在通过在线课程改造一所大学后，校长辞职以应对人工智能问题 - EdSurge News

在通过在线课程改造一所大学后，一位校长下台以应对人工智能问题 – EdSurge 新闻

时间戳：19 年 2023 月 4 日下午 43:XNUMX
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20 多年前，保罗·勒布朗 (Paul LeBlanc) 开始担任南新罕布什尔大学 (Southern New Hampshire University) 校长时，该机构在其住宿校区教授了约 2,500 名学生，而其未来看起来充满不确定性。但对技术充满热情并曾在教育科技领域工作过的勒布朗下了一个在当时不同寻常的赌注：他决定发展大学的在线服务。

随着在线学习接受度的提高，这种增长最终呈爆炸式增长，然后又因 COVID-19 大流行而得到意想不到的推动。如今，这所大学拥有全国学生人数最多的大学之一，这得益于在线课程，学生人数已超过 200,000 人。

本月勒布朗宣布他将在本学年结束后辞去校长职务。但他并没有停止为高等教育带来巨大变革的尝试。他计划重点关注新罕布什尔州南部的一项新工作，探索如何通过使用 ChatGPT 等新的生成式人工智能工具来重塑大学教学。

EdSurge 与 LeBlanc 联系，讨论该大学如何向在线教育迈出了异常重大的一步；他如何回应那些担心该大学从营利性大学借用过多资金的批评者；以及他认为人工智能将对高等教育产生多大的影响。

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EdSurge：当您 2003 年到达新罕布什尔州南部时，那里有一些在线课程，但只是少数。当很少有非营利性大学这样做时，是什么促使您重新发展这些项目？

保罗·勒布朗： 在某种程度上，我们是在违背自己意愿的情况下被迫上网的。 SNHU 在海军基地设有这些卫星站点。我们是美国海军的首选提供者，你会有兼职教员开车到基地，他们拿到通行证，然后进去上课。

海军说得对，每次我们把一艘船出海时，所有这些水手都会突然从大学辍学。他们第二天不去上课。但是有一种新的远程教育，如果你想保持你的首选提供者状态，你必须开始提供这种服务。感谢上帝，他们在 1995 年把我们带入了网络。

我在 2003 年来到这里，当时大约有 18 个人（教学）和几百名学生（在线）。我可以看到墙上的字。我们可以看到营利性组织在网上疯狂增长。当你可以提供完全虚拟的学位时，大多数非营利性高等教育机构都对此嗤之以鼻，说：“这不太好。”但大自然讨厌真空。菲尼克斯大学和科林蒂安大学都加入了。在鼎盛时期，这些营利性大学培养了 12% 的美国大学生。

但我认为【在线学习】是我们可以打的一张牌。我的其他牌是什么？我们相对来说不为人所知，非常本地化。我不知道如何给学校排名，但是很多人说如果有四级的话我们是三级。

有两件事是我非常幸运的。首先是有一些东西可以合作。我们还有一个计划。人们非常努力地工作，并且在早期的在线运营中也有一些非常有才华的人。那个早期的团队。第二个是这个地方一直以服务非传统学生为基础。当它成立时，它的真正 DNA 是针对非传统学生的。

1932 年，我们在新罕布什尔州曼彻斯特汉诺威街的一家店面二楼开始招收非传统学生。直到 1968 年我们才拥有了校园。直到上世纪 70 年代，我们才开始招收传统年龄的学生进入校园。所以它一直存在于我们的 DNA 中。

我们很幸运，我们没有很多钱，也没有很多地位。

你很幸运没有钱吗？

因为创新的两个最大障碍是大量的金钱和大量的地位。拉里·巴科（Larry Bacow）是我的好朋友，他是哈佛大学的校长。我当时想，拉里，你们创新太难了。你如何改变哈佛？没有太多紧迫性。如果你拥有这么多财富，为什么要改变呢？

