گوگل اے آئی چیٹ بوٹ ٹیسٹوں میں حقیقی ڈاکٹروں سے زیادہ ہمدرد ہے

افلاطون کے ذریعہ دوبارہ شائع کیا گیا۔

فالونگ: 0

گوگل کے ایک تحقیقی مقالے میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ ایک AI چیٹ بوٹ طبی بیماریوں کی تشخیص کرنے اور متن پر مبنی گفتگو میں انسانی معالجین کے مقابلے میں نتائج بتانے میں بہتر تھا۔

نظام، نام آرٹیکلولیٹ میڈیکل انٹیلی جنس ایکسپلورر (AMIE), طبی معلومات اکٹھا کرنے اور طبی گفتگو کرنے کے لیے تربیت یافتہ زبان کا ایک بڑا ماڈل ہے۔ AMIE کو صارفین کی طرف سے بیان کردہ علامات کا تجزیہ کرنے، سوالات پوچھنے اور تشخیص کی پیشین گوئی کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔

ایک ٹیسٹ میں، من گھڑت بیماریوں کے ساتھ پیش کرنے والے 20 فرضی مریض بے ترتیب تجربے میں داخل ہوئے، ان کے ساتھ 20 پیشہ ور پرائمری کیئر فزیشنز بھی شامل تھے جنہیں تجربے کے لیے بھرتی کیا گیا تاکہ انسانی رابطے کو شامل کیا جا سکے۔

مریضوں کو معلوم نہیں تھا کہ وہ AMIE سے بات کر رہے ہیں یا کسی حقیقی معالج سے۔ ان سے کہا گیا کہ وہ اپنی بات چیت کے معیار کی درجہ بندی کریں، یہ نہیں جانتے کہ انہوں نے AI چیٹ بوٹ کے ساتھ چیٹ کی ہے یا کسی انسان سے۔

نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ زیادہ تر فرضی مریضوں نے AMIE کے ساتھ چیٹنگ کو ترجیح دی جبکہ ٹرائل میں ٹیسٹ کیے گئے 149 کیسز کے منظرناموں میں حقیقی ڈاکٹروں کے مقابلے میں۔ شرکاء نے کہا کہ AI چیٹ بوٹ ان کے خدشات کو سمجھنے میں بہتر تھا، اور جواب دینے میں زیادہ ہمدرد، واضح اور پیشہ ور تھا۔ یہ زیادہ حیرت کی بات نہیں ہے کہ ایک AI چیٹ بوٹ کی شخصیت اور لہجے کو پروگرام کیا جاسکتا ہے تاکہ وہ زیادہ مستقل مزاجی سے اور پریشان کن انسانی مسائل جیسے تھکاوٹ یا مشغولیت کے بغیر برتاؤ کریں۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ AMIE طبی مسائل کی تشخیص میں بھی زیادہ درست معلوم ہوتا ہے۔ لیکن کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ طبی دیکھ بھال فراہم کرنے میں AI چیٹ بوٹس ڈاکٹروں سے بہتر ہیں؟ بالکل نہیں، گوگل وضاحت کرتا ہے۔

اگرچہ نتائج امید افزا لگتے ہیں، بنیادی نگہداشت کے ڈاکٹر اور مریض ذاتی طور پر بات چیت کرتے ہیں اور وقت کے ساتھ ساتھ تعلقات استوار کر سکتے ہیں۔ جب وہ تشخیص کرتے ہیں تو طبی ماہرین کو صرف متنی وضاحتوں کے علاوہ دیگر اقسام کی معلومات تک زیادہ رسائی حاصل ہوتی ہے، اس لیے یہ کوئی عملی تجربہ نہیں ہے، جیسا کہ گوگل تسلیم کرتا ہے۔

"ہماری تحقیق کی کئی حدود ہیں اور مناسب احتیاط کے ساتھ تشریح کی جانی چاہیے،" گوگل کے محققین اعتراف کیا.

"سب سے پہلے، ہماری تشخیص کی تکنیک ممکنہ طور پر انسانی بات چیت کی حقیقی دنیا کی قدر کو کم کرتی ہے، کیونکہ ہمارے مطالعہ میں کلینشین ایک غیر مانوس ٹیکسٹ چیٹ انٹرفیس تک محدود تھے، جو بڑے پیمانے پر LLM-مریضوں کے تعامل کی اجازت دیتا ہے لیکن عام طبی مشق کا نمائندہ نہیں ہے۔ "

مقصد بنیادی نگہداشت کے ڈاکٹروں کو تبدیل کرنا نہیں ہے۔ اس کے بجائے، گوگل کا خیال ہے کہ AI چیٹ بوٹس ایسے مریضوں کی مدد کے لیے مفید ٹولز ہو سکتے ہیں جن کی صحت کی دیکھ بھال تک رسائی نہیں ہو سکتی۔ لیکن اس طرح کے نظام کو حقیقی دنیا میں تعینات کرنا خطرناک ہے، اور اسے ذمہ داری سے استعمال کرنے کے لیے مزید کام کی ضرورت ہوگی۔

"تجرباتی نقلی تاریخ لینے اور تشخیصی مکالمے کے اس محدود دائرہ کار سے ترجمہ کرنا، لوگوں اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے حقیقی دنیا کے ٹولز کی طرف، حفاظت، وشوسنییتا، انصاف پسندی، افادیت، اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے اہم اضافی تحقیق اور ترقی کی ضرورت ہے۔ ٹیکنالوجی کی،" ٹیم نے اپنے مقالے میں یہ نتیجہ اخذ کیا۔

"اگر کامیاب ہو جاتے ہیں، تو ہمیں یقین ہے کہ AI نظام جیسے AMIE اگلی نسل کے سیکھنے والے صحت کے نظام کا مرکز ہو سکتے ہیں جو عالمی معیار کی صحت کی دیکھ بھال کو ہر ایک تک پہنچانے میں مدد کرتے ہیں۔" ®