بات چیت کی AI مستقبل میں زیادہ مقبول کیوں ہوگی؟

آج ہم ٹیکنالوجی اور گیجٹس سے گھرے ہوئے ہیں۔ ہمارے دن کا آغاز اسنوزنگ سے ہوتا ہے یا اگر سستی نہ ہو تو الارم بند کر دیں۔ دن بھر میں متعدد بار، ہم اپنے موبائل فون کو بغیر کسی خاص وجہ کے چیک کرتے ہیں۔ اب ٹیکنالوجی ہم سب کے لیے ایک ضروری شے بن چکی ہے۔

اس ٹیکنالوجی کو جب کاروبار میں مشین لرننگ کی خصوصیت کے طور پر متعارف کرایا گیا تو اس نے لفظی طور پر کام شروع کر دیا۔ ٹکنالوجی کے کاروبار کے ہر پہلو میں بڑے فائدے تھے اور اس نے صارفین کے لیے زندگی گزارنے کو بہت آسان بنا دیا۔

ٹیکنالوجی وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتی ہے، یہ دن بہ دن بہتر سے بہتر ہوتی جاتی ہے۔ ٹیکنالوجی کے رجحانات تقریباً روزانہ کی بنیاد پر بدلتے رہتے ہیں۔ آج کل فی گھنٹہ کی بنیاد پر، ہمیں ایک اپ ڈیٹ ملتا ہے۔ کاروباری ماہرین اور سی ای اوز کو تکنیکی رجحانات سے ملنا مشکل لگتا ہے۔ یہ کیوں ہے بات چیت AI درخواستیں متعارف کرائی گئیں۔ AI ٹیکنالوجی میں جدید ترین رجحان ہے جس کی اپنی ذہانت ہے لہذا یہ تمام جدید ترین رجحانات کی تحقیق اور ترتیب دے گی۔

کسی بھی کاروباری ماڈل میں، افراط زر کے کچھ نکات پر غور کیا جانا چاہیے۔ 3 سب سے عام اور اہم نکات سیکورٹی، مانگ کی پہچان، اور مسلسل ترقی ہیں۔ AI یہ سب ایک ہی ٹیکنالوجی میں فراہم کرتا ہے اسی لیے اسے کاروبار کا مستقبل سمجھا جاتا ہے۔ AI، بات چیت کے انٹرفیس، اور کاروبار کے مستقبل کے بارے میں جاننے کے لیے پڑھتے رہیں۔

AI مصنوعی ذہانت کا مخفف ہے۔ آئیے AI ٹیکنالوجی کو سمجھنے کے لیے دونوں اصطلاحات کے معنی کو تقسیم کریں اور جانیں۔ مصنوعی کا مطلب ہے وہ چیز جو قدرتی نہیں ہے، دوسرے لفظوں میں، جو انسان کی بنائی ہوئی ہے۔ ذہانت ایک ایسی چیز ہے جو علم حاصل کر سکتی ہے، سیکھ سکتی ہے اور بڑھ سکتی ہے۔ لہذا اگر ہم دونوں اصطلاحات کو یکجا کرتے ہیں تو ہمیں AI ملتا ہے جو اپنی ذہانت کے ساتھ ایک مشین ہے۔

AI ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جس کا اپنا دماغ نہیں ہے لیکن انسانی دماغ کی نقل کرتا ہے۔ تو یہ تقریباً ہم سب استعمال کرتے ہیں لیکن ہمیں اس کا علم نہیں تھا۔ گوگل ہوم، ایمیزون ایکو کا الیکسا، نتاشا بائی ہائیک، آئی فون پر سری یہ سب وائس اسسٹنٹ AI ٹیکنالوجی کی مثالیں ہیں۔

جدید کمپنیوں اور کاروباری ماڈلز میں، AI ٹیکنالوجیز استعمال کی جاتی ہیں اور انسانوں سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہیں۔ لہذا ایک موقع ہے کہ ملازمین کو AIs سے تبدیل کیا جا رہا ہے، لہذا ایک غلط اصطلاح ہے کہ AI بمقابلہ انسان جو بہتر کام کر رہا ہے۔

