5 چھوٹے کاروباری ٹیکنالوجی کے رجحانات جو ترقی کو آگے بڑھاتے ہیں۔

آج کے کاروباری منظر نامے میں، ٹیکنالوجی اب صرف ایک فینسی اضافہ نہیں ہے۔ یہ چھوٹے کاروباروں کی ترقی کے پیچھے محرک قوت ہے۔ چھوٹے کاروباری ادارے جو ٹیکنالوجی کے رجحانات کی طاقت کو بروئے کار لاتے ہیں قابل ذکر کامیابی حاصل کر سکتے ہیں۔ اس مضمون میں، ہم چھوٹے کاروباروں کو نئی بلندیوں تک لے جانے والے پانچ چھوٹے کاروباری ٹیک رجحانات کو دریافت کریں گے۔

کلاؤڈ کمپیوٹنگ

کلاؤڈ کمپیوٹنگ ایک مشترکہ ڈیجیٹل اسٹوریج کی جگہ اور کمپیوٹر پاور انٹرنیٹ کے ذریعے قابل رسائی ہونے کی طرح ہے۔ اپنے سرورز اور کمپیوٹرز کو استعمال کرنے کے بجائے، آپ ڈیٹا اسٹور کر سکتے ہیں اور Amazon، Microsoft، یا Google جیسی کمپنیوں کی ملکیت والے سرورز پر سافٹ ویئر چلا سکتے ہیں۔ اس طرح، آپ انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کہیں سے بھی اپنے ڈیٹا تک پہنچ سکتے ہیں۔

کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے فوائد

چھوٹے کاروبار کلاؤڈ کمپیوٹنگ سے کئی طریقوں سے فائدہ اٹھاتے ہیں:

• یہ ہارڈ ویئر کے اخراجات کو کم کرتا ہے۔ آپ کو مہنگے سرور خریدنے اور برقرار رکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔
• یہ لچکدار ہے۔ آپ اپنے پیمانے کو ضرورت کے مطابق ایڈجسٹ کر سکتے ہیں اور صرف وہی ادائیگی کر سکتے ہیں جو آپ استعمال کرتے ہیں۔
• یہ تعاون کو بڑھاتا ہے۔ آپ کی ٹیم دستاویزات اور پروجیکٹس پر حقیقی وقت میں مل کر کام کر سکتی ہے، چاہے وہ کہیں بھی ہوں۔ 
• یہ محفوظ ہے۔ کلاؤڈ فراہم کرنے والے سیکیورٹی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں، جو اکثر چھوٹے کاروباروں کی استطاعت سے بہتر تحفظ فراہم کرتے ہیں۔

کلاؤڈ حل کی مثالیں۔

آئیے کلاؤڈ پر مبنی حلوں پر گہری نظر ڈالیں جو چھوٹے کاروباروں کے لیے گیم کو تبدیل کر رہے ہیں اور ان کی ترقی میں مدد کر رہے ہیں: 

ملازم مانیٹرنگ سافٹ ویئر: کاروبار کام کے اوقات، پیداواری صلاحیت اور نگرانی کے لیے کلاؤڈ پر مبنی ایپس کا استعمال کرتے ہیں۔ حاضری. یہ وقت اور وسائل کے موثر استعمال کو یقینی بناتا ہے، خاص طور پر ریموٹ ورک سیٹ اپ میں۔

کیس استعمال کریں: ایک ریموٹ مارکیٹنگ ایجنسی مانیٹرنگ سافٹ ویئر استعمال کر سکتی ہے تاکہ بل کے قابل اوقات کو ٹریک کیا جا سکے اور اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ریموٹ ٹیم کے ممبران مہمات میں اپنا حصہ ڈالیں۔ 

پروجیکٹ مینجمنٹ ٹولز: پروجیکٹ مینجمنٹ ایپس کاموں کو ٹریک کرنے، بڑے پروجیکٹس کو سنبھالنے اور آپ کی ٹیم کے ساتھ ہم آہنگی میں مدد کرتی ہیں۔

کیس استعمال کریں: ایک گرافک ڈیزائن ایجنسی کو ڈیزائن پروجیکٹس کو منظم کرنے، ڈیزائنرز کو کام تفویض کرنے، اور تمام ڈیزائن کے اثاثوں کو ایک جگہ پر رکھنے کے لیے پراجیکٹ مینجمنٹ ٹولز مددگار معلوم ہوتے ہیں۔

اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر: آن لائن اکاؤنٹنگ ٹولز کاروبار کو مالیات کا انتظام کرنے کے لیے بااختیار بناتے ہیں۔ یہ آپ کو اخراجات ریکارڈ کرنے، اپنے صارفین کے لیے رسیدیں بنانے اور مالی ریکارڈ برقرار رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ 

کیس استعمال کریں: ایک مقامی کافی شاپ روزانہ کے اخراجات کا انتظام کرتی ہے، انوینٹری کو ٹریک کرتی ہے، اور کیٹرنگ سروسز کے لیے رسیدیں تیار کرتی ہے۔

کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سافٹ ویئر: CRM سلوشنز کسٹمر کی معلومات کے انتظام کے لیے ڈیجیٹل ڈیٹا بیس کے طور پر کام کرتے ہیں۔ وہ کسٹمر کے ڈیٹا، لیڈز، اور آپ کی سیلز اور مارکیٹنگ کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔

کیس استعمال کریں: ایک ای کامرس کاروبار کسٹمر کے تعاملات پر نظر رکھنے، مارکیٹنگ کو ذاتی بنانے، اور کسٹمر کو بہتر برقرار رکھنے کے لیے خریداری کے نمونوں کو سمجھنے کے لیے CRM سافٹ ویئر کا استعمال کر سکتا ہے۔

انوینٹری مینجمنٹ ٹولز: ڈیجیٹل گودام مینیجر کی طرح، یہ سافٹ ویئر آپ کو اپنی مصنوعات کی انوینٹری کو قریب سے مانیٹر کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پاس دستیاب مصنوعات کی درست گنتی ہے اور جب گاہک کی طلب زیادہ ہو تو اسٹاک آؤٹ سے بچیں۔

کیس استعمال کریں: ریٹیل اسٹور انوینٹری مینجمنٹ ٹول استعمال کرتا ہے۔ اس میں یہ چیک کرنا شامل ہے کہ ہر پروڈکٹ کا کتنا حصہ دستیاب ہے، فروخت کے رجحانات پر نظر رکھنا، اور اسٹاک کم ہونے پر خودکار الرٹس حاصل کرنا۔ 

مواد کے انتظام کے نظام (CMS): CMS حل آپ کی ویب سائٹ کے لیے صارف دوست اشاعتی ٹولز کے طور پر کام کرتے ہیں۔ وہ ویب سائٹ کی تخلیق، مواد کی تازہ کاری، اور آن لائن موجودگی کے انتظام کو آسان بناتے ہیں۔ 

کیس استعمال کریں: ایک مقامی بیکری اپنی ویب سائٹ کو تازہ ترین مینو آئٹمز، پروموشنز اور ایونٹ کی معلومات کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے مواد کے انتظام کے نظام کا استعمال کرتی ہے۔ یہ بیکری کو ایک پرکشش آن لائن موجودگی کو برقرار رکھنے اور گاہکوں کو راغب کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

مصنوعی انٹیلیجنس (AI)

ٹیکنالوجی کے ساتھ رہنا AI کے بغیر ممکن نہیں ہے۔ AI کچھ کاموں کو انسانوں کے مقابلے زیادہ تیزی اور مؤثر طریقے سے انجام دے سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، بہت سارے ڈیٹا سے گزرنے میں گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ لیکن AI اسے صرف سیکنڈوں میں کر سکتا ہے۔ یہاں استعمال کے معاملات اور ابھرتے ہوئے رجحانات کی کچھ مثالیں ہیں:

چیٹ بوٹس: یہ ورچوئل اسسٹنٹس کبھی نہیں سوتے، گاہک کی پوچھ گچھ کے فوری جوابات فراہم کرنے کے لیے انتھک محنت کرتے ہیں۔ وہ بہت سے معمول کے سوالات کو سنبھال سکتے ہیں، متعلقہ معلومات کے لیے صارفین کی رہنمائی کر سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ بنیادی مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ تحقیق ظاہر کرتا ہے کہ 62% صارفین انسانی ایجنٹوں کے جواب کے انتظار میں کسٹمر سروس بوٹ کو ترجیح دیتے ہیں۔ 

