کیلیفورنیا میں واقع، قابل اعتماد ٹیک ٹیم (TTT) ایک سرکردہ ویلیو ایڈڈ سافٹ ویئر ری سیلر ہے۔ خریداری کا شاندار تجربہ اور تکنیکی مہارت دونوں پیش کرنے کے وژن کے تحت، ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم روایتی باز فروشوں کے ہجوم سے الگ ہے۔
Previously, TTT was solely focused on generating revenue through sales of traditional ‘one-time’ purchase software products. But witnessing the SaaS economy offer more sustainable opportunities, TTT decided to switch to a recurring billing model.
مسئلہ
A major chunk of TTT’s customers is Managed Service Providers (MSPs). The MSPs, in turn, provide IT services to several businesses. The team wanted to offer customer-centric subscription experiences but identified a few roadblocks:
-
مختلف بلنگ کی ضروریات: TTT’s customers, the Managed Service Providers (MSPs), deliver software services to both large enterprises and smaller companies. Hence, MSPs demand different billing frequencies based on the number of software licenses purchased for their end clients. When purchasing licenses in bulk for larger enterprises, they prefer annual billing. Some MSPs prefer monthly, biweekly, or quarterly billing cycles to reduce the cost barrier for smaller organizations.
-
حقیقت میں سپتیٹی بلنگ ورک فلو: David Spencer, Director of Operations at TTT, recalls the complexities that cropped up when the team tried to customize their billing model “اکثر اوقات، ہم ایک ہی سافٹ ویئر کو متعدد بار ایک MSP کو دوبارہ فروخت کرتے ہیں جو 50 دیگر کاروباری اداروں کے ساتھ کام کر رہا ہے۔ اور ہمیں فی پروڈکٹ فی مہینہ متعدد بار MSP کو دوبارہ بل کرنا ہوگا۔ یہ غیر منقسم ادائیگی اور انوائس ڈیٹا بہت گڑبڑ ہو سکتا ہے اور اسی کو میں اسپگیٹی بلنگ کہتا ہوں"
-
بے ترتیب بلنگ کے عمل: TTT نے دیکھا کہ اس کے حریف سست اور غیر لچکدار بلنگ کے عمل کی پیشکش کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خریدے گئے لائسنسوں کی تعداد میں ترمیم کرنے، یا متعلقہ انوائس کے ساتھ خریداری کے آرڈر کو منسلک کرنے جیسی سادہ درخواستوں میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ TTT ایک ایسا بلنگ سسٹم چاہتا تھا جو پیش کرنے کے لیے لیس ہو۔ سیلف سروس کسٹمر کے تجربات
حل
TTT کو پہلے سے بلٹ آؤٹ آف دی باکس بلنگ حل کے کامل امتزاج کی ضرورت تھی جو ان کے منفرد استعمال کے معاملات کو حل کرنے کے لیے بیک اینڈ پر حسب ضرورت بھی پیش کرتا ہے۔ دوم، وہ ہموار، ہموار خریداری کے تجربے کی فراہمی پر توجہ مرکوز کرنا چاہتے تھے۔ چارجبی دونوں کو سنبھالتی ہے۔
-
لچکدار بلنگ فریکوئنسی Let’s say a customer (the MSP) purchases 1000 Microsoft Office licenses. The lump cost could hit the customer pretty hard. Offering the option to pay monthly could help the customer budget well. So, during the onboarding process, the TTT team understands their requirements and offers flexible billing options and payment terms.
-
جمع شدہ رسید: فی کلائنٹ انوائس بھیجنے کے بجائے، ٹیم MSPs کو انوائس بھیج سکتی ہے۔ اور ضرورت پڑنے پر انوائس وصول کنندگان کو بھی حسب ضرورت بنائیں۔
-
اختتامی صارفین کا منظم انتظام:
-
Chargebee’s Account Hierarchy ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم کو بااختیار بناتا ہے کہ وہ اپنے صارفین کو ایک ونڈو میں اپنے تمام لائسنس کا انتظام کرنے میں مدد کرے۔ MSPs کی تعریف والدین (ادا کنندہ) اور ان کے کلائنٹ اکاؤنٹس کو بطور بچوں (ادا کنندہ) کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔ ٹیم کچھ دلچسپ منظرناموں کو بھی حل کرتی ہے جیسے MSPs کی انوائس کرنا لیکن کلائنٹس کو ادائیگی کے لنکس بھیجنا، ایک MSP پر ایک سے زیادہ صارفین کے انوائس بھیجنا، یا کلائنٹس کو براہ راست انوائس کرنا۔
-
سیلف سرو پورٹل MSPs کو ایک سائٹ کا تجربہ پیش کرتا ہے۔ اپنے سیلف سرو پورٹل میں لاگ ان ہونے پر، وہ اپنے تمام کلائنٹس کی سبسکرپشن اور ادائیگی کی تفصیلات دیکھ اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ MSPs انوائسز ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں، لائسنسوں کی تعداد میں ترمیم یا اپ گریڈ کرتے ہیں، اپنے بچوں کی سبسکرپشن کو آسانی سے روکتے ہیں۔
پے اوف
1٪ سے کم پر منتھنی کی شرح کو برقرار رکھنا
The best subscription experiences are nurturing rather than controlling. The perfect combination of features such as Account Hierarchy and the Self-serve Portal that exist in Chargebee and TTT’s API customizations work together to help the Trusted Tech Team create a different kind of billing experience that is both “human”, and scalable. And keeps their customers happy.
