کیلیفورنیا میں واقع، قابل اعتماد ٹیک ٹیم (TTT) ایک سرکردہ ویلیو ایڈڈ سافٹ ویئر ری سیلر ہے۔ خریداری کا شاندار تجربہ اور تکنیکی مہارت دونوں پیش کرنے کے وژن کے تحت، ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم روایتی باز فروشوں کے ہجوم سے الگ ہے۔
اس سے پہلے، TTT کی توجہ صرف روایتی 'ایک بار' خریداری سافٹ ویئر مصنوعات کی فروخت کے ذریعے آمدنی پیدا کرنے پر تھی۔ لیکن SaaS معیشت کو مزید پائیدار مواقع کی پیشکش کرتے ہوئے، TTT نے بار بار چلنے والے بلنگ ماڈل پر جانے کا فیصلہ کیا۔
مسئلہ
TTT کے صارفین کا ایک بڑا حصہ مینیجڈ سروس پرووائیڈرز (MSPs) ہے۔ MSPs، بدلے میں، کئی کاروباروں کو IT خدمات فراہم کرتے ہیں۔ ٹیم کسٹمر پر مبنی سبسکرپشن کے تجربات پیش کرنا چاہتی تھی لیکن اس نے چند رکاوٹوں کی نشاندہی کی:
-
مختلف بلنگ کی ضروریات: TTT کے صارفین، مینیجڈ سروس پرووائیڈرز (MSPs)، بڑے اداروں اور چھوٹی کمپنیوں دونوں کو سافٹ ویئر سروسز فراہم کرتے ہیں۔ لہذا، MSPs اپنے آخری کلائنٹس کے لیے خریدے گئے سافٹ ویئر لائسنسوں کی تعداد کی بنیاد پر مختلف بلنگ فریکوئنسیوں کا مطالبہ کرتے ہیں۔ بڑے اداروں کے لیے لائسنس خریدتے وقت، وہ سالانہ بلنگ کو ترجیح دیتے ہیں۔ کچھ MSPs چھوٹی تنظیموں کے لیے لاگت کی رکاوٹ کو کم کرنے کے لیے ماہانہ، دو ہفتہ وار، یا سہ ماہی بلنگ سائیکلوں کو ترجیح دیتے ہیں۔
-
حقیقت میں سپتیٹی بلنگ ورک فلو: ٹی ٹی ٹی میں آپریشنز کے ڈائریکٹر ڈیوڈ اسپینسر ان پیچیدگیوں کو یاد کرتے ہیں جو اس وقت پیدا ہوئیں جب ٹیم نے اپنے بلنگ ماڈل کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے کی کوشش کی۔اکثر اوقات، ہم ایک ہی سافٹ ویئر کو متعدد بار ایک MSP کو دوبارہ فروخت کرتے ہیں جو 50 دیگر کاروباری اداروں کے ساتھ کام کر رہا ہے۔ اور ہمیں فی پروڈکٹ فی مہینہ متعدد بار MSP کو دوبارہ بل کرنا ہوگا۔ یہ غیر منقسم ادائیگی اور انوائس ڈیٹا بہت گڑبڑ ہو سکتا ہے اور اسی کو میں اسپگیٹی بلنگ کہتا ہوں"
-
بے ترتیب بلنگ کے عمل: TTT نے دیکھا کہ اس کے حریف سست اور غیر لچکدار بلنگ کے عمل کی پیشکش کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خریدے گئے لائسنسوں کی تعداد میں ترمیم کرنے، یا متعلقہ انوائس کے ساتھ خریداری کے آرڈر کو منسلک کرنے جیسی سادہ درخواستوں میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ TTT ایک ایسا بلنگ سسٹم چاہتا تھا جو پیش کرنے کے لیے لیس ہو۔ سیلف سروس کسٹمر کے تجربات
حل
TTT کو پہلے سے بلٹ آؤٹ آف دی باکس بلنگ حل کے کامل امتزاج کی ضرورت تھی جو ان کے منفرد استعمال کے معاملات کو حل کرنے کے لیے بیک اینڈ پر حسب ضرورت بھی پیش کرتا ہے۔ دوم، وہ ہموار، ہموار خریداری کے تجربے کی فراہمی پر توجہ مرکوز کرنا چاہتے تھے۔ چارجبی دونوں کو سنبھالتی ہے۔
-
لچکدار بلنگ فریکوئنسی فرض کریں کہ ایک صارف (MSP) 1000 Microsoft Office لائسنس خریدتا ہے۔ گانٹھ کی قیمت گاہک کو بہت مشکل سے مار سکتی ہے۔ ماہانہ ادائیگی کرنے کا اختیار پیش کرنے سے کسٹمر کے بجٹ کو اچھی طرح سے مدد مل سکتی ہے۔ لہذا، آن بورڈنگ کے عمل کے دوران، TTT ٹیم ان کی ضروریات کو سمجھتی ہے اور لچکدار بلنگ کے اختیارات اور ادائیگی کی شرائط پیش کرتی ہے۔
