ایکشن میں تجربہ کار قیادت™! Skip Boothby کے ساتھ ایک انٹرویو! - سپلائی چین گیم چینجر™

سپلائی چین گیم چینجر میں ہم ہر صنعت اور پوری دنیا کے لوگوں سے تجربات اور مہارت کا اشتراک کرنے پر یقین رکھتے ہیں۔ اس طرح ہم نے اپنا تعارف کرایا ہے۔ایکشن میں تجربہ کار قیادت™انٹرویو سیریز۔ ہماری انٹرویو سیریز میں پہلا Skip Boothby کے ساتھ ہے، جو کئی سالوں سے ایک ساتھی اور اچھے دوست ہیں۔  

Skip Boothby is a زبردست لیڈر اور اپنے ارتقاء کے ہر مرحلے میں کاروبار اور آپریشنز کو چلانے کے غیر معمولی تجربے کے ساتھ ایگزیکٹو۔ Skip کا پس منظر اور بصیرتیں ہم سب کے لیے ان سے سیکھنے اور اشتراک کرنے کے لیے قیمتی ہیں۔

آج Skip Boothby کے پاس ایک مشاورتی اور بورڈ ایڈوائزری پریکٹس ہے جو ملٹی پارٹی سپلائی چین آرکیسٹریشن اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن میں مہارت رکھتی ہے۔ CEO، COO، صدر اور معروف سپلائی چین، مینوفیکچرنگ سپورٹ، اور آفٹر مارکیٹ سروس آرگنائزیشنز کے ڈویژن ہیڈ کے طور پر کیریئر کے بعد، وہ کمپنیوں کو اس بات کا اندازہ لگانے میں مدد کرتا ہے کہ ان کے پاس کیا ہے، اس بات کا تعین کرنے میں کہ انہیں کیا ضرورت ہے، اور فیصلہ کیا کہ کیا کرنا ہے۔

حالیہ منصوبوں میں دنیا بھر میں سروس کی ڈیجیٹل تبدیلی اور حصوں کی مرمت کے پروگرام شامل ہیں۔ آؤٹ سورس مینوفیکچررز، اسمبلرز، ڈسٹری بیوشن ہبز اور 3PL کی OEM کی اینڈ ٹو اینڈ سپلائی چین کی مرئیت کو فعال کرنا؛ اور ایک کامیاب B2C ای کامرس کمپنی کے لیے B2B کاروباری ترقی کی صلاحیت کی تشکیل۔

فلوریڈا سے بوتھبی کے کام کو چھوڑیں اور اس پر پہنچ جائیں۔ .

Skip Boothby کے ساتھ ہمارا انٹرویو یہ ہے:

ہمارے قارئین کو اپنے پس منظر اور تجربے کے بارے میں کچھ بتائیں؟

شکریہ مائیک، پوچھنے کے لیے۔ مجھے یہ کہنا پڑے گا کہ مجھے کیریئر کے کئی خوش کن تجربات سے نوازا گیا ہے۔ میں نے مختلف صنعتوں، مختلف کرداروں، سرکاری اور نجی، بڑی اور چھوٹی کمپنیوں میں کام کیا ہے۔ تجربات کا یہ مجموعہ بے حد انمول رہا ہے۔

سپلائی چین میں میرا آغاز اس وقت قدرے نا معلوم تھا۔ میں تعلیمی کٹس کی ذمہ داری کے ساتھ ایک اشاعتی کمپنی میں ایک نوجوان جنرل منیجر تھا۔ ان کلاس روم کٹس میں 100 اجزاء شامل تھے، زیادہ تر پرنٹ شدہ مادے، لیکن اس میں پرتگال کے چاک بورڈز، چین کے آلیشان کھلونے وغیرہ جیسے اجزاء بھی شامل تھے۔

