شیلا برٹیلو کے ذریعہ
ایک حالیہ سروے نے انکشاف کیا ہے کہ 68% فلپائنی، یا فلپائن میں 2 میں سے 3 آن لائن خریدار، لین دین کے لیے اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر ای-والٹس کو ترجیح دیتے ہیں۔
آن لائن خریداریوں کے لیے ایک ٹرانزیکشن گارنٹی پلیٹ فارم، Vesta کی طرف سے کی گئی ایک تحقیق میں، Vesta Online Payment Sentiments سروے، جس میں سنگاپور، انڈونیشیا اور فلپائن کے 4,300 سے زیادہ جواب دہندگان تھے، پتہ چلا کہ سروے میں شامل 47% لوگوں نے اشارہ کیا کہ وہ ای کے ذریعے ادائیگی کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ بٹوے فلپائن 69 فیصد کے ساتھ برتری پر ہے، اس کے بعد انڈونیشیا پھر سنگاپور 55 فیصد اور 18 فیصد کے ساتھ بالترتیب ہے۔
اس سروے کا مقصد ڈیجیٹل اختراعات اور عالمی وبا کے درمیان آن لائن ادائیگیوں کے حوالے سے آن لائن خریداروں کے جذبات کو سمجھنا ہے۔
"سنگاپور، انڈونیشیا اور فلپائن جیسی ای کامرس اور ایم کامرس مارکیٹوں میں، تاجروں اور صارفین کو جھوٹی کمی، دھوکہ دہی اور ادائیگی کے ناقص تجربات کا زیادہ خطرہ ہے۔ ہمارے سروے سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ آن لائن خریداروں کے درمیان حفاظت اور تحفظ ایک اولین تشویش ہے اور تاجروں سے صحیح حل پیش کرنے کی غیر واضح توقع ہے۔ حیرت کی بات نہیں، خریدار ایک سے زیادہ تصدیق اور توثیق کی پریشانی کو بھی ایک اعلی ادائیگی کے مسئلے کے طور پر دیکھتے ہیں۔ مجموعی طور پر، اس سروے کے نتائج ایسے نفیس حلوں کی واضح اور فوری ضرورت کی نشاندہی کرتے ہیں جو دھوکہ دہی کے خلاف ایک بہتر تحفظ فراہم کرتے ہیں، صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے ادائیگی کے تجربے کو فعال کرتے ہوئے اعلیٰ منظوری حاصل کرتے ہیں،" شباب محدث، ویسٹا، جنرل منیجر، ایشیا پیسیفک نے کہا۔
جیسا کہ انڈونیشیا اور فلپائن اگلے پانچ سالوں میں موبائل ادائیگیوں میں مسلسل ہائپر گروتھ کے لیے تیار ہیں۔ ان دونوں ممالک میں سروے کیے گئے لوگوں میں سے نصف سے زیادہ (60%) نے اشارہ کیا کہ وہ ای-والیٹس کے ذریعے ادائیگی کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، جس کی وجہ بینک سے محروم آبادی اور کریڈٹ کارڈ کی کم رسائی ہے۔
دوسری طرف، سروے میں یہ بھی انکشاف ہوا ہے کہ تمام 3 ممالک میں آن لائن خریداروں کی ہر چیز سے بڑھ کر سب سے زیادہ تشویش حفاظت اور تحفظ ہے۔ آن لائن صارفین اپنی خریدی ہوئی مصنوعات کے معیار اور آخر میں خریداری کے تجربے پر بھی بہت زیادہ غور کرتے ہیں۔
تاہم، فلپائن میں، آن لائن خریداروں کی سب سے زیادہ تشویش پروڈکٹ کا معیار (33%) ہے جس کی درجہ بندی حفاظت اور حفاظت (1%) سے 32% زیادہ ہے، جبکہ خریداری کا تجربہ 14% ردعمل کے ساتھ سب سے کم تشویش ہے۔
جیمز میلون، ویسٹا کے فلپائن کے کنٹری ڈائریکٹر نے مقامی تاجروں کے لیے سروے کی اہمیت کو نوٹ کیا، جہاں یہ ملک "جنوب مشرقی ایشیا میں انٹرنیٹ کی رسائی کا دوسرا سب سے بڑا ملک ہے اور 80 فیصد سے زیادہ آبادی سوشل میڈیا پر ہے، آن لائن مثبت ساکھ کو یقینی بناتا ہے۔ کاروبار کی کامیابی کے لیے اہم ہے۔"
"ہمارے سروے کے ذریعے، ہم نے یہ بھی پایا کہ فلپائن میں نمایاں طور پر زیادہ فیصد (73%) آن لائن خریدار آن لائن سائٹ کی حفاظت کا تعین کرنے کے لیے ماضی کے جائزوں پر انحصار کرتے ہیں۔ تاجروں کے ساتھ مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اس کی دھوکہ دہی کی شناخت کی صلاحیت کو مضبوط بنایا جا سکے تاکہ صارفین کے مجموعی سفر اور اعتماد کے ساتھ ساتھ تاجروں کی ساکھ کو بہتر بنایا جا سکے۔ میلون نے مزید کہا کہ یہ فلپائن کے ای کامرس کے مرکز میں مزید ترقی کو آگے بڑھانے میں مدد کرے گا۔
