HubSpot 在 INBOUND 2023 上推出 HubSpot AI 和新销售中心

HubSpot 在 INBOUND 2023 上推出 HubSpot AI 和新销售中心

时间戳记：7年2023月3日上午00:XNUMX
源节点： 2867973

新加坡，7 年 2023 月 XNUMX 日 – (亚太商讯) – 我们买卖的方式正在发生变化。 从不可预测的经济到人工智能革命，不乏影响客户旅程的因素。 企业面临的适应压力比以往任何时候都更大。

作为扩展业务的客户平台，HubSpot 提供了与客户联系和发展所需的工具，无论面临什么挑战。 仅在 2023 年，HubSpot 就为面向客户的营销、销售和服务团队提供了 200 多项更新。 在今年的 INBOUND（HubSpot 年度会议和产品展示会上），该公司推出了一些迄今为止最令人兴奋和最具影响力的产品。

“我们正在经历生成式人工智能的变革。 客户的期望正在发生变化，企业现在有机会利用人工智能来大规模推动客户联系。” HubSpot 首席执行官 Yamini Rangan 说道。

“HubSpot 一直在深入思考这些变化并快速迭代，以帮助我们的客户在智能时代蓬勃发展。 我们在 INBOUND 2023 上推出了许多强大的新特性和功能，我对我们在成为扩展公司的第一大客户平台方面取得的进展感到兴奋。”

HubSpot AI 简介：全平台 AI 驱动能力，帮助中小企业更好发展

在 INBOUND 2023 上，HubSpot 推出了 HubSpot AI，这是一套新的全平台人工智能产品和功能，可帮助面向客户的团队释放生产力，利用数据提高绩效，并与客户建立更深入的联系。

HubSpot AI 是一个强大的产品组合，由全球范围内提供的新产品和现有产品及功能组成，包括：

– AI 助手：生成式 AI 工具，可增强营销、销售和服务团队的能力。 人工智能助手将在整个 HubSpot 平台上工作，帮助团队即时起草内容、创建图像、生成博客创意、构建网站和开发报告。

– AI 代理：一组 AI 增强型工具，可帮助中小企业通过实时聊天和电子邮件实现自动化、响应和提升客户服务。 第一批 AI 代理将于 2024 年初推出。

– AI 洞察：预测性 AI 功能可实现更好的分析和建议，例如人工智能驱动的预测。

– ChatSpot：目前处于公开测试阶段，ChatSpot 将 ChatGPT 的强大功能与数十个独特的数据源（例如 HubSpot 客户的智能 CRM）相结合，使成长中的企业能够获得强大的生成式 AI 功能。 自 2023 年 80,000 月推出以来，ChatSpot 已拥有 20,000 名用户，创建了 XNUMX 个提示。

“HubSpot 的生成式 AI 功能帮助我释放时间并更好地专注于优先任务，”Frequence 的需求生成经理 Colleen McKenna 说道。 “即使我有文案写作背景，我也会使用这些工具来产生新想法、简化措辞并克服写作障碍。 我很高兴能够采用更多 HubSpot 的人工智能工具，并腾出时间来与 Frequence 的潜在客户和客户建立联系。”

“HubSpot 的工作就是帮助成长型企业在没有任何负担的情况下利用新技术，”HubSpot 产品执行副总裁 Andy Pitre 说道。 “通过 HubSpot AI，我们消除了生成式 AI 中的猜测，并为所有面向客户的销售、营销和服务团队提供了完整的工具包，帮助他们完成更多工作。”

了解有关 HubSpot AI 的更多信息并在此处查看新功能的完整列表： http://hubspot.com/new

新的销售中心功能以及与 LinkedIn 扩大的关系为销售团队带来了优势

过去，销售就是做更多的事情：增加更多的代表、更多的活动、更多的技术。 如今，预算不断缩减，交易需要更长的时间才能完成，而前景也更加难以实现。 默认的“越多越好”的策略不再有效，销售代表感受到了压力。 事实上，71% 的全球销售领导者表示，他们的团队必须事半功倍。*

被要求用更少的资源做更多的事情意味着生产力受到了打击。 团队没有专注于联系（88% 的销售领导者表示这是他们工作中最重要的部分），而是陷入了管理任务的泥潭。 考虑到专注于联系的公司的增长速度实际上是平均水平的 5 倍，这是一个问题。** 不专注于客户联系的销售团队正在放弃增长。

销售团队现在和未来都需要更好的方式来联系、成长和获胜。 因此，HubSpot 重新设计了其销售中心，提供了新功能，包括：

– 勘探工作区：为销售代表提供的专用工作区，可将勘探活动整合为统一的体验，帮助他们安排一天的工作、保持专注并确定紧急任务。 通过简化活动，勘探工作区（目前处于公开测试阶段）将帮助代表提高效率并专注于客户联系。

– 先进的潜在客户管理和报告：现在，勘探代表可以更好地组织、跟踪和确定潜在客户的优先级，从而为销售和营销团队提供更丰富的数据和无与伦比的可见性。 通过提高清晰度，销售领导者及其营销同行可以释放对潜在客户渠道效率和勘探有效性的新见解。

