Що таке середній дохід на користувача (ARPU) у SaaS?
Середній дохід на користувача (ARPU) — це термін, запозичений із телекомунікаційної галузі, де він розглядається як еталонний показник для прогнозування доходу бізнесу. ARPU означає дохід, отриманий користувачем за певний період часу.
Якщо поширити цю концепцію на SaaS, це дохід, отриманий від кожної окремої платної підписки за певний період, як правило, за місяць або рік, і називається ARPU (середній дохід на користувача).
ARPU використовується як взаємозамінний із середнім доходом на обліковий запис (ARPA) і середнім доходом на підписку (ARPS) залежно від того, як ви оцінюєте свою клієнтську базу. Оскільки це не GAAP-метрика, немає стандарту щодо того, як її слід вимірювати. Для простоти ми будемо посилатися на ARPU як на середній дохід на користувача.
Як розрахувати ARPU?
ARPU – це ваш загальний місячний регулярний дохід (MRR) або зобов’язаний MRR (CMRR), поділений на загальну кількість активних користувачів/підписок.
ARPU (щомісячно) = Загальна MRR / Загальна кількість активних підписок (користувачі)
Розрахунок ARPU може включати такі показники:
-
Оновити MRR: дохід, отриманий лише від підписок, які перейшли з нижчого на вищий план.
-
Понизити MRR: втрата доходу через перехід підписок на нижчі плани.
-
Збитий MRR: MRR втрачається через те, що клієнти скасовують свої підписки або зменшують кількість використовуваних функцій (у разі ціноутворення на основі використання)
Важливо зауважити, що ваш ARPU не повинен включати безкоштовні/Freemium користувачів, оскільки вони не додають вашого доходу. Однак, якщо ви хочете включити безкоштовних користувачів до розрахунку ARPU, краще мати окремий показник ARPPU (середній дохід на платного користувача), який обчислює лише дохід від платної підписки.
Як збільшити ARPU для свого бізнесу?
ARPU є важливим KPI для SaaS та інші компанії, що працюють за передплатою, що прямо повідомляє вам, наскільки добре працює ваш бізнес. Це дозволяє аналізувати генерування доходу компанії та зростання на рівні одиниці. Завдяки такому рівню розуміння зацікавлені сторони можуть отримати впевненість у здатності компанії отримувати прибуток, а компанії можуть краще визначити, що саме працює для сприяння подальшому зростанню. Ось кілька способів використання ARPU для вашого бізнесу:
-
Розуміння особистості покупця: ARPU – це чудовий спосіб зрозуміти вашу клієнтську базу. Якщо ваш ARPU низький, це може означати, що ви орієнтуєтеся на занадто багато клієнтів із низьким доходом і вам потрібно отримати більше цінності (доходу) від свого продукту.
-
Проведення експериментів із ціноутворенням: Перегляд вашого ARPU може показати, чи правильно ви встановили ціну на свій продукт. SaaS із низьким ARPU може занижувати ціну свого продукту, і це вказує на можливість підвищення цін і проведення експериментів, щоб побачити, чи готові люди платити більше за ваш продукт.
-
Додатки та оновлення: аналіз ARPU може допомогти вам створити чітку маркетингову та цінову стратегію для модернізації та збільшення продажів. Він може вказувати на тенденції оновлення та зниження, допомагаючи вам визначити пріоритети функцій, які потім можна продавати клієнтам у певному ціновому плані.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
- Купуйте та продавайте акції компаній, які вийшли на IPO, за допомогою PREIPO®. Доступ тут.
- джерело: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-arpu/
- :є
- : ні
- :де
- 1
- a
- здатність
- рахунки
- активний
- додавати
- дозволяє
- an
- та
- ЕСТЬ
- Арфа
- Арпс
- AS
- At
- середній
- база
- BE
- еталонний тест
- Краще
- запозичений
- бізнес
- господарська діяльність
- підприємства
- by
- обчислювати
- обчислює
- CAN
- випадок
- Зарядник
- ясно
- вчинено
- Компанії
- Компанії
- концепція
- довіра
- триває
- може
- створювати
- клієнт
- Клієнти
- Залежно
- безпосередньо
- розділений
- do
- Downgrade
- два
- кожен
- точно
- Експерименти
- витяг
- риси
- кілька
- після
- для
- Безкоштовна
- від
- Функції
- Отримувати
- породжувати
- генерується
- покоління
- великий
- Зростання
- Мати
- допомога
- допомогу
- тут
- вище
- Як
- Однак
- HTTPS
- ідентифікувати
- if
- важливо
- in
- включати
- Augmenter
- вказувати
- вказує
- індивідуальний
- промисловість
- розуміння
- IT
- ЙОГО
- рівень
- рівні
- Важіль
- шукати
- втрачений
- низький
- багато
- Маркетинг
- значити
- метрика
- Метрика
- місяць
- щомісячно
- більше
- переміщення
- Необхідність
- немає
- номер
- отриманий
- of
- on
- тільки
- or
- Інше
- над
- оплачувану
- приватність
- Платити
- Люди
- period
- план
- плани
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- price
- ціни без прихованих комісій
- Пріоритетність
- Product
- проект
- сприяти
- повторювані
- зниження
- відноситься
- revenue
- Кімната
- біг
- SaaS
- побачити
- окремий
- Повинен
- простота
- з
- конкретний
- конкретно
- зацікавлених сторін
- standard
- Стратегія
- передплата
- підписки
- націлювання
- телеком
- розповідає
- Що
- Команда
- їх
- потім
- Там.
- Ці
- вони
- це
- час
- до
- занадто
- Усього:
- Тенденції
- типово
- розуміти
- модернізація
- підвищений
- оновлення
- використання
- використовуваний
- користувач
- користувачі
- значення
- хотіти
- шлях..
- способи
- we
- ДОБРЕ
- Що
- Що таке
- Чи
- волі
- готовий
- з
- робочий
- рік
- ви
- вашу
- зефірнет