经纪人帕姆·布莱尔(Pam Blair)写道,通过有意识地采取促进停顿、积极倾听和大笑时刻的做法,我们可以为每个参与者提供积极、更富有成效的谈判体验。
今年一月是英曼第五届年度 代理感谢月,最终达到 纽约英曼连接 一月底的代理商庆祝活动中。另外,我们正在推出令人垂涎的 英曼强力球员奖,以及纽约电力经纪人奖和 MLS 创新者奖。
我那时正在看 鲨鱼坦克 有一天,我发现自己 紧张起来 随着不祥的音乐响起,下一位企业家走进了“坦克”。我注意到他们的姿势、面部表情和呼吸。当然,那个勇敢的灵魂正在为一场可能改变他们生活的硬核谈判做好准备。
作为代理人和经纪人,我们一天中多次被扔进“坦克”。谈判是我们业务的核心。我们中的一些人是天生的谈判高手,但可以肯定地说,对于我们大多数人来说,这是一项经过磨练的技能。
所有这些谈判如何影响我们的健康?
研究表明, 对于大多数人来说,“谈判”的想法会引起焦虑。这是因为我们预计谈判期间可能会发生冲突。我们中的许多人本能地避免冲突,因为我们认为冲突对我们的福祉构成威胁。
如果我们将“谈判的艺术”重新定义为赋予我们权力而不是解除我们武装的东西,结果会怎样呢?如果它确实对我们的健康有益怎么办?
3种可以改善您健康的谈判技巧
1. 暂停
当我刚入行时,我参加了公司新代理培训。那三周的时间里,我唯一记得的是一位经验丰富的代理人,一位前律师,他教授了培训的合同部分,他说:“最有力的谈判工具是沉默。”
他谈论的是“暂停的力量”。暂停是“说起来容易做起来难”的事情之一,尤其是在最激烈的时刻。当谈话中出现沉默或停顿时,许多人会感到不舒服。他们的焦虑会占据上风,他们会试图填补空白。在这些时刻,我们可能会失去作为缓解我们不适的交易的谈判能力。
暂停需要纪律。定期练习是明智的做法,这样 暂停 成为一种根深蒂固的习惯,也许是压力时的无意识反应。
每天练习“暂停”的一些方法包括:
- 每天进行 5-10 分钟的冥想、瑜伽或祈祷练习。这些 做法 训练我们放慢脚步,呼吸并远离这一切。
- 在一天中安排定期休息,将视线从屏幕上移开,专注于更平静的图像,例如窗外的树木或脚下的狗。
- 每 20-30 分钟移动一次。设置提醒停下来伸展身体、散步或爬楼梯。
- 在向某人发送重要电子邮件或拿起电话回电话之前,请走开一会儿或深呼吸。
2. 积极倾听
在我的第一次 WomanUp!会议上,莱斯利·阿普尔顿·杨(Leslie Appleton Young)提出了一些我永远不会忘记的明智建议。她说:“你是在听,还是在等说话?”
当我们处于激烈的谈判中时,通常会预测我们接下来的辩护词,而不是积极倾听,但不幸的是,这可能不是成功或我们健康的最佳策略。
积极倾听 当你不仅听到某人在说什么,而且还了解他们的想法和感受时。你同情他们。它将对话变成一种主动的、非竞争性的双向互动,并且可以促进 谈判更顺利.
执业 换位思考 已被证明可以减轻压力并成为倦怠的解药。
因为积极倾听需要完全专注于我们正在接触的人,所以它违背了多任务文化, 已被证明对认知功能有害 并促进福祉。
3. 欢笑时刻
当我们在现实生活中哈哈大笑时,它可以为成功的谈判定下基调。拥有 很好笑 在开始谈判之前与朋友或同事交谈可以帮助您缓解预期焦虑并提高效率。在谈判中寻找合适的笑点可以建立联系和共同点,也可以化解紧张和愤怒。
笑声不仅可以为成功的谈判定下基调,而且对我们的健康也有好处。
研究 表明笑声会刺激你的副交感神经系统——大脑中负责放松的部分。它可以减轻压力,加强社会联系,增加体内的氧气,甚至支持更好的心脏健康。 研究 研究表明,笑可以减少压力荷尔蒙、减少动脉炎症并增加高密度脂蛋白(“好”胆固醇)——这些都是更多地笑的重要原因。
他们说:“我们如何做一件事就是我们如何做所有事情。”通过有意识地采取促进停顿、积极倾听和大笑时刻的实践,我们可以为每个参与者提供积极、更富有成效的谈判体验。
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