曾经有一段时间,您可以将一条消息发送到大量电子邮件地址并获得不错的结果。那些日子已经结束了。如今,电子邮件服务提供商 (ESP) 是人们电子邮件收件箱的看门人,他们投入了大量资源来确保人们在收件箱中看到的唯一邮件是收件人真正想要的邮件。
这意味着今天要获得良好的电子邮件营销效果,您需要了解并遵循电子邮件营销的注意事项。请记住,电子邮件营销注意事项的完整列表很长,包括技术、内容、设计、列表、参与度和更多最佳实践。这些 电子邮件营销最佳实践 适用于所有行业的企业,包括大麻行业。
如果您不是一位将全部或大部分时间投入到电子邮件营销的电子邮件营销专家,那么您可能会对所有该做和不该做的事情感到不知所措。我的建议是从最常被忽略的该做和不该做的事情开始——那些可以对你的结果产生巨大影响的重大事情。
一旦您确定自己可以遵循这些注意事项,请多做一些功课,详细了解当今的电子邮件营销最佳实践,并实施更多改进。说实话,这是一个永无止境的自我教育和更新技术以获得最佳结果的过程。
话虽如此,以下是电子邮件营销的五项注意事项,您应该立即开始遵循,以获得最佳效果。
1. 对你的清单进行细分
谁在您的电子邮件列表上?你需要创建 买方的人物角色 针对每个目标受众,并向每个利基受众发送最相关的电子邮件(有关相关性的更多信息,请参阅下面的#2)。
当你 细分您的清单 并为每个部分编写个性化的电子邮件消息,在点击每条消息和列表的发送按钮之前问自己同样的问题,“我列表中的每个人都真的想要这条消息吗?”如果答案是否定的,那么您需要对列表进行更多细分,并为每个列表创建更多相关内容。
外卖:小而有针对性的列表很好。大量的列表通常是不好的。
2. 不要向大量受众发送通用消息
今天电子邮件营销的成功取决于 个性化 – 不仅仅是将收件人的姓名添加到消息中,而是实际上为每个利基受众编写定制内容。
因此,请从你的词汇表中删除“电子邮件群发”这个短语。向大名单发送一刀切消息的时代已经结束。事实上,向很多人发送通用消息可能会对您的结果造成弊大于利。为什么?因为 ESP 希望电子邮件营销人员只发送人们想要的消息。
ESP 如何知道您是否发送了人们不想要的消息?答案是 订婚.
人们越多积极参与您的消息(例如打开、点击、转发、回复等),ESP 就越有可能认为您正在发送人们想要的内容。因此,您的更多邮件将进入收件箱。另一方面,越多的人对您的消息产生负面影响(例如,将其留在收件箱而不碰它、删除它而不打开它、花很长时间才打开它、将其标记为垃圾邮件、阻止您作为发件人,等),ESP 越有可能认为您正在发送人们不想要的内容,并且您的更多消息将进入垃圾邮件或垃圾邮件。
如何获得更积极的参与(和更好的结果)?您可以通过细分列表(参见#1)并对发送给每个受众的消息中的内容进行个性化来实现此目的,以便每条消息尽可能相关且有价值。请参阅#4 了解有关增值的更多信息。
外卖:针对目标收件人列表的个性化消息很好。通用的、淡化的信息是不好的。
3.遵循主题行最佳实践
研究表明,有一些与电子邮件主题行相关的最佳实践,可以帮助您获得更高的打开率并远离垃圾邮件或垃圾文件夹。例如,研究发现,以标题大小写(如书名或文章的标题)或首字母大写(每个单词的第一个字母大写)书写的主题行比以句子大小写书写的主题行(其中第一个字母大写)效果更好。第一个单词的字母大写)。
为避免进入垃圾邮件文件夹,请确保您的主题行不包含大小写不规则、过多的标点符号或符号,或者语法和拼写错误。所有这些都是垃圾邮件标志,可能会导致 ESP 将您的邮件发送到垃圾邮件或垃圾邮件而不是收件箱。
最后,您的主题行应该针对将看到它们的特定受众进行个性化(请参阅#1和#2),并且它们应该为收件人增加价值(请参阅#4)。换句话说,您的主题行应该引起收件人的兴趣,以便他们想要阅读更多内容(它们必须相关才能有趣),并且它们应该激励收件人单击并打开消息(它们必须增加价值才能激励)。
关键外卖:将您的主题行与每个受众相匹配,并确保他们说一些有用且相关的内容,否则没有人会打开您的消息。
4. 不要发送无法增值或回复WIIFM的消息?
