تعارف
Zendesk ایک جامع کسٹمر سروس اور مصروفیت کا پلیٹ فارم ہے جو مختلف صنعتوں میں ہر سائز کے کاروبار کو پورا کرتا ہے۔ اسے صارفین کے تعلقات کو بہتر بنانے اور بدیہی حل فراہم کر کے کاروباری کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو کسٹمر سروس کی ضروریات کی وسیع رینج کا احاطہ کرتے ہیں۔ اس کی بنیادی فعالیت میں ٹکٹنگ، کسٹمر سپورٹ، اور مشغولیت کے ٹولز شامل ہیں جو کمپنیوں کو مختلف چینلز، جیسے ای میل، چیٹ، فون اور سوشل میڈیا پر فعال، ذاتی نوعیت کی سروس فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ Zendesk دوسروں کے درمیان ایک مضبوط علمی بنیاد، کمیونٹی فورمز، اور چیٹ بوٹس جیسی خصوصیات کا بھی فخر کرتا ہے۔
Zendesk مارکیٹ پلیس کی ایپلی کیشنز کی مدد سے Zendesk کی فعالیت کو نمایاں طور پر بڑھایا اور ذاتی بنایا جا سکتا ہے۔ یہ تھرڈ پارٹی انٹیگریشنز اور ایڈ آنز Zendesk ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے کاروبار کی پیداواریت اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے کام کرتے ہیں۔ گہری تخصیص کاری، زیادہ آٹومیشن، اور مزید باریک بینی تجزیات کو فعال کرکے، یہ ایپس کاروباروں کو ان کی منفرد ضروریات کو بہتر طور پر پورا کرنے کے لیے اپنی کسٹمر سروس کے نقطہ نظر کو تیار کرنے میں مدد کرتی ہیں۔
مثال کے طور پر، ایک ایسی ایپ لیں جو متعدد چینلز کو ایک انٹرفیس میں ضم کر کے مواصلت کو بڑھاتی ہے۔ ایسی ایپ سروس ایجنٹوں کو زیادہ تیزی اور درست طریقے سے پوچھ گچھ کا جواب دینے میں مدد کر سکتی ہے، جواب کے اوقات کو کم کر کے اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنا سکتی ہے۔ ایسی ایپس بھی ہیں جو جدید تجزیاتی صلاحیتیں فراہم کرتی ہیں، جو کاروباروں کو ان کے صارفین کے تعاملات میں گہری بصیرت فراہم کرتی ہیں۔ یہ بہتر سروس کی حکمت عملیوں اور کسٹمر کے طرز عمل اور رجحانات کی بہتر تفہیم کا باعث بن سکتا ہے۔
دیگر ایپس دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار بناتی ہیں، اور زیادہ پیچیدہ کسٹمر کے مسائل پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے ایجنٹوں کو آزاد کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک ایپ مخصوص مطلوبہ الفاظ کی بنیاد پر ٹکٹوں کی خود بخود درجہ بندی کر سکتی ہے، انہیں موزوں ترین ایجنٹ کو تفویض کر سکتی ہے، اور ممکنہ ردعمل بھی تجویز کر سکتی ہے۔ یہ نہ صرف پیداواری صلاحیت کو بہتر بناتا ہے بلکہ اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ کوئی ٹکٹ غیر حاضر نہ ہو۔
ایپس کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے کا دوسرا طریقہ Zendesk کو دوسرے کاروباری ٹولز، جیسے CRM، مارکیٹنگ آٹومیشن، یا پروجیکٹ مینجمنٹ پلیٹ فارمز کے ساتھ مربوط کرنا ہے۔ اس طرح کا ہموار انضمام ایک متحد ورک اسپیس بناتا ہے، ڈیٹا سائلوز کو روکتا ہے اور مختلف محکموں میں ہم آہنگی کو بہتر بناتا ہے۔
خلاصہ یہ کہ Zendesk Marketplace پیداواری صلاحیت بڑھانے والے ٹولز کا ذخیرہ ہے۔ اس کی میزبانی کردہ ایپس، Zendesk کی موروثی فعالیت کو مکمل کرنے اور بڑھانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں، ان کاروباروں کے لیے ضروری ہیں جو اپنے کسٹمر سروس ورک فلو کو بہتر بنانے اور کسٹمر کے شاندار تجربات فراہم کرنا چاہتے ہیں۔
Zendesk مارکیٹ پلیس تک رسائی حاصل کرنا اور ایپ انسٹال کرنا ایک سیدھا سادہ عمل ہے۔ یہاں ایک قدم بہ قدم گائیڈ ہے:
- اپنے Zendesk اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔: اپنے Zendesk اکاؤنٹ میں لاگ ان کرکے شروع کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ایڈمن مراعات ہیں کیونکہ صرف ایڈمنسٹریٹرز کو ہی نئی ایپس انسٹال کرنے کا حق ہے۔
- ایڈمن انٹرفیس تک رسائی حاصل کریں۔: "ایڈمن" گیئر آئیکون پر کلک کریں جو عام طور پر صفحہ کے نیچے بائیں جانب واقع ہوتا ہے۔
- زینڈیسک مارکیٹ پلیس کھولیں۔: ایڈمن انٹرفیس سے، دستیاب ایپس کی صف تک رسائی کے لیے "ایپس" پھر "مارکیٹ پلیس" کو منتخب کریں۔
- ایپس تلاش کریں یا براؤز کریں۔: مارکیٹ پلیس میں، آپ یا تو دستیاب ایپس کو زمرہ جات کے لحاظ سے براؤز کر سکتے ہیں یا نام سے مخصوص ایپ تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کا استعمال کر سکتے ہیں۔
- ایک ایپ منتخب کریں۔: اس ایپ پر کلک کریں جس میں آپ کی دلچسپی ہے اس کی تفصیلات، بشمول اس کی فعالیت، قیمتوں کا تعین، اور صارف کے جائزے دیکھنے کے لیے۔
- انسٹال کریں پر کلک کریں: اگر آپ کسی ایپ کے ساتھ آگے بڑھنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو عام طور پر ایپ کے صفحہ کے دائیں جانب واقع "انسٹال" بٹن پر کلک کریں۔
- ایپ کو کنفیگر کریں۔: انسٹالیشن کے عمل کے دوران، آپ کو اپنی ترجیحات یا ضروریات کی بنیاد پر ایپ کو کنفیگر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ کچھ ایپس کو API کلید یا دیگر اسناد کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
- تنصیب مکمل کریں: عمل مکمل کرنے کے لیے "انسٹال کریں" پر کلک کریں۔ نئی ایپ اب آپ کے Zendesk انٹرفیس میں دستیاب ہونی چاہیے۔
Zendesk مارکیٹ پلیس ایپس کی ایک متنوع رینج کی میزبانی کرتا ہے، جن میں سے کچھ مفت ہیں، جبکہ دیگر ادائیگی کی جاتی ہیں۔ ایسی ایپس بھی ہیں جو فری میم ماڈل پیش کرتی ہیں - محدود خصوصیات کے ساتھ انسٹال کرنے کے لیے مفت، اور مکمل فیچر سیٹ میں اپ گریڈ فیس کے لیے دستیاب ہے۔
مفت ایپلی کیشنز: یہ ایپلیکیشنز ہیں جو انسٹال اور استعمال کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ وہ اکثر مخصوص مقاصد کی تکمیل کرتے ہیں اور معیاری افعال پیش کرتے ہیں جو آپ کے Zendesk پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو بڑھا سکتے ہیں۔ یہ ایپس خود Zendesk، فریق ثالث کمپنیوں کے ذریعے، یا آزاد ڈویلپرز کے ذریعے تیار کی جا سکتی ہیں۔