— 潜在客户报告，包括潜在客户来源报告和联系率报告（目前处于公开测试版），使营销人员能够深入了解其潜在客户的影响，并让销售领导者了解其代表如何与高价值潜在客户互动。

— 勘探活动报告让销售领导者能够全面了解销售代表的推广效果，包括转化率和活动指标。

– 智能交易管理和预测：新的人工智能功能使销售团队能够更好地确定工作优先级并预测结果。

— AI 预测（目前处于内测阶段）使用 HubSpot 的预测性 AI 和历史销售来预测未来销售。 早期测试表明，AI 预测帮助一些团队将准确性提高了 95%。

— 交易洞察通过提供有关渠道和销售流程健康状况的背景洞察，帮助销售代表轻松确定交易优先顺序。

— 交易标签通过彩色标签和快速预设以编程方式对交易进行分类，使销售代表能够专注于正确的交易。

– 无缝调度和交接：借助销售中心，无论机会来自何处，潜在客户都将顺利交接给正确的代表。

— 销售代表可以代表其他人预订会议，从而简化销售开发和销售之间的交接。

— 潜在客户表单路由（目前处于公开测试版）可确保网站潜在客户符合资格并快速自动路由到正确的代表。

– HubSpot 与 LinkedIn 跨营销和销售的关系扩展：通过将 HubSpot 的 Smart CRM 与 LinkedIn Sales Navigator 同步，使卖家能够更智能、更高效地寻找客户、建立关系和完成交易，并于本月晚些时候开始内测。 HubSpot Sales Hub 和 LinkedIn 正在将销售团队的两个关键数据源紧密结合在一起。

“对于像我们这样快速发展的公司来说，了解交易进展情况并评估到季度末或年底时的情况非常重要，”销售和客户成功主管 Kashish Gupta 说道。沃洛佩。 “从分析的角度来看，Sales Hub 提供了我所需要的 XNUMX% 的一切。 它让我能够直接、可操作地了解不同渠道的表现、特定帐户的表现以及有多少帐户已进入休眠状态。 所有这些都与收入直接相关，因此这种可见性很重要。”

HubSpot 日本亚太区副总裁兼董事总经理 Dan Bognar 表示：“随着买家行为变化如此之快，增加员工数量、开展更多活动以及实施单点解决方案来推动销售的旧做法已不再有效。” “销售中心经过彻底重新设计，以提高销售团队的生产力并与潜在客户和现有客户建立更牢固的联系。 从潜在客户勘探和报告到交易管理和预测，销售中心是销售团队推动当前和未来增长所需的解决方案。

通过此处的视频了解有关销售中心的更多信息 (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0），并在此处查看新功能的完整列表（https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

除了在 INBOUND 2023 上推出 HubSpot AI 和新的 Sales Hub 功能外，HubSpot 还分享了以下版本：

– 移动消息传递：HubSpot 的 SMS 功能为营销人员提供了一种简单、即时和个性化的方式与客户沟通，使他们能够建立更牢固的关系并提高营销活动的有效性——所有这一切都通过一个平台进行。 拥有美国 SMS 号码的客户可以使用移动消息传递服务向美国和加拿大发送消息，并通过 HubSpot 的 WhatsApp 集成在全球范围内发送消息。 （https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– 新的智能 CRM 定制：客户现在可以使用 HubSpot 的智能 CRM 更灵活地建模、配置和扩展数据，轻松调整 HubSpot 以更好地满足其独特的需求和流程。 （https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

了解有关 INBOUND 2023 上发布的产品的更多信息： http://hubspot.com/new

欲了解更多信息、资源和采访请求，请联系媒体：

阿尔西娅·德尔·罗萨里奥
E: altheadelrosario@slingstone.com
P：+ 65 8813 1169

延长滩
E: yanchangtan@slingstone.com
P：+ 65 9474 5338

关于HubSpot

HubSpot（纽约证券交易所代码：HUBS）是帮助您的业务更好发展的客户平台。 HubSpot 通过统一平台为面向客户的团队提供无缝连接，该平台包括人工智能驱动的参与中心、智能 CRM 和互联生态系统，该生态系统通过超过 1,500 个应用程序市场集成、社区网络和来自 HubSpot 的教育内容扩展客户平台学院。 如今，184,000 多个国家/地区的超过 120 名客户（例如 DoorDash、Reddit、Eventbrite 和 Tumblr）使用 HubSpot 来吸引、吸引和取悦客户。 了解更多信息，请访问 www.hubspot.com.
*销售主管市场研究，HubSpot，2023 年 XNUMX 月/XNUMX 月
**为什么连接很重要，客户研究，HubSpot，2023 年 XNUMX 月至 XNUMX 月


主题：新闻发布摘要
Sumber: HubSpot
部门： 媒体与营销, 云与企业, 每日新闻, 人工英特尔[AI], 本地商务
https://www.acnnewswire.com

来自亚洲企业新闻网

版权所有©2023 ACN Newswire。 版权所有。 亚洲企业新闻网的一个部门。

时间戳记：

更多来自 ACN新闻专线