ووڈافون اور مائیکروسافٹ نے کسٹمر کے تجربے کو تبدیل کرنے کے لیے 10 سالہ شراکت داری قائم کی۔ آئی او ٹی ناؤ خبریں اور رپورٹس

ووڈافون اور مائیکروسافٹ منگل کو ایک وسیع 10 سالہ شراکت داری کی نقاب کشائی کی جو پورے یورپ اور افریقہ میں 300 ملین سے زیادہ کاروباری اداروں، پبلک سیکٹر کی تنظیموں اور صارفین کو توسیع پذیر ڈیجیٹل پلیٹ فارم فراہم کرنے کے لیے اپنی منفرد صلاحیتوں کا استعمال کرتی ہے۔

اس شراکت داری کے حصے کے طور پر، دونوں کمپنیاں مائیکروسافٹ کی طاقت کو بروئے کار لاتے ہوئے ووڈافون کے صارفین کے تجربے میں انقلاب لانے کے لیے افواج میں شامل ہوں گی۔ پیدا کرنے والا AI. مزید برآں، وہ بڑے پیمانے پر Vodafone کے منظم IoT کنیکٹیویٹی پلیٹ فارم کو بڑھانے کے لیے مل کر کام کریں گے۔ اس تعاون میں کاروبار کے لیے تیار کردہ ڈیجیٹل اور مالیاتی خدمات کی ترقی بھی شامل ہو گی، خاص طور پر یورپ اور افریقہ میں SMEs پر خصوصی توجہ دی جائے گی۔ مزید برآں، شراکت داری کا مقصد ووڈافون کی عالمی ڈیٹا سینٹر کلاؤڈ حکمت عملی کو بہتر بنانا ہے۔

ووڈافون مائیکروسافٹ کے ساتھ مل کر تیار کردہ کلاؤڈ اور کسٹمر فوکسڈ AI سروسز میں اگلے 1.5 سالوں میں 10 بلین امریکی ڈالر کی سرمایہ کاری کرے گا۔ مزید برآں، مائیکروسافٹ ووڈافون کی فکسڈ اور موبائل کنیکٹیویٹی خدمات کا استعمال کرے گا۔

مائیکروسافٹ ووڈافون کے زیر انتظام IoT کنیکٹیویٹی پلیٹ فارم میں بھی سرمایہ کاری کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، جو اپریل 2024 تک ایک الگ، اسٹینڈ لون کاروبار بن جائے گا۔ نئی کمپنی نئے شراکت داروں اور صارفین کو راغب کرے گی، ایپلی کیشنز میں اضافہ کرے گی اور مزید آلات، گاڑیوں اور مشینوں کو جوڑنے کے لیے پلیٹ فارم کو وسعت دے گی۔ .

نئی شراکت داری سے پیدا ہونے والی ڈیجیٹل خدمات جدید ترین جنریٹیو استعمال کریں گی۔ AI ٹیکنالوجی متعدد چینلز پر ایک انتہائی ذاتی نوعیت کا اور امتیازی کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے۔ وہ ذمہ دار AI کے لیے Vodafone کے قائم کردہ فریم ورک کے تحت غیر جانبدارانہ اور اخلاقی رازداری اور حفاظتی پالیسیوں پر بنائے جائیں گے۔

"آج، Vodafone نے یورپ اور افریقہ کے ڈیجیٹل مستقبل کے لیے ایک جرات مندانہ عہد کیا ہے،" Margherita Della Valle، Vodafone گروپ کی چیف ایگزیکٹو نے کہا۔ "مائیکروسافٹ کے ساتھ یہ منفرد اسٹریٹجک شراکت داری ہمارے کاروباری صارفین، خاص طور پر چھوٹی اور درمیانے درجے کی کمپنیوں کی ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرے گی، اور صارفین کے لیے کسٹمر کے تجربے کے معیار کو بڑھا دے گی۔"

"AI کی یہ نئی نسل دنیا بھر میں ہر ادارے اور ہر صنعت کے لیے بڑے پیمانے پر نئے مواقع کھولے گی،" ستیہ ناڈیلا، چیئرمین اور سی ای او نے کہا۔ مائیکروسافٹ. "ہمیں خوشی ہے کہ Vodafone کے ساتھ مل کر ہم افریقہ اور یورپ میں کروڑوں لوگوں اور کاروباروں کے کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے، نئی مصنوعات اور خدمات بنانے، اور کمپنی کی کلاؤڈ پر منتقلی کو تیز کرنے کے لیے جدید ترین کلاؤڈ اور AI ٹیکنالوجی کا اطلاق کریں گے۔ "

کمپنیوں نے تعاون کے پانچ اہم شعبوں کی نشاندہی کی ہے:

• جنریٹیو AI: صارفین کی اطمینان کو بڑھانے کے لیے، کمپنیاں مائیکروسافٹ Azure OpenAI کی طاقت کو تمام Vodafone کسٹمر ٹچ پوائنٹس پر بغیر رگڑ، حقیقی وقت، فعال اور انتہائی ذاتی نوعیت کے تجربات فراہم کرنے کے لیے استعمال کریں گی، بشمول اس کے ڈیجیٹل اسسٹنٹ TOBi (13 ممالک میں دستیاب)۔ Vodafone کے ملازمین کام کرنے کے طریقوں کو تبدیل کرنے، پیداواری صلاحیت کو بڑھانے اور ڈیجیٹل کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے Microsoft Copilot کی AI صلاحیتوں کو بھی استعمال کر سکیں گے۔
• اسکیلنگ IoT: مائیکروسافٹ ووڈافون کے نئے، اسٹینڈ اسٹون گلوبل میں سرمایہ کاری کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ چیزوں کے انٹرنیٹ (IOT)- منظم کنیکٹیویٹی پلیٹ فارم، جو دنیا بھر میں 175 ملین ڈیوائسز اور پلیٹ فارمز کو جوڑتا ہے۔ Vodafone بھی Azure ایکو سسٹم کا حصہ بننے کا ارادہ رکھتا ہے جس سے IoT پلیٹ فارم ایک وسیع ڈویلپر اور تیسرے فریق کمیونٹی کو کھلے APIs کا استعمال کرتے ہوئے دستیاب ہو گا۔
• افریقہ ڈیجیٹل سرعت: مائیکروسافٹ M-Pesa، جو پہلے سے ہی افریقہ کا سب سے بڑا مالیاتی ٹیکنالوجی پلیٹ فارم ہے، اسے Azure پر رکھ کر اور نئی کلاؤڈ-مقامی ایپلی کیشنز کے اجراء کو قابل بنا کر مزید پیمانے میں مدد کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ کمپنیاں ایک مقصد پر مبنی پروگرام بھی شروع کر رہی ہیں جو پورے افریقی براعظم میں 100 ملین صارفین اور 1 ملین چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کی زندگیوں کو بہتر بنانا چاہتا ہے۔ اس کا مقصد ڈیجیٹل خواندگی، ہنر مندی اور یوتھ آؤٹ ریچ پروگراموں کو بڑھانا ہے اور ساتھ ہی غیر محفوظ ایس ایم ای مارکیٹ کو ڈیجیٹل خدمات پیش کرنا ہے۔ شراکت داری کا مقصد مالیاتی خدمات کی جدت کو فروغ دینا، تصدیق شدہ ڈویلپرز کی کمیونٹی بنانا ہے۔
• انٹرپرائز کی ترقی: Vodafone مائیکروسافٹ سروسز کی تقسیم کے لیے اپنی وابستگی کو بڑھا دے گا، بشمول Microsoft Azure، سیکیورٹی سلوشنز اور جدید کام کی پیشکش جیسے Microsoft Teams Phone Mobile، کاروبار کے لیے یورپ کا معروف پلیٹ فارم بننے کی اپنی حکمت عملی کے حصے کے طور پر۔ یہ کاروباری صارفین کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ مائیکروسافٹ کی کلاؤڈ پر مبنی خدمات کو کم اپنانے اور چلانے کے اخراجات کے ساتھ تعینات کر سکیں، اور ساتھ ہی ایک منظم پلیٹ فارم کی فراہمی کے ذریعے یورپ بھر میں اندازے کے مطابق 24 ملین SMEs کی مدد کریں جو ان کے کاروبار کے ساتھ بڑھتا ہے۔
• بادل کی تبدیلی: ووڈافون اس کو تیز کرے گا۔ بادل کی تبدیلی Microsoft Azure پر اپنے ڈیٹا سینٹرز کو جدید بنا کر۔ یہ صارفین کے لیے اس کی ردعمل کو بہتر بنائے گا، جبکہ اس کی IT اسٹیٹ کے آپریشنل اخراجات کو آسان اور کم کرے گا۔ نتیجے کے طور پر، Vodafone اپنے IT اسٹیٹ کے آپریشنل اخراجات کو آسان اور کم کرنے کے ساتھ ساتھ توانائی کی ضروریات کو کم کرنے اور اپنی پائیدار کاروباری حکمت عملی کے خلاف ڈیلیور کرنے میں مدد کرتے ہوئے، پورے یورپ میں متعدد فزیکل ڈیٹا سینٹرز کو ورچوئل سے تبدیل کرنے کے قابل ہو جائے گا۔

ذیل میں یا X کے ذریعے اس مضمون پر تبصرہ کریں: @IoTNow_

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.iot-now.com/2024/01/19/141960-vodafone-and-microsoft-forge-10-year-partnership-to-transform-customer-experience/