مائیکرو سروسز کا رجحان ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو چھوٹے بینکوں کے لیے قابل رسائی بناتا ہے۔

جب وائلڈ فائر کریڈٹ یونین نے اپنے صارف اور ملازمین کے تجربے کو بہتر بنانے کا فیصلہ کیا تو اس نے ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم کا رخ کیا۔ مائیکرو سروسز استعمال کرتا ہے۔ - ایک ایسا رجحان جو ڈیجیٹل بینکنگ کو چھوٹے بینکوں اور کریڈٹ یونینوں کے لیے زیادہ سستی بنا رہا ہے۔

ساگیناو، Mich. کی بنیاد پر وائلڈ فائر کریڈٹ یونین اپنے علاقے سے آگے بڑھنے کی کوشش کر رہی ہے، جو اس وقت حد سے زیادہ بینکوں کا شکار ہے، کریڈٹ یونین کے چیف ڈیجیٹل آفیسر جیکی بومز نے بتایا بینک آٹومیشن نیوز. بومس نے کہا کہ 996.8 ملین ڈالر کی چھوٹی کریڈٹ یونین کے لیے، اس کا مطلب یہ تھا کہ اسے زیادہ خودکار آن لائن تجربہ کی ضرورت ہے - ملازمین اور صارفین دونوں کے لیے۔ اس سہ ماہی میں، بینک Backbase's Customer 360 Employee App متعارف کرائے گا، ایک ایسا پلیٹ فارم جو ملازمین کو ایک ڈیش بورڈ فراہم کرتا ہے جہاں سے مختلف ایپلی کیشنز تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔

جس چیز نے بومز کو جیت لیا وہ بیک بیس کی صلاحیت تھی۔ APIs استعمال کریں۔، جو فریق ثالث کے انضمام اور اس کے مائیکرو سروسز فن تعمیر کو سپورٹ کرتا ہے۔ مائیکرو سروس ایک واحد فنکشن ہے جو ویب سروس میں لپیٹا جاتا ہے۔ ایک مثال ایمیزون کا "اب خریدیں" بٹن ہے، جو صارفین کو پروڈکٹ تلاش کرنے کے لیے ایمیزون پر جانے کے بغیر کسی پارٹنر سائٹ کے اندر سے خریدنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایک ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم میں، یہ ایک مالیاتی ادارے کو منتخب کرنے اور منتخب کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ کون سی خصوصیات کو تعینات کرنا ہے، جس نے بومز کو اپیل کی۔

بومس نے کہا کہ "یہ ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جہاں ہم مختلف خصوصیات، مختلف کمپنیوں کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور ہم یہ چن سکتے ہیں اور منتخب کر سکتے ہیں کہ وائلڈ فائر کریڈٹ یونین، اور اس کے ممبران اور اس کے ملازمین کے لیے کیا بہترین کام کرنے والا ہے۔"

اومڈیا کنسلٹنسی کے تجزیہ کار فل بینٹن نے بتایا کہ مائیکرو سروسز ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارمز کو کریڈٹ یونینوں اور چھوٹے بینکوں کے لیے زیادہ سستی بناتی ہیں۔ بین. انہوں نے کہا کہ پہلے، ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم بڑے بینکوں کا ڈومین تھا، لیکن مائیکرو سروسز کے ساتھ، چھوٹے مالیاتی ادارے کسی خاص پروجیکٹ کے لیے اپنے مطلوبہ کاموں کے لیے پک اینڈ مکس اپروچ اپنا سکتے ہیں۔ بینٹن نے کہا کہ پھر، وہ ہمیشہ مائیکرو سروس پر مبنی نئی مصنوعات کو لائن میں شامل کر سکتے ہیں۔ انہوں نے مزید کہا کہ وہ بڑے پیمانے پر رول آؤٹ میں سرمایہ کاری کیے بغیر پیشکشوں کی جانچ بھی کر سکتے ہیں۔

بینٹن نے کہا، "یہ واقعی ایک بار پھر اہم ہے، سب سے پہلے، ابتدائی لاگت کو کم کرنا، لیکن یہ بھی جانچنے کے قابل ہونا کہ کس قسم کے کام ہیں۔" "اس قسم کی لچک اور گاہک کے مطابق ڈھالنے کی صلاحیت، فیڈ بیک کی بنیاد پر جو وہ حقیقی وقت میں حاصل کر رہے ہیں، واقعی اہم ہے۔"

