D2C ای کامرس کیا ہے؟ براہ راست سے صارفین کے برانڈز کی وضاحت کی گئی۔

ایک بار، اپنی مصنوعات کو فزیکل شیلف پر رکھنا ہی فروخت کرنے کا واحد طریقہ تھا۔ پھر، سوشل میڈیا آیا اور بدل گیا کہ آپ اپنے کاروبار کو مکمل طور پر کیسے چلاتے ہیں۔ اب، اپنے گاہکوں کو ذاتی طور پر فروخت کرنا اسے ایک قدم آگے لے جاتا ہے۔ 

D2C ای کامرس انقلاب لا رہا ہے کہ آپ کا برانڈ کلائنٹس کے ساتھ کس طرح تعامل کرتا ہے۔ ڈائریکٹ ٹو کنزیومر ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے، کمپنیاں اپنے پاس موجود چینلز کے ذریعے خریداروں کو براہ راست مصنوعات پیش کرتی ہیں۔ یہ ماڈل اختراعی برانڈز کو پرجوش شائقین کو جیتنے، بصیرت حاصل کرنے، اور آمدنی بڑھانے اور وفاداری بڑھانے کے لیے منافع کو بڑھانے کے قابل بناتا ہے۔  

D2C ویب سائٹس نے 2023 میں آن لائن خریداری کے لیے ایک چینل کے طور پر نمایاں اضافہ دیکھا۔ مارکیٹ کا جائزہ دکھاتا ہے۔ کہ صرف بڑے بازاروں اور سپر مارکیٹ سائٹس نے D2C سائٹس کے صارفین کی ٹریفک کو پیچھے چھوڑ دیا۔ متعدد عوامل عالمی ڈیجیٹل صارفین کو براہ راست کمپنیوں سے خریداری کرنے کے لیے متاثر کرتے ہیں۔ ان میں سے سب سے اہم، 49% خریداروں کے تعاون سے، زیادہ دلکش قیمتیں ہیں۔ اس کے بعد مفت یا تیز ترسیل کی سہولت (47%) ہے۔ D2C ای کامرس برانڈز آن لائن صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں جو لاگت کی بچت اور خریداری میں آسانی دونوں کی تلاش میں ہیں۔

اس آرٹیکل میں، ہم ڈائریکٹ ٹو کسٹمر ای کامرس ماڈل کے کلیدی فائدے دریافت کریں گے اور کچھ ایسے رجحانات کو سامنے لائیں گے جن کی پیروی کرنا ضروری ہے جو کاروبار کو اس سے فائدہ اٹھانے میں مدد کرتے ہیں۔

D2C ای کامرس کیا ہے؟

ڈائریکٹ ٹو کنزیومر ای کامرس سے مراد ایک کاروباری ماڈل ہے جہاں کمپنیاں خوردہ فروشوں یا کسی تیسرے فریق ثالث پر بھروسہ کیے بغیر صارفین کو اپنی مصنوعات خود فروخت کرتی ہیں۔ ڈسٹری بیوٹرز یا اسٹورز کو تھوک فروخت کرنے کے بجائے، کمپنیاں ویب سائٹس اور موبائل ایپس بناتی ہیں اور سامان براہ راست صارفین کو فروخت کرتی ہیں۔ 

برانڈز اپنے صارفین کے ساتھ بامعنی تعلقات استوار کرنے اور ایک طویل مدتی منافع بخش کاروبار بنانے کے مواقع کے لیے D2C کامرس کا رخ کر رہے ہیں۔ برانڈز کے لیے براہ راست سے کسٹمر ای کامرس کو فعال کرنے میں ڈیجیٹل ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ صحیح ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھا کر اور ڈیجیٹل تجربے کو بہتر بنا کر، آپ زندگی بھر کی اعلیٰ قیمت حاصل کر سکتے ہیں، اور طویل مدت میں اپنے کاروبار کی پائیداری کو یقینی بنا سکتے ہیں۔   