Freemium ایپس: یہ ایپس بغیر کسی قیمت کے فیچرز کا بنیادی سیٹ انسٹال کرنے اور پیش کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ تاہم، مزید جدید خصوصیات یا صلاحیتوں کو غیر مقفل کرنے کے لیے، آپ کو بامعاوضہ پلان میں اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ Freemium ماڈل آپ کو ایپ کو جانچنے اور یہ تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ آیا پریمیم خصوصیات سرمایہ کاری کے قابل ہیں یا نہیں۔
بامعاوضہ ایپس۔: یہ پریمیم ایپلی کیشنز ہیں جن کے لیے انسٹالیشن کے بعد ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے یا سبسکرپشن پر مبنی قیمتوں کی پیشکش کرتے ہیں۔ بامعاوضہ ایپس عام طور پر زیادہ نفیس خصوصیات، صلاحیتیں، یا انضمام پیش کرتی ہیں جو آپ کے Zendesk کے تجربے میں نمایاں اضافہ فراہم کر سکتی ہیں۔ وہ اکثر پیشہ ور سافٹ ویئر کمپنیوں کے ذریعہ تیار کیے جاتے ہیں اور ایپ کے لیے کسٹمر سپورٹ کے ساتھ آتے ہیں۔
قسم سے قطع نظر، Zendesk Marketplace میں ہر ایپ کے تفصیلی صفحہ پر اس کی قیمتوں کے ماڈل کا واضح اشارہ ہوتا ہے، اس لیے آپ کو معلوم ہے کہ انسٹال کرنے سے پہلے کیا توقع کرنی چاہیے۔ ان تفصیلات کا بغور جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ایپ آپ کے بجٹ میں فٹ بیٹھتی ہے اور آپ کی مخصوص ضروریات کو پورا کرتی ہے۔ مزید برآں، اس طویل مدتی قدر پر غور کریں جو ایپ آپ کے کسٹمر سروس کے عمل میں لا سکتی ہے - ایک ایسی ایپ جو لاگت کے ساتھ آتی ہے کارکردگی کو بڑھا کر، کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنا کر، یا سروس کے وقت کو کم کر کے سرمایہ کاری پر نمایاں واپسی فراہم کر سکتی ہے۔
بازار میں بہترین Zendesk ایپس
Nanonets Zendesk Answerbot
NanoNets Workflows کے ذریعے تقویت یافتہ یہ جدید Zendesk جواب بوٹ دریافت کریں۔ جواب بوٹ Zendesk ٹکٹوں کی ہینڈلنگ میں انقلاب برپا کرتا ہے، تیز جوابات فراہم کرتا ہے، Zendesk ڈیٹا بیس میں آپ کی ویب سائٹ سے معلومات کا فائدہ اٹھاتا ہے، اور Zendesk میں ٹکٹوں کو اپ ڈیٹ کر کے بغیر کسی رکاوٹ کے ورک فلو فراہم کرتا ہے، یہ سب Zendesk چیٹ بوٹ کے ذاتی تجربے میں حصہ ڈالتے ہیں۔
جواب بوٹ آپ کی ویب سائٹ کے صفحات، Zendesk مضامین، اور ماضی کے zendesk ٹکٹ مواصلات سے سیکھتا ہے۔ یہ زینڈیسک کے نئے ٹکٹوں کو سنتا ہے۔ جب بھی کوئی نیا زینڈیسک ٹکٹ آتا ہے، یہ اپنے علم کی بنیاد کا استعمال کرتے ہوئے ایک ردعمل پیدا کرتا ہے اور یا تو خود بخود ٹکٹ کا جواب دیتا ہے یا آپ کی سپورٹ ٹیم کے اراکین کو ایک تجویز کے طور پر جواب فراہم کرتا ہے۔
اس ڈیمو پر ایک نظر ڈالیں کہ یہ کیسے کام کرے گا۔
درج ذیل مراحل میں، ہم آپ کی ذاتی نوعیت کے Zendesk جواب بوٹ کو ترتیب دینے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
- ممبر بنیں: کی طرف جا کر شروع کریں۔ workflow.nanonets.com/workflow_chatbot اور سائن اپ کریں۔
2. فاسٹ ورک فلو سیٹ اپ: فوری سیٹ اپ کی سہولت کے لیے، ہم پہلے سے تحریری اشارہ فراہم کرتے ہیں۔ اپنے ورک فلو کو فوری طور پر بنانے کے لیے صرف generate پر کلک کریں۔
3. اکاؤنٹ کی تصدیق: اپنے موجودہ Zendesk ڈیٹا بیس تک رسائی کے ساتھ جواب بوٹ فراہم کرنے کے لیے اپنے Zendesk اکاؤنٹ کی تصدیق کریں۔
4. ویب سائٹ اور زینڈیسک ڈیٹا بیس اسکیننگ: بوٹ کو آپ کی ویب سائٹ کے صفحات اور زینڈیسک ڈیٹا بیس کو اسکین کرنے کے لیے تقریباً پانچ منٹ کا وقت دیں۔ یہ اسکیننگ جواب بوٹ کو آپ کی آن لائن موجودگی اور زینڈیسک کمیونیکیشنز سے خود کو واقف کرنے کے قابل بناتی ہے، تاکہ متعلقہ جوابات پیدا کر سکیں۔
5. علم کا ذخیرہ: جب بوٹ آپ کی ویب سائٹ کو اسکین کر رہا ہے، وہ آپ کے Zendesk کے مدد کے مضامین اور ماضی کے ٹکٹوں سے بھی سیکھ رہا ہے۔ یہ چیٹ بوٹ کو مستقبل کے جوابات تیار کرنے کے لیے ایک جامع علمی بنیاد فراہم کرتا ہے۔
6. ورک فلو لائیو ہے!: آپ کا نیا ورک فلو ساتھی سیٹ ہونے کے بعد، آپ کو اپنے ای میل ان باکس میں ایک اطلاع موصول ہوگی۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا ورک فلو اب لائیو ہے۔ یہ zendesk میں نئے ٹکٹوں کو اپ ڈیٹ کرے گا جس میں تجویز کردہ جوابات صرف آپ کے اندرونی ٹیم کے اراکین کو نظر آئیں گے۔
آپ اپنے ورک فلو کی جانچ، دوبارہ تربیت یا روک بھی سکتے ہیں۔
- آزمائشی تجربہ: کسی بھی Zendesk ٹکٹ کو منتخب کر کے ٹیسٹ رن کے ساتھ شروع کریں۔ اس کے بعد چیٹ بوٹ ایک بصیرت انگیز جواب کا مسودہ تیار کرے گا اور اسے احتیاط سے Zendesk ٹکٹ میں شامل کرے گا، جو صرف آپ کی ٹیم کو نظر آئے گا۔
- مسلسل سیکھنا: اپنے چیٹ بوٹ کو تازہ ویب سائٹ ڈیٹا اور زینڈیسک اندراجات کے ساتھ باقاعدگی سے دوبارہ تربیت دے کر اپ ڈیٹ اور تیز رکھیں۔
- ورک فلو کو روکنا: اگر کسی بھی موقع پر آپ کو آٹومیشن کو روکنے کی ضرورت ہو، تو آپ آسانی سے ورک فلو کو حذف کر سکتے ہیں۔
فی الحال، یہ ورک فلو ابتدائی رسائی کے لیے دستیاب ہے۔ NanoNets ورک فلوز کے ساتھ، آپ کسی بھی دستی کام کو انسانی زبان میں سیدھے سادے پرامپٹ کو ٹائپ کر کے خودکار کرنا شروع کر سکتے ہیں۔
NanoNets ورک فلوز کی دنیا بہت وسیع ہے، جو ہزاروں ایپس کے ساتھ ہم آہنگ اور انٹرنیٹ براؤزنگ اور AI صلاحیتوں سے ٹربو چارجڈ ورک فلوز پیش کرتی ہے۔ Zendesk جواب بوٹ، Nano Nets کی طاقت سے، دنیا کو سنبھالنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو آپ کی ٹیم کو ایسے کاموں پر توجہ مرکوز کرنے کی آزادی فراہم کرتا ہے جو واقعی اہم ہیں۔ ایک ایسی دنیا میں خوش آمدید جہاں ٹیکنالوجی آپ کے کاموں کو بڑھاتی اور زیادہ سے زیادہ کارکردگی کو پورا کرتی ہے۔
لنک - https://workflow.nanonets.com/workflow_chatbot
ای میل سے باخبر رہنا
Zendesk کے لیے ای میل ٹریکنگ ایپ آپ کے ای میل کے نظم و نسق کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کردہ خصوصیات کا ایک مجموعہ فراہم کرکے آپ کے کسٹمر ای میلز کو ہینڈل کرنے کے طریقے میں انقلاب برپا کرتی ہے۔ یہ ایپ آپ کی ای میلز کے ساتھ گاہک کی مصروفیت کی غیر یقینی صورتحال کو ختم کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آپ کو کبھی یہ سوچنے کی ضرورت نہیں ہے، "کیا کلائنٹ نے میرا ای میل کھولا؟" دوبارہ
