供应链趋势预测 – Logistics Business® 杂志

Mark Morley，产品营销高级总监 OpenText公司，提供了他对未来一年供应链趋势的预测。

1. 在未来的供应链中拥抱对话式人工智能：多年来，企业一直在踏上供应链数字化之旅。事实上，这一历程始于 1960 世纪 2024 年代，当时世界各地的大公司开始采用 EDI 通信和文档标准。如今令人惊讶的是，有多少公司尚未完全实现供应链运营数字化，因此他们无法实现供应链数字化所能带来的显着效益和投资回报率。 2010 年，我们将看到更多的公司希望从其业务生态系统中交换的数据中获得更大的价值和见解。作为一项技术，“大数据”自 2024 年以来就已经存在，但到 XNUMX 年，我们将看到生成式 AI 解决方案，尤其是供应链领域的对话式 AI 解决方案的使用出现爆炸式增长。与您的所有业务系统和外部贸易伙伴社区相连的“与业务网络对话”的能力将对各种规模的公司产生巨大的价值，从加速供应商入职到优化物流流程，从改善库存管理加速各方之间的支付。对话式人工智能将改变用户与其业务网络交互的方式。

2. 利用业务网络进行 ESG 和 SCOPE 3 报告：业务网络连接许多不同部门的全球供应链，它们无处不在，几乎覆盖所有业务系统，并延​​伸到任何贸易伙伴或信息源。使用商业网络的公司多年来一直能够获得间接利益，数字化和自动化纸质流程有助于节省纸张，当然还有世界各地数十亿棵树。发展更可持续的供应链一直是全球所有供应链和采购领导者的目标。随着全球范围内新的 ESG 指令的出台，企业被迫对其供应链运营做出重大改变。业务网络不仅使公司能够以数字方式交换信息，而且还可以获得强大的见解，以帮助优化上下游流程并遵守区域合规性要求。从遵守美国的多德弗兰克冲突矿产法到确保德国所有公司都遵守“供应链尽职调查法案”，道德和可持续采购将成为未来必要的商业实践。 2024 年，我们预计将有更多公司起草类似法规，其中预计将包括较新的 SCOPE 3 法规。公司将负责监控其供应链每一层产生的碳排放并在每一层运输货物。业务网络将成为 ESG 和 SCOPE 3 信息交换的中心，我们可能会看到新的 EDI 交易出现或现有交易更新以包含有关 ESG 和 SCOPE 3 报告的信息。

3.如何智能指挥 中心 为供应链领导者提供可行的见解：随着全球供应链努力减轻破坏性事件的风险和影响；可见性是做出及时、准确决策的关键。然而，仅仅访问相关信息是不够的，用户需要根据自己的角色和职责在任何给定时间确定要关注的正确信息。供应商风险指标、绩效基准、极端天气现象、劳资纠纷和许多其他信息都可能与供应链运营相关，但只有当您能够确定它们将如何影响您的业务以及可以采取哪些措施来缓解时才有意义这些影响。为了从简单地拥有信息转变为利用信息来推动有意义的行动，组织将需要支持技术。到 2024 年，我们可能会看到传统的供应链控制塔越来越多地被智能指挥中心功能所取代或补充，这些功能超越了 KPI 跟踪，允许用户获得更多见解并获得有关他们需要关注的地方的指导。这需要将各种技术能力结合在一起，从基于角色的访问和多样化的数据集成到专门的用户界面和人工智能辅助分析功能。与大多数复杂的 IT 解决方案一样，一种方法无法适应所有情况，灵活性和适应性对于成功至关重要。

4. 重新平衡 B2B 资源，以满足未来整合活动的需求：随着全球商业格局发生重大变化，企业需要能够快速适应以保持竞争力。技术在其中发挥着关键作用。数字化转型的压力正在影响各种规模的企业，尽管大多数公司面临经济逆风，但数字技术的投资水平仍然很高。虽然现代化和新技术的采用创造了许多机会，但它们也增加了复杂性，并需要不同系统和应用程序之间（无论是内部还是跨扩展的业务生态系统）进行更多集成。进入 2024 年及以后，企业需要调整其 IT 资源以适应需求的变化。这包括重新平衡 B2B 集成资源，以满足与外部业务合作伙伴增强连接性和流程自动化的需求。然而，由于 B2B 连接的多样性，雇用和留住具有适当技能和专业知识的员工来管理复杂的集成项目变得越来越困难。由于目前仍在积极使用的一些核心技术领域的许多经验丰富的专业人员正在退休，因此公司需要制定 B2B 集成的连续性计划。这将促使许多组织与托管服务提供商更紧密地合作，这些提供商可以按需提供所需的一系列技能，以确保所需资源的可用性和最佳利用。

5. 数字产品通行证将简化循环经济之旅：产品数字化并不是一个新颖的概念，因为数字孪生在产品设计、测试和使用方面已经获得了广泛的关注。但添加以身份为中心的模型（例如数字护照）会增加新的用例，也带来一些新的挑战。到 2024 年，人们将重新燃起对数字孪生的兴趣，利用数字护照推动可持续发展项目，特别是政府法规强制执行的项目。欧盟的可持续产品生态设计法规就是这些法规的一个很好的例子。新的可持续产品生态设计法规 (ESPR) 提案是委员会实现更加环境可持续和循环产品的方法的基石。关键挑战之一是管理谁应该有权访问数字护照数据，例如产品用户的位置或个人数据。在医疗保健等受到高度监管的行业中，这可能尤其成问题，在这些行业中，患者数据必须受到保护，但仍可由授权团体使用。数字护照需要强大的治理和认证系统才能实现其真正价值。如果以强大的安全态势实施，它可以成为产品数字化转型的关键部分，从而深入了解初始使用和整个产品生命周期。数字护照将为任何规模的制造商提供有价值的数据，可用于改进产品设计并增强客户体验。