电子商务黑色星期五：为 2022 年黑色星期五做好业务准备的技巧

电子商务黑色星期五即将到来（准确地说是 25 月 2022 日），但万圣节促销结束后您仍然感到忙碌吗？别担心。也许您应该整体跳过 XNUMX 年黑色星期五。

说实话，黑色星期五已经消亡。过去，假日购物季拉开序幕的是一场盛大的水花活动，成千上万的人早上 5 点起床去讨价还价。现在，消费者对自己的购物决定变得更加谨慎，并将假日销售视为“精心设计的错觉“价格虚高。

黑色星期五正在演变成一个为期一个月的活动，零售商推动消费者在整个季节以稳定的速度提早购物。实际上， Ware2Go 数据 证实假日购物正在全速进行，44% 的商家宣布自 XNUMX 月份以来已经进入旺季。

那么您应该投资 2022 年黑色星期五电子商务策略吗？如果您发现您的网站一天的流量巨大，然后突然消失了怎么办？

在本文中，您将学到的不仅仅是如何为黑色星期五准备网站。您将看到一些关于 Elogic 客户如何提高商店业绩的示例，并找到一些电子商务黑色星期五技巧，这些技巧将为您的商店全年销售做好准备。

如何为黑色星期五电子商务做好准备并度过假期

您可能会在美国最大的购物日感到沮丧，但不会在整个假期期间感到沮丧。您仍然可以准时为电子商务业务的销售做好准备，而不会遇到黑色星期五通常的麻烦。

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以下是六个黑色星期五电子商务技巧的清单，可帮助您充分利用整个年终电子商务假期。

检查您的网站速度以防止停机

根据 Gartner公司，网站每停机一分钟，公司平均每分钟损失 5,600 美元，每小时损失 140,000 美元到 540,000 美元，具体取决于公司规模。想象一下损失 超过五十个电子商务品牌包括 Zara、H&M 和 Foot Locker，它们在 2020 年感恩节至黑色星期五和网络星期一电子商务期间经历了网站中断。

为了确保您的网站为假期流量激增做好准备，请优化您的网站速度：

• 使用内容交付网络 (CDN)。
• 压缩和 优化图像.
• 利用浏览器缓存和延迟加载。
• 优化 CSS、JavaScript 和 HTML 代码。

Magento 商家还可能会发现许多关于优化网站速度的有用见解 相关博客文章.

黑色星期五电子商务的最佳技巧之一是对您的网站进行压力测试，以确保其能够维持高流量。这正是我们为澳大利亚时尚市场所做的事情， 哇啦。为了防止停机和黑色星期五网站中断，我们进行了代码审核，并将页面加载速度从 20 秒（用户和搜索引擎都无法容忍）优化到不到 3 秒。

研究托管和安全

2018 年黑色星期五，J Crew 有经验 由于需求旺盛而导致 700,000 小时的崩溃，预计造成超过 XNUMX 万美元的销售额损失。官方的道歉并没有使该品牌免遭愤怒的顾客的伤害。

黑色星期五快乐！由于需求量很大，我们的网站目前遇到了一些技术困难。向遇到问题的任何人致歉……我们正在努力尽快解决它！

— J.Crew (@jcrew) 2018 年 11 月 23 日

为了避免J Crew的命运， 确保您的网站在可扩展的托管解决方案上运行，例如 AWS 或 Google 云平台。这样，您就可以应对季节性高峰期间的流量和销售额增长。

加快结账速度

结帐速度慢 是购物车放弃率高的主要原因之一。你不希望出现这种情况——无论是在你的黑色星期五电子商务策略中还是在假日销售期间。

以下是简化结帐体验的一些做法：

• 将结账限制在一页（这也应该对移动购物者有所帮助）。
• 提供多种付款方式。
• 允许非注册用户访客结账。
• 使用简洁的设计并消除干扰。
• 对成本和费用保持透明。

例如，我们最近在 Elogic 的客户， 沙特咖啡烘焙商，及时改进了他们的网站并优化了结帐速度，以适应黑色星期五电子商务销售。我们帮助他们重新设计了它，添加了 Google 地图的自定义送货地址功能，并将桌面上的速度提高了 3.5 倍。得益于新集成的支付方式，例如 Google Pay 和 Apple Pay，现在 90% 的订单都是通过手机钱包支付的。

提供以客户为中心的体验

黑色星期五电子商务的想法之一是在设计和功能方面改善您的网站用户体验。购物者需要在几秒钟内准确找到他们想要的东西。

您至少可以做的是创建一个单独的登陆页面，其中包含特别优惠和最畅销产品，以提高您的电子商务销售额。如果您时间紧迫，请重新设计您的主页，向您的客户宣传节日促销，例如 Carbon38 做到了。