ای میل ٹریکنگ کے ساتھ، آپ اپنے کلائنٹس کی ای میل عادات کے بارے میں بصیرت حاصل کرتے ہیں، ہر ای میل کے کھلنے کے عین وقت کا پتہ لگاتے ہیں۔ یہ قابلیت آپ کو فعال ای میل صارفین کی شناخت کرنے اور بہتر طور پر سمجھنے کی اجازت دیتی ہے کہ ان کی مصروفیت کو کیا ایندھن دیتا ہے۔ مزید یہ کہ، آپ ایپ کو اپنی ضروریات کے مطابق بنا سکتے ہیں اور نہ صرف ای میلز بلکہ لنکس اور جوابات کو بھی ٹریک کرسکتے ہیں۔ ایپ کو آپ کے پیسے بچانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ آپ اپنی سبسکرپشن کو لچکدار طریقے سے منظم کر سکیں، مقررہ ایجنٹ کی گنتی کے بجائے اصل استعمال کے لیے ادائیگی کریں۔
ای میل ٹریکنگ ایپ کی منفرد خصوصیات میں سے یہ ہیں:
- پڑھنے کی رسیدیں دیکھنا: آپ اس بارے میں درست معلومات حاصل کر سکتے ہیں کہ آپ کے ای میلز یا لنکس کب کھولے گئے تھے، جس سے گاہک کی مصروفیت کا درست ٹریکنگ ہو سکتا ہے۔
- خودکار ٹریکنگ: ایک بار سیٹ اپ ہونے کے بعد، ایپ آپ کے لیے ٹریکنگ کا تمام کام کرتی ہے، جس سے آپ کو ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور فالو اپس کے لیے لیڈز کی شناخت کرنے کا اہل بناتا ہے۔ ٹریکنگ فیچر ایجنٹ ورک اسپیس سے بھی دستیاب ہے، جو آپ کے موجودہ ورک فلو کے ساتھ ہموار انضمام کو یقینی بناتا ہے۔
- لنک ٹریکنگ: یہ خصوصیت آپ کو یہ مانیٹر کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ کون سے لنکس وصول کنندگان کے ذریعہ کھولے گئے ہیں، جس سے آپ کو کسٹمر کے رویے میں گہری بصیرت ملتی ہے۔
- منتخب ٹریکنگ: اگر ضرورت ہو تو آپ مخصوص ٹکٹوں، صارفین یا تنظیموں کے لیے ٹریکنگ کو غیر فعال کر سکتے ہیں، جس سے آپ کو کلائنٹ کی ترجیحات کا احترام کرنے کی لچک ملتی ہے۔
- ٹکٹ کی تنظیم: ایپ 'دیکھے ہوئے' اور 'غیر دیکھے' اقدار کے ساتھ حسب ضرورت فیلڈز اور ٹیگز بنا کر ٹکٹ کی تنظیم کو بہتر بناتی ہے۔ یہ پڑھے ہوئے اور بغیر پڑھے ہوئے ٹکٹوں کے لیے الگ الگ آراء تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے کسٹمر کی معلومات کو موثر طریقے سے ہینڈل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
- اصل وقت کی اطلاعات: جس لمحے کوئی ای میل کھلتا ہے، ایپ ٹکٹ سے منسلک ایک حسب ضرورت فیلڈ کو اپ ڈیٹ کرتی ہے اور اس سے متعلقہ نوٹ شامل کرتی ہے۔ پش نوٹیفیکیشنز کے فعال ہونے کے ساتھ، آپ کو عین اس وقت مطلع کیا جائے گا جب آپ کا ای میل کھلا تھا۔
- کارکردگی کا تجزیہ: ایپ آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے گہرائی سے کارکردگی کی رپورٹیں پیش کرتی ہے کہ آپ کے جوابات کی کارکردگی کس طرح ہے، سب سے زیادہ مؤثر میکروز کی شناخت، اور پوری کمپنی میں باؤنس اور اوپن ریٹس کو ٹریک کریں۔
- تاریخی مواد: ای میل ٹریکنگ ای میل کھلنے کی پوری تاریخ کو برقرار رکھتی ہے اور اسے دکھاتی ہے، ہر بار جب آپ کی ای میلز وصول کنندہ کے ذریعہ کھولی گئی تھیں تو اس کا پتہ لگانا۔ یہ خصوصیت یہ بھی دکھاتی ہے کہ آیا ٹکٹ کو ڈیسک ٹاپ یا موبائل ڈیوائس کے ذریعے پڑھا گیا تھا، جس سے پیغام کی اصلاح میں مدد ملتی ہے۔
- وقت کی اصلاح: کھلے اور جوابی نرخوں کی بنیاد پر، ایپ ایجنٹوں کو ٹکٹ مینو میں براہ راست صارفین تک پہنچنے کا بہترین وقت بتاتی ہے، جس سے فوری جوابات کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔
- GDPR اور CCPA کی تعمیل: ایپ یورپی یونین یا کیلیفورنیا میں وصول کنندگان کے لیے کھلنے والے ای میل کو ٹریک نہ کر کے ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتی ہے اگر متعلقہ ترتیب کو ٹوگل کر دیا جاتا ہے۔
- رسائی کنٹرول مینجمنٹ: یہ خصوصیت آپ کو مناسب استعمال اور حفاظت کو یقینی بناتے ہوئے، ایپ کی خصوصیات تک ہر ایجنٹ کی رسائی کو فرق کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
- آئی پی ایڈریس چھپا رہا ہے۔: درست ٹریکنگ کو یقینی بنانے کے لیے ایپ خود بخود آپ کا IP ایڈریس چھپا دیتی ہے اور ضرورت کے مطابق مزید IP پتے بلیک لسٹ میں شامل کر سکتی ہے۔
ان خصوصیات کے علاوہ، ای میل ٹریکنگ ایک شفاف اور فلیٹ فیس کا ڈھانچہ پیش کرتا ہے جس میں کوئی پوشیدہ اخراجات یا ذمہ داریاں نہیں ہیں، ایک کلک کی تنصیب کا عمل جس میں کسی اضافی فارم کی ضرورت نہیں ہے، اور کسی بھی وقت آپ کی مدد کے لیے دوستانہ کسٹمر سپورٹ دستیاب ہے۔ یہ تمام خصوصیات اور فوائد ای میل ٹریکنگ کو کسی بھی تنظیم کے لیے ایک ناگزیر ٹول بناتے ہیں جو اپنی ای میل مینجمنٹ کی صلاحیتوں کو بڑھانا چاہتے ہیں۔
لنک - https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/198505/email-tracking/
جرآرا
Zendesk کے لیے JIRA ایپ ایک زبردست اور مضبوط ٹول ہے جو آپ کی سپورٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کی قوتوں کو اکٹھا کرتا ہے، اعلیٰ سطح کے تعاون کو فروغ دیتا ہے اور کام کے بہاؤ کو بغیر کسی رکاوٹ کے ہموار کرتا ہے۔ ایپ کا یہ پاور ہاؤس ایک متحد پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے جہاں آپ کی ٹیمیں Zendesk سپورٹ ٹکٹوں کو براہ راست JIRA کے مسئلے سے جوڑ سکتی ہیں جب بھی کوئی ترقیاتی مسئلہ سامنے آتا ہے۔ برجنگ کی یہ خصوصیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ اہم معلومات کو مختلف محکموں میں بانٹ دیا جائے، اس طرح بین محکمانہ تعاون کو فروغ دیا جائے اور اسے عملی طور پر آسان بنایا جائے۔
JIRA ایپ کے دل میں ڈوبتے ہوئے، ہمیں خصوصیات کی ایک بھرپور صف ملتی ہے جو اسے محض ایک ٹول سے کسی بھی تنظیم کے لیے ایک ضروری اثاثہ بنا دیتی ہے۔
