اس وقت، یہ بار بار ثابت ہوا ہے کہ کسی بھی کامیاب CSM کے لیے اکاؤنٹ کا ایک اچھا جائزہ ہونا ضروری اور ناگزیر ہے۔
مجھے یقین ہے کہ ہم اب ایک ایسے مرحلے میں داخل ہو رہے ہیں جہاں SaaS کاروباروں کو ضرورت ہے۔ اپنے ڈیش بورڈز کو زیادہ سے زیادہ بہتر بنائیں اور صحت اسکورنگ سیٹ اپ صرف تھکے ہوئے، ناقابل بھروسہ میٹرکس جیسے لاگ ان سے زیادہ شامل کرنے کے لیے۔
آج، میں کسٹمر کی کامیابی میں سبسکرپشن، ادائیگی، اور اکاؤنٹ سے متعلق دیگر میٹرکس کا کیس بناؤں گا۔
پیسہ کاروباری دنیا کو گول کر دیتا ہے۔ گاہک آپ کے پروڈکٹ کے سلسلے میں کس طرح خرچ کرتے ہیں اس کا سراغ لگانا اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ آپ کو اکاؤنٹ کا مکمل تصویری نظارہ ملا ہے۔
ذیل میں، میں نے کسٹمر کی کامیابی کے لیے ادائیگی سے متعلقہ میٹرکس کی نگرانی کے لیے کچھ یقینی فوائد اور نکات جمع کیے ہیں۔ مزید برآں، یہ صرف SaaS پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔ - کوئی بھی کاروبار جو اپنے پروڈکٹ کے اندر صارف کی سرگرمیوں کو ٹریک کر سکتا ہے وہ اپنے صارفین کے ذہنوں میں کچھ آنکھیں کھولنے والی بصیرت حاصل کر سکتا ہے۔
آپ خود بخود ادائیگیوں اور سبسکرپشنز کی نگرانی کر سکتے ہیں۔
آپ کے CS سافٹ ویئر میں ادائیگی اور سبسکرپشن میٹرکس ترتیب دینے کا پہلا اور سب سے واضح فائدہ ہے۔ وقت. خاص طور پر، وہ وقت جو آپ یا آپ کے CSM اس معلومات کو تلاش کرنے اور اسے رپورٹ میں منتقل کرنے یا مفید بصیرت حاصل کرنے کے لیے دوسرے میٹرکس سے موازنہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔
اپنے گاہک کی کامیابی کے سافٹ ویئر میں سبسکرپشن سے متعلق میٹرکس کو شامل کرنے سے، آپ کو وہ سب کچھ مل جائے گا جس کی آپ کو سامنے اور مرکز میں ضرورت ہے۔ یہ آپ کو اجازت دے گا:
- ایک ہی بار میں اکاؤنٹ کا مکمل نظارہ کریں؛
- آسانی سے دوسرے میٹرکس کے ساتھ کنکشن دیکھیں؛
- تجدیدات میں سرفہرست رہیں اور انہیں بہتر بنائیں؛
- ادائیگی کے مسائل کو ہونے سے پہلے درست کریں؛
- کسٹمر سروس کی رفتار میں اضافہ کریں۔
آخری لیکن شاید سب سے اہم، آپ صحت کے اعلیٰ اسکورز مرتب کرنے کے قابل ہو جائیں گے جو آپ کے پروڈکٹ میں صارف کی پیچیدہ سرگرمیوں کو ٹریک کرتے ہیں۔
