Майбутнє фандрайзингу: тенденції програмного забезпечення для краудфандингу пожертв

Збір коштів швидко розвивається разом із зростанням онлайн-платформ для пожертвувань програмне забезпечення для краудфандингу. Оскільки все більше людей виходять в Інтернет для благодійних пожертв, ці технології стають критично важливими інструментами для некомерційних організацій, соціальних підприємств, шкіл, церков тощо для збору грошей. Останніми роками відбувся вибух інновацій у сфері програмного забезпечення для пожертвувань з інтеграцією штучного інтелекту, машинного навчання та мобільних інтерфейсів.

У цій статті досліджуються ключові тенденції, що формують майбутнє програмного забезпечення для збору коштів, і те, як організації можуть використовувати останні досягнення. Ми розглянемо, як штучний інтелект покращує показники успішності кампаній, розвиток мобільних платформ для пожертвувань, зростаючу роль соціальних впливових осіб тощо. Мета полягає в тому, щоб надати стратегічну інформацію, щоб фандрайзери могли застосувати передові методи та підвищити результати фандрайзингу.

Зростання популярності краудфандингу пожертвувань 

Краудфандинг на основі пожертвувань став одним із найпопулярніших способів для некомерційних організацій залучати гроші в Інтернеті. Згідно зі статистикою, донорський краудфандинг становить майже 50% усього ринку краудфандингу. З 2013 по 2022 рік обсяг онлайн-пожертвувань, отриманих неприбутковими організаціями, зріс на неймовірні 583%. 

Що сприяє цьому зростанню? Краудфандинг пожертвувань надає людям простий і швидкий спосіб внести свій внесок у важливі для них справи. Такі платформи, як GoFundMe, GiveSmart, Classy та Donorbox полегшити некомерційним організаціям створення налаштованих сторінок кампаній, щоб ділитися ними в соціальних мережах і збирати пожертви. Лише кількома клацаннями миші люди можуть робити одноразові або щомісячні пожертви.

Легкість пожертвувань онлайн у поєднанні з прихильниками, які діляться кампаніями у своїх мережах, дозволяє некомерційним організаціям швидко досягати цілей зі збору коштів. Програмне забезпечення для пожертвувань усуває географічні обмеження, тому справи можуть отримати міжнародне поширення. Пандемія також прискорила впровадження інструментів пожертвування з обмеженням особистого збору коштів готівкою.

У міру того як збір коштів все більше переходить в Інтернет, платформи для пожертв зміцнять свою позицію майбутнього благодійності.

Інтеграція ШІ та машинного навчання для підвищення успіху 

Штучний інтелект (AI) і машинне навчання знаходять все більше використання в програмному забезпеченні для збору коштів щоб збільшити коефіцієнт конверсії пожертв і швидше досягти цілей. Платформи використовують прогнозну аналітику, щоб надавати кампаніям динамічні рекомендації під час процесу збору коштів.

Алгоритми обробляють такі дані, як ефективність активів кампанії, типи повідомлень, які ініціюють пожертви, і ймовірність того, що прихильник зробить пожертву на основі минулих дій. Потім програмне забезпечення оптимізує сторінки та надсилає персоналізовані підказки відвідувачам сайту в режимі реального часу, щоб спонукати їх перетворитися на донорів. Такі речі, як відображення індивідуальних пропозицій щодо суми в доларах, показ індикаторів прогресу та ініціювання електронних листів, якщо хтось виходить, не зробивши пожертвування, можуть підвищити коефіцієнт конверсії.

Зараз існують інструменти для написання штучного інтелекту, які можуть навіть створювати емоційно переконливі копії та вміст цільової сторінки, орієнтовані на донорів. Robo writing використовує генерацію природної мови, щоб налаштувати обмін повідомленнями для різних сегментів аудиторії. Підраховано, що копія, оптимізована штучним інтелектом, може перевершувати вміст, написаний людиною, на 30% для перетворення.

У міру розвитку прогнозної аналітики та машинного навчання вони стануть невід’ємною частиною максимізації ефективності благодійної кампанії. Фандрайзери можуть очікувати, що інструменти штучного інтелекту будуть постійно тестувати варіанти копій, зображень, відео та макетів, щоб визначити, що найбільше резонує з базою їхніх прихильників. Автоматизована статистика дозволить командам уточнювати підходи щотижня, щоб вони могли постійно досягати цілей.