- پیچھے کوئی بگ نہیں بچا: فہرست کے اوپری حصے میں، ہمیں وہ خصوصیت ملتی ہے جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ کوئی بھی بگ باقی نہ رہے۔ یہ خصوصیت سپورٹ ٹیموں کو آسانی سے بڑھانے اور Zendesk سپورٹ ٹکٹوں کو JIRA کے مسائل سے براہ راست لنک کرنے کی صلاحیت سے لیس کرتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ انجینئرنگ ٹیم کو لوپ میں رکھا جاتا ہے اور کسی بھی کیڑے کے بارے میں فوری طور پر مطلع کیا جاتا ہے جو ممکنہ طور پر گاہک کے تجربے کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔ مزید یہ کہ یہ خصوصیت آپ کے Zendesk سپورٹ اکاؤنٹ کی آرام دہ حدود سے قابل رسائی مسئلے کے حل کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹس فراہم کرتی ہے۔ مواصلات کا یہ انضمام مسئلہ کی شناخت سے حل کے نفاذ تک ایک ہموار منتقلی کو یقینی بناتا ہے، تمام فریقین کو ہر قدم پر آگاہ رکھا جاتا ہے۔
- مسائل کا جامع نظریہ: اس کے بعد، ہمارے پاس وہ خصوصیت ہے جو کسی مسئلے سے متعلق گاہک کی گفتگو کا ایک جامع نظریہ پیش کرتی ہے۔ یہ انجینئرز کے لیے ایک انمول اثاثہ ہے کیونکہ وہ JIRA کے مانوس علاقے کو چھوڑے بغیر اپنی ضرورت کی تمام معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ وہ مسائل کو حل کرنے کے لیے سپورٹ ٹیم کے ساتھ براہ راست تعاون بھی کر سکتے ہیں، اس طرح ٹولز اور پلیٹ فارمز کے درمیان سوئچ کرنے میں خرچ ہونے والے وقت کو کم کر سکتے ہیں۔ معلومات اور مواصلاتی چینلز کا یہ استحکام آپ کے آپریشنز کی کارکردگی میں نمایاں اضافہ کا باعث بنتا ہے۔
- ڈیٹا شیئرنگ کا مکمل کنٹرول: لچکدار کسی بھی ٹول کی کلیدی وصف ہے جو اس کے نمک کے قابل ہے، اور JIRA ایپ اس سلسلے میں مایوس نہیں ہوتی۔ یہ ڈیٹا شیئرنگ پر مکمل کنٹرول پیش کرتا ہے، جس سے آپ اپنی ٹیم کے ورک فلو کے عین مطابق JIRA کے لیے Zendesk سپورٹ کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ JIRA کی وہ معلومات منتخب اور منتخب کر سکتے ہیں جسے آپ اپنے Zendesk سپورٹ اکاؤنٹ میں ظاہر کرنا چاہتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ Zendesk Support سے JIRA میں ٹیگز کا اشتراک کر سکتے ہیں، دونوں پلیٹ فارمز کے درمیان انضمام کی ایک اور تہہ شامل کر سکتے ہیں۔ یہ فیچر واقعی ذاتی نوعیت کا اور حسب ضرورت تجربہ فراہم کرنے کے لیے ایپ کے عزم کو واضح کرتا ہے۔
JIRA ایپ کی متاثر کن اسناد Zendesk کے صارفین میں اس کی مقبولیت سے مزید واضح ہوتی ہیں، جیسا کہ 12,500 سے زیادہ انسٹالز کا ثبوت ہے۔ ایپ، جو خود Zendesk کی طرف سے اپنے مصنف کے طور پر معیار کی مہر رکھتی ہے، فی الحال ورژن 4.0.6 پر ہے اور بالکل مفت پیش کی جاتی ہے۔ یہ تفصیلات اس قدر کے ثبوت کے طور پر کام کرتی ہیں جو JIRA ایپ آپ کے Zendesk ماحول میں لاتی ہے۔
آخر میں، Zendesk کے لیے JIRA ایپ صرف ایک ٹول سے زیادہ ہے - یہ ایک جامع حل ہے جو آپ کی سپورٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کے درمیان فرق کو مہارت کے ساتھ ختم کرتا ہے۔ یہ آپ کے ورک فلو کی مجموعی کارکردگی میں واضح اضافہ لاتا ہے اور ترقیاتی مسائل کے زیادہ موثر حل کو یقینی بناتا ہے۔ لیکن فوائد وہیں نہیں رکتے – اس ایپ کے ذریعہ فراہم کردہ اعلیٰ کسٹمر کا تجربہ اس کی ٹوپی میں ایک اور پنکھ ہے۔ اپنے صارف دوست تنصیب کے عمل، مفت دستیابی، اور طاقتور خصوصیات کے بھرپور مجموعہ کے ساتھ، JIRA ایپ Zendesk کے تمام صارفین کے لیے ایک ناگزیر اثاثہ ہے۔
لنک - https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/24475/jira/
ویڈیو جواب
Zendesk کے لیے "ویڈیو جواب" ایپ ایک جامع ٹول ہے جو ویڈیو پیغامات کو فعال کر کے کسٹمر سپورٹ کو ذاتی رابطے فراہم کرتا ہے۔ یہ ویڈیو پیغامات ٹکٹوں میں روایتی متنی جوابات کی جگہ لے سکتے ہیں، جو آپ کے سپورٹ کے عمل میں بصری طور پر پرکشش عنصر شامل کر سکتے ہیں۔
ویڈیو جواب کے ساتھ آپ یہ کر سکتے ہیں:
- ریکارڈ ویڈیوز: اپنے پی سی اسکرین سے یا اپنے پی سی کیمرے سے ویڈیو پیغامات ریکارڈ کریں۔ یہ ریکارڈ شدہ ویڈیوز سادہ متن کے مقابلے میں زیادہ دل چسپ جوابی شکل کے طور پر کام کرتی ہیں، جس سے گاہک کی مصروفیت اور سمجھ میں اضافہ ہوتا ہے۔
- ایک ویڈیو لائبریری بنائیں: آپ وسیع ٹیوٹوریلز یا حل کے مظاہروں سے بھری ہوئی ایک ویڈیو لائبریری بنا سکتے ہیں۔ آپ کی ریکارڈ کردہ تمام ویڈیوز خود بخود اس لائبریری میں محفوظ ہوجاتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ ہر بار ایک ہی چیز کو ریکارڈ کیے بغیر لائبریری سے ضروری کلپ کسی بھی ٹکٹ کے ساتھ منسلک کر سکتے ہیں۔
- ایجنٹوں کے درمیان ویڈیوز کا اشتراک کریں: ایپ میں ایک خصوصیت ہے جو آپ کو ایجنٹوں کے درمیان ویڈیوز شیئر کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر ایجنٹوں کو ایک آپریشن کو کئی بار ریکارڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو یہ فیچر ایک بہترین وقت بچانے والا ہو سکتا ہے۔ ایک بار ویڈیو شیئر ہونے کے بعد، یہ سپورٹ ٹیم کے درمیان باہمی تعاون کے کام کو فروغ دیتے ہوئے، ویڈیو لائبریری میں سب کے لیے دستیاب ہو جاتا ہے۔
- کارکردگی کی پیمائش: ویڈیو جواب کے ساتھ، آپ کسی مخصوص ویڈیو یا ویڈیوز کے گروپ کی کارکردگی کی پیمائش کر سکتے ہیں۔ یہ ایپ تفصیلی رپورٹس فراہم کرتی ہے تاکہ تجزیہ کیا جا سکے کہ آپ کی ویڈیوز کتنی اچھی طرح سے کام کرتی ہیں۔ ڈیٹا پر مبنی یہ نقطہ نظر آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ کیا اچھا کام کر رہا ہے اور کیا بہتر کیا جا سکتا ہے۔
- اپنے کمپیوٹر پر ویڈیوز ڈاؤن لوڈ کریں: اگر آپ کو اپنے کمپیوٹر ڈرائیو پر ویڈیوز میں سے ایک کی ضرورت ہے تو، ویڈیو جواب نے آپ کو کور کر لیا ہے۔ آپ اپنی لائبریری میں ریکارڈ شدہ ویڈیو آسانی سے تلاش کر سکتے ہیں اور اسے صرف ایک بٹن کے کلک سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
- صارفین سے ویڈیوز کی درخواست کریں: ویڈیو جواب آپ کو ان صارفین کو درخواست بھیجنے کے قابل بناتا ہے جو اسکرین ریکارڈنگ کا مطالبہ کرتے ہیں۔ یہ خاص طور پر مفید ہو سکتا ہے جب گاہک کا مسئلہ پیچیدہ ہو اور اسے بصری مظاہرے کے ذریعے بہتر طریقے سے سمجھا جا سکے۔