人们每天都会收到大量电子邮件。如果您的邮件与每个收件人的相关性不高,则没有人会打开它。不增加价值的隐秘消息将被忽略(或更糟糕 - 被标记为垃圾邮件)。
人们根本没有足够的时间来清理杂乱的东西。相反,您需要尽可能让每个收件人清楚地知道您发送的消息是专门为他们提供的,并且提供了他们想要或需要的东西。
实现这一目标的方法是对列表进行细分并对内容进行个性化,以便为每个利基受众突出显示消息中最有价值的方面。此外,你应该回答这个问题:“这对我有什么好处?” (WIIFM?)一次又一次。以下是从接收者角度来看这是如何运作的示例:
- 如果我打开此消息,我会得到什么?
- 如果我读了第一句话,这对我有什么好处?
- 如果我读了第一段,这对我有什么好处?
- 如果我读第二段,对我有什么好处?
- 如果我点击号召性用语链接按钮,这对我有什么好处?
- 等
您的工作是清楚地告诉收件人,如果他们花时间阅读您的电子邮件营销信息,他们会得到什么。你可以通过多谈论他们而不是谈论你、你的公司以及你的产品或服务来做到这一点。换句话说,多用“你”的文案,少用“我们”的文案。
外卖:如果您的电子邮件营销信息不能为每个收件人增加价值,您需要对列表进行细分和/或进一步个性化您的信息。
5. 包含按钮号召性用语链接
您希望人们在阅读您的电子邮件营销信息后做什么?这应该是您的号召性用语链接。研究表明,按钮对于号召性用语链接比超链接文本更有效,因此使用按钮可以让收件人在阅读消息后清楚地了解下一步是什么。
理想情况下,号召性用语链接应指向您网站上的页面。专门为电子邮件营销活动创建的独特登陆页面通常最好带有联系表单,但您可以将收件人引导至网站的常规联系表单页面或网站上高度相关的页面(只要有可访问的联系表单)在那一页上。
让收件人尽可能轻松地采取下一步行动,并根据您的邮件内容传递他们期望找到的内容。
您的目标是让人们在您的网站上四处查看,更好地了解您,并建立对您品牌的信任。在您向他们发送电子邮件时,并不是每个人都准备好购买,除非他们已经是渠道底部(或买家旅程结束)的合格潜在客户。对于其他人,您需要 在你尝试销售之前先培养。因此,您的号召性用语不应该总是立即购买。
同样重要的是要记住,电子邮件营销软件提供商或 ESP 不会跟踪电子邮件地址或电话号码的链接。您希望获得这些点击的准确信用!因此,请避免使用指向电子邮件地址或电话号码的链接作为号召性用语链接,否则您将无法跟踪营销活动的成功情况(ESP 也无法跟踪该积极信息)订婚)。
外卖:在每条消息中包含一个号召性用语按钮,该按钮可引导至您网站上的一个页面,收件人可以在其中了解更多信息并与您联系(如果您的消息是面向销售或促销的,则他们可以在其中进行购买)。
关于电子邮件营销注意事项的要点
您注意到本文中的一个连续主题了吗?细分和个性化不仅仅是电子邮件营销该做和不该做的清单上的第一项和第二项。它们也是此列表中所有其他项目的一部分。换句话说,它们是当今电子邮件营销成功的基础,并渗透到电子邮件营销策略、实施和结果的各个方面。
今天的现实是,电子邮件营销在过去十年中变得更加复杂,但只要掌握正确的知识,您就可以从自己的努力中获得巨大的成果。从一个强有力的细分和个性化计划开始,并遵循本文中讨论的注意事项,以走上正确的轨道!
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