Gmail اور Yahoo | کے نئے ای میل معیارات کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت کو توڑنا کینابیز میڈیا

اس طرح کا نیا مواد کب دستیاب ہوگا یہ جاننے والے پہلے بنیں!

نئی پوسٹس، مقامی خبروں اور صنعت کی بصیرت کے بارے میں الرٹس حاصل کرنے کے لیے ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کریں۔

آئیے کچھ دوستانہ اور یقین دہانی کے ساتھ شروع کریں۔

‍

‍

اگر آپ کے بھیجنے کی مقدار کم ہے (ایک دن میں 5,000 سے کم) تو یہ نئے معیارات آپ پر لاگو نہیں ہوں گے۔ تاہم یہ بہترین طرز عمل تصور کیے جاتے ہیں، اس لیے یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ کوئی بھی تجارتی ای میل بھیجنے والا حجم سے قطع نظر ان نئے معیارات کو اپنائے۔

تو یہ نئے معیارات کیا ہیں؟

1. بھیجنے والوں کو ای میل کی توثیق ترتیب دینا ہوگی۔
2. ایک کلک پر ان سبسکرائب ہر پیغام میں دستیاب ہونا ضروری ہے۔
3. تمام ای میلز میں اسپام کی شکایات کو مستقل طور پر 0.1% سے کم رکھا جانا چاہیے اور عارضی اسپام کی بڑھتی ہوئی تعداد 0.3% سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔

آئیے ان میں سے ہر ایک معیار کو توڑ دیں۔

‍

ای میل کی توثیق بتاتی ہے کہ آپ ان لوگوں کو کون ہیں جنہیں آپ ای میل کر رہے ہیں تاکہ انہیں معلوم ہو کہ آپ ایک قابل اعتماد ارسال کنندہ ہیں۔ اسے ڈرائیونگ لائسنس یا اسٹیٹ آئی ڈی کی طرح سوچیں۔ اس میں تین عناصر شامل ہیں:

1. DomainKeys Identified Mail (DKIM) ایک ٹیکسٹ فائل ہے جو ای میل کی اجازت کو ظاہر کرتی ہے۔
2. Canonical Name (CNAME) ایک ٹیکسٹ ریکارڈ ہے جو ایک عرفی نام کو حقیقی نام سے جوڑتا ہے۔ جنریشن Z کے لیے، کسی ایسی چیز کے بارے میں سوچیں جو کہتی ہو کہ لیڈی گاگا سٹیفانی جرمنوٹا ہیں، یا ہم بوڑھے لوگوں کے لیے، کہ رچرڈ باچمین کو سٹیفن کنگ کے نام سے بھی جانا جاتا ہے۔ ویب سائٹ کی شرائط میں، یہ کہتا ہے کہ ویب سائٹ ڈاٹ کام وہی ہے۔ www.website.com.
3. ڈومین پر مبنی میسج آتھنٹیکیشن رپورٹنگ اینڈ کنفارمنس (DMARC) پالیسی ای میل کلائنٹس کو بتاتی ہے کہ آپ کے ای میل پیغامات SPF اور/یا DKIM کے ذریعے محفوظ ہیں اور کسی بھی ای میل کے ساتھ کیا کرنا ہے جو کہتا ہے کہ یہ آپ کے ڈومین سے آیا ہے لیکن درست اسناد نہیں دکھاتا ہے۔ ڈی ایم اے آر سی کی پالیسیاں سست ہو سکتی ہیں (p=کوئی نہیں) یعنی اگر کوئی ای میل SPF یا DKIM کو پاس نہیں کرتا ہے، تو سرور کوئی کارروائی یا سخت پالیسیاں نہیں لیتا ہے (p=reject or p=quarantine)۔ زیادہ تر ای میل کلائنٹس کی طرف سے تجویز کی جاتی ہے کہ وہ مسترد یا قرنطینہ کی مضبوط DMARC پالیسی استعمال کریں۔ مسترد کرنے کی DMARC پالیسی کسی بھی ایسے پیغام کو بلاک کر دے گی جو SPF یا DKIM چیک کو پاس نہیں کرتا ہے، اور قرنطینہ کی DMARC پالیسی کوئی بھی ایسا پیغام بھیجے گی جو SPF یا DKIM چیک کو سپیم یا جنک فولڈر میں نہیں بھیجتا ہے۔

یہ بہت کچھ لگتا ہے اور ہو سکتا ہے کہ اس کا کوئی مطلب نہ ہو، لیکن یہ ریکارڈ مل کر فشنگ حملوں کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں، اور آپ کو زیادہ قابل اعتماد ای میل مارکیٹر بناتے ہیں۔ اس سے آپ کے ای میل پیغامات، جو کہ قابل اعتماد ہیں، ان باکسز میں اترنے میں مدد کرتا ہے اور آپ کو اس ریفراف سے الگ کرتا ہے جسے اسپام فولڈر میں بھیجا جانا چاہیے۔