- ٹیگز کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیوز کو منظم کریں: ایپ آپ کو اپنے مواد کو ترتیب دینے کے لیے ٹیگز استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے اسے استعمال اور اشتراک کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ یہ خصوصیت آپ کے ویڈیو مواد کی تنظیم اور رسائی کو بہتر بناتی ہے۔
- برانڈڈ پیش نظارہ بنائیں: ایپ آپ کو برانڈڈ پیش نظارہ بنانے کے قابل بناتی ہے، آپ کے ویڈیوز میں پیشہ ورانہ ٹچ شامل کرتی ہے۔
آخر میں، ویڈیو جواب ایک ورسٹائل ٹول ہے جو آپ کے جوابات میں ذاتی اور بصری رابطے کو شامل کرکے آپ کے کسٹمر سپورٹ کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے۔ یہ صرف گاہک کے سوالات کا جواب دینے کے بارے میں نہیں ہے؛ یہ حل کا مظاہرہ کرنے، پیچیدہ طریقہ کار کی وضاحت کرنے، اور اپنی ٹیم کے درمیان زیادہ پرکشش، موثر، اور وقت کی بچت کے طریقے سے علم کا اشتراک کرنے کے بارے میں ہے۔
لنک - https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/203849/video-reply/
ڈائل پیڈ
ڈائل پیڈ ایک جدید ایپ ہے جو روایتی ٹیلی فونی اور جدید ڈیجیٹل کمیونیکیشن کو ملا کر کاروباری مواصلات کو تبدیل کرتی ہے۔ اسے مواصلات کے تمام طریقوں کو ہموار اور آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے کاروبار کے لیے اپنے صارفین، اسٹیک ہولڈرز اور ٹیموں کے ساتھ جڑنا آسان ہو جاتا ہے۔ Zendesk کے ساتھ ڈائل پیڈ کا انضمام اسے ایک قدم آگے بڑھاتا ہے، کسٹمر سروس آپریشنز کو ایک واحد، مربوط نظام میں جوڑتا ہے جو کارکردگی اور ردعمل کو فروغ دیتا ہے۔
ڈائل پیڈ کی اہم خصوصیات میں سے ایک اس کا بدیہی صارف کا تجربہ ہے۔ بہت سے روایتی کاروباری فون سسٹمز کے برعکس جو پیچیدہ اور پیچیدہ ہو سکتے ہیں، ڈائل پیڈ صارفین کی طرح استعمال کی سہولت فراہم کرتا ہے جو کسی بھی ڈیوائس پر قابل رسائی ہے۔ یہ خصوصیت سے بھرپور پلیٹ فارم Google Voice کے بانیوں نے بنایا تھا، جو اعلیٰ معیار اور قابل اعتماد کو یقینی بناتا ہے۔ ڈائل پیڈ کی بدیہی نوعیت کا مطلب یہ ہے کہ ایجنٹ تیزی سے اور آسانی سے کال کر سکتے ہیں، تربیت کے لیے درکار وقت کو کم کرتے ہیں اور صارفین کے باہمی تعامل کے عمل کو آسان بناتے ہیں۔
ڈائل پیڈ صرف ایک فون سسٹم سے زیادہ ہے۔ یہ ایک عالمی پلیٹ فارم ہے جو آواز، ویڈیو، پیغام رسانی اور میٹنگز کو مربوط کرتا ہے۔ یہ کثیر جہتی مواصلاتی ٹول 60 سے زیادہ ممالک میں دستیاب ہے، جس سے کمپنیوں کو اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ یا ان کے گاہک کہیں بھی موجود ہوں مواصلات کی مستقل سطح کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔ یہ عالمی رسائی آج کی باہم جڑی ہوئی دنیا میں بہت ضروری ہے، جہاں کاروبار تیزی سے سرحدوں اور ٹائم زونز میں کام کر رہے ہیں۔
ڈائل پیڈ کے سب سے متاثر کن پہلوؤں میں سے ایک اس کا تیز رفتار تعیناتی انجن ہے۔ جدید کلاؤڈ آرکیٹیکچر کی طاقت سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، ڈائل پیڈ کاروبار کو نئے سپورٹ سینٹرز، انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) سسٹمز اور ریموٹ ایجنٹس کو تیزی سے قائم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ رفتار اور لچک تیزی سے بدلتے ہوئے کاروباری ماحول میں اہم ہو سکتی ہے، جہاں نئے چیلنجز یا مواقع کا فوری جواب دینے کے قابل ہونا ایک اہم فرق کر سکتا ہے۔
Zendesk کے ساتھ ڈائل پیڈ کا انضمام کئی فوائد لاتا ہے، جیسے:
- تیز ڈائلنگ: ڈائل پیڈ آپ کو ڈیسک فونز یا اضافی ایپس کی ضرورت کو ختم کرتے ہوئے، Zendesk کے اندر براہ راست کال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
- خودکار ٹکٹ کی تخلیق: Zendesk کالز اور وائس میلز کو خود بخود ٹکٹوں میں بدل دیتا ہے، ہر کال کے اختتام پر ریکارڈ رکھنے اور ایشو ریزولوشن کو آسان بناتا ہے۔
- مربوط کسٹمر ڈیٹا: ڈائل پیڈ کے ساتھ، آپ ایپ کے اندر کسٹمر کی معلومات اور ٹکٹ کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کے پاس ڈائل پیڈ ایپس سے براہ راست ٹکٹ بنانے کی صلاحیت بھی ہے۔
آخر میں، ڈائل پیڈ کاروباری مواصلات کے لیے ایک جامع، ورسٹائل حل پیش کرتا ہے۔ اس کا روایتی اور ڈیجیٹل مواصلات کا امتزاج، عالمی رسائی اور تیزی سے تعیناتی کی صلاحیتوں کے ساتھ مل کر، اسے ہر سائز کے کاروبار کے لیے ایک مضبوط انتخاب بناتا ہے۔ Zendesk کے ساتھ انضمام اس کی فعالیت کو مزید بڑھاتا ہے، کسٹمر سروس کے کاموں اور مواصلات کو سنبھالنے کا ایک ہموار، موثر، اور صارف دوست طریقہ فراہم کرتا ہے۔ چاہے آپ ابھی شروع ہونے والا ایک چھوٹا کاروبار ہو یا دنیا بھر میں دفاتر کے ساتھ ایک بڑی کارپوریشن ہو، Dialpad اور Zendesk مل کر آپ کے کسٹمر سروس آپریشنز کو بڑھانے کے لیے ایک طاقتور ٹول سیٹ پیش کرتے ہیں۔
لنک - https://www.zendesk.com/in/marketplace/apps/support/145515/dialpad/
فعال مہمات
فعال مہمات Zendesk سپورٹ کے لیے ایک طاقتور اضافہ ہے جو آپ کو Zendesk سے براہ راست اپنی ای میل مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کو ہموار کرنے کے قابل بناتی ہے۔ یہ مضبوط ٹول آپ کو بڑے پیمانے پر ای میل مہمات بھیجنے، فالو اپس کا انتظام کرنے، صارفین تک صحیح وقت پر پہنچ کر بہتر کسٹمر سروس فراہم کرنے، اور ای میل ٹریکنگ فیچر کی مدد سے لنک کھولنے کو بھی ٹریک کرنے کی طاقت دیتا ہے۔
فعال مہمات Zendesk Connect کا ایک مثالی متبادل ہے، جسے بند کر دیا گیا تھا، اور یہ بہت ساری خصوصیات پیش کرتا ہے جو آپ کی Zendesk ای میل مارکیٹنگ کو بڑھانے میں مدد کرے گی۔ فعال مہمات کی کچھ نمایاں صلاحیتوں میں شامل ہیں:
- زینڈیسک صارفین کی فہرستیں۔: یہ خصوصیت آپ کو کسٹمر ڈیٹا بیس کو فلٹر کرنے اور ایک یا ایک سے زیادہ معیار کی بنیاد پر اپنی Zendesk میلنگ لسٹ بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ آپ صحیح صارفین کو فلٹر کرنے اور ان کو گروپ کرنے کے لیے ٹیگ، کسٹم فیلڈز اور معیاری فیلڈز استعمال کر سکتے ہیں۔
