当Wildfire信用合作社决定优化其客户和员工体验时，它转向了一个数字银行平台， 使用微服务 这种趋势使小型银行和信用合作社更容易负担得起数字银行业务。
信用合作社首席数字官杰基·鲍姆斯（Jackie Booms）告诉总部位于密歇根州萨吉诺市的Wildfire信用合作社，希望将业务扩展到目前资金过多的地区以外。 银行自动化新闻。 Booms说，对于规模较小的996.8亿美元的信用合作社而言，这意味着它需要更加自动化的在线体验-既为员工又为客户。 该季度，该银行将推出Backbase的Customer 360 Employee App，该平台为员工提供了一个可访问各种应用程序的仪表板。
Boom赢得胜利的是Backbase的能力 使用API，它支持第三方集成及其微服务架构。 微服务是包装在Web服务中的单个功能。 一个示例就是亚马逊的“立即购买”按钮，该按钮使客户可以在合作伙伴站点内购买商品，而无需前往亚马逊找到产品。 在数字银行平台中，它允许金融机构选择并选择要部署的功能，这吸引了Booms的兴趣。
“在这个平台上，我们可以选择不同的功能，不同的公司，我们可以选择最适合Wildfire信用合作社及其成员和员工的服务，” Booms说。
Omdia咨询公司的分析师Phil Benton告诉微服务，信用合作社和小型银行也可以更轻松地使用数字银行平台。 禁止。 他说，以前，数字银行平台是大型银行的领域，但是有了微服务，较小的金融机构可以对特定项目的功能采用选择混合的方式。 然后，他们总是可以随时添加基于微服务的新产品，Benton说。 他补充说，他们还可以测试产品，而无需进行大规模部署。
Benton说：“这对于再次重要的是，首先，降低初始成本，而且还能够测试什么样的作品。” “基于他们实时获得的反馈，这种灵活性和适应客户的能力非常重要。”
Benton说，近年来，数字平台还采用了基于云的服务，这也使该产品更便宜，并且适用于较小的银行和信用合作社。 Benton说，总体而言，这些平台的成本已大大降低，使它们进入了规模较小的金融机构的可能性领域。
Benton补充说，尽管数字银行平台确实可以实现自动化，但“要拥有真正的自动化[金融机构]，显然也需要拥有一种数字就绪的核心银行系统。”
一个示例是Customer 360 Employee App如何帮助自动化信用卡贷款申请流程。 它对申请流程进行数字化处理，然后自动将数据发送到信用合作社的文档存储系统，因此员工不必手动扫描文档或输入信息。 “我们希望做的是真正减少在后台需要完成的繁忙工作。” 景气说。 “我们希望删除其中涉及的一些手动流程。”
Backbase美洲高级副总裁Vince Bezemer表示，该平台专注于成为集成贷款应用程序的引擎，以便员工无需单独进入每个应用程序就可以处理流程。 他解释说，Java工具类似于流程管理平台，但是是为金融机构定制的。
除了密歇根州的信用合作社，Backbase的客户还包括较大的金融机构，例如 花旗集团, 海军联邦信用合作社, 公民银行, 德意志银行（Deutsche Bank） 和 巴克莱.
但本顿表示，诸如Backbase之类的供应商也已经认识到有必要为规模较小的金融机构提供服务。
Benton说：“较小的银行没有大型银行那样大的技术团队和开发团队，但是由于它们可以利用技术供应商的资源和专业知识，因此它们仍然可以同样地受益。” “供应商已经意识到了这一点，实际上使小型银行的成本降低了。 因此，它确实会影响比赛场地的水平； 他们知道，他们可以提供与大型银行相同的一些数字服务，因为供应商可以将其立即交付。”