حقیقت میں، AI بہت فوائد کے ساتھ آتا ہے لیکن اس کے ہموار کام کے لیے اسے انسانی دماغ کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا انسان اور AI کمپنیوں اور کاروبار کی بہتری کے لیے مل کر کام کر سکتے ہیں اور کرنا چاہیے۔ لہذا یہ کبھی بھی انسان بمقابلہ AI نہیں ہوگا بلکہ انسان اور AI بمقابلہ جدید مسائل ہوں گے۔

1. چیٹ بوٹ ٹرینڈز رپورٹ 2021

2. چیٹ بوٹ این ایل پی ماڈل کی تربیت کے لیے 4 کرنا اور 3 نہ کرنا

3. دربان بوٹ: ایک چیٹ اسکرین سے متعدد چیٹ بوٹس کو ہینڈل کریں۔

4. ایک ماہرانہ نظام: بات چیت AI بمقابلہ چیٹ بوٹس

بات چیت کے انٹرفیس کو عام طور پر انسان سے انسانی انٹرفیس کے طور پر سمجھا جاتا ہے لیکن اب AI کو بات چیت کے انٹرفیس کے ساتھ جوڑ دیا گیا ہے۔ لہذا مصنوعی انٹرفیس آپ کے سوالات کا انسانی انداز میں جواب دے سکتا ہے جس سے یہ بات چیت کی طرح نظر آتا ہے۔ اس امتزاج کو اگر کاروبار میں متعارف کرایا جائے تو یہ بہت کارآمد ثابت ہوسکتا ہے۔

بات چیت کے انٹرفیس کو دو اقسام میں درجہ بندی کیا گیا ہے۔

• صوتی بات چیت کا انٹرفیس۔
• متنی بات چیت کا انٹرفیس۔

اب AI کو CI کے ساتھ جوڑنے کے بعد مالکان ایک ہی وقت میں متعدد پلیٹ فارمز پر متعدد صارفین سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں۔

AI صارفین کے سوالات کا جواب دے سکتا ہے فیس بک، ٹویٹر، ٹیکسٹ میسجز، گوگل پر صوتی جوابات، اور مختلف متعدد پلیٹ فارمز نے اسے گفتگو کی سمت میں دیا ہے۔ بات چیت کے ساتھ AI مختلف مراحل کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے جیسے تلاش کرنا، صحیح معلومات تلاش کرنا، اور صحیح نتائج حاصل کرنا۔ صرف سوالات پوچھ کر آپ براہ راست جوابات حاصل کر سکتے ہیں جس سے صارفین کے ساتھ ساتھ مالکان کے وقت کی بہت زیادہ بچت ہوتی ہے۔

بات چیت کے انٹرفیس کے ساتھ AI بہت مفید ہے۔ یہ اب بھی ترقی پذیر زون میں ہے۔ ہم آنے والے مستقبل میں AI سے بہت سی توقع کر سکتے ہیں تاکہ مارکیٹنگ کو نئے معیارات قائم کرتے ہوئے اگلے درجے تک لے جا سکیں۔

ایک اچھے مکالماتی مصنوعی ذہانت کے نظام کی صحیح صلاحیت کو جاننے کے بعد، ہم اپنے مستقبل کے منصوبوں اور حکمت عملیوں کو بہتر بنانے پر کام کر سکتے ہیں اور اپنے منصوبے پر عمل درآمد اور مطلوبہ نتائج حاصل کرنے کے لیے کچھ عملی اقدامات کر سکتے ہیں۔

اب تک ہمارے لیے کاروبار میں ٹیکنالوجی کو لاگو کرنا بہت مشکل تھا۔ جدید ترین رجحانات میں ٹیکنالوجی کاروبار کا ایک اہم حصہ بن چکی ہے۔ بات چیت مصنوعی ذہانت انسانوں کے مقابلے میں زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت رکھتی ہے اور مشینوں کی مانگ ہمیشہ انسانوں سے کم ہوتی ہے۔ تاہم مصنوعی ذہانت ہنر مند ملازمین کو ایک محفوظ مقام حاصل کرنے کے لیے اچھی گنجائش فراہم کرتی ہے۔

مصنوعی ذہانت کو سوالات سے مواد نکالنے کے لیے پروگرام کیا گیا ہے۔ یہ معلومات فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے جب بھی اور جہاں بھی ضرورت ہو۔ ہمارے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ ایسی جدید ٹیکنالوجی کا صحیح استعمال کیسے کیا جائے اور ترقی کے لیے اس پر عمل درآمد کیا جائے۔ آرٹیفیشل انٹیلی جنس کی مدد سے ہم کاروبار کی دنیا میں نئے معیار قائم کر سکیں گے۔

