ہماری لچک کو دوبارہ حاصل کرنا

انکت مہادیویا کی طرف سے، سپیرو تھیراپیوٹکس کے سی ای او، LifeSciVC کی فرم دی ٹرینچ فیچر کے حصے کے طور پر

کسی بھی شخص کے لیے جو تیز رفتار، بڑھتی ہوئی تنظیم کا حصہ ہے، لچک پھلنے پھولنے کی کلید ہے۔ یہ ہماری بے باکی، ناگواروں کو ٹیون آؤٹ کرنے کی صلاحیت، اور بالآخر غالب ہونے کے لیے ہمت رکھتا ہے۔ ان دنوں، اگرچہ، یہ تیزی سے محسوس ہوتا ہے جیسے ہر چیز ہماری لچک کو پہلے سے کہیں زیادہ ٹیکس دیتی ہے۔ تنظیموں کے طور پر، پہلے آسان چیزیں جیسے کہ دفتر میں پارٹی کا ہونا ہماری لچک کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے، اور عالمی کارروائیوں کو مربوط کرنے جیسی پہلے سے ہی پیچیدہ چیزیں وبائی امراض کے دوران یقینی طور پر کرتی ہیں۔ بحیثیت فرد، بچوں کو اسکول بھیجنے جیسی آسان چیزیں نئے طریقوں سے ہماری لچک کو جانچتی ہیں۔ اب پہلے سے کہیں زیادہ، قیادت کی ٹیموں کو اس بارے میں سوچنے کی ضرورت ہے کہ مشن کو پورا کرنے کے طویل سفر کے لیے تیار رہنے کے لیے ایک تنظیم کے طور پر لچک کیسے پیدا کی جائے۔ یہ ٹکڑا کچھ خیالات کا اشتراک کرتا ہے جو ہماری ٹیموں اور میں نے ایسی تنظیموں کی تعمیر کے دوران اکٹھے کیے ہیں جو دنیا نے ہمارے راستے میں ڈالے ہوئے کریو بالز کے لیے لچکدار ہیں۔

تنظیمی لچک کیا ہے؟

Montes اور Suarez ان میں تنظیم کی لچک کی وضاحت کرتے ہیں۔ ہارورڈ بزنس کا جائزہ ٹکڑا: وہ آسانی جس کے ساتھ کوئی تنظیم ابہام، اتار چڑھاؤ، غیر یقینی صورتحال اور تبدیلی کے سامنے ڈھال لیتی ہے۔ قیادت کی ٹیم کی توجہ اس پر ہونی چاہیے۔ تنظیمی سب سے پہلے لچک. جیسا کہ ہم جائیں گے، افراد کی لچک ضروری ہے، لیکن کامیابی کے لیے کافی نہیں ہے۔ لچکدار افراد یقینی طور پر اپنے کاروباری اداروں کی لچک کو تشکیل دے سکتے ہیں۔ تاہم، یہ بھی سچ ہے کہ ایک تنظیم اپنی ٹیم کے ارکان کی لچک کو ضائع کر سکتی ہے اور تبدیلی کے لیے تیار نہیں ہو سکتی۔ تو، ہم قیادت کی ٹیموں کے طور پر لچک کو فروغ دینے کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟

تنظیمیں کس طرح لچک پیدا کرتی ہیں (یا اسے ختم نہیں کرتی ہیں)؟

• مشن کی وضاحت: غیر یقینی صورتحال کے وقت، "کیوں" کو جاننا اپنانے کی کلید ہے۔ اب پہلے سے کہیں زیادہ، اپنے سے بڑے مشن پر یقین کرنے کی طاقت ہے۔ اس کے علاوہ، دنیا میں اچھا کرنے کے لیے کام کرنے کا خیال لچک پیدا کرتا ہے۔ مشن کی تفہیم کو کیسے بہتر بنایا جائے؟ یہ آپ کی ٹیم کی لچک کو جانچنے والے واقعات سے پہلے، جلد، اکثر، اور زیادہ سے زیادہ طریقوں سے بات چیت کرنے کے لیے ادائیگی کرتا ہے۔ Spero میں، ہم مشن کو اپنی بھرتی، ملازمت، آن بورڈنگ، اور اپنے تمام ملازمین کے مباحثوں اور ٹیم کو ہفتہ وار پیغامات کے ذریعے تقویت دیتے ہیں۔ مشن اس زبان میں بھی رہتا ہے جو ہم ایک دوسرے کے ساتھ استعمال کرتے ہیں، اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ آخر کار ہمارے مقاصد کا مطلب ان مریضوں کے لیے کچھ ہے جن کی ہم مدد کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
• منصوبہ بندی: Montez اور Suarez نوٹ کرتے ہیں کہ وہ ٹیمیں جو معمول کے مطابق بحرانوں سے نمٹتی ہیں، جیسے SWAT ٹیمیں، ممکنہ خلل ڈالنے والے منظرناموں کی ایک حد پر اپنے ردعمل کی مشق کرتی ہیں۔ اگرچہ یہ شاذ و نادر ہی ہو سکتا ہے کہ آپ کی ٹیم کو کسی یرغمالی کو بچانے کی ضرورت ہو، لیکن آپ کے کاروبار کے بڑے ابھرنے والے خلل ڈالنے والوں کے لیے منصوبہ بندی اب بھی تنظیمی لچک میں مدد کر سکتی ہے۔ یہ عمل آپ کو ان وسائل کے بارے میں سوچنے کی اجازت دیتا ہے جن کی آپ کو ضرورت ہو گی، وقت کے ساتھ ساتھ پلان کو بہتر کریں، اور بحران میں جذباتی درجہ حرارت کو کم کریں۔ اس کے بارے میں جانے کے لئے کس طرح سب سے بہتر؟ میرے ساتھی رینے روسو نے اس کی تفصیل ایک طویل رینج کی منصوبہ بندی کے عمل کے حصے کے طور پر بتائی ہے۔ یہاں، جیسا کہ ہم منفی پہلو کی منصوبہ بندی کرتے ہیں۔ یہاں.
• لچک کے لیے کرایہ پر لیں۔ - اگرچہ ایک ٹیم کی توجہ تنظیمی لچک پر مرکوز ہونی چاہیے، لیکن افراد کی لچک کو سہارا دینا میز پر ہے۔ سب سے پہلے، لچکدار افراد کی خدمات ایک لچکدار تنظیم میں جمع ہو سکتی ہیں۔ لچکدار افراد کو اپنے کیریئر میں جیت اور نقصان ہوا ہے (ترجیحی طور پر زیادہ جیتیں!) ان کے دل اور سر کے درمیان اب بھی رابطے کی کھلی لائن موجود ہے۔ ان کے پاس ہمت، عزم اور تجربہ ہے۔ وہ ترقی کے لیے کھلے ہیں۔ انہوں نے غلطیاں کی ہیں، ان کے بارے میں کھل کر بات کی ہے، اور اس پر غور کیا ہے کہ وہ مستقبل میں اسے مختلف طریقے سے کیسے کر سکتے ہیں۔ وہ تنظیم میں آتے ہوئے جانتے ہیں کہ انہوں نے جو راستہ منتخب کیا ہے وہ ایک اہم مشن پر مبنی ہے، لیکن یہ آسان نہیں ہوگا اور ہمیشہ رکاوٹیں کھڑی رہیں گی۔ سابقہ ​​مضامین (دیکھیں۔ یہاں) لچک کا انتخاب کرنے کے طریقہ کے بارے میں میرے مزید خیالات کا جائزہ لیں۔