گھبرائیں نہیں! آپ کو ان تمام آئٹمز کے سیٹ اپ کو خود نیویگیٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ کوئی بھی اچھا ای میل مارکیٹنگ ٹول، جیسا کہ اندر موجود ایک کینابیز میڈیا کینابیس مارکیٹ انٹیلی جنس پلیٹ فارم، ہر چیز کو ترتیب دینے میں آپ کی مدد کرنی چاہئے۔ اس لیے یہ بہت اہم ہے – خاص طور پر اب! - ایک ایسا ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم منتخب کرنے کے لیے جو حقیقی، لائیو سپورٹ پیش کرتا ہو تاکہ آپ کو اس بدلتے ہوئے منظر نامے پر نیویگیٹ کرنے میں مدد ملے۔

رابطوں کو آپٹ آؤٹ کرنے کی اجازت دینے کے طریقے کا تقاضہ کئی سالوں سے CAN-SPAM ایکٹ 2003، CASL، اور GDPR کا ایک عنصر رہا ہے۔ یہ تبدیلی صرف اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ رکنیت ختم کرنے کا عمل اور بھی آسان ہے اور آپٹ آؤٹ کی درخواستوں پر 2 دن کے اندر کارروائی ہونی چاہیے۔ (پچھلی ضرورت 10 اور CASL کے CAN-SPAM ایکٹ کے لیے 2003 دن اور GDPR کے لیے 30 دن تھی۔)

زیادہ تر ای میل مارکیٹنگ ٹولز تجارتی ای میل قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے اپنے پلیٹ فارم کے ذریعے بھیجی گئی ای میلز کے نیچے خود بخود ان سبسکرائب لنک شامل کر لیتے ہیں۔ اگر آپ کا نہیں ہے تو، یہ یقینی طور پر سوئچ کرنے کا وقت ہے! یا کم از کم، ان سے پوچھیں کہ وہ ای میل کلائنٹس سے ان نئے تقاضوں کی تعمیل کیسے کر رہے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ محفوظ ہیں۔

آپ سب کے لیے جن کے پاس اصل آپٹ آؤٹ لنک کے بجائے "نہیں" کے ساتھ جواب دیں اگر آپ اس سروس میں دلچسپی نہیں رکھتے ہیں یا لنک کو سفید بنا کر چھپانے کی کوشش کرتے ہیں، نوٹ کریں! اگر آپ اپنے طریقے نہیں بدلتے ہیں تو آپ کو جلد ہی اپنی ای میل کی ساکھ میں کمی اور آپ کی اسپام شکایات میں اضافہ نظر آئے گا۔

اسپام کی شکایت اس وقت ہوتی ہے جب آپ کا ای میل وصول کنندہ دستی طور پر آپ کے ای میل کو بطور سپام نشان زد کرتا ہے۔ اس کی اطلاع ان ای میل کلائنٹس کو دی جاتی ہے، جو یہ بتانے کے لیے سپیم شکایات کا استعمال کرتے ہیں کہ جب کوئی ایسا مواد بھیج رہا ہے جو لوگ نہیں چاہتے ہیں۔

جبکہ ای میل کلائنٹس کو عام طور پر اس بات کی پرواہ نہیں ہوتی ہے کہ کتنے لوگ آپ کے ای میلز سے ان سبسکرائب کرتے ہیں۔ do اس بات کی پرواہ کریں کہ کتنے لوگ آپ کے ای میل کو بطور سپام نشان زد کرتے ہیں۔ آپ کو یہ بتانے کے لیے کہ وہ اسپام کی شکایات کو کتنی سنجیدگی سے لیتے ہیں، ان نئے تقاضوں کا مطلب ہے کہ آپ کے ڈومین کے اسپام کی مجموعی شرح بھیجی جانے والی ہر 1,000 ای میلز (0.1%) کے لیے ایک سے زیادہ اسپام کی شکایت نہیں ہو سکتی، اور اسپام اسپائکس کا نتیجہ اس سے زیادہ نہیں ہو سکتا۔ بھیجے گئے ہر 3 ای میلز کے لیے 1,000 اسپام شکایات (0.3%)۔

یہاں کچھ ایسی چیزیں ہیں جو آپ کر رہے ہوں گے جو اسپام کی شکایات پیدا کرتی ہیں:

1. ان وصول کنندگان کو ای میلز بھیجنا جنہوں نے آپ سے مواصلت حاصل کرنے کے لیے آپٹ ان نہیں کیا۔
2. بڑی تقسیم کی فہرستوں میں ای میلز کو کسی بھی قسم کی تقسیم کے بغیر بھیجنا تاکہ انہیں چھوٹے، زیادہ ہدف والے گروپوں میں تقسیم کیا جا سکے۔
3. اپنی فہرست میں شامل ہر فرد کو بغیر ذاتی نوعیت کے وہی عام مواد بھیجنا جو اس مخصوص طبقے سے بات کرتا ہے۔
4. ان وصول کنندگان کو ای میلز بھیجنا جاری رکھنا جنہوں نے پچھلی چند مہموں میں آپ کے مواد کے ساتھ مشغول نہیں کیا ہے۔