کچھ حصے اندرونی طور پر تیار کیے گئے تھے اور زیادہ تر دنیا بھر میں حاصل کیے گئے تھے۔ اس وقت چیلنج، جیسا کہ اب، صحیح وقت پر صحیح مقدار میں صحیح اشیاء کو اکٹھا کرنا اور پروڈکٹ کی لانچنگ کی تاریخ کو پورا کرنے کے لیے تیار سامان میں جمع کرنا تھا۔ MRP سافٹ ویئر اس وقت اتنا تیار نہیں ہوا تھا جتنا کہ آج ہے، اور ہم جو سب سے بہتر کام کر سکتے تھے وہ کچھ ایسا تلاش کرنا تھا جو ہمیں ملٹی لیول انڈینٹڈ بلز آف میٹریل اور کٹنگ ورک آرڈرز بنانے اور ان کا انتظام کرنے دیتا۔

اس وقت تجارت کے رواج بھی مختلف تھے۔ وینڈرز صرف ایک وسیع اوور/کم رواداری کے اندر آرڈر شدہ مقدار فراہم کرنے پر راضی ہوں گے، جسے اکثر "تجارتی مقدار" کہا جاتا ہے بصورت دیگر کسی کو "کم نہیں" یا "زیادہ نہیں" مقدار رکھنے کے لیے پریمیم ادا کرنا پڑے گا۔ درست گنتی آرڈر کرنا اور وصول کرنا سنا نہیں تھا۔

ہمیں ہائی ٹیک کی دنیا میں ایک بڑا وقفہ ملا جب IBM نے ہمیں اپنے دو سپلائرز میں سے ایک کے طور پر اپنے ذاتی کمپیوٹر سافٹ ویئر کو نقل کرنے اور پیک کرنے کے لیے منتخب کیا۔ ایک پبلشر اور کمرشل پرنٹر ہونے کے ناطے ہمیں یہ بہت پسند تھا، جیسا کہ آپ کو یاد ہوگا کہ سافٹ ویئر میں ہمیشہ بہت سارے صارف گائیڈز اور دستورالعمل شامل ہوتے ہیں – پرنٹنگ کمپنیوں کے لیے ایک حقیقی اعزاز!

ان کے وینڈرز میں سے ایک بننے کے لیے IBM وقت کی تجارتی شرائط کو قبول نہیں کرے گا۔ انہوں نے ہمیں چیلنج کیا کہ ہم اس سے کہیں زیادہ بہتر ہوں۔ ہم نے سیکھا کہ ہم ان کی ضروریات پوری کر سکتے ہیں، اور نہ صرف ان کے لیے، بلکہ اپنے اور اپنے دوسرے صارفین کے لیے۔ انہوں نے ہماری پوری کمپنی کے لیے بار اٹھایا اور ہم اس کے لیے بہتر تھے۔

لہذا، میرے پاس اس تجربے کے لیے IBM کا شکریہ ادا کرنے کے لیے بہت کچھ ہے کیونکہ اس نے مجھے دکھایا کہ میں جمود سے مطمئن نہیں ہوں۔ میں نے یہ بھی سیکھا کہ ثقافتی تبدیلی کے لیے ٹاپ ڈاون مینجمنٹ خریدنا ضروری ہے۔ ہمیں اپنے CEO کو قائل کرنا تھا کہ IBM کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے کیا ضروری ہے، ورنہ ایسا نہ ہوتا۔ اس نے ہمارا ساتھ دیا اور IBM کے ساتھ ہمارا تعلق دس بہت منافع بخش سال تک رہا۔

آگے بڑھتے ہوئے، میں نے آسٹن، ٹیکساس میں ایک نجی پرنٹنگ کمپنی میں شمولیت اختیار کی۔ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کی مارکیٹیں عروج پر تھیں اور ہم اس کا ایک ٹکڑا چاہتے تھے۔ آئی بی ایم اور ڈیل شہر کے بڑے کتے تھے اور ہم ان دونوں کو سپلائی کرنے والے بن گئے۔ لیکن، جس چیز کا ہم نے تجربہ کیا وہ کمانے اور اپنی جگہ کو برقرار رکھنے کے لیے لاگت کے ٹیک آؤٹ پر مسلسل دباؤ تھا۔