Covid کے باوجود، ان کی آمدنی کے تخمینوں سے مسلسل تجاوز کر رہا ہے۔
ڈیوڈ اپنا تجربہ بتاتا ہے۔ “We saw a huge boom in the adoption of subscription products. People who were using on-premise licenses switched to working from home. Hence, a lot of businesses transitioned to cloud-based services. It was crucial having Chargebee in place and our billing infrastructure set before Covid. We doubled our revenue projections, and hired more people in the past 6 months than before.”
The best part about Chargebee is that it gives us 90% of the billing foundation that we need to keep the revenue coming. And the other 10% we can push across the line ourselves because Chargebee’s API allows us to customize functionalities on the backend and solve our unique scenarios. Additionally, anytime we’ve run into a problem we can’t solve ourselves, the team has been more than helpful!
ٹائلر کا مطلب ہے۔تکنیکی آپریشنز کے ڈائریکٹر، ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.chargebee.com/customers/trustedtechteam/
- : ہے
- $UP
- 1
- 10
- 8
- a
- ہمارے بارے میں
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- کے پار
- اس کے علاوہ
- منہ بولابیٹا بنانے
- تمام
- کی اجازت دیتا ہے
- اور
- سالانہ
- اے پی آئی
- کیا
- AS
- At
- پسدید
- رکاوٹ
- کی بنیاد پر
- کیونکہ
- اس سے پہلے
- BEST
- بلنگ
- بوم
- بجٹ
- کاروبار
- by
- کیلی فورنیا
- فون
- کر سکتے ہیں
- حاصل کر سکتے ہیں
- مقدمات
- چارجبی
- بچوں
- کلائنٹ
- کلائنٹس
- مجموعہ
- آنے والے
- کمپنیاں
- حریف
- پیچیدگیاں
- کنٹرولنگ
- قیمت
- سکتا ہے
- کوویڈ
- تخلیق
- بھیڑ
- اہم
- گاہک
- گاہکوں
- اصلاح
- اپنی مرضی کے مطابق
- سائیکل
- اعداد و شمار
- معاملہ
- فیصلہ کیا
- کی وضاحت
- نجات
- ترسیل
- ڈیمانڈ
- کے باوجود
- تفصیلات
- مختلف
- براہ راست
- ڈائریکٹر
- دگنی
- ڈاؤن لوڈ، اتارنا
- کارفرما
- کے دوران
- معیشت کو
- ترمیم
- بااختیار بنانا
- اداروں
- لیس
- بھی
- مثال کے طور پر
- تجربہ
- تجربات
- مہارت
- خصوصیات
- چند
- لچکدار
- توجہ مرکوز
- توجہ مرکوز
- کے لئے
- فاؤنڈیشن
- سے
- افعال
- پیدا کرنے والے
- حاصل
- فراہم کرتا ہے
- ہینڈل
- خوش
- ہارڈ
- ہے
- ہونے
- مدد
- درجہ بندی
- مارو
- ہوم پیج (-)
- HTTPS
- بھاری
- انسانی
- i
- کی نشاندہی
- in
- انفراسٹرکچر
- کے بجائے
- دلچسپ
- رسید
- IT
- میں
- رکھیں
- بچے
- بڑے
- بڑے کاروباری اداروں
- بڑے
- معروف
- لائسنس
- لائن
- لنکس
- اب
- بہت
- برقرار رکھنے کے
- اہم
- انتظام
- میں کامیاب
- انتظام
- مائیکروسافٹ
- مائیکروسافٹ آفس
- ماڈل
- مہینہ
- ماہانہ
- ماہ
- زیادہ
- ایک سے زیادہ
- ضرورت ہے
- ضرورت
- تعداد
- of
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش کی
- کی پیشکش
- تجویز
- دفتر
- on
- جہاز
- ایک
- آپریشنز
- مواقع
- اختیار
- آپشنز کے بھی
- حکم
- تنظیمیں
- دیگر
- بقایا
- والدین
- حصہ
- گزشتہ
- ادا
- ادائیگی
- لوگ
- کامل
- مقام
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پورٹل
- کو ترجیح دیتے ہیں
- خوبصورت
- مسئلہ
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- حاصل
- اس تخمینے میں
- فراہم
- فراہم کرنے والے
- خرید
- خریداری کے آرڈر
- خریدا
- خریداریوں
- خریداری
- پش
- شرح
- بلکہ
- حقیقت
- وصول کنندگان
- بار بار چلنے والی
- کو کم
- درخواستوں
- ضروریات
- دوبارہ شروع کریں
- متعلقہ
- آمدنی
- روڈ بلاکس
- رن
- s
- ساس
- فروخت
- اسی
- توسیع پذیر
- منظرنامے
- بھیجنا
- سروس
- سہولت کار
- سروسز
- مقرر
- کئی
- حصص
- سادہ
- سست
- چھوٹے
- So
- سافٹ ویئر کی
- حل
- حل
- حل کرتا ہے
- کچھ
- کھڑے ہیں
- سویوستیت
- سبسکرائب
- ممبرشپ
- اس طرح
- پائیدار
- سوئچ کریں
- سوئچڈ
- کے نظام
- ٹیم
- ٹیک
- ٹیکنیکل
- شرائط
- کہ
- ۔
- ان
- کے ذریعے
- وقت
- اوقات
- کرنے کے لئے
- مل کر
- روایتی
- قابل اعتماد
- ٹرن
- سمجھتا ہے۔
- منفرد
- اپ گریڈ
- us
- استعمال کی شرائط
- Ve
- لنک
- نقطہ نظر
- چاہتے تھے
- اچھا ہے
- کیا
- ڈبلیو
- ساتھ
- گواہ
- گواہ
- کام
- مل کے کام کرو
- کام کا بہاؤ
- کام کر
- گھر سے کام
- زیفیرنیٹ