曼哈顿联合公司 (Manhattan Associates) 转变零售回报 - 物流业务

曼哈顿联合公司（纳斯达克股票代码：MANH）宣布增强退货管理功能，以简化和优化退货流程，并为消费者和零售商提供顺畅的体验。 新的退货功能通过创造无摩擦的体验、促进商店客流量和交叉销售机会的增加来增强客户忠诚度。

曼哈顿的 2023 年统一商业基准显示，41% 的购物者发现退货流程非常耗时，96% 的人会再次从提供流畅体验的零售商处购买。 借助曼哈顿的新功能，消费者可以选择最方便的退货方式 - 无论是店内还是在线，其中还包括无打印机选项。 承运商扫描包裹后即可处理退款或换货 - 比大多数零售商快 3-5 天。

“对于当今的购物者来说，体验胜过产品。 退货给消费者带来不便，对零售商来说成本高昂，而我们增强的退货管理功能可帮助零售商即使在售后也能为其客户提供世界一流的体验，从而增强忠诚度，进而提高盈利能力。”曼哈顿产品管理学院。 “在曼哈顿，我们致力于以最简单、最有效的方式解决业务挑战。”

这些新功能减少了 航运 根据分类和当前库存水平优化产品的退货路径和库存布局，从而降低成本并提高退货的可持续性。

这些新增功能改进了曼哈顿 Active® Omni 解决方案套件的退货流程，从联络中心一直延伸到商店应用程序。 作为季度升级周期的一部分，Manhattan Active Omni 的所有订阅者都可以自动使用它们。

Manhattan Associates 是供应链和全渠道商务领域的技术领导者。 它将整个企业的信息统一起来，将前端销售与后端供应链执行融合起来。 软件、平台技术和无与伦比的经验有助于推动客户的营收增长和盈利能力。 该公司设计、构建和提供领先的云和本地解决方案，以便您在整个商店、通过网络或履行中心，准备好获得全渠道市场的回报。