我们做的第一件事就是拿走在线部门，然后把它搬走。我们把它放在两英里外曼彻斯特的工厂里。

我说，听着，我允许你按照不同的规则进行游戏。我们有很多工作要做，但这并不性感。这是在幕后。它正在改变我们的业务规则。它正在改变我们的技术。它正在改变我们上课的方式。有很多工作要做。我们必须与我们的传统教员进行谈判，他们真正控制着我们能做什么和不能做什么——以获得一点喘息的空间来做我们想做的事情。但在某些时候，我给团队提出的挑战是，我们如何与凤凰城竞争？我们不想像他们一样。我们想了解他们所做的好事。人们忘记了早期的凤凰城大学确实做了一些现任高等教育机构没有做到的事情。

像什么？营利性组织当时表现良好的例子是什么？

他们说，‘嘿，你知道吗？你不应该让成人学习者经历一百万个行政环节才能成为一名大学生……比如从 5 点关门的注册办公室获取成绩单。”他们考虑了客户服务。你不必仅仅因为你的学生是学生就粗暴地对待他们。你可以为他们做得更好。

我记得早期，所以我们只是说，进入网站并单击此框。您只是允许我们获取您的成绩单。我们将追踪您的成绩单并支付 10 美元的费用。我们有一个人现在仍然和我们在一起，他经常去邮局领取成堆的 10 美元的邮政汇票。我们会将这些打印出来的申请表邮寄给学校，这是一个非常手动的过程。现在全部数字化了。但是，是的，这些才是真正带来改变的事情。

所以你计划在六月辞去总统职务，你的下一个项目涉及人工智能。你能多说一点吗？

该计划涉及一个小而强大的小团队，其中包括乔治·西门子，他可能是世界上人工智能和教育领域最重要的五位专家之一。因此，我说服他辞去职务，加入我们，担任我们组建的这个小团队的首席科学家，我们有一个由临床心理学家 Tanya Gamby 领导的研究健康和福祉的小组。所以我们已经聚集在一起了，我想现在有六个人了。

我们正在考虑的是这个问题：如果我们不试图将教育融入现有模型，那么自上而下的教育重新设计会是什么样子？我们真正正在研究的是，如果能够得到人工智能的赋能和支持，以人为中心、以关系为中心的教育会是什么样子？

因此，我们的想法是，当我们谈论学习时，以人为中心的人工智能是什么样子？在人类不再是陈述性知识方面最强大实体的世界中，我们想要保留什么样的人际关系？抛开人工智能的幻觉不谈，我们很快就会输掉这场比赛。

我们深受《权力与预测：人工智能的颠覆性经济学》这本书的影响。它是由多伦多大学的三位经济学家撰写的。

你认为你会得到什么样的输出？您会发布白皮书或工具吗？

我们认为我们会有研究和工具。我们希望在 XNUMX 月份 ASU+GSV 峰会召开时，我们能够公布我们正在开发的产品。

我们正在开发一个学习平台。我们有一个与此不同的非常有趣且重要的项目。那不是我们被要求做的。但乔治和我认识到高等教育在拥有自己的数据方面很糟糕。即使在机构内部，我们也不擅长数据。如果我们——作为一个行业、一个部门——不能更好地处理我们的数据，我们就会对其他人的人工智能应用程序和对我们的方法做出反应。因此，我们正在建立一个全球数据联盟，并且我们得到了基金会的一些支持。

美国教育委员会已同意担任该赛事的中立裁判东道主。我们有许多大型参与者。因此，我们正在研究架构和治理，我们必须对学生隐私数据采取巨大的保护措施，而且我们不想将这些保护措施最小化。但我们希望能够建立一个庞大的数据联盟，以便高等教育、其研究人员、政策制定者和想要构建学习应用程序的人们将拥有更丰富的数据，真正消除算法偏见，真正更好地理解学习。我们应该把它作为一个产业来拥有。因此，我们希望在四月份启动这个数据联盟并能够宣布它。

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