مسئلہ ایک من مانی لاگت میں کمی کے ہدف کو پورا کرنے کا دباؤ تھا، خاص طور پر جب ہماری شراکت مصنوعات کی کل لاگت میں لامحدود تھی۔ لاگت میں کمی کے ہدف کو پورا کرنا ہمارے لیے ایک قاتل تھا جس کا ان کے کل بل آف میٹریل پر بہت کم اثر پڑا۔ یہ واضح ہو گیا کہ ہمیں ان کی مصنوعات کی لاگت کے ایک بڑے حصے کو کنٹرول کرنے کی ضرورت ہے، چاہے ہم نے اسے بنایا ہو یا نہیں۔

اس نے سورسنگ سروسز، وینڈر مینجمنٹ اور سپلائر کی ملکیتی انوینٹریز میں داخل ہونے کے ہمارے فیصلے کو آگے بڑھایا۔ چاہے ہم نے اسے بنایا ہو یا خریدا ہو، اگر ہم اسے کنٹرول کرتے ہیں، تو ہم اخراجات کو بہتر طریقے سے سنبھال سکتے ہیں – جبکہ ہمارے گاہک کے لیے یہ سب زیادہ اہم ہو جاتا ہے۔ اس سال ہماری آمدنی $32 ملین سے $105 ملین ہوگئی۔

تب سے، مجھے سیلز، آپریشنز، جنرل مینجمنٹ اور ایگزیکٹو مینجمنٹ میں بڑھتی ہوئی ذمہ داری کے مختلف کرداروں کا تجربہ کرنے کی خوش قسمتی ملی ہے۔ میں $13 ملین سے $1 بلین تک چار بار CEO، COO یا صدر رہا ہوں۔ آج میں بورڈ کا مشیر اور انتظامی مشیر ہوں۔

سپلائی چین اور کاروبار میں آپ کی سب سے بڑی کامیابیاں کیا ہیں؟

میرا سب سے قابل فخر کارنامہ ایک بڑی عوامی کمپنی کی ایک چھوٹی ساٹھ ملین ڈالر کی میلنگ اور تکمیل کے ذیلی ادارے کو ایک ارب ڈالر کی سپلائی چین سروسز کمپنی بننے میں لے جانا تھا۔

یہ بہت محنت اور مزہ تھا۔ ہم نے محسوس کیا کہ ہم ایک چھتری کے نیچے ریورس لاجسٹکس اور مارکیٹ کے بعد کی خدمات کے ساتھ فارورڈ سپلائی چین کی خدمات پیش کر کے اس وقت لفافے کو آگے بڑھا رہے ہیں۔ ہمارے گاہک وہ تھے جو اعلیٰ ٹیکنالوجی کے حامل اور بہت زیادہ مانگنے والے تھے۔ میں جانتا تھا کہ اگر ہم انہیں خوش کر سکتے ہیں تو ہم عالمی معیار کے بن جائیں گے اور ہم نے ایسا کیا۔

مجھے خاص طور پر خوشی محسوس ہوتی ہے کہ میری اس وقت کی پہلی سطر کی براہ راست رپورٹس اس ابتدائی تجربے سے بہت کامیاب کیریئر پر چلی گئی ہیں۔

پچھلے دس سالوں میں ایک اور کامیابی یہ تھی کہ الیکٹرانکس کے کچھ بڑے کنٹریکٹ مینوفیکچررز کو یہ احساس دلایا گیا کہ ان کی سروس آرگنائزیشنز "محکمہ شپنگ" سے زیادہ ہو سکتی ہیں اور منافع کے مراکز بن سکتی ہیں۔

اگر آپ ان کے لیے کسی کا پروڈکٹ بنا رہے ہیں، تو کیوں نہ اس کے لیے بھی سروس اور سپورٹ پیش کریں؟ ایک ملٹی بلین ڈالر کمپنی میں، ہم نے کمپنی کی آمدنی کا 4% پیدا کیا لیکن اس کے EBIT کا 8%۔