-
جمع شدہ رسید: فی کلائنٹ انوائس بھیجنے کے بجائے، ٹیم MSPs کو انوائس بھیج سکتی ہے۔ اور ضرورت پڑنے پر انوائس وصول کنندگان کو بھی حسب ضرورت بنائیں۔
-
اختتامی صارفین کا منظم انتظام:
-
چارجبی کے اکاؤنٹ کا درجہ بندی ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم کو بااختیار بناتا ہے کہ وہ اپنے صارفین کو ایک ونڈو میں اپنے تمام لائسنس کا انتظام کرنے میں مدد کرے۔ MSPs کی تعریف والدین (ادا کنندہ) اور ان کے کلائنٹ اکاؤنٹس کو بطور بچوں (ادا کنندہ) کے طور پر بیان کیا گیا ہے۔ ٹیم کچھ دلچسپ منظرناموں کو بھی حل کرتی ہے جیسے MSPs کی انوائس کرنا لیکن کلائنٹس کو ادائیگی کے لنکس بھیجنا، ایک MSP پر ایک سے زیادہ صارفین کے انوائس بھیجنا، یا کلائنٹس کو براہ راست انوائس کرنا۔
-
سیلف سرو پورٹل MSPs کو ایک سائٹ کا تجربہ پیش کرتا ہے۔ اپنے سیلف سرو پورٹل میں لاگ ان ہونے پر، وہ اپنے تمام کلائنٹس کی سبسکرپشن اور ادائیگی کی تفصیلات دیکھ اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔ MSPs انوائسز ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں، لائسنسوں کی تعداد میں ترمیم یا اپ گریڈ کرتے ہیں، اپنے بچوں کی سبسکرپشن کو آسانی سے روکتے ہیں۔
پے اوف
1٪ سے کم پر منتھنی کی شرح کو برقرار رکھنا
سبسکرپشن کے بہترین تجربات کنٹرول کرنے کے بجائے پرورش کر رہے ہیں۔ اکاؤنٹ کی درجہ بندی اور سیلف سرو پورٹل جیسی خصوصیات کا کامل امتزاج جو چارجبی اور ٹی ٹی ٹی کے API تخصیصات میں موجود ہے، ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم کو ایک مختلف قسم کا بلنگ تجربہ تخلیق کرنے میں مدد کرنے کے لیے مل کر کام کرتا ہے جو کہ "انسانی"، اور قابل توسیع دونوں ہے۔ اور اپنے صارفین کو خوش رکھتا ہے۔
Covid کے باوجود، ان کی آمدنی کے تخمینوں سے مسلسل تجاوز کر رہا ہے۔
ڈیوڈ اپنا تجربہ بتاتا ہے۔ "ہم نے سبسکرپشن پروڈکٹس کو اپنانے میں بہت بڑی تیزی دیکھی۔ وہ لوگ جو آن پریمیس لائسنس استعمال کر رہے تھے وہ گھر سے کام کرنے کے لیے تبدیل ہو گئے۔ لہذا، بہت سارے کاروبار کلاؤڈ بیسڈ سروسز میں منتقل ہو گئے۔ چارجبی کا جگہ پر ہونا اور ہمارے بلنگ انفراسٹرکچر کو کووڈ سے پہلے رکھنا بہت ضروری تھا۔ ہم نے اپنی آمدنی کے تخمینوں کو دوگنا کر دیا، اور پچھلے 6 مہینوں میں پہلے کے مقابلے میں زیادہ لوگوں کی خدمات حاصل کیں۔"
چارجبی کے بارے میں سب سے اچھی بات یہ ہے کہ یہ ہمیں بلنگ فاؤنڈیشن کا 90% فراہم کرتی ہے جس کی ہمیں آمدن جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔ اور دیگر 10% کو ہم خود لائن میں آگے بڑھا سکتے ہیں کیونکہ Chargebee's API ہمیں بیک اینڈ پر فنکشنلٹیز کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے اور اپنے منفرد منظرناموں کو حل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مزید برآں، جب بھی ہمیں کوئی مسئلہ درپیش ہے جسے ہم خود حل نہیں کر سکتے، ٹیم مددگار سے زیادہ رہی ہے!
