چار طریقے SMBs ڈیٹا کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں - ڈیٹاورسٹی

تمام سائز کے کاروبار پہلے سے کہیں زیادہ ڈیٹا اکٹھا کر رہے ہیں۔ لیکن بہت سے - خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار (SMBs) - کو یہ سمجھنے میں دشواری ہوتی ہے کہ ان کا ڈیٹا کہاں بیٹھتا ہے، اس پر کیسے جڑنا اور اس پر عمل کرنا ہے، اس کا انتظام کیسے کرنا ہے، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ اس سے قدر کیسے بڑھائی جائے۔ 

جبکہ گزشتہ چند سالوں میں SMBs کے اپنے ڈیٹا کو کلاؤڈ پر منتقل کرنے میں بہت زیادہ اضافہ ہوا ہے، ہم حال ہی میں سروے کیا 800 سے زیادہ C-suite ایگزیکٹوز، VPs، اور SMBs کے ڈائریکٹرز اور پتہ چلا کہ بہت سے لوگ اپنے ڈیٹا سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کا طریقہ سمجھنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔ درحقیقت، سروے سے پتا چلا ہے کہ صرف 35% جواب دہندگان کلاؤڈ بیسڈ تجزیات کا استعمال کرتے ہیں۔ اور، صرف ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے اور اس کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے درمیان ایک بڑا فرق ہے۔

زیادہ تر SMBs جن کے ساتھ میں بات کرتا ہوں وہ جانتے ہیں کہ ان کا ڈیٹا قیمتی ہے، لیکن وہ اس سے قدر نکالنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔ وہ بننا چاہتے ہیں۔ اعداد و شمار پر مبنی ہے مسابقتی فائدہ کی وجہ سے کاروبار۔ اور سے حالیہ تحقیق فاریسٹر اس کی حمایت کرتا ہے: اعلی درجے کی بصیرت سے چلنے والے کاروباروں میں سال بہ سال دوہرے ہندسے کی نمو حاصل کرنے کے امکانات 2.8 گنا زیادہ ہوتے ہیں جب کہ ان تنظیموں کے مقابلے میں جو اعداد و شمار کی نئی حکمت عملیوں کی حامل ہیں۔  

تحقیق نے یہ بھی پایا کہ نصف سے زیادہ SMBs اس بات سے ناواقف تھے کہ ان کا ڈیٹا کیا بصیرت فراہم کر سکتا ہے اور انہیں ROI کے بارے میں بہت کم سمجھ نہیں تھی جو تجزیاتی ٹولز چلاتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ SMBs کے لیے ایک بہت بڑا موقع ہے، کیونکہ منفرد بصیرت کی شناخت کے لیے ڈیٹا کی بڑی مقدار پر کارروائی اور تجزیہ کرنا اب کافی وسائل والی بڑی کمپنیوں کے لیے مخصوص نہیں ہے۔ تو، آئیے ایک نظر ڈالیں کہ کیا ممکن ہے۔ 

کلاؤڈ میں ڈیٹا اور تجزیات 

کلاؤڈ بیسڈ ڈیٹا اینالیٹکس اور ڈیٹا سے چلنے والی بصیرت کے ساتھ، SMBs آپریشن کو بڑھا سکتے ہیں اور آپریشنل اخراجات کو کم کر سکتے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں، اور بالآخر، کافی ترقی کر سکتے ہیں - ایک مسابقتی فائدہ جو کہ صارفین کی توقعات کو تیزی سے تیار کرنے اور بجٹ کو محدود کرنے کا تجربہ کرنے والے طبقے کے لیے اہم ہے۔ . 