بات چیت کے AI کو مختلف کاروباروں میں استعمال کیا جا سکتا ہے جیسے بینکوں بہترین سرمایہ کاری کے منصوبوں کو جاننے اور دیگر حکمت عملیوں کے ساتھ آپ کی رہنمائی کرنے کے لیے۔ یہ ای میل مارکیٹنگ اور اس طرح کے دوسرے کاروبار میں بھی مفید ہے جہاں گاہک کی مصروفیت ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔

جب AI کی بات آتی ہے تو کوئی شارٹ کٹ نہیں ہوتا ہے آپ کو AI کے ساتھ تعامل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ AI صارفین اور کاروباری اداروں کے لیے بات چیت کرنے اور تسلی بخش جوابات حاصل کرنے کے لیے ایک بہترین پلیٹ فارم بناتا ہے۔ آپ کو جواب حاصل کرنے کے لیے ایک طویل عمل کی پیروی کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور مالکان کو اب تمام سوالات کے جوابات دینے کے لیے کسی انسان کی خدمات حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

جب آپ کاروبار کی طرف ہوتے ہیں، گاہکوں کی اطمینان آپ کی اولین ترجیح ہوتی ہے۔ بات چیت کی مصنوعی ذہانت یقینی طور پر آپ کو تقریباً کسی بھی وقت اور کہیں بھی اپنے صارفین سے نمٹنے میں مدد دیتی ہے۔ انسان ایک دو بار سے زیادہ جواب دینے سے ناراض ہو سکتا ہے لیکن AI ہر بار اسی کارکردگی کے ساتھ جواب دے گا۔

اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ بوٹس اور IVAs مفروضوں پر نہیں بنائے گئے ہیں۔ وہ زیادہ موثر اور پائیدار ہیں، انسان ان سے میل نہیں کھا سکتے۔ یہ ٹیکنالوجیز تمام مفروضوں کو کم کرنے، مثالی حالات حاصل کرنے، مطلوبہ نتائج دینے اور کاروبار میں زیادہ منافع کمانے کی طاقت رکھتی ہیں۔ ہمیں ٹیکنالوجی کی صلاحیت کو سمجھنے کے قابل ہونا چاہیے اور ہم اسے اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لیے کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔ ہمیں نئی ​​سطحوں کو حاصل کرنے اور خود کو اپ گریڈ کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔

روزمرہ کی زندگی میں، ہم مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، ہمارے دن کا آغاز واٹس ایپ پر پیغامات، انسٹاگرام پر کہانیوں، اور فیس بک پر تبصرے پڑھنے سے ہوتا ہے۔ اب آئیے دیکھتے ہیں کہ ہم ان چیٹ بوٹس کو اپنی روزمرہ کی زندگی میں کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ اگر ہم کسی چیز کا آرڈر دینا چاہتے ہیں تو ہم اسے الیکسا یا سری یا کسی دوسرے AI سے اونچی آواز میں کہہ سکتے ہیں اور یہ آپ کے لیے آرڈر دے گا۔ آپ اپنے سیل کو چھوئے بغیر بھی آسانی سے کسی کو کال کر سکتے ہیں۔ آپ مصروف ہونے پر صرف AI کو آرڈر دے کر ٹیکسٹ میسج بھیج سکتے ہیں۔ یہ AI کی اہمیت ہے کہ اس کی اپنی ذہانت ہے جس کی کمی گزشتہ بات چیت کے انٹرفیس میں تھی۔

AI آپ کو معمول کے مراحل پر عمل کیے بغیر حتمی نتیجہ تک پہنچنے کے لیے ایک خصوصیت فراہم کرتا ہے۔ فرض کریں کہ آپ گھر کے لیے بہترین قرض کا انتخاب کرنا چاہتے ہیں، آپ کو کچھ مراحل پر عمل کرنے کی ضرورت ہے جیسے:

• بہترین ویب سائٹ تلاش کرنے کے لیے
• قرض کا اختیار تلاش کریں۔
• گھر کے لئے قرض تلاش کریں
• موازنہ کریں اور ان میں سے بہترین قرض تلاش کریں۔
• قرض کے لئے درخواست دیں.