AI مارکیٹنگ ٹولز: AI کے ذریعے تقویت یافتہ مارکیٹنگ ٹولز ذاتی نوعیت کی مارکیٹنگ مہمات تیار کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا کی جانچ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، وہ انفرادی گاہکوں کو ان کی ماضی کی خریداریوں کے مطابق مصنوعات تجویز کر سکتے ہیں۔ AI آپ کی ویب سائٹ پر گاہک کے رویے کا تجزیہ بھی کر سکتا ہے اور ممکنہ گاہکوں کو دوبارہ منسلک کرنے کے لیے ٹارگٹڈ فالو اپ ای میلز بھیج سکتا ہے۔

انوینٹری مینجمنٹ اور سپلائی چین کی اصلاح: AI تبدیل کر رہا ہے کہ کاروبار اپنی انوینٹری اور سپلائی چینز کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، یہ سپلائی چین لاجسٹکس کو بڑھا سکتا ہے یا اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ آپ کے پاس اسٹاک کی صحیح مقدار ہے۔ 

AI اپائنٹمنٹ بکنگ: جب اپوائنٹمنٹ کی بکنگ کی بات آتی ہے تو AI آپ کا 24/7 ریسپشنسٹ ہوسکتا ہے۔ یہ سسٹم اپوائنٹمنٹ کا شیڈول بنا سکتے ہیں، تصدیقی پیغامات تیار کر سکتے ہیں، اور کیلنڈر اپڈیٹس کو خودکار کر سکتے ہیں۔

ورچوئل ٹرائی آن سافٹ ویئر: یہ سافٹ ویئر آن لائن خریداری میں انقلاب برپا کرتا ہے اور صارفین کو لباس اور لوازمات خریدنے سے پہلے عملی طور پر جانچنے دیتا ہے۔ یہ اختراع ایک اہم مسئلہ کو حل کرتی ہے - آن لائن فیشن ریٹیل میں واپسی کی اعلی شرح، جو اتنی زیادہ ہو سکتی ہے۔ 26٪. خریداروں کو یہ دیکھنے کی اجازت دے کر کہ پروڈکٹس کس طرح فٹ ہوتے ہیں اور ان پر کس طرح نظر آتے ہیں، ورچوئل ٹرائی آن ریٹرن ریٹ کو کم کرتا ہے، جس سے مجموعی آن لائن خریداری کے تجربے میں بہتری آتی ہے۔ یہ ٹیکنالوجی صرف لباس تک محدود نہیں ہے۔ یہ دیگر مصنوعات، جیسے فرنیچر، چشمہ، اور میک اپ تک پھیلا ہوا ہے۔

موبائل ٹکنالوجی

موبائل ٹیکنالوجی کاروبار کے لیے صارفین کے ساتھ مشغول ہونے کا ایک طاقتور ٹول ہے۔ یہ آپ کو ان کے اسمارٹ فونز کے ذریعے ان کے ساتھ جڑنے دیتا ہے۔ مثال کے طور پر، پش نوٹیفیکیشنز اور ٹیکسٹ میسجز صارفین کو خصوصی پیشکشوں یا اہم اپ ڈیٹس کے بارے میں مطلع کر سکتے ہیں۔ موبائل ایپس ذاتی تجربے کے لیے صارف کا ڈیٹا بھی جمع کر سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، وہ ایک کلک آرڈرنگ جیسی آسان خصوصیات کے ذریعے دوبارہ کاروبار کو فروغ دیتے ہیں۔

موبائل ٹیکنالوجیز کی ایک اور مثال QR کوڈز ہیں۔ آپ انہیں مصنوعات کی پیکیجنگ یا مارکیٹنگ کے مواد پر رکھ سکتے ہیں۔ پروڈکٹ کی معلومات، خصوصی پروموشنز، یا آپ کی ویب سائٹ کے لنکس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے صارفین اپنے موبائل آلات سے ان کوڈز کو اسکین کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، QR کوڈز آپ کے پرنٹنگ کے اخراجات کو کم کر سکتے ہیں اور ماحولیاتی پائیداری کے لیے آپ کی کوششوں کی حمایت کر سکتے ہیں۔ 

