NRF کے ریٹیل بگ شو 2024 سے میری سب سے بڑی بصیرتیں اور ٹیک ویز

یہ تحریر پہلے ہی 805 مرتبہ پڑھی جا چکی ہے!

کس طرح ریٹیل میں رہنما ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کر رہے ہیں جو صارفین کو خوش کرتی ہے۔

مجھے NYC کی زیارت میں شامل ہونے کی خوشی تھی۔ ریٹیل کا بڑا شو، NRF (نیشنل ریٹیل فیڈریشن)۔ اس سال تھیم "آئی ٹی کو اہم بنائیں" تھا۔

ریٹیل آئی ٹی ٹیموں کے پاس موجودہ کو برقرار رکھنے اور کاروبار اور اس کے صارفین کو معلوماتی، لذت بخش اور ہموار تجربہ فراہم کرنے کا ایک اہم کام ہے۔ مصنوعی انٹیلیجنس (AI) ایک بار پھر، سپلائی چین کے اوپری حصے کو کسٹمر چینل شاپنگ کے دائرے اور درمیان کے ہر موڑ سے جوڑنے کے راستے کی رہنمائی کر رہا تھا۔ دکانداروں نے بہت سارے خیالات اور تبدیلی کی ٹیکنالوجیز کی نمائش کی جو ریٹیل کے مستقبل کو یکسر متاثر کرنے کا وعدہ کرتی ہیں۔

یہاں یہ ہے کہ وہ ایسا کرنے کی منصوبہ بندی کیسے کرتے ہیں.

خوردہ صنعت میں AI کا عملی اطلاق

خوردہ میں AI کو کس طرح استعمال کرنا ہے اس سوال نے مرکزی مرحلہ لیا، جس نے ایک تبدیلی کے منظر نامے کی نقاب کشائی کی جہاں AI صنعت کے ہر پہلو میں ضم ہوتا ہے۔ پیشن گوئی کے تجزیات کے ساتھ سپلائی چین لاجسٹکس کو بہتر بنانے سے لے کر جدید ترین سفارشی انجنوں کے ذریعے کسٹمر کے ذاتی تجربات کو سنبھالنے تک، AI خوردہ فروشوں کے لیے ایک اسٹریٹجک اتحادی کے طور پر ابھرا۔

خوردہ فروشوں نے اپنے AI پختگی کے سفر کو AI پر اہم کاروباری شراکت داروں کے ساتھ شیئر کیا جو ان کے ماحولیاتی نظام میں اپنا کردار ادا کرتے ہیں۔

بہت سے اہم اسباق سامنے آئے۔

سب سے پہلے، کامیاب ہونے کے لیے، چھوٹی شروعات کریں اور حقیقی کاروباری مسئلے کو حل کرنے پر توجہ دیں۔ پھر نتائج کی جانچ اور پیمائش کریں۔ عملی مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنے ڈیٹا کو کام میں لگائیں۔ مالی طور پر ہوشیار رہیں، جانیں کہ آپ کس چیز پر خرچ کر رہے ہیں، آپ کن نتائج کی توقع کرتے ہیں، اور آپ ان نتائج کی پیمائش کیسے کریں گے۔ اور، ہمیشہ اپنے کسٹمر کے بارے میں سوچیں، اندرونی اور بیرونی دونوں۔ آپ کا AI پروجیکٹ انہیں کیسے فائدہ دے گا؟

آپ کا ٹکنالوجی ماحولیاتی نظام کھلا ہونا چاہیے، جو اضافی حل کے لیے راہ ہموار کرے، حقیقی وقت میں۔ AI کو آپ کی کمپنی کے DNA میں ایک جین سمجھا جانا چاہیے۔

NRF 2024 سے میری سب سے بڑی ٹیک وے: AI کو آپ کی کمپنی کے DNA میں ایک جین سمجھا جانا چاہیے۔ ٹویٹ کلک کریں