آپ اپ سیل اور کراس سیل کے مواقع کو بڑھانے کے قابل ہو جائیں گے۔
آپ نے شاید یہ سنا ہے موجودہ گاہکوں کو فروخت کرنے کا امکان 70٪ تک ہوسکتا ہے. چونکہ آپ مالیاتی سمیت تمام نقطہ نظر سے گاہکوں کی نگرانی کر رہے ہیں، آپ کو معلوم ہو گا:
- جب ایک upsell کے لئے باہر تک پہنچنے کے لئے
- جب ایک کراس سیل کے لئے باہر تک پہنچنے کے لئے
- کیا کہنا گاہکوں کو قائل کرنے کے اپنے امکانات کو بڑھانے کے لیے
لہذا، اگر آپ اسے صحیح طریقے سے کرتے ہیں تو وہ 70٪ اور بھی بڑھ سکتا ہے۔
آسان ترین طریقہ ہے۔ ایک خودکار پیغام مرتب کریں جو باہر جاتا ہے۔ 25-28 دنوں کے بعد رسیدوں کی تعداد میں ایک اضافہ ہوا۔ جوہر میں، اس کا مطلب ہے کہ آپ اس سے پہلے ہی پہنچ جائیں گے کہ کسی کلائنٹ کو یہ کہنے کے لیے دوبارہ ادائیگی کرنا پڑے: ارے، ہو سکتا ہے کہ آپ اس مہینے اپ گریڈ استعمال کر سکیں۔
تاہم، میں ایک زیادہ جدید طریقہ تجویز کرتا ہوں جو پروڈکٹ کے اندر صارف کی سرگرمی کو مدنظر رکھے:
- آپ کے گاہک کو اس مہینے کے انوائس کی ادائیگی کرنے کی ضرورت سے چند دن پہلے ایک خودکار اطلاع مرتب کریں۔
- جب آپ کو اطلاع مل جائے، تو اکاؤنٹ میں دیگر میٹرکس اور صحت کے اسکورز کا تجزیہ کریں، جیسے کہ استعمال شدہ خصوصیات کی تعداد اور زیادہ سے زیادہ خصوصیات کی تعداد - آزمائشی خصوصیات کو ترجیح دینا، اگر آپ کے پاس کوئی ہے۔
- اس بات کا تعین کریں کہ آیا گاہک اکاؤنٹ اپ گریڈ سے فائدہ اٹھائے گا اور ممکنہ جوابات کے لیے کچھ مختصر اسکرپٹس ترتیب دے گا۔
- (اختیاری) گاہک کی سپورٹ کی درخواستوں کا تجزیہ کریں تاکہ ان کے مواصلات کا پسندیدہ چینل دیکھیں۔ آپ کسٹمر سپورٹ میٹرکس اور ہیلتھ سکور بھی ترتیب دے سکتے ہیں اور فی چینل درخواستوں کی تعداد کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
- پہنچیں اور براہ راست اپ گریڈ کی تجویز کریں! اگر ممکن ہو تو، گاہک کے پسندیدہ چینل کے ذریعے ایسا کریں۔
پرو ٹپ: ایک کامیاب طریقہ جو ہم نے دیکھا ہے۔ ایک مفت آزمائش کی پیشکش. ٹرائل کا دورانیہ آپ کے کاروبار پر منحصر ہے، لیکن "شو، مت بتاؤ" کا طریقہ استعمال کرنا خوبصورتی سے کام کر سکتا ہے۔
