永远不要通过电子邮件进行艰难的对话。以及其他一些非强制性的管理错误。 | SaaSstr

因此，也许您会一次又一次听到的最佳管理建议是：

#1.永远不要通过电子邮件进行艰难的对话

是的，你可能知道这一点。尽管避免冲突、头痛和听到不想听的话可能很诱人，但永远不要通过电子邮件进行艰难的“对话”。

然而，我们大多数人只听了一半。如今，当我们几乎所有人都运行分布式团队时，这个建议一次又一次被忽视。我们都已经习惯了整天通过 Zoom 和 Slack 进行沟通……那为什么不应该通过这种方式传达艰难的消息呢？

嗯，原因是几乎 100% 的可能性它会被误解。而且向事物中注入任何人为因素的可能性为零。

现在，有一些例外。如果您因明确的问题而必须解雇某人，那么电子邮件可能是更好的方法。它确保有问题的员工明确知道关系已经结束。

但这里有一些非受迫性错误：

• 通过您想要保留的电子邮件更改某人的角色
• 如果您希望获得积极的推荐或从那里获得任何积极的好处，请通过电子邮件退出
• 通过电子邮件向上或向下提供批评。它可能是构建您正在进行的对话的好地方。但几乎没有人只通过电子邮件对粗略的反馈做出积极回应。

最重要的是，电子邮件“对话”已经成熟，可以用最消极的方式来解释。他们可以立即破坏原本不应该破坏的关系。当心。

你几乎可以收回当面说过的任何话，至少在商业环境中是这样。但收回电子邮件确实非常困难。几乎不可能。

还有其他一些基本的非强制性管理错误——我们仍然会犯。包括我。至少要意识到它们，并故意打破这些规则。

#2.放慢重大决策的速度。加快其余部分的速度。

对于快节奏的初创企业来说，这句话是我最喜欢的一句话之一。作为创始人需要做出很多决定。太多了，真的。所以其中 95% 的事情你必须现在就做，今天就做。不要让他们失望。那么问题就不再是 10 个，而是 20 个，然后是 100 个，依此类推。加快除重大决策之外的所有决策。尤其是——加快任何可逆的事情，并有一个好的经理来管理它们。

但太多的创始人（包括我自己）在这方面走得太远，而且还加快了重大决策的速度。成败的：

• 我们应该卖掉我们的公司吗？慢慢来。不是永远，但如果您需要更多时间，就花点时间吧。
• 我们是否应该进行过于激进的营销活动？这也许越界了？有时。但把它放回去一周。
• 我们应该提高所有现有客户的价格吗？你们大多数人去年都这么做了。但这是有代价的。
• 我们确定这是合适的主要投资者吗？
• 我们确定应该提高燃烧率吗？
• 我们是否确定应该聘请销售副总裁，但我们并不能 100% 确定？

每个季度可能会有 1 个、甚至 2 个决定让你放慢脚步。剩下的，加快速度。

#3。与所有直接下属进行一对一的交流。

我们中有太多人已经停止或从未停止过每周或至少每两周与直接下属进行一对一的交流。我们告诉自己这是因为我们太忙了。我们现在告诉自己，我们每天都会在 Zoom 上举行站立会议，为什么我们还需要另一次每周会议？而且，在分布式世界中，我们也倾向于躲避那些我们不想比以前更多地互动的人。

但你必须为你的直接下属进行一对一的交流。如果会议次数过多，则可能意味着您的直接下属过多。每周最好，但每隔一周也可以。

我知道有时你不想和你不太信任的副总裁一起做这些事情，或者他们不是你的最佳表现者。太糟糕了。他们最需要帮助。进行一对一的交流也会促使你更快地升级该职位。

我知道有时你不想与表现最好的人进行一对一的交流，因为他们只是简单地执行。你想要更多地依靠他们，并保持你的日程安排自由。但他们更需要你。不是为了帮助完成他们的工作。但要知道有人支持。重要的是，每隔一两周，讨论一下他们心中的棘手问题。

最好的人也会感到孤独。即使他们有一支庞大的团队，也没有人可以谈论他们的工作。这是您在一对一会议中为表现最好的人所做的工作的一部分。

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