因为它们都是 SaaS 产品,这意味着它们的用户可以享受此类软件提供的所有资产(可扩展性、灵活性、广泛的集成机会、定期升级、自动更新等)。他们提供卓越的客户服务和快速的学习曲线,允许创建具有精美用户界面的强大电子商务网站。然而,当我们深入挖掘时,我们会看到每个品牌背后有两种不同的理念。
Salesforce Commerce Cloud 非常强调广泛的本机功能,这些功能几乎不需要定制。 Shopify Plus 具有其他平台所没有的一切。通过选择 Shopify Plus,您只能获得一组非常基本的功能,但可以通过利用众多应用程序来扩大这一微薄的功能。此外,主要涉及主题的定制在这里是极其万无一失的。
让我们详细了解一下每个平台在哪些方面优于竞争对手。
Shopify Plus 与 Salesforce Commerce Cloud:并列特征
作为一家在这两方面都拥有深厚专业知识的软件公司 Shopify Plus 开发 和 Salesforce 商务云服务,我们 Elogic Commerce 看到两者之间存在以下本质区别。
合规和监管支持
电子商务活动是一个受到严格监管的领域,其运作规则由众多文件定义。意识到遵守此类规范对于任何在线业务都至关重要,Salesforce 提供了 44 项标准,其中最重要的是 GDPR(通用数据保护条例)和 ADA(美国残疾人法案)。较新的法规,例如 GDPR 的美国对应版本 - CCPA(加利福尼亚州消费者隐私法案),是通过供应商根据服务级别协议 (SLA) 提供的专用工具来启用的。
相比之下,SLA 对于 Shopify Plus 用户来说是不存在的,这就是为什么所有合规问题都是网站所有者的责任,网站所有者应该对他们推出的电子商店进行相应的更改和调整。一般来说,这是由于在生态系统之外集成了众多第三方解决方案,而 Shopify 无法保证其合规性。这种自行负责合规性方法的最有价值的例外之一是 Shopify 平台中内置的 CCPA 合规性功能。
可扩展性
这两种解决方案都具有相当大的可扩展性。 Shopify Plus 具有 Flow 功能,可用于构建工作流程并自动执行不同的任务和操作。但是,如果您计划在全球范围内进行销售,Salesforce 将是您的第一选择,因为它允许在产品管理(例如价格和货币本地化)方面提供更大的自由度。此外,Salesforce 还提供全面的促销机制,并支持各种产品类型,例如捆绑产品。
此外,Salesforce采用的Einstein AI是利用机器学习和一对一个性化的绝佳工具,而Shopify Plus在这方面表现平平。此外,在 Shopify Plus 中,最好坚持其原生支付功能(Shopify Payments),因为第三方支付系统集成在这里可能相当棘手。然而,由于 Shopify Payments(原生功能)涵盖了不同国家/地区使用的大多数支付方式,因此对第三方集成的需求可能很小。
定制
在这方面,Shopify Plus 具有一定的优势。该平台的应用程序商店提供了数千个应用程序和现成的集成,安装起来万无一失。或者,您可以求助于第三方应用程序,这些应用程序可以通过易于使用的 API 进行集成,并提供几乎无限的机会来根据您的品味甚至突发奇想定制电子商店。
然而,这种方法会带来一定程度的风险,即第三方开发者将来会停止支持他们的扩展或插件。此外,您还应确保与之前版本的平台兼容的产品能够在 Shopify Plus 的后续版本中正常运行。
Salesforce 定制工作必须遵循不同的路线。该平台允许后端访问以引入更改并修改网站。但这样做既费时又费力,并且无论如何都需要足够的技术能力。因此,电子商店所有者最终 聘请 Salesforce 顾问 和/或开发人员,这比 Shopify Plus 允许的 DIY 方法更昂贵。
上市时间
这是 Shopify Plus 占据主导地位的又一特征。得益于其 API 和液体主题的细致而简单的文档,您可以开发功能、构建主题并自定义各种元素,并在六个月内推出您的电子商店(有时三个月就足够了)。
Salesforce Commerce Cloud网站的发展则较为迟缓。它需要使用大量的框架和工具,这使得整个过程变成了可能持续一年多的单调乏味的例行公事。
定价
如果您的月收入低于 800,000 美元,您每月必须分配 2,000 美元用于您的 Shopify Plus 定价 计划。一旦超过此阈值,许可费将增加您每月收入的 0.25%,并逐渐添加到初始金额中。您需要支付的最高金额不超过 40,000 美元,但如果您的每月销售额达到 16 万美元,则需要支付。此外,企业家通常会花费大约 1,000 美元购买第三方应用程序来升级他们的 Shopify Plus 商店。
Salesforce Commerce Cloud 支出更难以理解,因为成本是根据每个客户确定的。销售额为 20 万美元的电子商务企业每月的许可费大约在 350,000 万至 600,000 万美元之间。额外的服务也必须支付类似的费用。并且不要忘记开设新电子商店的额外费用。显然,Salesforce Commerce Cloud是一个大项目,对于高营业额企业来说融资可能高达数百万美元。
Shopify Plus 与 Salesforce Commerce Cloud:回顾
为您的在线商店选择电子商务平台是一个艰难的决定,因为所有主要的企业规模解决方案都是能够满足企业家及其客户需求的高质量产品。在某些方面(合规性和可扩展性),Salesforce Commerce Cloud 占据上风,而在其他方面(上市时间、定制和定价),Shopify Plus 领先于竞争对手。如何挑选合适的?
好吧,首先,即使您走错了路,您也可以随时掉头并转向另一个供应商。然而,这并不是自移民和移民以来的最佳事件进程。 重新平台化 这些过程充满风险且耗时,会让网站所有者付出巨大的代价。这就是为什么更好的选择是将您的选择建立在彻底计划和有效执行的基础上 发现阶段。如果由经过审查的利基专业人士执行,它将帮助您了解公司的需求并选择适合您的预算、产品细节、业务目标和升级前景的平台。
也就是说,可以为寻找平台来启动其网站的电子商务代理商提供一些一般性建议。如果您是一家产品目录简单的 B2C 公司,您的扩张计划不包括走向国际,并且您的技术知识不合格,那么 Shopify Plus 正是医生所开的处方。如果您是一家以 B2B 为重点的全球销售大型组织,并且拥有能够处理严格的后端定制以获取提升的网站设计和创建个性化品牌体验的内部 IT 团队,那么 Salesforce Commerce Cloud 是更好的选择。
然而,每个用例都应该单独对待,以防止错误并从一开始就做出最佳选择。合格的专家 电子商务 拥有必要的知识和经验来帮助您完成这项工作。
总结一下
Shopify Plus 和 Salesforce Commerce Cloud 是构建电子商务网站的企业级平台中毫无疑问的两个领导者。两者都擅长为用户提供一流的功能和卓越的客户体验,但选择不同的方法来实现目标。 Salesforce 强调增强其平台并获取新功能,而 Shopify Plus 则专注于为每个功能集成一流的选项。
Shopify Plus 和 Salesforce Commerce Cloud 之间的选择最终归结为开发速度和负担能力与更多的定制和合规/控制。虽然从一个平台切换到另一个平台永远不会太晚,但最好 聘请有能力的专家 他们将帮助您选择最适合您公司的产品目录、业务目标和增长愿景的解决方案。
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