آپ لاگ ان ہیلتھ اسکور کے ساتھ موازنہ کرکے ادائیگی اور اکاؤنٹ میٹرکس کا مزید تجزیہ کرسکتے ہیں۔ یہ آپ کو بتائے گا جب ایک سے زیادہ لوگ ایک ہی صارف اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں۔ ایک بار جب آپ یہ جان لیں کہ کراس سیل تک پہنچنا صرف ایک ای میل کی دوری پر ہے۔
آپ کو ٹریک کرنے کے جدید طریقے اور میٹرکس ملیں گے۔
یہاں تک کہ آپ ادائیگی کے میٹرکس کو استعمال کرنے کے ان بنیادی حربوں سے آگے بڑھ سکتے ہیں اور اپنے کسٹمر کی بات چیت میں مدد کے لیے کچھ جدید اعدادوشمار کا تعین کر سکتے ہیں۔
کچھ مثالیں:
1. اس اکاؤنٹ کے لیے کتنی سبسکرپشن تبدیل ہوتی ہیں؟ اسے ہیلتھ سکور کے طور پر ترتیب دینا آپ کو بتا سکتا ہے کہ ایک کلائنٹ ایک اعلی منصوبہ چاہتا ہے لیکن ہمیشہ اس کا متحمل نہیں ہو سکتا یا اسے صرف ایک مخصوص وقت کے لیے استعمال کرنے کو ترجیح دیتا ہے۔ کسی بھی صورت میں، آپ اس گاہک کو وفادار اور اکاؤنٹ کو مزید مستحکم بنانے کے لیے کچھ پیشکشیں تیار کرنا چاہیں گے۔
2. اس اکاؤنٹ کے لیے ادائیگی کے کتنے مسائل ہیں؟ ایک بنیادی میٹرک، لیکن اگر کسی اکاؤنٹ میں ادائیگی کے بہت سے مسائل ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ گاہک تک پہنچیں اور بحث کریں کہ ایسا کیوں ہو رہا ہے اور آپ مزید مسائل کو کیسے روک سکتے ہیں۔ آپ کا گاہک کی کامیابی کا سافٹ ویئر آپ کو دکھائے گا کہ آیا متعدد اکاؤنٹس میں اکثر ادائیگی کے مسائل ہوتے ہیں - ایسی صورت میں، شاید یہ اس بات کی علامت ہے کہ آپ کو اس کی ضرورت ہے۔ بار بار چلنے والی ادائیگیوں کو قبول کرنا شروع کریں۔. ادائیگی کے مسائل کے میٹرک کو کلر کوڈنگ کرکے اور اسے مندرجہ ذیل طریقے سے ٹریک کرکے ہیلتھ اسکور میں اپ گریڈ کیا جاسکتا ہے:
- آخری ادائیگی کے بعد سے 0-30 دن: سبز
- آخری ادائیگی سے 30 دن: پیلا
- آخری ادائیگی کے بعد سے 30+ دن: سرخ
- پھر آپ نتیجے میں صحت کے اسکور کو زیادہ اثر بنا سکتے ہیں، لہذا اگر یہ سرخ ہو جاتا ہے، تو آپ کو فوری طور پر عالمی اکاؤنٹ کی صحت میں کمی نظر آئے گی۔
3. ایک صارف کتنی بار ادائیگی سے محروم رہتا ہے؟ اگر کوئی گاہک ہمیشہ تاخیر سے ادائیگی کرتا ہے، تو یہ اکثر وقت کی کمی کی وجہ سے ہوتا ہے۔ بار بار چلنے والی ادائیگیاں اور خودکار تجدید یہاں بھی کام کر سکتی ہیں۔ تاہم، اس مسئلہ کو نظر انداز کرنے سے ہوسکتا ہے غیر ارادی منتھن.