آپ کے کیریئر کے دوران سپلائی چین کیسے بدلا ہے؟

یہ بہت زیادہ نفیس بن گیا ہے۔ جب میں نے شروع کیا، تو ہم نے "بلڈ ٹو اسٹاک" طریقہ کار کے تحت کام کیا جس نے کافی حد تک اضافی اور متروک انوینٹری کی نمائش کی کیونکہ پیشن گوئیاں طلب کی درست پیشین گوئی نہیں کر سکتی تھیں۔ پھر یہ "بنانے کے لیے منصوبہ بندی، جمع اور آرڈر کے لیے ختم" بن گیا، جو درست سمت میں ایک قدم تھا۔ یہ "گاہک کے قریب" فلسفہ آج بھی ایک بڑا ڈرائیور ہے۔

جب میں اپنی بلین ڈالر کی سپلائی چین سروسز کمپنی بنا رہا تھا، تو ہمارا کاروبار اپنے دوسرے سال میں 175 ملین ڈالر سے بڑھ کر 63 ملین ڈالر ہو گیا تھا اور ہم کافی مفت کیش فلو، 22 ملین ڈالر درحقیقت ختم کر رہے تھے۔ لہذا، بورڈ نے مجھے وہ کرنے دیا جو میں چاہتا تھا اور میں نے ایک اوریکل ERP سسٹم، JD ایڈورڈز ایڈوانسڈ پلاننگ سسٹم اور مین ہٹن ایسوسی ایٹس کے جدید ترین WMS سسٹم میں سرمایہ کاری کی۔

یہ 1999 تھا اور میں نے اس پروجیکٹ پر 6 ملین ڈالر خرچ کیے تھے۔ ہم نے جو سیکھا وہ یہ تھا کہ ہماری بنیادی اہلیت میں سرمایہ کاری اس رقم سے زیادہ تھی جو ہمارے صارفین عام طور پر اپنے تقابلی نظاموں میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ ہمارے پاس اپنے بیشتر صارفین سے بہتر آئی ٹی صلاحیت تھی! ہم نے ایک ہی موقع پر جانے کا بڑا فیصلہ بھی کیا – جہاں بھی ہم کام کرتے ہیں سب کچھ اسی طرح کریں۔

یہ ہمارے کاروبار کے لیے ایک اعزاز تھا کیونکہ ہمارے بہت سے صارفین بین الاقوامی سطح پر بڑھ رہے تھے اور ہم نے پوری دنیا میں ان کی پیروی کی۔ ہمارے آئی ٹی سسٹمز اور آپریٹنگ پریکٹس ہر سائٹ میں ایک جیسے تھے (کچھ لوکلائزیشن کو بچائیں) جس سے ہمارے صارفین کو ہمارے ساتھ کاروبار کرنا آسان ہو گیا۔ اگلے دو سالوں میں ہم $175 ملین سے بڑھ کر $448 ملین ہو گئے۔

ہم نئے تصورات کو اپنانے اور پیش کرنے کے لیے بھی بے چین تھے، کم از کم ہمارے لیے، اپنے صارفین کو، جیسے کہ مرج ان ٹرانزٹ، فی گھنٹہ لائن سائیڈ اجزاء کی فیکٹری کے فرش پر ڈیلیوری، اور ادائیگی پر کھپت۔

آج، یہ زیادہ پیچیدہ ہے. تیزی سے ٹائم ٹو مارکیٹ پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، ملکیت کی کل لاگت کو کم کرنا، سرکلر اکانومی، sku کے پھیلاؤ، ملٹی پارٹی آؤٹ سورسنگ، اومنی چینل کی فروخت، اور ان گنت دیگر عوامل - اس کو انجام دینے کے لیے مزید جدید ترین نظاموں کی ضرورت ہے۔

آپ نے اپنے کیریئر میں کون سے کچھ اسباق سیکھے ہیں جن سے آپ دوسروں کو سیکھنا چاہیں گے؟

1. آپ کے گاہک آپ کو بتائیں گے کہ آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