بینٹن نے کہا کہ حالیہ برسوں میں، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز نے کلاؤڈ پر مبنی خدمات کو بھی اپنایا ہے، جو مصنوعات کو زیادہ سستی اور چھوٹے بینکوں اور کریڈٹ یونینوں کے لیے حد کے اندر بناتی ہے۔ بینٹن نے کہا کہ مجموعی طور پر، ان پلیٹ فارمز کی قیمت میں نمایاں کمی آئی ہے، جس سے وہ چھوٹے مالیاتی اداروں کے لیے امکانات کے دائرے میں آ گئے ہیں۔

بینٹن نے مزید کہا کہ اگرچہ ڈیجیٹل بینکنگ پلیٹ فارم آٹومیشن کو فعال کرتے ہیں، "حقیقی آٹومیشن [مالیاتی ادارہ] کے لیے ظاہر ہے کہ ایک قسم کا ڈیجیٹل ریڈی کور بینکنگ سسٹم ہونا ضروری ہے۔"

ایک مثال یہ ہے کہ کس طرح کسٹمر 360 ایمپلائی ایپ کریڈٹ کارڈ لون کی درخواست کے عمل کو خودکار کرنے میں مدد کرتی ہے۔ یہ درخواست کے عمل کو ڈیجیٹل بناتا ہے، پھر خود بخود ڈیٹا کو کریڈٹ یونین کے دستاویز اسٹوریج سسٹم کو بھیج دیتا ہے، اس لیے ملازمین کو دستی طور پر دستاویزات کو اسکین کرنے یا معلومات درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ "ہم جو کچھ کرنا چاہتے ہیں وہ یہ ہے کہ واقعی مصروف کام کو کم سے کم کیا جائے جو بیک آفس میں کیا جانا ہے۔" بومس نے کہا۔ "ہم ان میں سے کچھ دستی عمل کو نکالنا چاہتے ہیں جو اس میں شامل ہیں۔"

بیک بیس کے امریکہ کے سینئر نائب صدر ونس بیزیمر نے کہا کہ پلیٹ فارم ایک انجن بننے پر توجہ مرکوز کرتا ہے جو قرض کی درخواستوں کو مربوط کرتا ہے تاکہ ملازمین انفرادی طور پر ہر ایپ میں داخل کیے بغیر عمل کو سنبھال سکیں۔ انہوں نے وضاحت کی کہ جاوا ٹول پروسیس مینجمنٹ پلیٹ فارم کی طرح ہے، لیکن مالیاتی اداروں کے لیے اپنی مرضی کے مطابق ہے۔

مشی گن کریڈٹ یونین کے علاوہ، Backbase کے گاہکوں میں بڑے مالیاتی ادارے شامل ہیں، جیسے سٹی, بحریہ وفاقی کریڈٹ یونین, سٹیزنز بینک, ڈوئچے بینک اور بارکلیز.

لیکن بینٹن نے کہا کہ بیک بیس جیسے دکانداروں نے بھی چھوٹے مالیاتی اداروں کی خدمت کرنے کی ضرورت کو تسلیم کیا ہے۔

بینٹن نے کہا، "چھوٹے بینکوں کے پاس اتنی بڑی ٹیک ٹیم اور ڈویلپمنٹ ٹیم نہیں ہوتی جتنی بڑے بینکوں کی ہوتی ہے، لیکن چونکہ وہ وسائل اور ٹیکنالوجی فروشوں کی مہارت کو استعمال کر سکتے ہیں، اس لیے وہ اب بھی اسی حد تک فائدہ اٹھا سکتے ہیں،" بینٹن نے کہا۔ "وینڈرز نے اسے تسلیم کر لیا ہے اور اس کے نتیجے میں چھوٹے بینکوں کے لیے درحقیقت اسے سستا کرنا پڑا ہے۔ تو یہ کھیل کے میدانوں کی سطح کو متاثر کرتا ہے۔ آپ کو معلوم ہے کہ وہ بڑے بینکوں کی طرح کچھ ڈیجیٹل خدمات پیش کر سکتے ہیں، کیونکہ دکاندار اسے شیلف سے دور کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔"

ماخذ: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/microservices-trend-makes-digital-platforms-accessible-to-small-banks/