4. سپورٹ کی درخواستوں بمقابلہ رکنیت کی تبدیلیوں کے درمیان کوئی تعلق؟ سپورٹ اور سبسکرپشن میٹرکس اور ہیلتھ سکور دونوں کی نگرانی کرکے، آپ یہ دیکھ سکیں گے کہ آیا دونوں کے درمیان کوئی تعلق ہے۔ اگر سپورٹ کی درخواستیں اکاؤنٹ کو اپ گریڈ کرنے کا باعث بنتی ہیں - یہ بہت اچھا ہے اور آپ کو اپنی ٹیم کو بونس دینا چاہیے۔ اگر، تاہم، وہ سبسکرپشن لیول کو منتشر کرنے کا باعث بنتے ہیں، تو وہاں واضح طور پر ایک نازک بنیادی مسئلہ ہے جسے ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔
5. اس اکاؤنٹ میں کتنے وقفے ہیں؟ ادائیگیاں، اپ سیلز، تجدید، مصنوعات کا تبادلہ - یہ سب چیزیں ہوتی ہیں اور اس پر اثر انداز ہوتی ہیں کہ ہم اکاؤنٹ کو کیسے دیکھتے ہیں۔ ان سنگ میلوں کے درمیان وقت کو عام طور پر "وقفہ" کے طور پر بیان کیا جاتا ہے۔ آپ کے ادائیگی کے ڈیٹا اور کسٹمر کی کامیابی کو جوڑنے کے جدید ترین طریقوں میں سے ایک ہیلتھ سکور کے طور پر وقفوں کی تعداد کو ٹریک کرنا ہے۔ آپ کو اس نمبر سے جو کچھ ملتا ہے وہ انتہائی کاروباری مخصوص ہے، لیکن آپ دونوں کو غیر فعال دینا چاہیں گے۔ اور بہت فعال گاہکوں کو ایک قریبی نظر.
بہت اچھا لگتا ہے، ٹھیک ہے؟ یہ صرف شروعات ہے۔ آپ کے کاروبار کی تفصیلات آپ کو اکاؤنٹ اور ادائیگی کے صحت کے اسکور استعمال کرنے کے دیگر جدید طریقوں کے بارے میں کچھ جنگلی اور شاندار خیالات دے سکتی ہیں۔ اپنے CS سافٹ ویئر میں جائیں، اپنے اکاؤنٹ ٹول کے ساتھ انضمام کو ترتیب دیں، اور ان چیزوں کو ٹریک کرنے میں مزہ کریں جو آپ کے لیے اہم ہیں!
آپ ڈیٹا کی بنیاد پر صارفین کو تقسیم کر سکتے ہیں۔
سیگمنٹیشن گاہک کی کامیابی کے لیے ایک اور بنیادی موضوع ہے۔ میرے میں کسٹمر ہیلتھ سکور گائیڈمیں مختصراً ذکر کرتا ہوں کہ آپ ادائیگی، اکاؤنٹ اور بلنگ سافٹ ویئر سے موصول ہونے والے ڈیٹا کی بنیاد پر صارفین کو تقسیم کر سکتے ہیں۔ یہاں کچھ میٹرکس ہیں جو آپ اس کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:
- کل آمدنی. کل آمدنی کا سراغ لگانا آپ کے پروڈکٹ کے اندر اپنے صارفین کی خرچ کرنے کی عادات کا تعین کرنے کا ایک آسان اور موثر طریقہ ہے۔ پھر ایک بار جب آپ کے پاس وہ ڈیٹا ہو جائے تو، آپ اس کی بنیاد پر اکاؤنٹس کو ترجیح اور تقسیم کر سکتے ہیں۔ آپ مختلف طبقات کو کس طرح سپورٹ کرتے ہیں یہ آپ پر منحصر ہے، لیکن بڑے، درمیانے اور چھوٹے اکاؤنٹس کے لیے الگ الگ ہونا ضروری ہے۔
