英国伦敦—01 年 25 月 2023 日—Devexperts 结合了其软件解决方案,为经纪人及其客户创建了一个生态系统。 DXtrade 是一个 交易平台 Devexa 是面向经纪人和交易员的人工智能驱动的多功能个人助理。
作为这种集成的结果,DXtrade 经纪人收到了一个聊天小部件,可以与他们的客户直接沟通。 交易者可以利用 Devexa 小部件当场获得客户支持。 经纪人可以使用聊天向他们的客户发送营销建议。 在 DXtrade 中使用 Devexa 小部件的优势在于,交易者无需在选项卡和应用程序之间切换——一切都在网络交易平台内触手可及。
Devexa 的整合为 DXtrade 经纪商带来以下好处:
- 推送消息的传递 与经纪人想要传达给客户的任何信息。 在客户入职后,Devexa 小部件会协助完成 KYC 程序。 它还通过营销和销售信息帮助客户参与。 如果交易者尚未注册并在演示模式下使用 DXtrade,Devexa 会巧妙地提示他们切换到真实账户。
- 自动化客户支持 这减少了经纪人员的负担和相关成本。 经纪人可以针对他们从客户那里得到的最常见问题定制答案。
- 协同浏览和视频通话 经纪人在 DXtrade 平台内帮助他们的客户。 交易者无需在应用程序之间切换即可获得经纪人的实时支持。 这显着减少了客户流失并提高了客户满意度。
- 意见收集 客户在 DXtrade 内部提供。 无需第三方调查:经纪商可以使用 Devexa 询问客户的交易体验,她会收集反馈。
Devexperts 为金融业和经纪商开发了 Devexa。 这就是为什么她了解行业特定的条款和要求。
经纪人应该了解 Devexa 的哪些信息:
- 她配备了经纪人特定的场景和请求,例如“美元/澳元汇率”、“平仓”和“如果我昨天买了 10 股特斯拉股票会怎样”。 此外,经纪人可以使用自定义场景来补充标准集。
- Devexperts 开发了 DXtrade 和 Devexa,并确保通过产品的 API 顺利集成。
“Devexa 和 DXtrade 的结合扩大了经纪商提高客户保留率和满意度的机会。 经纪人可以使用 Devexa 进行顺利的入职、KYC 程序和客户支持自动化。 交易者将喜欢这个小部件作为以自然口语发出的任何请求的快速通道。
产品的无缝集成是可能的,因为开发专家创建了它们。 DXtrade 平台和 Devexa 具有现代用户友好的 UI 和 UX,因此它们可以完美互补。 目前,没有其他类似的高标准解决方案” 说过 乔恩·莱特,场外交易平台副总裁。
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