The Future Of Crowdsourcing Will Be Shaped By Technology Such As AI, Blockchain, And The Gig Economy. Or, Is It The Other Way Around?

Перевидано Платоном

читають: 0

Протягом останніх кількох років краудсорсинг набирає популярності як спосіб використовувати колективний інтелект великих груп людей для вирішення складних проблем або виконувати завдання, які було б важко або дорого виконати за допомогою традиційних засобів методи. Технології безумовно формують краудсорсинг. Ми розглядаємо, як поява нових технологій у таких секторах, як штучний інтелект (AI), блокчейн, а економіка концертів, ймовірно, сформує майбутнє краудсорсингу кількома способами.

Штучний інтелект (AI)

Технології штучного інтелекту, такі як машинне навчання та обробка природної мови, вже використовуються для автоматизації завдань, які раніше виконували люди, наприклад введення даних, розпізнавання зображень і переклад мови. Оскільки штучний інтелект продовжує вдосконалюватися, він стане більш інтегрованим у платформи краудсорсингу, дозволяючи їм краще узгоджувати завдання з навичками окремих працівників, виявляти та запобігати шахрайству, а також надавати працівникам зворотний зв’язок у реальному часі.

Blockchain

Технологія блокчейн має потенціал для підвищення прозорості та безпеки краудсорсингових платформ шляхом створення децентралізованої та захищеної від несанкціонованого втручання книги всіх транзакцій. Це може допомогти запобігти шахрайству та забезпечити справедливу оплату внесків працівників. Крім того, блокчейн можна використовувати для створення цифрових ідентифікацій для працівників, що полегшить перевірку їхньої кваліфікації та відстеження їхньої трудової історії.

Економіка концертів

Зростання економіки концертів, яка характеризується переважанням короткострокових контрактів і позаштатна робота, створила велику групу працівників, які шукають гнучкі та різноманітні можливості роботи. Краудсорсингові платформи мають хороші можливості для того, щоб скористатися цією тенденцією, пропонуючи широкий спектр завдань, які можна виконувати позаштатно. У свою чергу, це може допомогти знизити вартість робочої сили та зробити краудсорсинг доступнішим для широкого кола компаній.

Розглянемо ближче всі три типи технологій, що формують краудсорсинг.

Як технології ШІ вже формують майбутнє краудсорсингу

Зіставлення завдань

Однією з ключових проблем краудсорсингу є співставлення завдань із навичками окремих працівників. Алгоритми штучного інтелекту можуть допомогти автоматизувати цей процес, аналізуючи навички та попередні результати роботи працівників і пропонуючи найкращу людину для цієї роботи. Наприклад, платформа Topcoder використовує ШІ, щоб узгоджувати завдання розробки програмного забезпечення з найкваліфікованішими розробниками.

Контроль якості

Ще одним важливим завданням є забезпечення якості роботи краудсорсингу. ШІ можна використовувати для виявлення помилок або невідповідностей у роботі або для порівняння роботи зі стандартним чи еталонним набором даних. Наприклад, платформа Figure Eight використовує ШІ для виконання перевірок контролю якості таких завдань, як анотація зображень і категоризація даних.

Виявлення шахрайства

Платформи краудсорсингу вразливі до шахрайства, наприклад, працівники використовують кілька облікових записів для виконання завдань або надсилають неправильну або низькоякісну роботу. Штучний інтелект можна використовувати для виявлення цих шахрайських дій, аналізуючи моделі поведінки працівників або використовуючи машинне навчання для виявлення аномальної діяльності. Знову як приклад, платформа Figure Eight (раніше CrowdFlower) використовує штучний інтелект для виявлення та запобігання шахрайській діяльності працівників.

Відгуки в режимі реального часу

Надання працівникам зворотного зв’язку в реальному часі може допомогти їм покращити продуктивність і виконувати завдання швидше й точніше. ШІ можна використовувати для автоматичного надання зворотного зв’язку, наприклад, підсвічуючи помилки або пропонуючи покращення. Візьмемо як приклад платформу Mighty Ai: вона використовує штучний інтелект для надання зворотного зв’язку працівникам у реальному часі щодо таких завдань, як маркування зображень і категоризація даних.

