超市巨头Iceland与VoCoVo合作将同事福利放在首位

零售通信专家 VoCoVo 已与英国连锁超市冰岛建立合作伙伴关系，该零售商旗下的每家商店都将配备最新的尖端通信技术。

继最近推出旨在显着提高运营效率、同事安全和客户体验的 VoCoVo Series 5 Pro 耳机之后，这些耳机将在冰岛 1,004 家英国商店中的每一家出售。为每家商店提供该技术的决定是冰岛承诺确保所有同事的安全、福祉和最佳工作体验的一部分。

VoCoVo 和冰岛合作提供了满足冰岛每个独特需求的解决方案。在部分商店进行了非常成功的试用后，Series 5 Pro 将在冰岛未来的客户体验计划中发挥重要作用。

冰岛集团零售总监克里斯蒂安·巴雷特 (Kristian Barrett) 表示：“对 VoCoVo 耳机的投资是提高我们商店同事的效率、沟通和安全性的真正一步，这对我们当前和未来的计划至关重要。”

选择 Series 5 Pro 耳机经过了超市的严格审查流程，VoCoVo 产品最能满足冰岛对耐用和创新解决方案的所有要求，从而改变同事的工作体验。

跨越冰岛零售商店的所有区域，包括车间、后勤区域和送货上门服务，同事们可以使用 VoCoVo 就商店运营进行高效协作，帮助维持冰岛高标准的运营效率。员工能够满足客户的期望，同时能够快速解决查询以获得最佳的客户体验。

“在我们的商店楼层及其他地方，我们致力于改善客户在我们这里购物时的体验。我们与 VoCoVo 的合作将直接支持这一承诺，我们很高兴在安装耳机后能够扩展该解决方案。这将包括与我们店内技术和通知系统集成的特定 API，使我们能够快速向店内同事通报正在发生的某些业务活动。”冰岛 IT 总监 Louise Dhaliwal 说道。  

“从我们与同事接触的那一刻起，冰岛就致力于通过语音通信的力量保护其同事并优先考虑他们的福祉。冰岛商店已经高效运营，我们很高兴我们的技术将有助于进一步推进这一目标，并巩固冰岛作为英国最受欢迎的零售商之一的地位。我们期待着成功的推出和协作的未来。”VoCoVo 首席执行官 Rob Gamlin 说道。

Series 5 Pro 耳机的紧凑设计使同事能够以清晰的音质相互交流，同时足够谨慎，以确保客户不会被车间工作人员吓倒。其完全可调节的设计还使佩戴时获得更舒适的体验，并且快速充电功能可在短短 50 分钟内提供 30% 的电池电量。

冰岛还利用全套定制开发的视频内容来帮助培训员工如何最好地利用新解决方案。随着合作伙伴关系的发展，VoCoVo 将提供持续的支持，并进一步整合到规划中。预计到 2024 年 XNUMX 月，VoCoVo 技术的推出将在所有冰岛商店中完成。

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• Sumber: https://www.logisticsit.com/articles/2024/01/10/supermarket-giant-iceland-puts-colleague-welfare-first-by-partnering-with-vocovo