- ٹکٹ کی فہرستیں۔: آپ اپنے سامعین کو ٹکٹوں کے لحاظ سے تقسیم کر سکتے ہیں اور منتخب ٹکٹوں میں ٹارگٹڈ لسٹوں میں ذاتی نوعیت کے Zendesk پرایکٹیو ٹکٹ بھیج سکتے ہیں۔
- رابطہ کی فہرست کا اشتراک: ایپ آپ کو اپنی فہرستوں کو سب ڈومین پر دوسرے ایجنٹوں کے ساتھ اشتراک کرنے کے لیے عوامی بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ اس سے مختلف پیغام بھیجنے کے لیے ایک ہی معیار کے ساتھ فہرست بنانے کی ضرورت ختم ہو جاتی ہے۔
- CSV صارف درآمد: فعال مہمات آپ کو Zendesk مہمات بناتے وقت پلگ ان میں رابطوں کی ایک مخصوص فہرست درآمد کرنے کے قابل بناتی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے رابطوں کی معلومات کے درمیان تعلقات محفوظ ہیں، فیلڈ میپنگ کی خصوصیت فراہم کی گئی ہے۔
- بلک ٹکٹ کی تخلیق اور ٹکٹ کا انتظام: ایک بار جب آپ ای میل مہم شروع کر دیتے ہیں، تو Proactive مہمات خود بخود صارفین کی جانب سے ٹکٹیں بڑھانا شروع کر دیں گی اور انہیں بطور ای میل ڈیلیور کریں گی۔ آپ کے پاس نئے ٹکٹ بنانے کی بجائے موجودہ ٹکٹوں کو اپ ڈیٹ کرنے، ای میلز بھیجے جانے کے بعد تمام ٹکٹوں کو بڑی تعداد میں حذف کرنے، یا ٹکٹ کی تخلیق کے بغیر مہمات بھیجنے کا اختیار بھی ہے، جس سے ٹکٹوں کے بہاؤ سے بچنے میں مدد ملتی ہے۔
- ای میل کی شکل بندی: آپ رچ ٹیکسٹ ایڈیٹر اور سورس کوڈ ایڈیٹر کے ساتھ اپنے ای میل کے باڈی میں Zendesk کی اجازت یافتہ فارمیٹنگ شامل کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، آپ اپنی کسی بھی ای میل پر 40 MB سائز تک منسلکات اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور ڈیفالٹ یا حسب ضرورت ای میل ٹیمپلیٹس شامل کر سکتے ہیں۔
- تاثرات اور درجہ بندی کا مجموعہ: ایپ آپ کو اپنے پروڈکٹ یا سروس کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے کے لیے فیڈ بیک اور ریٹنگز بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ ایسی مہم شروع کرنے کے بعد، صارفین اپنی رائے فراہم کر سکتے ہیں یا آپ کی کمپنی کی درجہ بندی کر سکتے ہیں، اور Proactive مہمات ان کے جوابات جمع کر کے انہیں فہرست یا پائی چارٹ میں مرتب کریں گی۔
- شیڈولنگ: آپ اپنی مہمات کے لیے ایک مخصوص وقت اور تاریخ مقرر کر سکتے ہیں۔
- CCs اور عرف کا اضافہ: ایپ آپ کو وصول کنندہ کے علاوہ کسی کو ای میل کاپی بھیجنے کی اجازت دیتی ہے۔ آپ کسی دوسرے شخص کی جانب سے مہم چلانے کے لیے ایک عرف بھی لکھ سکتے ہیں۔
- حسب ضرورت ٹکٹ اسائنمنٹ: آپ آسانی سے انتخاب کر سکتے ہیں کہ مہم کے دوران بنائے گئے تمام ٹکٹوں کا انچارج کون ہونا چاہیے۔
- پس منظر کی مہمات: آپ بند ٹیبز کے ساتھ بھی چند مہمات چلا سکتے ہیں، جب آپ اپنا دن گزارتے ہیں تو فعال مہمات کو ای میلز بھیجنے کی اجازت دیتے ہیں۔
- خودکار رسپانس ٹریکنگ: آپ کے صارفین کے جوابات Zendesk کے ذریعے خود بخود اٹھا لیے جائیں گے۔ تمام معلومات ایک جگہ رکھی جاتی ہیں اور خود بخود بنائے گئے ٹیگز کے ذریعے تلاش کی جا سکتی ہیں۔
- رپورٹ صفحہ: ایپ آپ کو اپنی طاقتوں اور کمزوریوں کو دیکھنے کے لیے ای میل کی پوری کارکردگی کا تجزیہ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
- ای میل ٹریکنگ ایپ کے ساتھ انضمام: ای میل مارکیٹنگ میں بہتر نتائج کے لیے ای میل ٹریکنگ کے ساتھ فعال مہمات کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ امتزاج آپ کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ کتنی ای میلز کھولی گئیں اور کھلنے کا صحیح وقت، توسیعی اعدادوشمار چیک کریں اور ڈیوائس ٹریکنگ کا استعمال کریں، فالو اپ پیغامات بھیجیں نہ صرف ان لوگوں کے لیے جنہوں نے جواب نہیں دیا بلکہ ان لوگوں کے لیے جنہوں نے آپ کی ای میلز کھولی ہیں یا نہیں، اور ٹریک لنک کھل جاتا ہے۔
فعال مہمات آزمائشی مدت پیش کرتی ہیں تاکہ آپ بغیر کسی شک کے ایپ کو آزما سکیں۔ یہ ایک متحرک ٹول ہے جو آپ کی Zendesk ای میل مارکیٹنگ کی صلاحیتوں کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے، جس سے آپ کو اپنے سامعین تک زیادہ مؤثر اور مؤثر طریقے سے پہنچنے میں مدد ملتی ہے۔ چاہے آپ ایک چھوٹا کاروبار ہو جو صرف ای میل مارکیٹنگ سے شروع ہو رہا ہو یا کوئی بڑی تنظیم جو آپ کی مہمات کو بہتر بنانا چاہتی ہو، پرایکٹیو مہمات آپ کے ٹول سیٹ میں ایک قیمتی اضافہ ہو سکتی ہیں۔
لنک - https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/188538/proactive-campaigns/
Nanonets Workflows - سیکنڈوں میں کوئی بھی Zendesk ایپ بنائیں
Nanonets Workflows کے ساتھ، آپ دراصل انسانی زبان میں ایک سادہ پرامپٹ ٹائپ کرکے کسی بھی دستی کام کو خودکار کرنا شروع کر سکتے ہیں۔
Nanonets Workflows کا استعمال کرتے ہوئے زینڈیسک ایپ بنانا آسان ہے۔ چیٹ باکس میں اپنا پرامپٹ ٹائپ کرکے بس ٹول کے ساتھ بات چیت کریں۔ ٹول سیکنڈوں میں ورک فلو کو گھما دیتا ہے، اور آپ اسے فوری طور پر جانچ کر لائیو بنا سکتے ہیں۔ Nanonets Workflows ہم آہنگ ہیں اور ہزاروں ایپس کے ساتھ ضم ہو سکتے ہیں اور انٹرنیٹ براؤزنگ اور AI صلاحیتوں سے سپر چارج ہوتے ہیں۔
اپنی کاروباری ٹیموں میں دستی عمل کو خودکار بنائیں۔ Nanonets Workflows کو دنیا کو سنبھالنے دیں، اپنی ٹیم کو اس بات پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کرتے ہیں کہ واقعی کیا شمار ہوتا ہے۔
اسے یہاں آزمائیں - https://workflow.nanonets.com
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 ڈیٹا انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- PREIPO® کے ساتھ PRE-IPO کمپنیوں میں حصص خریدیں اور بیچیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://nanonets.com/blog/best-zendesk-apps-in-zendesk-marketplace/
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- :کہاں
- $UP
- 12
- 40
- 500
- 60
- a
- کی صلاحیت
