去大型高街银行的网站，你会遇到 网页 致力于创新和技术。 当银行在以下情况下加快其数字化计划时，这并不奇怪
COVID和客户不断变化的行为。 有很多值得庆祝的事情，也有很多证据表明银行打破了他们现在谈论的技术壁垒。
随着事情稳定下来，有些人可能会觉得需要将脚从油门踏板上抬起。
但现在，创新与数字化融合的竞争差异更加激烈。 例如， Forrester研究 发现 40%
英国成年人很乐意在没有分行的银行办理银行业务，而去年申请贷款的人中约有三分之一是通过智能手机申请的。
我们似乎已经过了一个临界点。 FCA 表示虽然数字唯一挑战者银行在英国的市场份额约为 8%，但
正在快速增长并进军 SMB 市场。 一些分析师估计，高达 30% 的新业务流向了新进入者。
为了应对，即使一些人报告在当前经济环境下强劲的财务和增长，银行也必须站在创新的最前沿。 重要的是要意识到这不是将金融科技小玩意儿固定在他们当前的系统和流程上。
事实上，银行如何专注于改进 IT 以转变和调整流程并为客户和银行提供正确的结果可以让他们比挑战者更具优势。 A
FCA 最近对挑战者银行的审查强调了控制环境的重要性. 一些纯数字银行在确保流程稳健和可扩展方面不够重视。 例如，FCA 报告了快速和简单的示例
客户注册系统很容易受到滥用和欺诈。 相比之下，传统银行拥有更好的了解您的客户 (KYC) 控制，尽管这些控制可能过于繁琐且适得其反。
FCA 审查强调了银行的数字化转型必须如何在安全性和创新性之间取得适当的平衡。
实现平衡取决于推动由内而外创新的新数字化转型战略。 这意味着重新思考银行如何推进可能因缺乏资源和技能而受阻的流程改进计划
银行内。 数十年的外包已经剥夺了许多银行获得技术或流程再造人才的机会。 不出所料，上述 Forrester 报告证实了这一点，四分之一的银行服务决策者表示员工可用
由于其他工作需求，执行数字化转型面临挑战。 其中一部分将基于技能，而其他方面则基于时间和资源能力。
因此，重新思考从采用现代工具开始，例如低代码开发以及如何使用敏捷开发来转变流程。 低代码软件意味着需要为客户数字化产品或简化流程的银行可以轻松
原型并快速找到可行的解决方案。 这部分是因为低代码降低了非技术人员参与数字创作过程的障碍。 这意味着您可以将客户服务运营和技术人员聚集在一起
更有效地重新设计流程。
当然，低代码并不是银行如何更好地生成创新管道的灵丹妙药。 银行低编码项目的成功源于团队思考业务流程以及如何改进它们的实力。 好的
设计仍然很关键。 银行需要发现具有真正好奇心和领域知识的强大候选人，并且是出于个人原因看到应用程序变得更易于使用和更有效率的问题解决者。 围绕这些技术新手，您需要
提供来自技术、风险和运营同事的指导和指导，以使数字化转型项目在监管机构设置的必要护栏之间移动。
让传统银行更具创新性并能够应对数字挑战者，将取决于他们如何利用人员、技术和专注于客户和业务成果的流程改进理念。