AI پہلے سے ہی کس طرح استعمال ہو رہا ہے اس کی کچھ مثالیں صارفین کی ہائپر پرسنلائزیشن، قیمتوں کا تعین اور پروموشن آپٹیمائزیشن، AI سے چلنے والی پیشن گوئی، ڈیجیٹائزڈ ورک فورس کا تجربہ، اومنی چینل سپلائی چین کی تغیرات اور انضمام، IoT اور ایج کمپیوٹنگ، اور "ڈائریکٹڈ سرگرمی" کے لیے تھیں۔ " (ہدایت شدہ سرگرمی سے مراد ٹیموں کو AI تجاویز کی بنیاد پر مکمل کرنے کے لیے انتہائی اہم سرگرمیاں فراہم کرنا ہے۔ ان میں سے کچھ سرگرمیاں پہلے سے عمل درآمد کے تجربے کی بنیاد پر خود مختار طور پر انجام دی جا سکتی ہیں۔)

ہموار کسٹمر کے سفر کے لیے متحد کامرس

خوردہ فروش مختلف چینلز پر صارفین کے لیے ایک ہموار اور مربوط تجربہ تخلیق کرنے کی کوشش کر رہے ہیں - چاہے وہ آن لائن ہو، اسٹور میں ہو یا موبائل ایپس کے ذریعے۔ انوینٹری مینجمنٹ سسٹمز، ریئل ٹائم اینالیٹکس، اور پرسنلائزڈ مارکیٹنگ کا انضمام اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین ایک مستقل اور خوشگوار سفر سے لطف اندوز ہوں، قطع نظر اس کے کہ وہ کسی برانڈ کے ساتھ کس طرح تعامل کا انتخاب کرتے ہیں۔

درون ایپ اور ای میل اطلاعات بہتر ہونے کی ضرورت ہے۔ صارفین اب فوڈ پروسیسر کے لیے پیشکش نہیں دیکھنا چاہتے ہیں جب وہ پہلے ہی ایک خرید چکے ہیں، اور نہ ہی اسے "دوبارہ خریدیں" کے آپشن کے طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ اس شعبے میں کامیابی خوردہ فروشوں کے لیے دستیاب ڈیٹا اور بنیادی ERP ڈیٹا انتساب کے ساتھ زیادہ ہوشیار ہونے پر آتی ہے تاکہ AI ماڈلز کو کسٹمر کے فیصلوں کے بارے میں مزید جاننے کا موقع مل سکے۔

پائیداری اور سماجی ذمہ داری

ٹیکنالوجی کے علاوہ، NRF شو نے ریٹیل میں پائیداری اور سماجی ذمہ داری کی بڑھتی ہوئی اہمیت پر زور دیا۔ صارفین ماحولیات کے حوالے سے زیادہ باشعور ہو رہے ہیں، اور خوردہ فروش ماحول دوست طریقوں کو اپنا کر، فضلہ کو کم کر کے، اور اخلاقی وسائل کو اپنا کر جواب دے رہے ہیں۔ وہ برانڈز جو خود کو ان اقدار کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہیں نہ صرف صارفین کی توقعات کو پورا کر رہے ہیں بلکہ ایک زیادہ پائیدار مستقبل میں بھی اپنا حصہ ڈال رہے ہیں۔

ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی۔

ڈیٹا خوردہ حکمت عملی کی جان بن کر ابھرا۔ خوردہ فروش صارفین کے رویے، ترجیحات اور رجحانات کے بارے میں قیمتی بصیرت حاصل کرنے کے لیے بڑے ڈیٹا کی طاقت کا استعمال کر رہے ہیں۔ جدید تجزیات اور مشین لرننگ ماڈلز کے ساتھ، خوردہ فروش باخبر فیصلے کر سکتے ہیں، سپلائی چین کو بہتر بنا سکتے ہیں، اور اپنے ہدف کے سامعین سے بہتر طور پر جڑنے کے لیے مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کر سکتے ہیں۔