موبائل کی ادائیگی 

موبائل ایپس اور QR کوڈز دونوں نے چھوٹے کاروباروں کے ادائیگیوں کو سنبھالنے کے طریقے میں انقلاب برپا کر دیا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ وہ کس طرح ادائیگیوں کو آسان بناتے ہیں:

ایپ میں ادائیگی

• ہموار لین دین: چھوٹے کاروبار اپنے موبائل ایپلیکیشنز کے اندر ادائیگی کے نظام کو ضم کر سکتے ہیں۔ یہ صارفین کو ایپ سے براہ راست خریداری یا ادائیگی کرنے کے قابل بناتا ہے۔
  
• محفوظ شدہ ادائیگی کی معلومات: درون ایپ ادائیگیاں اکثر صارفین کو اپنی ادائیگی کی تفصیلات کو محفوظ طریقے سے محفوظ کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ یہ مستقبل کے لین دین کو آسان بناتا ہے۔ صارفین کو ہر بار خریداری کرتے وقت اپنی معلومات دوبارہ درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
• ایک کلک کی خریداری: یہ ایک کلک پر خریداری کا اختیار پیش کر سکتا ہے اور صارفین کو ایک نل کے ساتھ لین دین مکمل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

ادائیگی کے لیے QR کوڈز

• کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں: کیو آر کوڈز کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کو فعال کرتے ہیں، جہاں گاہک لین دین کرنے کے لیے صرف ایک کوڈ اسکین کرتے ہیں۔ اس سے جسمانی رابطہ کم ہو جاتا ہے اور ادائیگی کا زیادہ حفظان صحت کا طریقہ ملتا ہے۔
  
• آسان چیک آؤٹ: QR کوڈز چیک آؤٹ کے عمل کو ہموار کرتے ہیں۔ صارفین فزیکل اسٹور یا انوائس/ویب سائٹ پر دکھائے گئے QR کوڈ کو اسکین کر سکتے ہیں۔ اس طرح انہیں ادائیگی کی تفصیلات دستی طور پر داخل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
  
• استراحت: QR کوڈز میں اسٹور میں ادائیگیوں سے لے کر آن لائن خریداریوں تک مختلف ایپلیکیشنز ہوسکتی ہیں۔ وہ خاص طور پر پاپ اپ شاپس، فوڈ ٹرک، اور کاروبار کے لیے بغیر کسی مستقل جسمانی مقام کے مفید ہیں۔
  
• ہارڈ ویئر کے اخراجات میں کمی: چھوٹے کاروبار QR کوڈ ادائیگی کے طریقے اپنا کر مہنگے کارڈ ریڈرز میں سرمایہ کاری سے بچ سکتے ہیں۔ صارفین ہارڈ ویئر کے اخراجات کو کم کرنے، اسکیننگ کے لیے اپنے آلات استعمال کرتے ہیں۔

سائبر سیکیورٹی 

چھوٹے کاروباروں کے لیے سائبرسیکیوریٹی بہت ضروری ہے۔ یہ صرف بڑی کارپوریشنیں نہیں ہیں جنہیں سائبر خطرات کا سامنا ہے۔ چھوٹے کاروبار سائبر حملوں کے اہم اہداف میں سے ایک ہیں۔ اعدادوشمار بتاتے ہیں۔ 43٪ سائبر حملے ان پر ہوتے ہیں۔ اس کے نتائج شدید ہو سکتے ہیں، بشمول مالی نقصان، گاہک کا سمجھوتہ اعتماد، اور قانونی پریشانی۔

سائبر خطرات مختلف شکلوں میں آتے ہیں۔ چھوٹے کاروباروں کو اکثر خطرات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جیسے میلویئر، فشنگ حملے، اور ransomware کے. میلویئر سسٹم کو متاثر کر سکتا ہے، حساس ڈیٹا چوری کر سکتا ہے یا کاموں میں خلل ڈال سکتا ہے۔ فریب دہی کے حملے ملازمین کو خفیہ معلومات افشا کرنے کے لیے پھنساتے ہیں۔ تاوان کی ادائیگی تک رینسم ویئر کاروباری ڈیٹا کو لاک کر سکتا ہے۔