اب AI کی مدد سے، آپ کو صرف بہترین ہوم لون مانگنا ہے اور آپ کو نتیجہ مل جائے گا۔ خریدار کی شخصیت کو دیکھ کر، اور اس شخص کے رویے کا سراغ لگانا، AI بہترین نتائج پیدا کرتا ہے۔ AI آپ کا وقت بچاتا ہے اور آپ کے لیے پیچیدہ چیزوں کو آسان بناتا ہے۔ یہاں تک کہ آپ مختلف سوالات پوچھ سکتے ہیں اور اپنے سوالات کو پورا کر سکتے ہیں۔ بالکل اسی طرح جیسے گوگل اسسٹنس، ایمیزون الیکسا، اسمارٹ اسپیکرز، گوگل سرچ انجن کے ٹیکسٹ ٹو اسپیچ، اور فیس بک میسنجر نے جوابات کے کام کرنے کی پیش گوئی کی۔

تلاش اور متن بھیجنے کے بجائے، آپ صوتی گفتگو کا استعمال کر سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ جب آپ مصروف ہوں اور ملٹی ٹاسکنگ کر رہے ہوں تو آپ آسانی سے بات کر سکتے ہیں اور AI اس کا جواب دے گا۔ آپ اپنے بیگ پیک کر رہے ہیں، ایک ہاتھ میں دودھ کا گلاس ہے، اور دفتر کے لیے پہلے ہی دیر ہو چکی ہے لیکن آپ کو ایک ٹیکسی بک کرنے کی ضرورت ہے، مایوس ہونے کے بجائے آپ بس AI سے ٹیکسی بک کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں اور آپ کا کام ہو گیا۔ اس طرح AI انسانی دماغ کی نقل کر سکتا ہے اور اپنی ذہانت سے آپ کی مدد کر سکتا ہے۔

ہر سکے کے دو رخ ہوتے ہیں جب ٹیکنالوجی کی بات آتی ہے تو ہمیں اس کی حدود کو بھی دور کرنا چاہیے۔ AI کی دو اہم حدود ہیں:

• تکنیکی خرابیاں
• گفتگو کی غلطیاں

تکنیکی غلطیاں: اسے عارضی غلطیاں بھی کہا جا سکتا ہے۔ ٹیکنالوجی ایک ایسی چیز ہے جو تقریباً ایک گھنٹہ کی بنیاد پر ترقی کر رہی ہے، اس لیے جو چیزیں اب وجہ پیدا کر رہی ہیں ان کے مستقبل میں حل ہونے کے بہت زیادہ امکانات ہیں۔

تکنیکی خرابیاں محدود جوابات سے متعلق ہیں۔ AI ایک جدید تکنیک ہے، یہی وجہ ہے کہ لوگ AI سے بہت زیادہ توقعات رکھتے ہیں اور چونکہ اس میں محدود معلومات محفوظ ہوتی ہیں، اس لیے یہ توقعات پر پورا اترنے میں ناکام رہتی ہے۔ تاہم، اس غلطی کو مستقبل میں ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

بات چیت کی خرابی: AI ترقی کے ابتدائی مرحلے میں ہے لہذا یہ کہنا قبل از وقت ہو گا کہ کانگریس کی غلطیاں AI کی مستقل غلطیاں ہیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ چاہے ہم کتنی ہی بہتر ٹیکنالوجی استعمال کر لیں، ہم انسان سے انسان کی بات چیت کے عین مطابق نہیں ہو سکتے۔

روایتی غلطیوں کے بارے میں نوٹ کرنے کے لیے دو اہم ترین نکات ہیں۔

• AI کے ساتھ دریافت کرنا، برداشت کرنا اور رکاوٹ پیدا کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
• بعض قسم کی معلومات کو الفاظ کے ذریعے آسانی سے نہیں پہنچایا جا سکتا۔

لہذا جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، تکنیکی خرابیوں کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے تاہم بات چیت کے مسائل کو حل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ لہذا ٹیکنالوجی سے متعلق غلطیوں کو حل کرنے کے لئے ہمیں شروع کرنا ہوگا.