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- تک رسائی حاصل
- رسائی پذیری
- قابل رسائی
- اکاؤنٹ
- درست
- درست طریقے سے
- کے پار
- فعال
- سرگرمیوں
- اصل
- اصل میں
- شامل کریں
- اضافت
- انہوں نے مزید کہا
- اس کے علاوہ
- ایڈیشنل
- اس کے علاوہ
- پتہ
- پتے
- جوڑتا ہے
- منتظم
- منتظمین
- اعلی درجے کی
- کے بعد
- پھر
- ایجنٹ
- ایجنٹ
- AI
- تمام
- کی اجازت
- اجازت دے رہا ہے
- کی اجازت دیتا ہے
- بھی
- متبادل
- کے درمیان
- an
- تجزیاتی
- تجزیے
- اور
- ایک اور
- جواب
- کوئی بھی
- علاوہ
- اے پی آئی
- اپلی کیشن
- ایپ کی اجازت دیتا ہے۔
- ایپلی کیشنز
- نقطہ نظر
- مناسب
- تقریبا
- ایپس
- فن تعمیر
- کیا
- ارد گرد
- لڑی
- مضامین
- AS
- پہلوؤں
- اثاثے
- مدد
- At
- منسلک کریں
- اوصاف
- سامعین
- سماعتوں
- تصدیق
- مصنف
- خود کار طریقے سے
- خود کار طریقے سے
- خودکار
- میشن
- دستیابی
- دستیاب
- سے اجتناب
- بار
- بیس
- کی بنیاد پر
- BE
- ریچھ
- ہو جاتا ہے
- اس سے پہلے
- شروع کریں
- پیچھے
- کیا جا رہا ہے
- فوائد
- BEST
- بہتر
- کے درمیان
- مرکب
- ملاوٹ
- دعوی
- جسم
- بڑھانے کے
- سرحدوں
- بوٹ
- جھوم جاؤ
- باکس
- برانڈڈ
- پلوں
- پلنگ
- لانے
- لاتا ہے
- براؤزنگ
- بجٹ
- بگ کی اطلاع دیں
- کیڑوں
- تعمیر
- تعمیر
- کاروبار
- کاروبار
- لیکن
- بٹن
- by
- کیلی فورنیا
- فون
- کالز
- کیمرہ
- مہم
- مہمات
- کر سکتے ہیں
- ٹوپی
- صلاحیتوں
- احتیاط سے
- اقسام
- کیٹر
- مراکز
- چیلنجوں
- مشکلات
- تبدیل کرنے
- چینل
- چارج
- چارٹ
- چیٹ بٹ
- چیٹ بٹس
- چیک کریں
- انتخاب
- میں سے انتخاب کریں
- واضح
- کلک کریں
- کلائنٹ
- کلائنٹس
- بند
- بادل
- کوڈ
- ہم آہنگ
- تعاون
- تعاون
- باہمی تعاون کے ساتھ
- جمع
- COM
- مجموعہ
- مل کر
- کس طرح
- آتا ہے
- وابستگی
- مواصلات
- کموینیکیشن
- کمیونٹی
- کمپنیاں
- ساتھی
- کمپنی کے
- مقابلے میں
- ہم آہنگ
- زبردست
- مکمل
- مکمل
- مکمل طور پر
- پیچیدہ
- تعمیل
- پیچیدہ
- وسیع
- کمپیوٹر
- توجہ
- اختتام
- رابطہ قائم کریں
- منسلک
- غور کریں
- متواتر
- سمیکن
- روابط
- مواد
- تعاون کرنا
- کنٹرول
- روایتی
- مکالمات
- سمنوی
- کور
- کارپوریشن
- اسی کے مطابق
- قیمت
- اخراجات
- سکتا ہے
- ممالک
- احاطہ
- احاطہ کرتا ہے
- تخلیق
- بنائی
- پیدا
- تخلیق
- مخلوق
- اسناد
- معیار
- اہم
- CRM
- فصلیں
- اہم
- اس وقت
- اپنی مرضی کے
- گاہک
- گاہک کا سلوک
- کسٹمر کا ڈیٹا
- گاہک کی مصروفیت
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں کی اطمینان
- کسٹمر سروس
- کسٹمر سپورٹ
- گاہکوں
- مرضی کے مطابق
- اصلاح
- اپنی مرضی کے مطابق
- کاٹنے
- اعداد و شمار
- ڈیٹا شیئرنگ
- اعداد و شمار پر مبنی ہے
- ڈیٹا بیس
- تاریخ
- دن
- فیصلہ کرنا
- گہرے
- پہلے سے طے شدہ
- نجات
- ڈیلیور
- ترسیل
- ڈیمو
- مظاہرین
- محکموں
- تعیناتی
- ڈیزائن
- ڈیسک
- ڈیسک ٹاپ
- تفصیل
- تفصیلی
- تفصیلات
- اس بات کا تعین
- ترقی یافتہ
- ڈویلپرز
- ترقی
- ترقی کے مسائل
- آلہ
- DID
- فرق
- مختلف
- فرق کرنا
- ڈیجیٹل
- براہ راست
- دکھائیں
- دکھاتا ہے
- متنوع
- do
- کرتا
- ڈان
- نیچے
- ڈاؤن لوڈ، اتارنا
- ڈرافٹ
- ڈرائیو
- کے دوران
- متحرک
- ہر ایک
- ابتدائی
- آسان
- آسانی سے
- آسان
- ایڈیٹر
- موثر
- مؤثر طریقے
- کارکردگی
- ہنر
- مؤثر طریقے سے
- یا تو
- تفصیل
- عنصر
- خاتمہ کریں۔
- ختم
- ختم کرنا
- ای میل
- ای میل مارکیٹنگ
- ای میل
- ایمبیڈڈ
- بااختیار بنانا
- چالو حالت میں
- کے قابل بناتا ہے
- کو فعال کرنا
- آخر
- مصروفیت
- مشغول
- انجن
- انجنیئرنگ
- انجینئرز
- بڑھانے کے
- اضافہ
- اضافہ
- بڑھاتا ہے
- بڑھانے
- کو یقینی بنانے کے
- یقینی بناتا ہے
- کو یقینی بنانے ہے
- ماحولیات
- ضروری
- Ether (ETH)
- یورپی
- متحدہ یورپ
- بھی
- ہر کوئی
- سب
- ثبوت
- موجودہ
- توسیع
- توقع ہے
- تجربہ
- تجربات
- کی وضاحت
- سہولت
- سہولت
- واقف
- واقف کرنا
- نمایاں کریں
- خصوصیات
- فیس
- آراء
- چند
- میدان
- قطعات
- بھرے
- فلٹر
- مل
- فٹ
- مقرر
- فلیٹ
- لچک
- توجہ مرکوز
- کے بعد
- کے لئے
- افواج
- فارمیٹ
- فارم
- فورمز
- فروغ
- ملا
- بانیوں
- مفت
- آزادی
- تازہ
- دوستانہ
- سے
- ایندھن
- مکمل
- افعال
- فعالیت
- مزید
- مزید برآں
- مستقبل
- حاصل کرنا
- فرق
- GDPR
- گئر
- پیدا
- پیدا ہوتا ہے
- حاصل
- GIF
- فراہم کرتا ہے
- دے
- گلوبل
- دنیا
- Go
- جاتا ہے
- گوگل
- عظیم
- زیادہ سے زیادہ
- گروپ
- رہنمائی
- ہینڈل
- ہینڈلنگ
- ہے
- ہونے
- سرخی
- ہارٹ
- مدد
- مدد
- مدد کرتا ہے
- یہاں
- پوشیدہ
- ہائی
- تاریخ
- کلی
- میزبان
- میزبان
- کس طرح
- تاہم
- HTTPS
- انسانی
- آئکن
- مثالی
- شناخت
- شناخت
- if
- نفاذ
- درآمد
- متاثر کن
- کو بہتر بنانے کے
- بہتر
- بہتر ہے
- کو بہتر بنانے کے
- in
- میں گہرائی
- شامل
- شامل ہیں
- سمیت
- اضافہ
- دن بدن
- آزاد
- اشارہ
- صنعتوں
- معلومات
- معلومات
- مطلع
- ذاتی، پیدائشی
- جدید
- انکوائری
- بصیرت
- بصیرت
- انسٹال
- تنصیب
- انسٹال کرنا
- مثال کے طور پر
- فوری طور پر
- کے بجائے
- ضم
- انٹیگریٹٹس
- انضمام کرنا
- انضمام
- انضمام
- بات چیت
- بات چیت
- انٹرایکٹو
- باہم منسلک
- دلچسپی
- انٹرفیس
- اندرونی
- انٹرنیٹ
- میں
- تعارف
- بدیہی
- انمول
- سرمایہ کاری
- سرمایہ کاری
- IP
- IP ایڈریس
- آئی پی پتے
- مسئلہ
- مسائل
- IT
- میں
- خود
- صرف
- رکھیں
- رکھتے ہوئے
- رکھی
- کلیدی
- جان
- علم
- زبان
- بڑے
- بڑے
- شروع
- شروع
- پرت
- قیادت
- لیڈز
- سیکھنے
- چھوڑ دو
- چھوڑ دیا
- دے رہا ہے
- سطح
- لیورنگنگ
- لائبریری
- کی طرح
- لمیٹڈ
- LINK
- لنکس
- لسٹ
- فہرستیں
- رہتے ہیں
- ll
- واقع ہے
- لاگ ان
- طویل مدتی
- دیکھو
- تلاش
- میکرو
- برقرار رکھنے کے
- بنا
- بنانا
- انتظام
- انتظام
- انداز
- دستی
- بہت سے
- تعریفیں
- مارکیٹنگ
- مارکیٹنگ آٹومیشن
- بازار
- ماس
- بڑے پیمانے پر
- معاملہ
- زیادہ سے زیادہ
- مئی..