- واجب الادا رسیدوں کی تعداد۔ واجب الادا رسیدوں کی تعداد کا سراغ لگا کر، آپ بتا سکتے ہیں کہ آپ کا گاہک آپ کی مصنوعات کو کس طرح استعمال کرتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ وہ بہت سی اضافی خدمات یا ایڈ آنز خرید رہے ہوں۔ ہو سکتا ہے کہ وہ ادائیگی کے مسائل کی وجہ سے رسیدیں جمع کر رہے ہوں۔ آپ اس میٹرک کا دوسروں کے ساتھ موازنہ کر سکتے ہیں اور اس کی وجہ جان سکتے ہیں۔ اس کے بعد، صارف کے حصے بنانا اگلا منطقی مرحلہ ہے۔ اس کو کلر کوڈنگ کرنا اور اسے ہیلتھ سکور کے طور پر شامل کرنا بھی بہت مفید ہے۔
- ادا شدہ رسیدوں کی تعداد بمقابلہ اکاؤنٹ کی عمر۔ ان دو میٹرکس کا ایک تناسب تجزیہ کرنے کے لیے بھی مفید ہے۔ نسبتاً مختصر مدت میں بھاری تعداد میں رسیدوں کی ادائیگی کا مطلب ہے کہ آپ نے سونا حاصل کر لیا ہے - یہ ایک ایسا گاہک ہے جو آپ کی مصنوعات سے محبت کرتا ہے، آپ کی کمپنی سے محبت کرتا ہے، اور آپ کے کاروبار کو خود بخود سالوں تک آگے بڑھا سکتا ہے۔ سپیکٹرم کے دوسری طرف، اگر تناسب کم ہے، تو شاید یہ وقت ہے کہ اپ سیل تک پہنچ جائے۔
ہم جانتے ہیں کہ 80% منافع صرف 20% صارفین سے آ سکتا ہے۔. امکانات کا تصور کریں اگر آپ "فریکوئنٹ ایڈ آن کسٹمرز" کے نام سے ایک سیگمنٹ بناتے ہیں – آپ ہر نئی خصوصیت کو لانچ کرنے سے پہلے ان کی طرف دھکیل سکتے ہیں اور انہیں اضافی خاص محسوس کرنے کے لیے خصوصیت کے عنصر کو کیش ان کر سکتے ہیں۔
پھر آپ آٹومیشن پلے بکس کو بہتر بنانے کے لیے سیگمنٹیشن کا استعمال کریں۔
پچھلی تجاویز سے آپ نے جو معلومات اکٹھی کی ہیں اس کی بنیاد پر، آپ اب بنا سکتے ہیں۔ or اپنے نئے حصوں کے لیے کسٹمر کامیابی آٹومیشن پلے بکس کو بہتر بنائیں۔ 63% صارفین چاہتے ہیں کہ کاروبار ان کی ضروریات اور توقعات کو جانیں۔چاہے کتنا ہی منفرد کیوں نہ ہو۔ جب ہم B76B کی بات کر رہے ہیں تو یہ تعداد 2% تک بڑھ جاتی ہے۔
لہذا اگر آپ ایک خودکار پلے بک بنا سکتے ہیں جو اس بات کا پتہ لگاتا ہے کہ "زیادہ خرچ کرنے والے" طبقے میں کسی گاہک کو اپ گریڈ کرنے کی کوشش کے دوران ادائیگی کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ اس گاہک کو وفادار بنانے کے راستے پر ہیں۔ آپ کو صرف پہنچنا اور مدد کرنا ہے۔ اور یہ چھوٹی سی مثال کسی بھی منظر نامے پر لاگو ہو سکتی ہے۔
آپ تجدید کی تاریخوں کی بنیاد پر لائف سائیکل مراحل کی وضاحت کرنے کے بھی اہل ہیں۔
یاد ہے کہ میں نے پہلے وقفوں کے بارے میں کیا کہا تھا؟ آپ وقفوں اور تجدید کو بھی لائف سائیکل مراحل کی وضاحت کے لیے میٹرکس کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، مفت آزمائشی صارفین یقینی طور پر ابتدائی مراحل میں ہیں۔ تبدیلی کے مرحلے کے بعد، آپ وقفوں یا تجدیدوں کی ایک مخصوص تعداد کا تعین کر سکتے ہیں جو ہر صارف کے لائف سائیکل مرحلے پر لاگو ہوتے ہیں: برقراری، وفاداری، پرورش، اور ترقی۔