انسانوں اور کمپیوٹرز اور آلات کے درمیان بات چیت کوئی نیا تصور نہیں ہے۔ AI اور انسانی تعامل میں بھی بہتری آسکتی ہے اگر ہم واپس جائیں اور مطالعہ کریں کہ ہم نے ابتدائی طور پر کیسے بات چیت کی تھی ہم بہت سے حل تلاش کر سکتے ہیں۔

ہم نے مخصوص زبانوں کے ذریعے مشینوں سے بات چیت شروع کی اور بعد میں ہم نے اسے بہتر کرنا شروع کیا۔ اسی طرح، ہمیں صرف ایک ترمیم شدہ زبان کو سمجھنے کی ضرورت ہے اور ہم ٹیکنالوجی سے متعلق مسائل کو حل کرسکتے ہیں.

تاہم، AI کے لیے انسانی دماغ کی طرح سوچنا اور انضمام کرنا کافی مشکل ہے۔ لہذا آپ گفتگو کی شکل میں مفید معلومات حاصل کر سکتے ہیں لیکن آپ کبھی بھی AI سے انسان کو انسانی گفتگو تک نہیں پہنچ سکتے۔

اور بھی مختلف ہیں۔ CUI اور GUI جس میں بات چیت کی AI کی بہتر سمجھ ہے۔ ہم ان دونوں کو یکجا کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور وہاں ایک ذہین گفتگو والا AI بنا سکتے ہیں۔ گرافیکل یوزر انٹرفیس اور متعدد طریقوں کا استعمال یقینی طور پر بات چیت کی AI کی حدود کو دور کرنے میں ہماری مدد کر سکتا ہے۔

AI کا مستقبل یقینی بنایا جا سکتا ہے اور یہ انسانوں کے ساتھ مل کر کام کرے گا لیکن یہ انسانی ذہانت کو شکست نہیں دے سکتا اور انسانوں کو زیر نہیں کر سکتا۔

کاروبار کے تازہ ترین رجحانات کو دیکھتے ہوئے ہم کہہ سکتے ہیں کہ بات چیت کا AI کاروبار کا مستقبل ہو سکتا ہے۔ بات چیت کے AI میں مختلف استعمال کے قابل، فوائد اور مثبت پہلو ہیں جو ہمیں بڑھنے میں مدد دیتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، بات چیت کے AI کی کچھ حدود ہیں اور ہم ہر مسئلے کو حل کرنے کے لیے AI کا استعمال نہیں کر سکتے۔

بات چیت کی AI ابھی بھی اپنے ترقی کے مرحلے میں ہے لہذا اس کی صحیح صلاحیت کا اندازہ لگانا مشکل ہے۔ تاہم، ہم گرافیکل یوزر انٹرفیس اور متعدد طریقوں سے تعاملات کو شامل کرکے ان حدود کو کم کر سکتے ہیں۔

لہٰذا ہم یہ نتیجہ اخذ کر سکتے ہیں کہ تبادلۂ خیال AI کاروبار اور صنعتوں کی ترقی میں اہم کردار ادا کرے گا۔ یہ کبھی بھی انسانوں کی جگہ نہیں لے سکے گا کیونکہ یہ کبھی بھی انسانی دماغ سے میل نہیں کھا سکے گا۔ لہٰذا ترقی کا نیا چہرہ انسان اور گفتگو کرنے والے مصنوعی ذہانت کے نظام ہوں گے جو دنیا کی بہتری کے لیے مل کر کام کریں گے۔ یہ کبھی بھی انسانوں اور بات چیت کے مصنوعی ذہانت کے نظام کے خلاف جنگ نہیں ہوگی۔

آپ بات چیت کے AI مستقبل کے بارے میں کیا سوچتے ہیں؟ ہمیں کمنٹس میں بتائیں اور یہ بھی ہمیں آگاہ کریں اس مضمون کے ذریعے آپ کو حاصل کردہ معلومات کے بارے میں۔ اگر آپ کے پاس AI سے متعلق کوئی سوالات ہیں تو ہم ان سے پوچھ سکتے ہیں۔ ہم آئندہ تحریروں میں بھی ایسی معلومات لانے کی کوشش کریں گے۔

Source: https://chatbotslife.com/why-will-conversational-ai-be-more-popular-in-the-future-38b8cd66418a?source=rss—-a49517e4c30b—4