اگرچہ ابتدائی تبدیلی میں وقت اور وسائل کی ضرورت پڑ سکتی ہے، لیکن برانڈ امیج کے فوائد کافی ہو سکتے ہیں۔ D2C ماڈل آپ کا منطقی اگلا قدم ہو سکتا ہے اگر آپ اپنے گاہک کی وفاداری کو مضبوط کرنا چاہتے ہیں، اخراجات کو کم کرنا چاہتے ہیں، اور متعدد دیگر فوائد سے منافع کمانا چاہتے ہیں۔ 

ہمارے ارد گرد کی دنیا بدل رہی ہے اور اس سے انکار کرنا غیر ذمہ دارانہ ہوگا۔ وبائی مرض نے ظاہر کیا کہ رکاوٹوں کے بغیر دنیا میں، نیٹ ورک کی تنظیم میں خلل پڑنا تباہی کا باعث بنتا ہے۔ کاروباروں کو متحرک طور پر اپنے گاہکوں سے کہاں اور کیسے ملتے ہیں، مسلسل رابطے کے نئے مقامات، ابھرتی ہوئی رکاوٹوں پر نئے پل، اور گاہک کے رویے کے لیے نئے موافقت کی تلاش میں متحرک ہونا چاہیے۔

گاہک کے تعلقات

چونکہ آپ کے D2C ای کامرس چینلز آپ کو شروع سے آخر تک گاہک کے تعاملات کو ترتیب دینے کی اجازت دیتے ہیں، یہ ہر ٹچ پوائنٹ پر ذاتی نوعیت کے مواصلات کو قابل بناتا ہے۔ آپ کلائنٹس کی ترجیحات کی بنیاد پر ای میلز، مواد، پروڈکٹس، پیکیجنگ، اور پروموز کو ذاتی بنا کر وفاداری پیدا کرتے ہیں۔ آپ کے صارفین ایک مستند کنکشن محسوس کرتے ہیں جس کی وجہ سے وہ بار بار واپس آنا چاہتے ہیں۔

لاگت کی بچت

صارفین کو ذاتی طور پر فروخت کرنا آپ کو خوردہ فروشوں اور تقسیم کاروں کو کمیشن اور مارک اپ فیس کی ادائیگی سے بچنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایک D2C ای کامرس برانڈ کے طور پر، آپ کو قیمتوں، انوینٹری، اور ترسیل کے اختیارات پر زیادہ کنٹرول حاصل ہے۔ یہ روایتی ریٹیل کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ منافع کے مارجن میں ترجمہ کر سکتا ہے جبکہ صارفین کم قیمتوں سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔

بے درد اندراج

D2C ای کامرس میں فروخت کے روایتی طریقوں کے مقابلے میں مارکیٹ میں داخلے میں کم رکاوٹ ہے۔ روایتی خوردہ فروشی کے لیے ضروری جگہ اور انوینٹری میں سرمایہ کاری کے بغیر براہ راست سے گاہک برانڈ کا آغاز کیا جا سکتا ہے۔ یہ آن لائن لانچ کرتا ہے اور مانگ بڑھنے پر اسکیل کرتا ہے۔ یہ ابھرتے ہوئے برانڈز کو معروف اور زیادہ قائم کمپنیوں کے ساتھ مقابلہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

زیادہ لچک

گاہکوں کی طرف سے مسلسل فیڈ بیک جدت کو فروغ دیتا ہے۔ ایک D2C ای کامرس برانڈ کے طور پر، آپ خریداروں کی توقعات کو پورا کرنے کے لیے خدمات، مصنوعات یا کاروباری منصوبوں کو تیزی سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ نئی مصنوعات کو مؤثر طریقے سے جانچ سکتے ہیں اور روایتی برانڈز کے مقابلے میں تیزی سے محور کر سکتے ہیں۔ یہ D2C کمپنیوں کو اپنی صنعتوں کو جدید مصنوعات اور خدمات کے ساتھ چلانے کے لیے پوزیشن میں رکھتا ہے۔

