WMS：大小无关紧要

如果一家中小型企业正在为仓库运营和 WMS 苦苦挣扎，Big Box Group 可能会提供正确的答案，正如 Peter MacLeod 所发现的那样。

与许多其他在物流领域运营的系统集成商不同，Big Box Group 表示其专长在于优化中小企业的运营，而不是家喻户晓的商业街和电子商务零售商。 该集团包括三个业务部门，即一个快速发展的仓库内部物流公司（处理货架、夹层地板、仓库设计和物料搬运产品）、一个临时仓库公司（尽管这些所谓的临时解决方案中的许多仍在日常使用数十年稍后）和一个自动化臂，涵盖 AGV、AMR、货到人系统、手提箱到人系统，直至扫描技术、RFID 和 WMS。

Jason Dyche（如图）， 大盒子集团的部门主管表示，封锁后，中小企业花了三年时间将货物运出门外并达到销售目标，而不是寻找投资地点来优化流程，因此现在有机会帮助他们恢复系统最新。 由于行业技术进步的 IT 元素可以说比其他更物理的方面运行得更快，Dyche 认为现代 WMS 系统（例如 Big Box Group 提供的系统）可以为小型企业提供最大的直接收益。

作为独立供应商，Big Box 表示可以根据客户的具体需求提供解决方案。 但有时对于中小型企业而言，客户没有简报——他们知道需要进行改进，但不具备具体知识来准确指出哪里。 这就是 Big Box 大显身手的地方，它引导企业解决其痛点并提供解决方案，同时按照既定预算工作。 第二个挑战是有时这些企业也不知道他们的预算是多少。 另一个挑战是当客户的 IT 部门厌恶改变时。

“是的，这可能是一个绊脚石，尤其是在较小的公司中，”Dyche 说。 “我们为该行业的同事和决策者提出了一些有效的解决方案。 但是很多公司并没有发现特别容易理解哪些系统已经到位，所以我们尝试组织一个指导小组会议，由该业务的人领导，然后你可以完成整个过程所以公司确切地知道你想做什么。 我们不仅要让公司负责人参与，还要让他们参与进来。 我们包括仓库的操作和拣货员。 为了与最终用户互动，这一点至关重要。”

这些痛点可能与订购、库存、扫描效率或企业的采购领域有关。 将拣选准确率从当前行业标准的 100-95% 提高到 97% 是 Dyche 关注的另一个领域。 “我们不可能面面俱到，但如果我看到一家企业正在为他们的系统而苦苦挣扎，那么我会引入合适的资源来提出解决方案。 我们的目标是提高生产率和准确性。 我们还可以寻求在新的支持下减少碳足迹和排放 仓库管理系统，尤其是在这方面的合规性越来越严格的情况下。”

Big Box Group 在约克郡东区贝弗利设有卫星办公室，业务范围遍及英国。 它的战略不是保留大量员工，而是通过根据需要引入专业知识来提高其现有的内部能力。 因此，Big Box 相信只有在成功赢得实际项目时才需要员工管理费用，才能为中小企业提供可能更具成本效益的解决方案。

无论业务的哪个方面得到改进，Dyche 总是计算可实现的投资回报选项，这项任务并不总是简单的，因为并非所有企业都清楚地知道他们的成本以前被计算在何处。 使用能够有效赢得客户员工的心和思想的协作方法非常重要。 Dyche 表示，提高员工满意度是一个主要目标：“如果你能让更多人参与进来并了解变革的原因，这不可避免地会让他们的生活更轻松一些，从而提高生产力。 更快乐的员工队伍意味着每个人都齐心协力。”