میں نے اپنے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے لیے جامع اسٹریٹجک منصوبہ بندی پر بہت زیادہ وقت صرف کیا ہے، صرف یہ سمجھنے کے لیے کہ اگر آپ اپنے صارفین سے کیے گئے وعدوں کو پورا کرتے ہیں، تو وہ آپ کو انعام دیں گے۔ وہ آپ کو بالکل بتائیں گے کہ انہیں کس چیز کی ضرورت ہے، کہاں اور کب ان کی ضرورت ہے۔

اگر آپ اس میں ٹیپ کر سکتے ہیں، تو آپ کامیاب ہوں گے اور آپ کا کاروبار بڑھے گا۔ موجودہ کسٹمر کے ساتھ اپنے کاروبار کو بڑھانا کسی نئے کو راغب کرنے کے بجائے آسان ہے۔ بہر حال، موجودہ صارفین کسی ایسے شخص کے ساتھ کاروبار کرنے کو ترجیح دیں گے جن کو وہ جانتے ہیں اور ان پر بھروسہ کرتے ہیں، اور وہ چاہتے ہیں کہ آپ ان کے ساتھ مل کر جیتیں۔

2. چیزوں کے بارے میں زیادہ نہ سوچیں - جلد کارروائی کریں۔

ایک کہاوت ہے جو کچھ اس طرح ہے کہ "دوڑ تیز ترین ہوتی ہے۔" مجھے تجربے سے یقین آیا ہے کہ نامکمل معلومات کے باوجود کارروائی کرنا بہترین ہے، خاص طور پر اگر آپ کے پاس صحیح گاہک یا سپلائر پارٹنر ہو۔ چونکہ آپ دونوں ایک ساتھ ایک ہی تجربے سے گزریں گے، اس لیے بہتر ہے کہ کام مکمل کریں، غلطیوں کے باوجود، پھر تاخیر کرنا۔

اس کے برعکس، اگر آپ خطرے سے نمٹنے کے لیے وقت نکالتے رہتے ہیں، تو آپ بھی موقع کی کھڑکی کو کم کرتے ہیں۔ لہذا، ایکشن لیں، آپ کا ہر فیصلہ درست نہیں ہوگا، لیکن زیادہ تر ہوگا۔

3. بات چیت کرنا، بات چیت کرنا، بات چیت کرنا۔

کمپنی میں ہر ایک کو وژن جاننے کی ضرورت ہے۔ تھوڑا سا مبہم لگتا ہے، لیکن جب سب ایک ہی صفحے پر ہوتے ہیں تو حیرت انگیز چیزیں ہوتی ہیں۔

4. کرداروں اور ذمہ داریوں کے بارے میں بالکل واضح رہیں۔

کئی بار، میں نے دیکھا ہے کہ لوگوں کو اپنے کردار کے بارے میں یقین نہیں ہے، وہ کہاں فٹ ہیں اور ان سے کیا توقع کی جاتی ہے۔ میں عملے کے جائزوں اور کیریئر کے مباحثوں میں رہا ہوں جہاں فرد صرف یہ نہیں کر رہا ہے یا اس طریقے سے حصہ نہیں ڈال رہا ہے جس طرح اسے کرنا چاہئے، پھر بھی کمپنی واضح نہیں تھی کہ ان سے کیا توقع کی جا رہی تھی۔

اسے واضح کرو!

5. نئے صارفین کے ساتھ، شروع سے ہی توقعات کا نظم کریں۔

تفصیلات کو نظر انداز کرنا یا ان پر روشنی ڈالنا آسان ہے، لیکن "لیول سیٹ" حاصل کرنے کے لیے وقت اور محنت لگائیں تاکہ ہر فریق معاہدے کو جانتا اور سمجھ سکے۔ کیا ہونا ہے، کیسے، کب، کہاں اور کس کے ساتھ ہونا ہے اس کے بارے میں کوئی سوال نہیں ہونا چاہیے۔