ٹائلر کا مطلب ہے۔تکنیکی آپریشنز کے ڈائریکٹر، ٹرسٹڈ ٹیک ٹیم
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.chargebee.com/customers/trustedtechteam/
- : ہے
- $UP
- 1
- 10
- 8
- a
- ہمارے بارے میں
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- کے پار
- اس کے علاوہ
- منہ بولابیٹا بنانے
- تمام
- کی اجازت دیتا ہے
- اور
- سالانہ
- اے پی آئی
- کیا
- AS
- At
- پسدید
- رکاوٹ
- کی بنیاد پر
- کیونکہ
- اس سے پہلے
- BEST
- بلنگ
- بوم
- بجٹ
- کاروبار
- by
- کیلی فورنیا
- فون
- کر سکتے ہیں
- حاصل کر سکتے ہیں
- مقدمات
- چارجبی
- بچوں
- کلائنٹ
- کلائنٹس
- مجموعہ
- آنے والے
- کمپنیاں
- حریف
- پیچیدگیاں
- کنٹرولنگ
- قیمت
- سکتا ہے
- کوویڈ
- تخلیق
- بھیڑ
- اہم
- گاہک
- گاہکوں
- اصلاح
- اپنی مرضی کے مطابق
- سائیکل
- اعداد و شمار
- معاملہ
- فیصلہ کیا
- کی وضاحت
- نجات
- ترسیل
- ڈیمانڈ
- کے باوجود
- تفصیلات
- مختلف
- براہ راست
- ڈائریکٹر
- دگنی
- ڈاؤن لوڈ، اتارنا
- کارفرما
- کے دوران
- معیشت کو
- ترمیم
- بااختیار بنانا
- اداروں
- لیس
- بھی
- مثال کے طور پر
- تجربہ
- تجربات
- مہارت
- خصوصیات
- چند
- لچکدار
- توجہ مرکوز
- توجہ مرکوز
- کے لئے
- فاؤنڈیشن
- سے
- افعال
- پیدا کرنے والے
- حاصل
- فراہم کرتا ہے
- ہینڈل
- خوش
- ہارڈ
- ہے
- ہونے
- مدد
- درجہ بندی
- مارو
- ہوم پیج (-)
- HTTPS
- بھاری
- انسانی
- i
- کی نشاندہی
- in
- انفراسٹرکچر
- کے بجائے
- دلچسپ
- رسید
- IT
- میں
- رکھیں
- بچے
- بڑے
- بڑے کاروباری اداروں
- بڑے
- معروف
- لائسنس
- لائن
- لنکس
- اب
- بہت
- برقرار رکھنے کے
- اہم
- انتظام
- میں کامیاب
- انتظام
- مائیکروسافٹ
- مائیکروسافٹ آفس
- ماڈل
- مہینہ
- ماہانہ
- ماہ
- زیادہ
- ایک سے زیادہ
- ضرورت ہے
- ضرورت
- تعداد
- of
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش کی
- کی پیشکش
- تجویز
- دفتر
- on
- جہاز
- ایک
- آپریشنز
- مواقع
- اختیار
- آپشنز کے بھی
- حکم
- تنظیمیں
- دیگر
- بقایا
- والدین
- حصہ
- گزشتہ
- ادا
- ادائیگی
- لوگ
- کامل
- مقام
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پورٹل
- کو ترجیح دیتے ہیں
- خوبصورت
- مسئلہ
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- حاصل
- اس تخمینے میں
- فراہم
- فراہم کرنے والے
- خرید
- خریداری کے آرڈر
- خریدا
- خریداریوں
- خریداری
- پش
- شرح
- بلکہ
- حقیقت
- وصول کنندگان
- بار بار چلنے والی
- کو کم
- درخواستوں
- ضروریات
- دوبارہ شروع کریں
- متعلقہ
- آمدنی
- روڈ بلاکس
- رن
- s
- ساس
- فروخت
- اسی
- توسیع پذیر
- منظرنامے
- بھیجنا
- سروس
- سہولت کار
- سروسز
- مقرر
- کئی
- حصص
- سادہ
- سست
- چھوٹے
- So
- سافٹ ویئر کی
- حل
- حل
- حل کرتا ہے
- کچھ
- کھڑے ہیں
- سویوستیت
- سبسکرائب
- ممبرشپ
- اس طرح
- پائیدار
- سوئچ کریں
- سوئچڈ
- کے نظام
- ٹیم
- ٹیک
- ٹیکنیکل
- شرائط
- کہ
- ۔
- ان
- کے ذریعے
- وقت
- اوقات
- کرنے کے لئے
- مل کر
- روایتی
- قابل اعتماد
- ٹرن
- سمجھتا ہے۔
- منفرد
- اپ گریڈ
- us
- استعمال کی شرائط
- Ve
- لنک
- نقطہ نظر
- چاہتے تھے
- اچھا ہے
- کیا
- ڈبلیو
- ساتھ
- گواہ
- گواہ
- کام
- مل کے کام کرو
- کام کا بہاؤ
- کام کر
- گھر سے کام
- زیفیرنیٹ