سائبرسیکیوریٹی کے اقدامات

اپنے چھوٹے کاروبار کو سائبر خطرات سے بچانے کے لیے، آپ درج ذیل فعال اقدامات کر سکتے ہیں:

• میلویئر انفیکشن کا پتہ لگانے اور روکنے کے لیے اینٹی وائرس سافٹ ویئر کا استعمال کریں۔
• کمزوریوں کو پیچ کرنے اور سیکیورٹی کو بڑھانے کے لیے باقاعدہ سسٹم اپ ڈیٹس کا انعقاد کریں۔
• ملازمین کو سائبر حفظان صحت کے ضروری طریقوں کے بارے میں تعلیم دیں تاکہ فشنگ یا دیگر سوشل انجینئرنگ حملوں کا شکار ہونے کے خطرے کو کم کیا جا سکے۔
• ڈیجیٹل پریمیٹر کو مضبوط بنانے اور حساس ڈیٹا کی حفاظت کے لیے فائر والز اور انکرپشن کو لاگو کریں۔
• باقاعدگی سے ڈیٹا بیک اپ کے لیے ایک روٹین قائم کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ سائبر حملے کی صورت میں اہم معلومات کو بازیافت کیا جا سکے۔
• سائبر سیکیورٹی کو ایک سرمایہ کاری کے طور پر دیکھیں۔ یہ کاروبار کے تسلسل کی ضمانت دیتا ہے اور ڈیٹا کی سالمیت کو برقرار رکھتا ہے۔

پائیداری کی ٹیکنالوجی 

پائیداری چھوٹے کاروباروں کے لیے پہلے سے کہیں زیادہ اہمیت رکھتی ہے۔ یہ صرف ایک ٹیکنالوجی کا رجحان نہیں ہے بلکہ ماحول کے مطابق صحیح کام کرنے اور ماحول سے آگاہ صارفین کی توقعات پر پورا اترنے کا ایک طریقہ بھی ہے۔ 

توانائی کے موثر آلات: توانائی کی بچت کرنے والے آلات استعمال کرنے پر غور کریں۔ وہ کم بجلی استعمال کرتے ہیں، بجلی کے بلوں میں بچت کرتے ہیں اور کاربن فوٹ پرنٹ کو کم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایل ای ڈی لائٹس توانائی کی بچت اور دیرپا دونوں ہیں۔

سولر پینل: سولر پینل لگانا دوہری جیت ہے۔ چھوٹے کاروبار اپنی بجلی پیدا کر سکتے ہیں، اخراجات بچا سکتے ہیں اور اضافی بجلی بیچ کر ممکنہ طور پر پیسہ کما سکتے ہیں۔ 

پائیدار پیکیجنگ: ری سائیکل یا بائیوڈیگریڈیبل پیکیجنگ کا انتخاب چھوٹے کاروباروں کے لیے ایک ذمہ دارانہ انتخاب ہے۔

فضلہ کم کرنے والی ٹیکنالوجیز: فضلہ کو کم کرنے والی ٹیکنالوجیز کو اپنانا، جیسا کہ کمپوسٹنگ اور ری سائیکلنگ سسٹم، ایک مؤثر طریقہ ہے۔ یہ لینڈ فل فضلہ کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

پانی کی بچت کی ٹیکنالوجیز: پانی کی بچت ضروری ہے۔ چھوٹے کاروبار پانی بچانے والی ٹیکنالوجی جیسے کم بہاؤ والے فکسچر اور موثر آبپاشی کا استعمال کر سکتے ہیں۔ 

نتیجہ 

جیسا کہ ہم نے ان پانچ چھوٹے کاروباری ٹیکنالوجی کے رجحانات کو دریافت کیا ہے، یہ واضح ہے کہ ٹیکنالوجی کو اپنانا کوئی آپشن نہیں ہے۔ یہ ایک لائف لائن ہے. محور بنانے، اختراع کرنے، اور سب سے آگے رہنے کی صلاحیت وہی ہے جو فروغ پزیر چھوٹے کاروباروں کو الگ کرتی ہے۔ ٹیکنالوجی اس سفر کو چلانے والا انجن ہے، کارکردگی، کسٹمر کی مصروفیت، اور طویل مدتی کامیابی میں سہولت فراہم کرتا ہے۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.techpluto.com/5-small-business-technology-trends-that-drive-growth/