除了最好的 产品页面的用户体验提示和技巧，您应该考虑以下几点：

• 让您的导航更加直观：在菜单中包含关键字，使用面包屑和自动完成功能，进行高级产品过滤。
• 提供独家优惠以促进销售：考虑购物激励措施，例如礼品卡和代金券，并让目标受众看到它们（内部提示：尝试弹出窗口）。
• 优先考虑快速、免费的送货：联系您的履行合作伙伴，询问他们在假期期间的交货时间和费用。
• 通过关键字：根据搜索历史记录，让您的客户感觉自己是百万分之一的定制优惠和消息。

推出忠诚度计划

黑色星期五电子商务假期是引入忠诚度计划的最佳时机。根据 2021 年高级忠诚度数据研究，49% 的消费者会在结账时提供必要的信息以加入忠诚度计划，并打算长期保留。

这一消息可能会对零售商产生持久的影响。忠诚度计划不仅可以为您的网站带来更多流量（即客户），还可以作为宝贵的数据来源，以改善用户体验并提高未来的参与度。

针对移动设备进行优化

消费者 预计 使用智能手机在线花费超过 86B 美元。由于购物者可以随时随地浏览产品，因此移动流量和销售额巨大。

了解更多： 什么是移动商务：类型、特点和趋势

如果你还没有 适合移动设备的电子商务网站，是时候考虑一​​下了。不是为了 2021 年黑色星期五，而是为了未来。移动主导的商务正在蓬勃发展，您可能会错过潜在客户和销售机会。

由于移动转化率仍然落后于桌面转化率，我们的黑色星期五电子商务技巧之一是首先优化移动设备上的支付方式。轻松的移动结账将防止您的客户切换到桌面设备来完成购买（并在途中失去对您的品牌的兴趣）。

仅将地址和付款详细信息减少到基本信息，利用简单的用户名和密码，并且 整合苹果支付 或结帐时的其他数字钱包。

为年终销售做准备：黑色星期五值得吗？

最简洁的答案是不。年末的销售季活动如此之多，因此只关注黑色星期五是不合理的。万圣节、感恩节、光明节、圣诞节——所有这些都会产生关于 19 percent 年零售额。

这就是为什么你应该抓住整个冬季销售季的机会，而不是专注于仅一天的黑色星期五销售。

消费者不相信黑色星期五电子商务

尽管消费者愿意为诱人的折扣而掏出钱包，但他们知道大多数黑色星期五优惠都不是真实的。许多零售商在电子商务假期开始之前就抬高了价格，只是为了让黑色星期五的折扣看起来更令人印象深刻。

事实上，对黑色星期五前两个月购物车的仔细分析显示，同样的十件商品总共花费了 18％以上 当天。该研究涵盖了英国受访者中研究最多的交易。

对于小企业来说风险太高

小企业很难与主导市场的大型零售商竞争。后者可能分配最多 $ 6十亿美元 媒体对其为期四天的黑色星期五电子商务策略进行了宣传，而小商店的平均营销预算每月不超过 400 美元。此外，他们不能像大商店那样大幅降价。

事实上，2020 年，欧洲许多品牌完全取消了黑色星期五促销计划。对于小企业来说，黑色星期五只是意味着将大量资源投入到不会有回报的事情上。

黑色星期五的电子商务策略：结论

您不需要 2021 年黑色星期五来开始假期。销售早就开始了，你不一定要花一大笔钱在营销上，但有一天却不会带来很多销售。

然而，您仍然可以利用黑色星期五电子商务以外的活动。 网站性能优化 随时提供帮助。在繁忙时期，它会带来额外的优势，并带来提高品牌知名度和更高转化率的持久效果。

常见问题

黑色星期五前一周电子商务销售额会下降吗？

由于越来越多的顾客等待折扣，黑色星期五前一周电子商务销售额下降是很常见的。但实际上，您可以利用这段时间优化网站性能、进行压力测试并增强安全性，为黑色星期五做好准备。您还可以优化您的营销，例如，通过向注册用户提供黑色星期五前的折扣，从而提高客户的忠诚度并为您的分析获取更多数据。

有关如何打造卓越的客户体验以确保您的销售额永不下降的更多想法， 获得电子商务咨询 与 Elogic 专家一起。

黑色星期五电子商务面临哪些挑战？

电子商务最大的黑色星期五挑战之一是维持网站流量。您需要对您的网站进行压力和性能测试，以确保其不会出现故障并在假日销售期间维持消费者的涌入。 联系我们 在 Elogic 立即审核您的电子商务网站。

黑色星期五电子商务何时表现优于实体店？

电子商务在大流行期间开始增长势头，预计 2022 年黑色星期五也将产生更多收入。关于 62% 的人计划在黑色星期五网上购物，而只有 32% 的人会亲自完成购买。

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