یہ ایک آزمائشی اور غلطی کا عمل ہے، لیکن لائف سائیکل پر ہر گاہک کے درست مقام کو جاننے کے ریٹرن کو نظر انداز کرنا مشکل ہو گا۔
آپ ادائیگی سے متعلق منتھن کو روکنے کے لیے فعال طور پر کام کر سکتے ہیں۔
غیرضروری منتھن ایک بومر ہو سکتا ہے۔ یہ ایک غیر ضروری کاروباری اعتراض ہے جسے صرف لاگو کرکے آسانی سے روکا جاسکتا ہے۔ SaaS تجدید کے بہترین طریقے. لیکن ہم یہاں باکس سے باہر سوچنے اور عام بہترین طریقوں سے آگے بڑھنے کے لیے موجود ہیں۔
غیر ارادی منتھن عام طور پر آپ کے منتھن کی شرح کا 20-40٪ لیتا ہے۔. اگر آپ اس تعداد کو بڑھانا چاہتے ہیں اور اس سے آگے رہنا چاہتے ہیں، تو آپ کو تجدید سے متعلق میٹرکس اور صحت کے اسکورز کو ٹریک کرنے کی ضرورت ہے۔ سب سے زیادہ عام غیر ارادی طور پر منحرف ہونے کی وجوہات یہ ہیں:
- میعاد ختم ہونے والے کارڈز؛
- پرانی بلنگ کی معلومات؛
- بار بار چلنے والی ادائیگیوں کے بارے میں غیر یقینی صورتحال (گاہک سوچ سکتا ہے کہ یہ بار بار ہو رہی ہے جب یہ نہیں ہے یا اس ادائیگی کو بار بار کرنے کا آپشن چھوٹ گیا ہے)؛
- سخت کمی - عام طور پر دھوکہ دہی سے متعلق؛
- نرم کمی - عام طور پر جب کارڈ اپنی حد تک پہنچ جاتا ہے یا ایک سے زیادہ لین دین بیک وقت ہوتا ہے (شاذ و نادر ہی، لیکن ایسا ہوتا ہے)۔
ان میں سے زیادہ تر کے لیے، آپ خودکار پیغامات بنا سکتے ہیں جو کہ جب بھی ادائیگی کی نگرانی کرنے والا ہیلتھ سکور پیلا ہو جاتا ہے تو نکل جاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ اپڈیٹرز نہیں ہیں، تو آپ یہ دیکھنے کے لیے ایک بنیادی ہیلتھ سکور بھی ترتیب دے سکتے ہیں کہ آیا کسی صارف نے اپنے کارڈ کی میعاد ختم ہونے سے پہلے اپنی ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کیا ہے:
- کیا اس صارف نے اپنی ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کیا ہے؟
YES: سبز
نہیں: سرخ
ایک بار جب آپ اپنے گاہک کے میٹرکس اور صحت کے اسکور کو اپنی مرضی کے مطابق کر لیں گے تو تمام غیرضروری منحرف منظرناموں کا حساب کتاب کریں گے، آپ کو مسلسل غیرضروری طور پر گراوٹ نظر آئے گی۔ آپ کے لیے صرف ضرورت باقی رہ گئی ہے کہ آپ ہر منتھنی کی وجہ کے لیے مناسب اقدامات کریں۔
کسٹمر کی کامیابی صرف میٹرکس سے زیادہ ہے۔
بلاشبہ، ان تمام میٹرکس اور صحت کے اسکورز کا سراغ لگانا ایسا ہی ہے جیسے کام کے لیے ٹولز کو حقیقت میں کیے بغیر۔
کسٹمر کی کامیابی ایک محکمے سے زیادہ ہے، ایک نقطہ نظر سے زیادہ۔ گاہکوں کے ساتھ معاملہ کرتے وقت یہ ایک ذہنیت ہے، قطع نظر اس کے کہ آپ SaaS ہیں یا نہیں (چاہے یہ SaaS کاروباروں کے مطابق ہی کیوں نہ ہو)۔