Як технологія блокчейн уже формує майбутнє краудсорсингу

Децентралізовані платформи

Однією з ключових переваг блокчейну є те, що він дозволяє створювати децентралізовані платформи, які не контролюються жодною організацією. Це може допомогти підвищити прозорість, зменшити витрати та покращити безпеку платформ краудсорсингу. Ось приклад технології блокчейн, яка формує краудсорсинг: платформа Braintrust використовує блокчейн для створення децентралізованої мережі талантів, де клієнти можуть спілкуватися з кваліфікованими фрілансерами.

Прозорі платежі

Ще одна перевага блокчейну полягає в тому, що він забезпечує прозорі та безпечні платежі, які не залежать від посередників або посередників. Це може допомогти зменшити транзакційні витрати та забезпечити справедливу оплату працівників за їхні внески. Платформа LaborX, як приклад, використовує блокчейн для створення децентралізованої платформи для фрілансерів, щоб знайти роботу та отримувати гроші в криптовалюті. Інший приклад, Blocklancer, присвячений екосистемі Ethereum.

Цифрова ідентичність

Одним із завдань краудсорсингу є перевірка особи та кваліфікації працівників. Блокчейн можна використовувати для створення цифрових ідентифікацій, які є безпечними та захищеними від втручання, що полегшує перевірку навичок і досвіду працівників. Наприклад, платформа BitGive використовує блокчейн для створення системи цифрової ідентифікації для волонтерів благодійної організації, що полегшує відстеження їхніх внесків і забезпечує ефективне використання пожертвувань.

Розумні контракти

Blockchain дозволяє створювати смарт-контракти, які є самовиконуваними контрактами, які автоматично виконуються, коли виконуються певні умови. Розумні контракти можна використовувати для автоматизації завдань і зменшення потреби в посередниках. Наприклад, користувачі WorkAsPro можуть обговорити свої потреби та підтвердити їх у контракті на цифрову роботу. Платформа також використовує різні стабільні крипто монети IDEA токени для платежів. Це хороший приклад того, як технології формують майбутнє краудсорсингу.

Як технологія економіки концертів формує майбутнє краудсорсингу

Різноманітна робоча сила

Економіка концертів створила велику та різноманітну робочу силу фрілансерів, які шукають гнучкі та різноманітні можливості роботи. Платформи краудсорсингу можуть скористатися цим, пропонуючи широкий спектр завдань, які можна виконувати на основі позаштатних працівників, що дозволяє компаніям використовувати більший пул талантів. Наприклад, платформа Upwork об’єднує компанії з фрілансерами з усього світу, які пропонують широкий спектр навичок і послуг. Інші платформи, які об’єднують бізнес позаштатні працівники описані в попередній статті.

Робота на вимогу

Гігекономіка характеризується переважанням короткострокових контрактів і роботи на замовлення. Платформи краудсорсингу можуть запропонувати компаніям доступ до цієї робочої сили на вимогу, дозволяючи їм швидко та легко збільшувати або зменшувати масштаб за потреби. Як приклад, платформа Amazon Mechanical Turk дозволяє компаніям публікувати мікрозавдання, які можуть бути виконані великою групою працівників за потреби. У попередній статті платформи мікрозадач глибше.

Менші витрати на оплату праці

Концертна економіка створила висококонкурентний ринок робочої сили, знизивши вартість найму фрілансерів. Це може допомогти підприємствам зменшити витрати на оплату праці та отримати доступ до талантів, які вони не могли б собі дозволити інакше. Наприклад, платформа Fiverr дозволяє підприємствам знаходити фрілансерів, які пропонують послуги від 5 доларів.

Дистанційна робота

Економіка концертів також уможливила віддалену роботу, дозволяючи фрілансерам працювати з будь-якого місця в світі. Це може допомогти зменшити накладні витрати для компаній і надати їм доступ до талантів з усього світу. Наприклад, платформа Toptal об’єднує підприємства з висококваліфікованими фрілансерами, які працюють віддалено з різних куточків світу.

Це лише кілька прикладів того, як штучний інтелект, блокчейн і платформи економіки концертів є технологіями, які формують майбутнє краудсорсингу. Оскільки кожна з цих технологій продовжує розвиватися і розвиватися, ми можемо очікувати ще більше інноваційних застосувань у краудсорсингу. Це може включати персоналізовані рекомендації щодо завдань і вдосконалені алгоритми контролю якості; децентралізовані системи прийняття рішень і розподілені системи репутації; і більше спеціалізованих ринків для фрілансерів і нових платформ, які поєднуються краудсорсинг з традиційними моделями працевлаштування. Що ви бачите, що йде?