• میں سرمایہ کاری کریں: ایک ٹیم جس پر پیشہ ورانہ یا ذاتی طور پر اوور ٹیکس لگایا گیا ہو، تنظیمی لچک پیدا کرنے کا امکان کم ہوتا ہے۔ یہ دونوں بدیہی ہے، لیکن متعدد مطالعات کا موضوع بھی ہے (دیکھیں۔ یہاں جائزہ لینے کے لیے)۔ تو، اس کے بارے میں کیا کرنا ہے؟ کاروباری تنظیموں کی طاقت ایک ٹیم ہے جو دیواروں سے گزرے گی کیونکہ وہ تنظیم کی کامیابی میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ قائدین کے طور پر، ہمیں اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ طاقت کمزوری نہ بن جائے۔ جب چیزیں مستحکم ہوں تو، اپنی ٹیم کو خود کی دیکھ بھال کرنے، فلاح و بہبود میں سرمایہ کاری کرنے، اور اس طرز عمل کو ماڈل بنانے کی ترغیب دینا (جب ممکن ہو، حقیقت میں خود چھٹی لینا، اور جہاں آپ کر سکتے ہیں اہداف کے بارے میں سوچنا) کا مطلب ہے کہ ٹینک میں زیادہ گیس ہوگی۔ جب اس کی ضرورت ہو.
• امپاورمنٹ - بااختیار ٹیمیں لچک میں حصہ ڈالتی ہیں، شاید سب سے زیادہ۔ وہی اعمال جو بااختیار بناتے ہیں تنظیمی لچک پیدا کر سکتے ہیں:
  • معلومات کا آزادانہ بہاؤ - معلومات لچک کا زندہ خون ہے۔ یہ جاننا کہ کیا ہو رہا ہے ٹیموں کو مکمل مشن کے تناظر میں اپنے فیصلے کرنے کا اختیار دیتا ہے۔ مزید، باخبر ٹیمیں ان چیزوں پر توجہ مرکوز کرتی ہیں جو ان کے سامنے ہے بجائے اس کے کہ وہ جو نہیں جانتے اسے زیادہ سوچنے کے بجائے۔ قدرتی طور پر، ہر کوئی ہر وقت ہر چیز کو نہیں جان سکتا، اور نہ ہی انہیں (خاص طور پر پبلک کمپنیوں میں) ہونا چاہیے۔ مزید، جب ہم سب عملی طور پر کام کر رہے ہوتے ہیں، تو اس دائرے کی عملی حدود ہوتی ہیں جسے ہم مطلع کر سکتے ہیں۔ کلید، اگرچہ، ارادہ اور کمال پر ترقی ہے۔ ایک تنظیم ٹیموں کو اس بات کی ترغیب دے سکتی ہے کہ وہ جو کچھ جانتے ہیں وہ تمام فنکشنز میں شیئر کر سکتے ہیں جب وہ کر سکتے ہیں یا کرنا چاہیے، جب متعلقہ ہو تو فنکشنز میں ان پٹ تلاش کریں، اور باقاعدہ وقفوں سے بات چیت کریں۔ ہم سپیرو میں اس رویے کے ساتھ معیاری اور مقداری ترغیبات جوڑ کر اسے فروغ دیتے ہیں۔
  • فیصلوں کی رفتار اور وضاحت - معلومات کے آزادانہ بہاؤ کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جن کو اطلاع دی گئی ہے وہ فیصلوں پر ان پٹ لے سکتے ہیں۔ لچک کے لمحات کے لیے آگے کی منصوبہ بندی کا ایک حصہ ان منظرناموں میں فیصلہ سازی کے لیے پہلے سے منصوبہ بندی کرنا ہے۔ یہ جاننا کہ ٹیم میں کون ہے، کون فیصلہ کرتا ہے، اور وہ دوسروں کو کیسے مطلع کریں گے اس سے وضاحت ملتی ہے اور توجہ مرکوز کرنے کا اہل بناتا ہے۔ . مزید یہ کہ یہ وضاحت دہرائے جانے والے یا سست فیصلوں سے گریز کرتی ہے جو ہماری لچک کو ختم کر سکتے ہیں۔ ہم خاص طور پر پسند کرتے ہیں۔ RAPID فریم ورک راجرز اور بلینکو نے تیار کیا۔ یہ ایک ٹیم کے طور پر فیصلے کرنے کے لیے ایک واضح روڈ میپ فراہم کرتا ہے۔ ہم اسے کمپنی کے لیڈروں کے لیے اپنی تربیت میں بناتے ہیں۔

مجموعی طور پر، میں نے یہ سیکھا ہے کہ اپنے ساتھی ساتھیوں کے ساتھ بااختیار بالغوں کی طرح برتاؤ کرنے سے لچکدار تنظیمیں بنتی ہیں۔ وہ ٹیمیں جو حتمی مقصد کو جانتی ہیں، جنہوں نے منفی پہلوؤں کے لیے منصوبہ بندی کی ہے، اپنی لچک پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، اور جو کچھ وہ جانتے ہیں اسے بانٹنے کے فن کی مشق کرتے ہیں اور تیزی سے فیصلہ کرنے سے وہ دنیا کا مقابلہ کر سکتی ہیں، چاہے یہ ان کے راستے میں کچھ بھی ہو۔

اس مضمون میں تعاون کے لیے سپیرو کے جیمی بریڈی اور جیکولین کربی کا بہت شکریہ