تینوں ممالک میں، 47% جواب دہندگان کو گزشتہ 12 مہینوں میں ادائیگی کے مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ تصدیق اور تصدیق کے متعدد مسائل، اور درست وجوہات کے بغیر ادائیگیوں سے انکار (جھوٹی کمی) صارفین کو درپیش سرفہرست مسائل ہیں۔
اس کے مطابق، ادائیگی کے مسائل گاہکوں کو چھوڑنے کا سبب بنتے ہیں. نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 3 میں سے 5 دوبارہ ای کامرس سائٹ پر خریداری سے گریز کریں گے، 54٪ اپنے خاندان یا دوستوں کو ای کامرس سائٹ کے بارے میں خبردار کریں گے اور 47٪ شکایت کریں گے۔
مزید برآں، چونکہ کووِڈ-19 کے دوران آن لائن شاپنگ اور انٹرنیٹ کی سرگرمیوں میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، ایک سروے نے انکشاف کیا ہے کہ 1 میں سے 3 جنوب مشرقی ایشیائی کو آن لائن فراڈ کا سامنا کرنا پڑا جیسا کہ اکاؤنٹ ٹیک اوور، شناخت کی چوری اور اکاؤنٹ میں سمجھوتہ۔ اس سلسلے میں، جہاں اکاؤنٹ شیئرنگ صارفین کو دھوکہ دہی کے زیادہ خطرے میں ڈالتی ہے، وہاں 4 میں سے 5 (81%) سنگاپوری اور 2 میں سے 3 (68%) فلپائنی خوردہ اکاؤنٹس کا اشتراک نہیں کرتے۔ جبکہ انڈونیشیا میں تقریباً 3 میں سے 5 (57%) آن لائن خریدار خاندان یا دوستوں کے ساتھ خوردہ اکاؤنٹس کا اشتراک کرتے ہیں
ان میں سے ایک میں بلاگز, Vesta نے اس بات کا اعادہ کیا کہ "ای کامرس کا عروج اور موبائل بٹوے کا تیزی سے استعمال اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ تاجروں کے لیے موبائل فراڈ سے بچاؤ کے حل کو ترجیح دینے کی فوری ضرورت ہے، خاص طور پر جب کہ دھوکہ باز عالمی سطح پر موبائل ایپس کو تیزی سے نشانہ بنا رہے ہیں۔"
یہ مضمون BitPinas پر شائع ہوا ہے: Vesta: 2 میں سے 3 فلپائنی آن لائن خریدار E-wallet کے ذریعے ادائیگی کو ترجیح دیتے ہیں۔
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹ قبضہ
- تمام
- کے درمیان
- ایپس
- مضمون
- ایشیا
- ایشیا پیسیفک
- کی توثیق
- بٹ پینس
- کیونکہ
- صارفین
- صارفین
- ممالک
- کوویڈ ۔19
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- گاہک کا سفر
- گاہکوں
- ڈیجیٹل
- ڈائریکٹر
- چھوڑ
- COVID-19 کے دوران
- ای کامرس
- تجربہ
- تجربات
- خاندان
- دھوکہ دہی
- جنرل
- گلوبل
- عالمی وبائی
- ترقی
- HTTPS
- ہائپر گروتھ
- شناخت
- شناختی
- شناخت کی چوری
- انڈونیشیا
- انٹرنیٹ
- بڑے
- قیادت
- سطح
- مقامی
- محبت
- Markets
- میڈیا
- مرچنٹس
- موبائل
- موبائل کی ادائیگی
- ماہ
- پیش کرتے ہیں
- آن لائن
- آن لائن ادائیگی
- آن لائن خریداری
- دیگر
- پیسیفک
- وبائی
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی
- فلپائن
- پلیٹ فارم
- غریب
- آبادی
- مصنوعات
- مصنوعات کا معیار
- تحفظ
- خریداریوں
- معیار
- وجوہات
- جواب
- نتائج کی نمائش
- خوردہ
- جائزہ
- رسک
- سیفٹی
- سیفٹی اور سیکورٹی
- ہموار
- سیکورٹی
- مقرر
- سیکنڈ اور
- خریدار
- خریداری
- سنگاپور
- سماجی
- سوشل میڈیا
- حل
- جنوب مشرقی ایشیا
- مطالعہ
- کامیابی
- سروے
- فلپائن
- چوری
- سب سے اوپر
- ٹرانزیکشن
- معاملات
- بھروسہ رکھو
- ناجائز
- صارفین
- توثیق
- قابل اطلاق
- بٹوے
- کام
- سال