Gmail کے ذریعے اپنی اسپام شکایات کی نگرانی کرنے کا بہترین طریقہ سیٹ اپ کرنا ہے۔ گوگل پوسٹ ماسٹر ٹولز. یہ نہ صرف آپ کو Gmail اور Gmail Workspace کے صارفین کو بھیجی گئی آپ کی ای میلز کے لیے اسپام کی شکایات کو ٹریک کرنے کا ایک طریقہ فراہم کرتا ہے بلکہ آپ کو اپنے ڈومین کی ساکھ کو چیک کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔ آپ کے ڈومین کی ساکھ جتنی زیادہ ہوگی، اتنا ہی زیادہ امکان ہے کہ آپ کی ای میلز جنک یا اسپام فولڈر کے برعکس ان باکس میں جائیں گی - چاہے مواد میں کچھ اسپام ٹرگرز کیوں نہ ہوں۔ تجارتی ای میلز بھیجنے کے لیے اسے کریڈٹ چیک کی طرح سوچیں۔

ایک بار پھر ، اچھا ای میل مارکیٹنگ ٹول کو آپ کے ساتھ ڈومین کی ساکھ کی نگرانی کرنی چاہیے تاکہ مسائل کی نشاندہی کرنے اور سفارشات کرنے میں مدد مل سکے۔ کینابیز میڈیا کینابیس مارکیٹ انٹیلی جنس پلیٹ فارم، مثال کے طور پر، ایک وقف ہے۔ ای میل کامیابی ٹیم یہ بالکل وہی کرتا ہے!

ہم آپ کو کینابیز میڈیا میں اندراج کرنے کی انتہائی سفارش کرتے ہیں۔ ای میل مارکیٹنگ ٹیکنیکل اسپیشلسٹ سرٹیفیکیشن کے اندر ای میل کامیابی اکیڈمی. یہ مفت، خود سے چلنے والا کورس ای میل کی توثیق، ان سبسکرائب کرنے کے طریقوں، اور سپیم شکایات کی نگرانی میں گہرائی میں ڈوبتا ہے۔ یہاں تک کہ یہ آپ کو بتاتا ہے کہ اگر آپ کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو خراب ساکھ کو کیسے دور کیا جائے۔ اور کلاس کو مکمل ہونے میں صرف ایک گھنٹہ لگتا ہے!

‍

اگرچہ یہ تقاضے نئے ہیں، لیکن ان کے پیچھے سوچ نہیں ہے۔ ایک ای میل ان باکس صارف کا ہوتا ہے اور ہم صرف مہمان ہوتے ہیں جو ان کا تھوڑا سا وقت اور توجہ مانگتے ہیں۔ ای میل کلائنٹس اپنے صارفین کو ناپسندیدہ مہمانوں سے سرو کرنے اور ان کی حفاظت کرنے کے ذمہ دار ہیں، اور اس کا مطلب ہے کہ ناپسندیدہ ای میلز کو ان کے ان باکسز سے باہر رکھنا

تو کیا ہوگا اگر آپ بلک بھیجنے والے ہیں اور ان طریقوں کو نہیں اپناتے ہیں؟ توقع کریں کہ آپ کی ای میلز کو بالکل بلاک کر دیا جائے گا یا کم از کم اسپام فولڈر میں بھیج دیا جائے گا جہاں وہ کبھی بھی روشنی نہیں دیکھیں گے۔ مختصر میں، آپ کا ای میل مارکیٹنگ پروگرام اچانک ختم ہو جائے گا۔

یہاں تک کہ اگر آپ بلک بھیجنے والے نہیں ہیں (<5,000 ای میلز/دن)، جب کہ آپ ایسا نہیں کرتے ہیں۔ ہے ان طریقوں کو اپنانے کے لیے، خود کو فعال طور پر ترتیب دینا اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جب آپ کا پروگرام بلک بھیجنے والے کی حیثیت میں بڑھتا ہے تو آپ جانے کے لیے تیار ہیں۔

ان نئے معیارات سے مغلوب ہونا مکمل طور پر قابل فہم ہے (کامیاب اور حلال ای میل مارکیٹنگ کے تقاضوں کی باقی لمبی فہرست کا ذکر نہ کریں)! آپ کی بہترین شرط ایک اچھے ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم کے ساتھ شراکت داری ہے جو آپ کو وہ مدد فراہم کرتا ہے جس کی آپ کو کامیابی کے لیے ضرورت ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ کینابیز میڈیا کینابیس مارکیٹ انٹیلی جنس پلیٹ فارم کو دیکھنے کا وقت آگیا ہے! ڈیمو بک کرو شامل کردہ ای میل مارکیٹنگ ٹول کے بارے میں سب کچھ جاننے کے لیے اور ای میل کامیابی ٹیم سے آپ کو ملنے والی مدد۔