1. کسٹمر کے تجربات کو تبدیل کرنا اور صارفین کو برقرار رکھنا اور بھرتی کرنا:

ڈیٹا اور تجزیاتی ٹولز SMBs کے لیے کسٹمر کے تجربے کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ یہ ٹولز کاروباری اداروں کو موجودہ مصنوعات یا خدمات میں بہتری کی منصوبہ بندی کرنے، کسٹمر سروس کی کامیابیوں اور مشغولیت کے مواقع کو نمایاں کرنے، اور صارفین اور ان کی ضروریات کے لیے زیادہ جوابدہ ہونے میں مدد کرتے ہیں – دونوں جلدی اور منافع بخش۔

SMBs مصنوعی ذہانت (AI) کی طاقت کو استعمال کر سکتے ہیں۔ پیش گوئی تجزیات مشین لرننگ (ML) کے ذریعے تقویت یافتہ نئے گاہکوں کی شناخت کرنے اور ان کے کسٹمر بیس کو بڑھانے، کسٹمر کی برقراری کو بہتر بنانے، اور کسٹمر یا پروڈکٹ کے ڈیٹا کو قیمتی بصیرت میں تبدیل کرنے کے لیے جو مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو مطلع اور بہتر کرتی ہے۔ SMBs ان ٹولز اور ٹیکنالوجیز کو ڈیٹا میں چھپی ہوئی بصیرتوں، رجحانات، میٹرکس اور کلیدی ڈرائیوروں کو کھولنے اور پیش گوئی کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جو انہیں کسٹمر کی ضروریات کا بہتر انداز میں اندازہ لگانے میں مدد کر سکتے ہیں اور یہ تیار کر سکتے ہیں کہ وہ کس طرح کسٹمرز تک بات چیت کرتے ہیں یا ان تک پہنچتے ہیں۔

مثال کے طور پر، ایک ای کامرس سائٹ کے ساتھ ایک SMB حقیقی وقت میں ذاتی نوعیت کی سفارشات فراہم کر سکتا ہے جو ML سے چلنے والی پرسنلائزیشن سروسز کے ساتھ صارفین کو زیادہ درست طریقے سے ہدف بناتی ہے، کیوریٹڈ سفارشات اور ذہین صارف کی تقسیم کو پیمانے پر تعینات کرتی ہے۔ ایک SMB کسٹمر سروس چیٹ بوٹس بھی بنا سکتا ہے جو اکثر پوچھے گئے سوالات کا جواب دے سکتا ہے اور کسٹمر کے سفر کو خودکار کر سکتا ہے۔ کلاؤڈ میں، SMBs ایک بصری انٹرفیس میں ML پیشین گوئیاں بھی بنا سکتے ہیں جو انہیں پیدل ٹریفک، افرادی قوت کے عملے کی ضروریات، انوینٹری اسٹاک اور مزید کی پیش گوئی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

2. آپریشنل اخراجات کو کم کرنا اور اسکیل ایبلٹی میں اضافہ 

ایک ایسے کلاؤڈ فراہم کنندہ کو تلاش کرنا جو اسٹوریج کے وسائل کو پیمانہ کرنے کے لیے بنائے گئے انفراسٹرکچر کو برقرار رکھتا ہو، SMBs کو اتار چڑھاؤ کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد مل سکتی ہے، کاروباروں کو ڈیٹا گودام یا ڈیٹا لیکس قائم کرنے کے وقت طلب اور اکثر مہنگے کام سے روکا جا سکتا ہے۔ اس بنیادی ڈھانچے کے ساتھ، ڈیٹا اینالیٹکس سروسز کا آن ریمپ اور استعمال – ڈیٹا کے اندراج اور تنظیم سے لے کر ڈیٹا کی نگرانی، رسائی اور تجزیہ تک – مہینوں کے بجائے دنوں میں کیا جا سکتا ہے۔ کلاؤڈ انفراسٹرکچر میں، ایک ایس ایم بی اینالیٹکس کو سیکنڈوں میں چلا اور اسکیل کر سکتا ہے، منٹوں میں نہیں، جس سے وقت اور پیسے کی بچت ہوتی ہے۔ یہ آپریشنل افادیت SMBs کو وسائل کو مزید اہم کاموں میں منتقل کرنے کے قابل بناتی ہے اور اپنے صارفین کو مصنوعات اور خدمات کی بہتر فراہمی میں ان کی مدد کرتی ہے۔