متعدد مواقع

آن لائن بازاروں، فزیکل ریٹیل، اور سماجی تجارت کے ساتھ مربوط براہ راست سے کسٹمر ماڈل آپ کے کلائنٹس تک پہنچنے اور ان تک رسائی کے مزید مواقع فراہم کرتا ہے۔ ایک omnichannel D2C نقطہ نظر انتہائی سہولت فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین اپنے پسندیدہ چینلز کا استعمال کرتے ہوئے کہیں بھی خریداری اور خریداری کر سکتے ہیں۔

رجحانات اور مستقبل کا آؤٹ لک

D2C ای کامرس ماڈل فائدہ اٹھا رہا ہے۔ مرکزی دھارے کی مقبولیتخاص طور پر نوجوان نسلوں میں جو مستند برانڈز سے براہ راست خریداری کو ترجیح دیتے ہیں۔ وہ کمپنیاں جو D2C کی موجودگی کی بنیاد رکھتی ہیں اب اس کے لیے تیار ہوں گی۔ مزید ترقی پر قبضہ اگلے کئی سالوں میں اس چینل میں متوقع ہے۔ 

آئیے ہم سیکٹر کے مستقبل کو تشکیل دینے والے رجحانات اور ان کو مربوط کرنے سے ترقی اور کامیابی کو کیسے آگے بڑھایا جا سکتا ہے اس کا جائزہ لیں۔ 

لائیو اسٹریمز زیادہ مقبولیت حاصل کرتے ہیں۔

ٹِک ٹِک یا انسٹاگرام جیسے پلیٹ فارمز پر لائیو سٹریمڈ پروڈکٹ کے جائزے اور مظاہرے اپنے راستے پر کام کر رہے ہیں۔ وہ سامعین کو جامد بلاگ پوسٹس کے مقابلے میں زیادہ زبردست طریقے سے آزمانے، فعالیت کے ٹیسٹ اور موازنہ کے ذریعے مشغول کرتے ہیں۔ وہ ناظرین کو معیار کا جائزہ لینے اور ہر آئٹم کی طرح دکھتا اور کام کرنے کا صحیح احساس حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ 

جائزہ لینے والے اس قسم کا مواد آزادانہ طور پر تخلیق کر سکتے ہیں یا برانڈز کے ذریعے سپانسر ہو سکتے ہیں۔ تاہم، حکمت عملی کے ساتھ اثر انداز کرنے والوں کا انتخاب اور ہر چینل کے سامعین کو سمجھنا ضروری ہے۔ مطلوبہ پیغام رسانی کے لیے صحیح تخلیق کار اور فارمیٹ کی تحقیق کرنا اتنا ہی اہم ہے جتنا کسی دوسرے اشتہاری اقدام کی طرح۔ 

اثر انداز کرنے والوں کے ساتھ شراکت داری کرکے، D2C ای کامرس برانڈز اپنی پروفائل کو بڑھا سکتے ہیں اور ممکنہ طور پر مزید صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرسکتے ہیں جو ان افراد کی سفارشات پر بھروسہ کرتے ہیں جن کی وہ آن لائن پیروی کرتے ہیں۔ 

سبسکرپشن کا طریقہ آگے بڑھ رہا ہے۔

بہت سی ڈائریکٹ ٹو کنزیومر کمپنیاں سبسکرپشن پر مبنی طریقہ اپنا رہی ہیں۔ کاروباری ماڈلز جیسے کیوریٹڈ آئٹمز کی وقتاً فوقتاً ترسیل یا قابل استعمال اشیا کی بھرپائی ان کے کلائنٹس کے لیے ذاتی نوعیت کے منصوبے اور کمپنیوں کے لیے متوقع آمدنی کا سلسلہ فراہم کرتے ہیں۔ مستحکم نقد بہاؤ کو فروغ دینے کے ساتھ، مسلسل بنیادوں پر مصنوعات یا خدمات کی پیشکش خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان باقاعدہ، متوقع تعاملات کے ذریعے بانڈز کو مضبوط کرتی ہے۔ اس سے دونوں فریقوں کو ایک توسیع شدہ وقت کے افق پر فائدہ ہوتا ہے۔