مسائل ہمیشہ غلط توقعات سے آتے ہیں۔

6. اپنے اعتقادات کی ہمت رکھیں۔

چاہے غیر مقبول ہو یا اجماع کے خلاف ہو، اگر آپ کسی چیز پر یقین رکھتے ہیں تو اس کی پیروی کریں۔ چیزوں کو انجام دینے کا ہمیشہ ایک طریقہ ہوتا ہے۔ اور اس سے میرا مطلب ہے دیانتداری اور اخلاقی طور پر۔

کبھی بھی "نہیں" کو حتمی جواب کے طور پر نہ لیں۔

دنیا کو درپیش کون سے چیلنجز آپ کے لیے اہم ہیں؟

اگر میں ایک کلچ استعمال کرسکتا ہوں، تو دنیا چھوٹی ہوتی جارہی ہے۔ یہ زیادہ مطالبہ بھی ہے - جو میرے لیے "موقع" کہتا ہے۔ سپلائی چینج مینجمنٹ اور لاجسٹکس کا کردار ہر ایک کے لیے زیادہ اہم ہوتا جا رہا ہے۔

"ایمیزون اثر"، سوشل میڈیا کا تعامل، عالمگیریت اور مسلسل زیادہ توقعات ہماری صنعت کو اتنا متاثر کرتی ہیں جتنا پہلے کبھی نہیں ہوا۔

مجھے یہ ہمارے لیے اور سپلائی چینج مینجمنٹ میں کیریئر کے بارے میں سوچنے والوں کے لیے ایک دلچسپ وقت لگتا ہے۔

ان چیلنجوں سے نمٹنے میں سپلائی چین اور چینج لیڈرشپ کا کیا کردار ہے؟

ہماری صنعت کو متاثر کرنے والے کچھ بہت ہی دلچسپ واقعات ہیں جہاں ہم فرق کر سکتے ہیں۔ روایتی سپلائی چینز سے ڈیجیٹل سپلائی چینز میں تبدیلی ایک بڑی چیز ہے۔

اس تبدیلی کا ایک لازمی عنصر بلاکچین کو اپنانا ہے۔ بلاکچین کی وضاحت کی گئی، سچائی کا ایک واحد ورژن ہے جو ناقابل تردید، تقسیم شدہ اور محفوظ ٹائم اسٹیمپڈ لیجر کے ذریعے ممکن ہوا، جس کی کاپیاں متعدد فریقوں کے پاس ہوتی ہیں۔

یہ سمجھنا کہ بلاکچین کیسے کام کرتا ہے، استعمال کیا جاتا ہے اور لاگو کیا جاتا ہے ہماری صنعت کے لیے ایک بڑا موقع ہوگا۔

آپ ان دنوں کیا کام کر رہے ہیں؟

میں حال ہی میں ایک دلچسپ سافٹ ویئر کمپنی کا بورڈ ایڈوائزر بن گیا ہوں جو سپلائی چین آرکیسٹریشن فراہم کرتی ہے۔ وہ کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر کے طور پر ایک سروس پلیٹ فارم پیش کرتے ہیں جو ایک سے زیادہ پارٹیوں کو ایک کنٹرول ٹاور کے ذریعے وسیع مرئیت کے ساتھ جوڑتا ہے۔

مجھے یہ بھی پسند ہے کیونکہ یہ بکھرے ہوئے اور مختلف نظاموں کے ساتھ کام کرتا ہے، سستی ہے اور کافی قیمت کی پیشکش کرتے ہوئے اسے تیزی سے بڑھایا جا سکتا ہے۔

لوگ Skip Boothby سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟

براہ کرم بلا جھجھک مجھے ای میل کریں، Skip Boothby، پر

Skip Boothby کا ہمارا خصوصی شکریہ!

کاپی رائٹ © Mortson Enterprises Inc. جملہ حقوق محفوظ ہیں۔

اصل میں 9 جنوری 2018 کو شائع ہوا۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://supplychaingamechanger.com/leadership-in-action-an-interview-with-skip-boothby/