Розвиток мобільних платформ для пожертвувань

Останні роки ознаменували переломний момент, коли мобільні пристрої витіснили настільні комп’ютери для онлайн-активності. Понад 60% пожертвувань сьогодні здійснюються за допомогою мобільних телефонів. Люди використовують програми та мобільні браузери, перебуваючи вдома та в дорозі, щоб зробити внесок у кампанії зі збору коштів. 

Усвідомлюючи цю зміну, далекоглядні постачальники програмного забезпечення для пожертв оптимізують платформи, орієнтовані на мобільні пристрої. Такі функції включають такі речі, як адаптивні шаблони, які динамічно змінюють розмір для всіх пристроїв, легкі сенсорні платежі та SMS-маркетинг для повторного залучення прихильників.

Створення бездоганної взаємодії зі смартфонами є обов’язковим, щоб задовольнити очікування сучасних донорів. Плавний мобільний інтерфейс мінімізує тертя, що може стимулювати повторювані програми надання. Ті, хто користується мобільним телефоном для одноразової пожертви, також більш схильні робити повторні пожертви з часом, коли платформи зберігають простоту використання.

Крім того, уніфіковані дані та інформаційні панелі в Інтернеті та на мобільних пристроях дають змогу фандрайзерам координувати багатоканальні кампанії. Команди можуть перенацілювати прихильників за допомогою персоналізованих повідомлень незалежно від пристрою, який підвищує цінність донора. Відстеження аналітики, підключеної через API, а не в окремих каналах, також дає кращу видимість того, що найкраще працює в різних каналах.

Оскільки мобільні пристрої продовжують домінувати у поведінці користувачів, програмне забезпечення для пожертвувань, орієнтоване на мобільний досвід, сприятиме сприйняттю користувачів і збору коштів.

Зростаючий вплив впливових соціальних медіа

Популярність впливових людей у ​​соціальних мережах відкриває великі можливості для кампаній, заснованих на пожертвах. Інфлюенсер-маркетинг перетворився на індустрію з оборотом 16 мільярдів доларів, у якій третина споживачів покладається на рекомендації інфлюенсерів для прийняття рішень про покупку. 

Усвідомлюючи їх вплив, некомерційні організації тепер співпрацюють із популярними особистостями, щоб сприяти збору коштів. Активісти з однаковими цінностями використовують свої численні підписки в Instagram, TikTok, YouTube тощо, щоб привернути увагу до причин і заохотити пожертви.

Деякі переваги, які надають впливові особи, включають:

– Миттєвий доступ до розгалужених залучених мереж. У найкращих авторів є списки розсилки, що нараховують до 100 тисяч+ підписників, і мільйони підписників у соціальних мережах. Ця вбудована інформація може швидко поширити обізнаність про кампанії.

– Відчуття довіри та автентичності. Аудиторія сприймає впливових осіб як експертів у предметі та вірить у їхні судження. Явна підтримка додає довіри, що переконує послідовників зробити внесок.

– Посилення вірусного контенту. Креативний вірусний вміст широко поширюється та зберігає прихильність ще довго після публікації перших публікацій. Некомерційні організації використовують цей ефект просочування для стійкого імпульсу.

Посилання для відстеження, інтегровані з платформами пожертв, дозволяють впливовим особам відстежувати рефералів і долари, спрямовані на кампанії. Вони можуть тестувати заклики до дій (CTA), стилі обміну повідомленнями та формати соціального вмісту, щоб оптимізувати, скільки вони збирають.

В одному прикладі захисник навколишнього середовища Джек Харріс спрямував понад 500 тисяч фунтів стерлінгів на благодійність: вода через збір коштів в Instagram. У міру того, як все більше творців реалізують свій потенціал монетизації назавжди, благодійні партнерства з впливовими людьми стрімко зростатимуть. Їхня маркетингова потужність стане ще важливішою для успіху благодійної кампанії.