NRF 2024 سے میری سب سے بڑی ٹیک وے: بالآخر، ہمیں سچائی کے ایک ڈیجیٹل، واحد ورژن کی طرف بڑھنا چاہیے، جو کاروبار اور توسیعی سپلائی چین میں مشترکہ ہے۔ ٹویٹ کلک کریں

خوردہ فروشوں نے اپنی شراکتیں اسٹریٹجک وینڈرز کے ساتھ شیئر کیں جو منسلک کلاؤڈ ڈیٹا حل پیش کرتے ہیں۔ یہ واضح تھا کہ تمام کاروباری سائلو کو مربوط کرنا ضروری ہے تاکہ ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کو ممکن بنایا جا سکے۔ اور بالآخر، اس کا مطلب ہے ڈیجیٹل، سچ کے واحد ورژن کی طرف بڑھنا، جو پورے کاروبار اور توسیعی سپلائی چین میں مشترکہ ہے۔

ملازم کے تجربے کو بلند کریں۔

غیر معمولی کسٹمر کے تجربات کی فراہمی میں ملازمین کے اہم کردار کو تسلیم کرتے ہوئے، NRF شو نے ملازمین کی فلاح و بہبود اور تربیت میں سرمایہ کاری کی اہمیت کو اجاگر کیا۔

خوردہ فروش داخلی عمل کو ہموار کرنے، اپنے عملے کو صحیح ٹولز کے ساتھ بااختیار بنانے، اور مسلسل سیکھنے اور ترقی کی ثقافت کو فروغ دینے کے لیے جدید ٹیکنالوجیز اپنا رہے ہیں۔

AI کو دکانداروں اور خوردہ فروشوں کی IT ڈیٹا سائنس ٹیموں کے ذریعہ تیار کیا گیا ہے تاکہ دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار بنایا جا سکے، تاکہ پیداواری صلاحیت کو بہتر بنایا جا سکے اور بالآخر، خوردہ ساتھیوں کو صارفین کے ساتھ زیادہ وقت مل سکے۔ آج کے گاہک زیادہ مطالبہ کرتے ہیں، اور اکثر مصنوعات کی مزید تفصیلی معلومات، مصنوعات کی دستیابی، اور وہ مزید مسابقتی قیمت کیسے حاصل کر سکتے ہیں جاننا چاہتے ہیں۔  

NYC میں NRF 2024 نے ایک بیکن کے طور پر کام کیا، جو ریٹیل انڈسٹری کے لیے آگے کی راہیں روشن کرتا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو قبول کرنے سے لے کر پائیداری کو فروغ دینے اور ڈیٹا کو سب سے آگے رکھنے تک، خوردہ فروش ایک ایسے مستقبل کے لیے تیار ہو رہے ہیں جو متحرک، کسٹمر پر مبنی اور سماجی طور پر ذمہ دار ہو۔

جیسا کہ ہم ان تبدیلی اور غیر یقینی اوقات میں تشریف لے جاتے ہیں، NRF شو کے اہم پیغامات ایک کمپاس کے طور پر کام کر سکتے ہیں، جو کاروباروں کو خوردہ فروشی کی ابھرتی ہوئی دنیا میں کامیابی کی طرف رہنمائی کرتے ہیں۔

تجویز کردہ

نکولس سکاٹ ایک آخر سے آخر تک خوردہ منصوبہ بندی اور عملدرآمد پیشہ ور ہے۔ نکولس ایک ریٹیل پریکٹیشنر، وینڈر سافٹ ویئر پروڈکٹ سیلز اور نفاذ کے ماہر رہے ہیں جو سمارٹ ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھاتے ہوئے نیچے کی لائن میں بہتری لانے اور انتظامی طریقوں کو تبدیل کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔

نکولس سکاٹ کی تازہ ترین پوسٹس (تمام دیکھ)

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://supplychainbeyond.com/my-biggest-takeaways-from-nrf-2024-retails-big-show/