Повернення прибутку завдяки сортуванню – Logistics Business® Magazine

З огляду на те, що споживчі витрати знаходяться під тиском, а онлайн-рентабельність становить 20–30%, роздрібні продавці модного одягу стикаються з падінням маржі, що може зрештою підірвати прибутковість. Дарсі де Тьєррі, керуючий директор Ferag UK, розповідає, як захистити маржу та максимізувати перепродажі за допомогою інноваційної обробки повернень.

Оскільки відсоткові ставки у Великій Британії зростають до рівнів, яких не було протягом 15 років, дискреційні витрати споживачів скорочуються, а для роздрібних торговців модним одягом це означає, що більш жорстке ціноутворення стане конкуренційною необхідністю. Відповідно до нещодавно опублікованого VoucherCodes прогнозу «2023 Spending and Saving Report», 50% споживачів у Великобританії планують скоротити свої витрати на одяг у 2023 році.

Але це ще не найстрашніше.

Багатоканальний бізнес стикається з ще більшим викликом. Сукупний ефект зниження рентабельності продажів і стабільно високих показників прибутку, зазвичай 20-30% у секторі онлайн-моди, може значно вплинути на прибуток деяких модних брендів. Крім того, нові дані спеціалістів із повернення ReBound свідчать про те, що прибутки від роздрібної торгівлі у Великій Британії у 2022 році були на 26% вищими, ніж у 2021 році, незважаючи на падіння роздрібних онлайн-покупок на 11.5%.

Зрозуміло, що роздрібні торговці одягом повинні діяти швидко, щоб усунути негативний вплив зростаючої прибутковості на загальну прибутковість.

Дилема, з якою стикаються підприємства, полягає в тому, чи стягувати з клієнта плату за повернення, чи продовжувати широко прийняту практику безкоштовного повернення. Деякі великі бренди почали стягувати комісію за повернення, але споживачі звикли до швидкої обробки повернень із швидким погашенням без додаткових витрат. Фактично, дослідження Appinio показує, що 71% споживачів у Великобританії уникали б покупок в Інтернеті, якби від них вимагали платити за повернення товарів.

Зважаючи на те, що повернення є неминучим наслідком роздрібної торгівлі модним одягом в Інтернеті, компаніям потрібно звернути увагу на процеси повернення, щоб заощадити, і, що важливо, знайти нові способи збільшення рівня перепродажу повернених товарів. Швидкість і ефективність обробки повернень можуть зменшити витрати та принести значні дивіденди, збільшивши обсяги продажів, коли модний товар у тренді.

Повернення дуже часто є швидким кроком і, швидше за все, буде продано протягом трьох днів, тож навіщо повертати його на глибоке зберігання? Динамічні буфери можуть забезпечити гнучкість, необхідну для швидшого обертання результатів.

Системи сортування накладних мішків пропонують гнучке та високомасштабоване рішення для транспортування, сортування та динамічної буферизації, яке підходить як для виконання замовлень електронної комерції, так і для зручного для магазину послідовного поповнення та, що важливо, для буферизації повернених товарів, що швидко рухаються, для швидкого відкликання для перепродажу.

Одна система пакетів здатна сортувати й обробляти багато тисяч замовлень на годину, причому кожен пакет може перевозити як підвішений одяг, так і плоскі предмети, такі як взуття та товари в плоских упаковках, що дозволяє швидко виконувати замовлення з єдиного фонду інвентарю, який обслуговує обидва роздрібні магазини та онлайн-замовлення. Ефективність доступу до наявних запасів, більша гнучкість у розподілі запасів для максимізації продажів і швидший час обробки для підготовки замовлень – це лише деякі з ключових переваг.

Найважливішим є те, що технологія пакетів забезпечує ефективну обробку повернень. Накладні динамічні буфери можуть запропонувати передове рішення для усунення часу, витрат і зусиль на розміщення повернених товарів назад на склад. Ручне сортування та розміщення елементів у глибокому сховищі є дуже трудомістким і дорогим процесом, який у великих організаціях може включати тисячі предметів у численних кодах. Але всіх цих зусиль і додаткових витрат на транспортування можна уникнути. І в той же час, бізнес може бути більш чуйним, з більшою доступністю та швидшим виконанням товарів для повторного продажу.

Для модних товарів, які користуються високим попитом, зберігання повернених товарів у буфері поблизу місця пакування забезпечує швидку та ефективну повторну відправку товару. Насправді деякі спритні роздрібні продавці передбачають і прогнозують рівень повернення, що дозволяє їм перепродавати товари ще до того, як вони повернуться на склад. Такі методи допомагають підвищити продажі в умовах обмеженого періоду можливостей.

Великі динамічні буфери також можна використовувати для зберігання елементів «прогнозованого вибору», тож замість того, щоб вибирати один товар для одного замовлення, можна вибрати й утримувати кілька товарів проти відомих або прогнозованих продажів. Використання буферів у такий спосіб допомагає підвищити рівень відбору та згладити потік замовлень, створюючи більшу ефективність упродовж циклу виконання, що особливо корисно під час піку.

Та сама технологія може допомогти зменшити відсічення, надаючи брендам електронної комерції додаткову перевагу. Швидкість і надійність Skyfall, надшвидкого автоматичного сортувальника пакетів від Ferag, дозволяє роздрібним торговцям підвищити ефективність роботи шляхом накопичення замовлень до останньої хвилі прийому о 10:25,000. Завдяки швидкості обробки до XNUMX XNUMX одиниць на годину замовлення можна підібрати, відсортувати, упакувати та відправити в найкоротший проміжок часу, що дає роздрібному продавцю гостру конкурентну перевагу у вигляді пізньої доставки з ранньою доставкою наступного дня.

Очевидною перевагою високошвидкісного пакетного рішення, такого як Ferag's Skyfall, є те, що воно використовує доступний простір над головою – третій вимір будівлі – зберігаючи площі підлоги вільними для пішоходів та інших процесів. Більше того, пакетні системи є високорентабельною альтернативою іншим формам доставки товарів до людини автоматизація, наприклад рішення з кількома човниками та міні-завантаженнями, які можуть коштувати до 30% дорожче.

Крім того, головна перевага полягає в тому, що система накладних пакетів Skyfall також виконує процеси сортування, транспортування та буферизації з високою швидкістю, що завдяки модульній конвеєрній технології Ferag забезпечує надзвичайну гнучкість і масштабованість. А оскільки в сумці можна перевозити плоскі предмети, такі як взуття, і плоскі упаковки, а також предмети, що висять, немає потреби мати окремий поперечний стрічковий сортувальник для плоских предметів, з усіма проблемами, пов’язаними з транспортуванням плоских та звішування предметів разом.

Кілька провідних модних брендів використовують переваги технології сортування пакетів, щоб збільшити пропускну здатність і підвищити ефективність своїх операцій виконання. Фераг нещодавно встановив гнучку високошвидкісну систему Skyfall у новому дистриб’юторському центрі для компанії дитячої моди Mayoral Group у Малазі, Іспанія. Велике рішення для підвісних мішків є одним із найбільших на сьогоднішній день, із сумішшю підвісних мішків і вішалок для одягу, що нараховує понад 58,000 12,000 вішалок Skyfall і пропускну здатність до XNUMX XNUMX одиниць на годину. Система має повністю автоматичне розвантаження мішків, у тому числі плоских.

Підприємствам модного одягу, які прагнуть захистити свої прибутки, слід розглянути повний спектр можливостей, які може надати технологія накладних сумок. Обробка повернень — лише один важливий аспект цієї дуже гнучкої багатофункціональної технології.