لاجسٹک چین کی لچک D2C کی کامیابی کے لیے اہم ہوتی جا رہی ہے۔

مصنوعات کی مستقل دستیابی کو یقینی بنانے کے لیے D2C ای کامرس برانڈ کے لیے سپلائی چین کی موافقت بہت ضروری ہے۔ اگر آپ تیار نہیں ہیں تو COVID-19 جیسے واقعات سے سلسلہ میں رکاوٹیں آپ کے کاروبار کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتی ہیں۔ 

اپنی پیداوار اور تقسیم کے نظام کی لچک کو مضبوط کرنے کے لیے:

• اگر آپ کے بنیادی سپلائر کو رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو متبادل سپلائرز کی شناخت کریں اور ان کی جانچ کریں۔ 
• اہم مصنوعات اور مواد کی اعلی انوینٹری کی سطح کو برقرار رکھیں - یہ رکاوٹوں کی صورت میں ایک بفر فراہم کرتا ہے۔ 
• ایسے ٹیک سلوشنز کو نافذ کریں جو آپ کی سپلائی چین میں شفافیت فراہم کرتے ہیں، خام مال کی فراہمی سے لے کر تیار سامان کی فراہمی تک۔ مثال کے طور پر، سپلائی چین مینجمنٹ سوفٹ ویئر آپ کو ممکنہ خطرات، چوک پوائنٹس، اور آپ کی سپلائی چین میں ناکارہیوں کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے۔
• صرف ایک شپنگ کیریئر یا طریقہ پر انحصار نہ کریں۔ متعدد شپنگ پارٹنرز کے ساتھ تعلقات اور معاہدوں کا ہونا آپ کو رکاوٹوں سے بچنے کے لیے تیزی سے پیوٹ کرنے کے اختیارات فراہم کرتا ہے۔

ڈائریکٹ ٹو کسٹمر ماڈل ریٹیل انڈسٹری کو تیزی سے تبدیل کر رہا ہے۔ اگر آپ اس موقع سے فائدہ اٹھانے پر غور کر رہے ہیں تو، ایک ماہر D2C ای کامرس ایجنسی کے ساتھ شراکت داری آپ کے کاروبار کو بہترین پوزیشن میں رکھتی ہے۔ ایک ایجنسی کی مہارت اور مکمل سروس اپروچ آپ کو بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے Magento، Shopify، BigCommerce، اور دیگر پر تیزی اور اعتماد کے ساتھ D2C اسٹور شروع کرنے اور اسے ترقی کی منازل طے کرنے کی اجازت دے گی۔ 

کیا آپ اپنے گاہکوں کو ذاتی طور پر فروخت کرکے ان کے ساتھ بامعنی تعلق قائم کرنے کا موقع دیکھتے ہیں؟ کیا آپ کے پاس کوئی جدید پروڈکٹ ہے اور آپ اپنی صنعت کو ہلانا چاہتے ہیں؟ کیا آپ نے ایک مضبوط D2C ای کامرس حل تلاش کیا ہے؟ آپ جس بھی مرحلے پر ہوں، Elogic آپ کی خواہش کو زندہ کرنے کے لیے اپنے علم اور تجربے کو شیئر کرنے کے لیے تیار ہے۔

ہمیں بتائیں آپ کی خواہش اور اس پر تبادلہ خیال کریں کہ ہم آپ کی کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://elogic.co/blog/what-is-d2c-ecommerce/