Поява гейміфікованого інтерактивного досвіду 

Платформи для пожертвувань включають методи гейміфікації, щоб занурити відвідувачів сайту та заохотити жертвувати. Більш кінематографічний дизайн у поєднанні з інтерактивними елементами допомагає висвітлити значущий вплив і мотивувати внесок. 

Приклади гейміфікованого досвіду включають:

• Трекери прогресу – Візуально вражаючі трекери відображають кошти, що надходять щохвилини з усього світу. Візуалізація підсилює колективну силу невеликих сум пожертвувань, що збираються від багатьох людей, щоб надихнути відвідувачів приєднатися.

• Квести/Виклики – Сайти інтегрують інтерфейси квестів, де суми підтримки відкривають новий вміст сайту або запускають дії в реальному світі, пов’язані з причиною. Одна кампанія пропонувала донорам віртуальний велосипедний тур оновленими будівлями благодійної організації, щоб досягти основних етапів.
• Призи/Нагороди – Люди отримують значки, бали та віртуальні товари за рекомендації та повторні пожертви, що впливає на психологічну взаємність. Віртуальні товари стають символами статусу, видимими на публічних донорських вітринах.
• Доповнена реальність – Нові кампанії поєднують цифрові ефекти з реальним середовищем за допомогою камер смартфонів. Люди могли робити селфі з віртуальними зникаючими тваринами, врятованими на основі зібраних грошей, наприклад. 

Інтерактивність перетворює дарування на подорож, а не на окрему транзакцію. Гейміфікація сприяє залученню донорів, оскільки люди повертаються, щоб перевірити прогрес квесту та отримати нові нагороди. Середня вартість подарунків також часто зростає з часом.

Поєднання креативності, емоцій і технологій визначатиме найкращі методи UX кампанії пожертвувань. Цілеспрямовані розваги стимулюють участь, водночас передаючи значний вплив благодійної організації на суспільство.

Зростаюча популярність криптовалютних пожертвувань

Криптовалюта відкрила новий потенціал для використання децентралізованих фінансових пожертв. Провідні некомерційні організації від ЮНІСЕФ для Save the Children почали приймати криптовалютні внески. Це дозволяє їм отримувати кошти в усьому світі від тих, хто використовує цифрові монети.

Молодша демографічна група інвестує значні кошти в криптоактиви: 43% тисячолітніх мільйонерів уже володіють ними. Залучення до цього нового сегменту багатства може значно розширити пули донорів. Люди також цінують прозорість транзакцій блокчейну з чітким відстеженням адрес загальнодоступних гаманців.

Однак надзвичайна нестабільність оцінки криптовалюти створила перешкоди для впровадження. Деякі групи допомоги швидко перевели криптовалюту в готівку, щоб уникнути падіння цін до того, як вони зможуть використати кошти.

Щоб подолати проблеми, було введено стабільні монети, такі як USDC і DAI, які прив’язують значення до фіатних грошей. Донори вносять стабільні монети, щоб закріпити встановлені суми на благодійність незалежно від коливань ринку. Механізми конвертації можуть навіть забезпечувати автоматичні виплати, щоб неприбуткові організації отримували банківські перекази у валюті, яку вони бажають.

Це заповнює прогалину для організацій, які не схильні до ризику, щоб отримати вигоду від пожертвувань криптовалюти. У міру розвитку блокчейн-інструментів децентралізовані програми можуть знизити комісію за обробку та прискорити міжнародні перекази.  

Інтеграція криптовалют сигналізує про модернізацію некомерційних платіжних систем для епохи Web 3.0. Ті, хто випробовує крипто на ранній стадії, сподобаються молодшим донорам, а також збиратимуть кошти в майбутньому.

Bottom Line

Програмне забезпечення для краудфандингу пожертв зазнає швидких змін під впливом нових технологій, таких як штучний інтелект, мобільні інтерфейси та криптовалюта. Оскільки онлайн-канали закріплюють себе як найкращий спосіб, за допомогою якого люди дізнаються про справи та роблять свій внесок у них, спеціально створені інструменти пожертвувань стають критичною інфраструктурою. 

Організації повинні уважно стежити за інноваціями цифрового збору коштів і бути готовими пілотувати досягнення, які відповідають цільовій аудиторії. Створення високоперсоналізованих інтерактивних інтерфейсів на основі даних буде ключовим фактором відмінності.