Rachel Madan 如何适应快节奏的咨询业？ GreenBiz

由柏拉图重新发布

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Luminous 的可持续发展和影响总监雷切尔马丹 (Rachel Madan) 曾尝试过多个部门的各种角色，她喜欢目前为目标驱动的客户提供咨询服务。

此前，她在国际金融公司制定并领导了全球企业可持续发展战略，创建了自己的名为 Greener Museums 的社会企业，为泰特和曼彻斯特科学与工业博物馆等机构提供可持续发展方面的建议，并为世界银行集团等组织提供咨询服务和罗彻斯特大学。

这种多样化的经历形成了 Madan 独特的销售主张，她认为这对任何从事企业可持续发展的公司和求职者都很重要。我最近与 Madan 联系，以了解更多关于她迄今为止的职业旅程。

Shannon Houde：请告诉我们一些您的日常工作。

雷切尔马丹： 虽然 Luminous 是一家位于伦敦的战略传播机构，但我们也与美国和欧洲的公司合作。我们帮助企业以他们是谁、他们做什么以及为什么重要来激励他人。我们有不同的咨询服务可以帮助解决这个问题，我领导的是可持续性和影响力。我们的使命是帮助优秀的公司在可持续发展方面取得成功。

我被招募来创建职能并领导团队，所以这就像我在某种程度上管理一家初创公司。当我刚开始的时候，团队只有我一个人，但现在我有三个人向我汇报，我准备雇用第四个。因此，我什么都做：业务开发和营销、指导和管理我的团队、直接与客户合作、研究和开发新产品。因为我们做可持续发展、沟通和战略，所以我也做所有这些。因此，从重要性评估到帮助公司制定或更新他们的第一个可持续发展战略，或者创建引人入胜的沟通方式，然后讲述他们的可持续发展故事，应有尽有。

Houde：我认为有时这就是吸引人们进入咨询的原因，事实上它非常多样化和多方面，这让我们不断受到挑战和激励。那么，告诉我们您最喜欢您的工作的什么？

马丹： 我喜欢它每天都不一样，而且节奏很快。我认为在职业生涯的许多不同领域尝试许多不同的角色很重要。我去过很多不同的地方。而且我认为，对我来说，与作为内部个人贡献者在大公司工作相比，在这里我不必等待事情发生。我记得在一家工作进展如此缓慢的机构工作。我也喜欢建立和指导我的团队，并与整个企业的人一起工作。而且我认为，虽然它并不适合所有人，但我真的很喜欢我所在公司的规模，大约有 65 名员工。有足够多的人可以让你得到一些支持，但不会有太多人让你迷失方向。我也非常喜欢与愿意改变并对可持续发展感兴趣的客户合作。

Houde：并告诉我们一些在可持续发展咨询行业工作的感觉，四大公司正试图聘请这些庞大的团队并“参与其中”。您如何看待我们看到的这种激增？

马丹： 我真的很高兴看到需求。我认为对人才的需求是对企业帮助需求的回应，我认为这只是一件好事。就我们与四大的不同定位而言，我认为他们正在做的事情与我们正在做的事情不同。我们很小，而且是定制的，这是我们可以为客户提供的东西。我是我团队的主管，我和我的大多数客户一起工作。如果他们去 KPMG、PWC 或 Deloitte 工作，那是不会发生的。对我们来说，这不仅仅是相同的演示文稿，而是不同的客户名称。在竞争激烈的市场中，这也适用于您在职业方面的定位，也就是说，能够清楚地表达您自己的附加价值以及您与其他人的区别是非常重要的。

在咨询环境中，您需要做的一件事就是与许多不同的利益相关者讨论许多不同的问题。

厚德：企业最关心的ESG问题是什么？

马丹： 对于与我合作的公司，气候变化是首要考虑的问题。我们正在与许多试图满足其监管要求的公司合作，特别是在财务报告方面，因此我们看到许多公司正在努力处理其气候相关财务披露工作组（ TCFD）报告要求。

拥有法律要求的报告框架实际上非常重要。例如，英国对董事会和高层的多元化提出了新的报告要求。很长一段时间以来，公司能够给你这种口齿不清的回应，告诉你没有足够的人在筹备中。现在他们实际上必须报告这些数字，然后解释为什么他们的数字可能不如我们认为的那么好，他们应该是。

侯德：除了气候，您对 ESG 中的“S”有何看法？

马丹： 我不确定那里的方法是否一致。我认为挑战来自衡量。对于环境问题，我们有客观数据告诉我们什么是物质，什么不是。社会影响力的挑战在于我们有一些容易衡量的东西——例如，多样性指标——但它不一定告诉我们它的影响是什么。或者，例如，我们如何衡量包容性业务？这是一个适合研究和进步的领域。

Houde：对于其他希望更广泛地进入咨询或 ESG 行业的人来说，您认为是否有任何认证对新人来说必不可少？

马丹：可持续发展的挑战和机遇在于它是一个如此广阔的领域。我认为关于认证的问题取决于您可能希望将自己的职业发展到哪个方向。

我不确定我们作为专业人士寻求的技能是否一定在大学教学大纲中，所以我会告诉你我现在正在招聘的角色中寻找什么。我正在寻找具有 GRI（全球报告倡议）经验的人。您可以对此进行认证；包括 GRI 本身在内的许多组织都在运行它们。还有通过英国 CFA 运行的负责任投资证书，所以，我觉得这些很有帮助。我想如果你想更多地关注温室气体排放核算，我会寻找认证和课程来帮助你获得这些技能。

Houde：最后，对于从大公司的个人贡献者到咨询公司的飞跃，有什么建议吗？

马丹： 在咨询环境中，您需要做的一件事就是与许多不同的利益相关者讨论许多不同的问题。您需要能够快速进行研究，了解您的受众并先于他们思考。当然，你必须能够提供建议。作为主题专家，您必须真正了解自己的知识，并迅速应对不同行业可能面临的不同挑战。这是我喜欢它的原因之一，因为我可以学到很多关于不同公司的知识。我几乎总是对不同部门面临的挑战如此相似感到惊讶。然后每隔一段时间，你就会遇到一些事情，你会说，“哇，我以前从没听说过。让我们深入研究并解决这个问题。”

Shannon Houde 是 ICF 认证的职业和领导力教练，他创立了生活指导 2009 年。她的人生目标是让变革领导者将他们的热情转化为行动，并充分发挥他们的潜力——在全球范围内创造可扩展的社会和环境影响。要关注更多这样的故事，请加入香农咖啡与连接她每个月都会采访可持续发展从业者，以更多地了解他们的“生活中的一天”所涉及的内容。