- کا مطلب ہے کہ
- پیمائش
- میڈیا
- اجلاسوں میں
- ملتا ہے
- اراکین
- مینو
- mers
- پیغام
- پیغامات
- پیغام رسانی
- شاید
- منٹ
- موبائل
- موبائل ڈیوائس
- ماڈل
- جدید
- طریقوں
- لمحہ
- قیمت
- کی نگرانی
- زیادہ
- اس کے علاوہ
- سب سے زیادہ
- ایک سے زیادہ
- my
- نام
- نینو
- فطرت، قدرت
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضرورت
- ضروریات
- نیٹ
- کبھی نہیں
- نئی
- نیا اے پی پی
- اگلے
- نہیں
- نوٹیفیکیشن
- اطلاعات
- اب
- فرائض
- حاصل
- of
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش کی
- کی پیشکش
- تجویز
- دفاتر
- اکثر
- on
- ایک بار
- ایک
- والوں
- آن لائن
- صرف
- کھول
- کھول دیا
- کھولنے
- سوراخ
- کھولتا ہے
- کام
- آپریشن
- آپریشنز
- مواقع
- اصلاح کے
- کی اصلاح کریں
- اختیار
- or
- تنظیم
- تنظیمیں
- دیگر
- دیگر
- باہر
- بقایا
- پر
- مجموعی طور پر
- صفحہ
- ادا
- حصہ
- خاص طور پر
- جماعتوں
- گزشتہ
- روکنے
- ادائیگی
- ادائیگی
- PC
- انجام دینے کے
- کارکردگی
- مدت
- انسان
- ذاتی
- نجیکرت
- فون
- فونز
- لینے
- اٹھایا
- مقام
- سادہ
- منصوبہ
- پلیٹ فارم
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- رابطہ بحال کرو
- پوائنٹ
- مقبولیت
- ممکنہ
- ممکنہ طور پر
- طاقت
- طاقت
- طاقتور
- عین مطابق
- ٹھیک ہے
- ترجیحات
- پریمیم
- کی موجودگی
- کی روک تھام
- جائزہ
- قیمتوں کا تعین
- قیمتوں کا تعین کرنے والا ماڈل
- استحقاق
- چالو
- مسئلہ
- طریقہ کار
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- پیداوری
- پیشہ ورانہ
- منصوبے
- پراجیکٹ مینیجمنٹ کی
- فروغ دیتا ہے
- کو فروغ دینے
- فراہم
- فراہم
- فراہم کرتا ہے
- فراہم کرنے
- عوامی
- مقاصد
- پش
- معیار
- سوالات
- فوری
- جلدی سے
- بلند
- رینج
- تیزی سے
- میں تیزی سے
- شرح
- قیمتیں
- بلکہ
- درجہ بندی
- RE
- تک پہنچنے
- پہنچنا
- پڑھیں
- اصل وقت
- وصول
- وصول کنندگان
- ریکارڈ
- درج
- ریکارڈنگ
- کو کم کرنے
- شمار
- باقاعدگی سے
- ضابطے
- متعلقہ
- تعلقات
- تعلقات
- متعلقہ
- وشوسنییتا
- ریموٹ
- بار بار
- کی جگہ
- جواب
- رپورٹیں
- درخواست
- کی ضرورت
- کی ضرورت ہے
- قرارداد
- احترام
- متعلقہ
- جواب
- جواب
- جوابات
- نتائج کی نمائش
- دوبارہ پڑھنا
- واپسی
- کا جائزہ لینے کے
- جائزہ
- انقلاب کرتا ہے
- امیر
- ٹھیک ہے
- مضبوط
- رن
- s
- نمک
- اسی
- کی اطمینان
- محفوظ کریں
- اسکین
- سکیننگ
- سکرین
- ہموار
- تلاش کریں
- سیکنڈ
- سیکورٹی
- دیکھنا
- کی تلاش
- دیکھا
- حصے
- منتخب
- منتخب
- بھیجنے
- بھیجا
- علیحدہ
- خدمت
- سروس
- مقرر
- قائم کرنے
- سیٹ اپ
- کئی
- سیکنڈ اور
- مشترکہ
- اشتراک
- تیز
- ہونا چاہئے
- شوز
- کی طرف
- سائن ان کریں
- اہم
- نمایاں طور پر
- silos کے
- سادہ
- آسان بنانے
- صرف
- بعد
- ایک
- سائز
- سائز
- چھوٹے
- چھوٹے کاروبار
- ہموار
- So
- سماجی
- سوشل میڈیا
- سافٹ ویئر کی
- حل
- حل
- کچھ
- کسی
- بہتر
- ماخذ
- ماخذ کوڈ
- مخصوص
- تیزی
- خرچ
- اسپین
- اسٹیک ہولڈرز
- معیار
- شروع کریں
- شروع
- شروع
- کے اعداد و شمار
- مرحلہ
- مراحل
- بند کرو
- براہ راست
- حکمت عملیوں
- کارگر
- منظم
- طاقت
- مضبوط
- ساخت
- ذیلی ڈومین
- سبسکرائب
- اس طرح
- مشورہ
- پتہ چلتا ہے
- سوٹ
- سویٹ
- خلاصہ
- اعلی
- حمایت
- SWIFT
- کے نظام
- سسٹمز
- لیتا ہے
- ھدف بنائے گئے
- ٹاسک
- کاموں
- ٹیم
- ٹیم کے ارکان
- ٹیموں
- ٹیکنالوجی
- سانچے
- ٹیسٹ
- آزمائشی تجربہ
- گا
- سے
- کہ
- ۔
- کے بارے میں معلومات
- ان
- ان
- تو
- وہاں.
- اس طرح
- یہ
- وہ
- بات
- تیسری پارٹی
- اس
- ان
- ہزاروں
- کے ذریعے
- ٹکٹ
- ٹکٹنگ
- ٹکٹ
- وقت
- اوقات
- کرنے کے لئے
- آج
- مل کر
- کے آلے
- اوزار
- سب سے اوپر
- چھو
- ٹریک
- ٹریکنگ
- ٹریکنگ ایپ
- روایتی
- ٹریننگ
- تبادلوں
- منتقلی
- شفاف
- رجحانات
- مقدمے کی سماعت
- واقعی
- کوشش
- دیتا ہے
- سبق
- دو
- قسم
- عام طور پر
- غیر یقینی صورتحال
- سمجھ
- افہام و تفہیم
- سمجھا
- متحد
- یونین
- منفرد
- منفرد خصوصیات
- برعکس
- انلاک
- اپ ڈیٹ کریں
- اپ ڈیٹ
- تازہ ترین معلومات
- اپ ڈیٹ
- اپ گریڈ
- صلی اللہ علیہ وسلم
- استعمالی
- استعمال
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیا جاتا ہے
- رکن کا
- صارف کا تجربہ
- صارف کے جائزے
- صارف دوست
- صارفین
- کا استعمال کرتے ہوئے
- عام طور پر
- قیمتی
- قیمت
- اقدار
- مختلف
- Ve
- ورسٹائل
- ورژن
- کی طرف سے
- ویڈیو
- ویڈیوز
- لنک
- خیالات
- VIMEO
- بنیادی طور پر
- نظر
- اہم
- وائس
- چاہتے ہیں
- تھا
- راستہ..
- we
- ویب سائٹ
- آپ کا استقبال ہے
- اچھا ہے
- تھے
- کیا
- جب
- جب بھی
- چاہے
- جس
- جبکہ
- ڈبلیو
- پوری
- وسیع
- وسیع رینج
- گے
- ساتھ
- کے اندر
- بغیر
- کام
- کام کا بہاؤ
- کام کے بہاؤ
- کام کر
- دنیا
- قابل
- گا
- آپ
- اور
- ZenDesk کے
- زیفیرنیٹ
- علاقوں