3. کاروباری عمل کو خودکار کرنا

کلاؤڈ ڈیٹا اور تجزیاتی خدمات SMBs کو وقت ضائع کرنے والی اور تھکا دینے والی کوششوں کو خودکار کر کے اپنا وقت خالی کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔ بہت سے فراہم کنندگان خودکار کلاؤڈ حل پیش کرتے ہیں، جیسے کہ دھوکہ دہی سے تحفظ، دستاویز کی پروسیسنگ، اور پیشین گوئی کی دیکھ بھال جو کاروباروں کو ڈیٹا نکالنے یا اس کا انتظام کرنے کے مہنگے، غیر موثر عمل سے بچنے میں مدد کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، AI/ML ٹولز کے ذریعے دستاویز کی خودکار کارروائی کاروباری عمل کو تیز کرتی ہے اور فیصلے کے معیار کو بہتر بنا سکتی ہے اور لاگت کو کم کر سکتی ہے۔ SMBs کے لیے، روزمرہ کے کاروباری عمل میں معلومات اور ڈیٹا کے ساتھ بڑی تعداد میں دستاویزات کا انتظام کرنا شامل ہے جو فیصلے کرنے کے لیے اہم ہے۔ پھر بھی، یہ کاروبار زیادہ تر دستاویزات کو دستی طور پر پروسیس کرتے ہیں، ایسا طریقہ جو وقت طلب، مہنگا، پیمانہ کرنا مشکل اور غلطی کا شکار ہے۔ لیکن، ذہین دستاویز پراسیسنگ مشین لرننگ کی مہارت کی ضرورت کے بغیر، دستاویزات سے خود بخود معلومات نکالتی ہے – مختلف اقسام اور فارمیٹس کی – جلدی اور اعلیٰ درستگی کے ساتھ۔ 

4. آمدنی کے نئے سلسلے بنانا

SMBs کے پہلے سے زیادہ ڈیٹا بنانے کے ساتھ، اس ڈیٹا کو دوسروں کے لیے دلچسپ طریقوں سے فائدہ اٹھانے کے نئے مواقع ہیں جو اس میں قدر تلاش کر سکتے ہیں۔ جیسا کہ ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی زیادہ اہم ہو جاتی ہے، تمام سائز کے کاروبار اپنے کاروبار کو فروغ دینے اور بڑھانے میں مدد کے لیے بیرونی ڈیٹا کا فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ بہت سے SMBs اس ڈیٹا پر بیٹھے ہو سکتے ہیں جس سے کوئی دوسرا کاروبار بے حد فائدہ اٹھا سکتا ہے اور اس نے پہلے اس تک رسائی حاصل نہیں کی ہے۔ صحیح کلاؤڈ ٹولز کے ساتھ، SMBs ڈیٹا کو منیٹائز کر سکتے ہیں، پیکجنگ اور ڈیٹا کو اپنے صارفین کے ساتھ ساتھ مکمل طور پر نئے صارفین کو فروخت کر سکتے ہیں۔ بنیادی طور پر، یہ SMBs کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ اس ڈیٹا کے ساتھ مکمل طور پر نئے آمدنی کے مواقع پیدا کر سکیں جس پر وہ پہلے ہی جمع کر چکے ہوں گے۔

شروع

SMBs پہلے سے ہی قابل پیمائش قدر پیدا کرنے اور اپنے کاروبار میں ٹھوس بہتری لانے کے لیے ڈیٹا اور تجزیاتی خدمات کا استعمال کر رہے ہیں، لیکن کچھ کو ابھی پکڑنا باقی ہے۔ اپنے ڈیٹا کی قدر کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے ڈیٹا کی حکمت عملی کی وضاحت میں مدد کرنے کے لیے، SMBs کو ایک ایسے کلاؤڈ فراہم کنندہ کے ساتھ کام کرنا چاہیے جس کے پاس مکمل طور پر مربوط تجزیاتی اسٹیک ہو اور کارکردگی اور لاگت کے لیے موزوں تجزیاتی ٹولز کا ایک بالغ سیٹ ہو۔ 

یہ ٹولز SMBs کو مارکیٹ کے رجحانات کا اندازہ لگانے، بہتر باخبر فیصلے کرنے، پیشن گوئی اور فروخت بڑھانے اور اپنے کاروبار کو تیز کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ آخر میں، یہ ایس ایم بی کی کامیابی کو منتر کرتا ہے۔ 

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.dataversity.net/four-ways-smbs-can-maximize-the-value-of-data/