ایک بار جب آپ کے پاس اپنا گاہک کی کامیابی کا سافٹ ویئر ہو جائے تو، پہلے تجویز کردہ اقدامات میں سے ایک اسے اپنے اکاؤنٹ اور بلنگ ٹول اور اپنے CRM کے ساتھ ضم کرنا ہے۔ ہر گاہک کے لیے اکاؤنٹ کا ایک مناسب جائزہ بالکل کم از کم ہے اور سبسکرپشن اور ادائیگی سے متعلق میٹرکس کو ٹریک کرنا ضروری ہوتا جا رہا ہے۔ اپنے آپ کو SaaS ہجوم میں الگ. تو، کیا آپ باہر کھڑے ہوں گے؟
مصنف کے بارے میں
کے سی ای او کے طور پر تخصیص کرنا, فلپ ولف SaaS کاروباروں کو صارفین کے لیے بہترین نتائج فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ دیکھنے کے بعد کہ کمپنیاں گاہک کی کامیابی کے لیے کسی منظم انداز کے بغیر بڑی رقم خرچ کرتی ہیں، فلپ کو معلوم تھا کہ کچھ بدلنا ہے۔ اس نے ایک ایسا ٹول فراہم کرنے کے لیے Custify کی بنیاد رکھی جو ایجنٹوں کو CRM ڈیٹا کو منظم کرنے کے بجائے کلائنٹس کے ساتھ وقت گزارنے دیتا ہے۔
- &
- اکاؤنٹ
- فعال
- سرگرمیوں
- اضافت
- ایجنٹ
- تمام
- آٹومیٹڈ
- میشن
- AVG
- B2B
- BEST
- بہترین طریقوں
- بلنگ
- باکس
- کاروبار
- کاروبار
- کیش
- سی ای او
- مشکلات
- تبدیل
- قریب
- کامن
- مواصلات
- کمپنیاں
- کمپنی کے
- کنکشن
- تبادلوں سے
- تخلیق
- CRM
- کسٹمر سروس
- گاہک کی کامیابی
- کسٹمر سپورٹ
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- معاملہ
- چھوڑ
- ابتدائی
- ای میل
- ایکسچینج
- نمایاں کریں
- خصوصیات
- مالی
- پہلا
- فوربس
- آگے
- دھوکہ دہی
- مفت
- مکمل
- مزہ
- گارٹنر
- گلوبل
- گولڈ
- اچھا
- عظیم
- ترقی
- صحت
- یہاں
- ہائی
- کس طرح
- کیسے
- HTTPS
- اثر
- سمیت
- انکم
- اضافہ
- معلومات
- معلومات
- جدید
- بصیرت
- انضمام
- مسائل
- IT
- ایوب
- بڑے
- شروع
- قیادت
- سطح
- لیوریج
- لائن
- لنکڈ
- محل وقوع
- وفاداری
- بنانا
- درمیانہ
- پیمائش کا معیار
- قیمت
- نگرانی
- منتقل
- نئی سہولت
- نوٹیفیکیشن
- تجویز
- اختیار
- منظم کرنا
- دیگر
- دیگر
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی
- لوگ
- نقطہ نظر
- مصنوعات
- حاصل
- تجویز کریں
- وجوہات
- تجدید نو
- رپورٹ
- نتائج کی نمائش
- واپسی
- ساس
- سروسز
- مقرر
- قائم کرنے
- مختصر
- چھوٹے
- So
- سافٹ ویئر کی
- تیزی
- خرچ
- خرچ کرنا۔
- خرچ کرنے کی عادت
- اسٹیج
- شروع کریں
- اعدادوشمار
- رہنا
- سبسکرائب
- کامیابی
- کامیاب
- حمایت
- حکمت عملی
- بات کر
- وقت
- تجاویز
- سب سے اوپر
- ٹریک
- ٹریکنگ
- معاملات
- مقدمے کی سماعت
- لنک
- کے اندر
- کام
- کام کا بہاؤ
- دنیا
- سال