通过分拣恢复利润 – Logistics Business® 杂志

由于消费者支出面临压力，而在线退货率高达 20% 至 30%，时装零售商的利润率正面临着打击，最终可能会削弱盈利能力。 Ferag UK 董事总经理 Darcy de Thierry 阐述了如何利用创新的退货处理来保护利润并最大限度地提高转售率。

随着英国利率升至 15 年来未见的水平，消费者可自由支配支出正在受到挤压，对于时尚零售商来说，这意味着更敏锐的定价将成为竞争的必要条件。 根据 VoucherCodes 最近发布的《2023 年支出和储蓄报告》预测，50% 的英国消费者计划在 2023 年削减服装支出。

但这还不是最糟糕的。

全渠道企业面临着更大的挑战。 销售利润率下降和在线时尚行业退货率持续较高（通常在 20-30% 之间）的综合影响可能会导致一些时尚品牌的利润受到重大影响。 除此之外，回报专家 ReBound 的新数据表明，尽管在线零售购买量下降了 2022%，但 26 年英国零售回报率比 2021 年高出 11.5%。

显然，时尚零售商需要迅速采取行动，解决回报率上升对整体盈利能力造成的腐蚀影响。

企业面临的困境是，是否向客户收取退货费用，还是继续采用广泛接受的免费退货政策。 一些大品牌已经开始收取退货费用，但消费者已经习惯了流畅的退货处理，快速还款，无需额外费用。 事实上，Appinio 的研究发现，如果退货时需要付费，71% 的英国消费者会避免网上购物。

鉴于退货是在线时尚零售不可避免的结果，企业需要考虑其退货流程以节省成本，而且重要的是，找到提高退货商品转售率的新方法。 当时尚单品流行时，处理退货的速度和效率可以降低成本并带来巨大的红利，从而获得更多销量。

退货通常是快速移动的，并且很可能在三天内售出，那么为什么要把它放回深度存储呢？ 动态缓冲区可以提供更快地扭转回报所需的灵活性。

高架袋分拣系统提供灵活且高度可扩展的输送、分拣和动态缓冲解决方案，适用于履行电子商务订单、组装商店友好的有序补货，以及重要的是，缓冲快速移动的退回物品，以便快速取消转售。

一个袋子系统每小时能够分拣和处理数千个订单，每个袋子都能够携带悬挂的服装和扁平物品，例如鞋子和扁平包装货物，从而能够从服务于这两种产品的单一库存池中快速履行订单。零售店和网上订单。 获取可用库存的效率、分配库存以实现销售最大化的更大灵活性以及准备订单的更快处理时间只是其中一些关键优势。

至关重要的是，自袋技术有助于高效的退货处理。 开销动态缓冲区可以提供尖端的解决方案，以消除将退回的物品放回库存的时间、成本和精力。 手动对物品进行分类并将其放回到深度存储中是一个非常耗时且成本高昂的过程，在大型组织中，这可能涉及跨多个 SKU 的数千件物品。 但所有这些努力和额外的处理成本都是可以避免的。 与此同时，企业可以提高响应速度，提高可用性并更快地履行转售商品。

对于高需求的时尚产品，将退回的商品存放在靠近包装区域的缓冲区中，可以快速高效地重新发送商品。 事实上，一些聪明的零售商会预见并预测退货水平，从而使他们能够在商品退回仓库之前重新销售商品。 这些技术有助于在紧张、有限的机会窗口内促进销售。

大型动态缓冲区也可用于保存“预测拣选”商品，因此不必为一份订单拣选一件商品，而是可以根据已知或预测的销售额挑选并保留多个商品。 以这种方式使用缓冲区有助于提高拣选率并平滑订单流，从而在整个履行周期中创造更高的效率 - 在高峰时段尤其有用。

同样的技术可以帮助推迟断货，为电子商务品牌提供额外的优势。 Ferag 的超快速自动邮袋分拣机解决方案 Skyfall 的速度和可靠性使零售商能够在晚上 10 点进行最后一次分拣之前积累订单，从而获得更高的运营效率。 处理速度高达每小时 25,000 件，可以在最短的时间内对订单进行拣选、分类、包装和发送，从而为零售商提供了延迟截止和次日早些时候交付的强大竞争优势。

高速袋解决方案（例如 Ferag 的 Skyfall）的一个明显优势是，它使用可用的顶部空间（建筑物的第三个维度），为行人和其他流程保留地面区域。 更重要的是，邮袋系统是其他形式的货到人的一种极具成本效益的替代方案 自动化，如多班车和小型负载解决方案，其成本可能高出 30%。

还有一个核心优势是，Skyfall 高架袋系统还可以进行高速分拣、输送和缓冲过程，这与 Ferag 的模块化输送技术一起实现了巨大的灵活性和可扩展性。 由于袋子能够携带扁平物品，例如鞋子、扁平包装物品以及悬挂物品，因此不需要为扁平物品配备单独的交叉带分拣机，从而解决与运送扁平物品和扁平物品相关的所有问题。将物品挂在一起。

许多领先的时尚品牌正在利用邮袋分拣机技术来提高其履行运营的能力和绩效。 菲拉格 最近，在西班牙马拉加儿童时装公司 Mayoral Group 的新配送中心安装了灵活的高速 Skyfall 系统。 广泛的头顶袋解决方案是迄今为止最大的解决方案之一，混合了悬挂袋和衣架，总计超过 58,000 个 Skyfall 衣架，每小时吞吐量高达 12,000 个单位。 该系统具有全自动卸载袋子的功能，包括扁平货物。

希望保护利润的时尚企业应该考虑头顶邮袋技术可以提供的全方位选择。 退货处理只是这种高度灵活的多功能技术的一个重要方面。