Оскільки місяць прайду наближається до завершення, ми хотіли поглянути на вплив банків та інших компаній, що надають фінансові послуги, на спільноти ЛГБТК+.
Проблеми, з якими стикаються ЛГБТК+ спільноти, коли справа доходить до фінансових послуг, такі ж різноманітні, як і самі спільноти. Вони варіюються від простого дозволу власникам карток визначати, як вони будуть ідентифіковані на їхніх власних банківських картках, до планування заощаджень та інвестицій, пов’язаних із охороною здоров’я, до вивчення того, які фінансові установи поважають людей ЛГБТК+ та їхні цінності, а також ті установи, які працюють проти них.
Ми поспілкувалися з Крісом Лутоном, директором відділу обслуговування клієнтів Бенефіціарного державного банку Окленда, штат Каліфорнія, щоб поговорити про відносини між банками, особливо громадськими банками, та ЛГБТК+ спільнотами. Ми також обговорюємо зусилля Beneficial State Bank у цьому відношенні – як «банку, заснованого на цінностях», – а також власний розвиток банку як фінансової установи громади в епоху цифровізації.
Розкажіть про бенефіціарний державний банк. Що робить вас унікальним у вашій спільноті?
Кріс Лутон: Бенефіціарний державний банк – це комерційний банк, що керується місією, власниками якого є установи, що керуються в суспільних інтересах. Замість того, щоб максимізувати прибутки акціонерів, ми працюємо над максимізацією процвітання наших спільнот і наших клієнтів, зберігаючи при цьому високу ефективність бізнесу та слугуючи моделлю етичної банківської діяльності.
Банк було засновано для того, щоб служити потрійним результатам: екологічна стійкість, соціальна справедливість і процвітання. Намір полягав у тому, щоб довести, що ця банківська модель може бути стійкою, і вплинути на банківську систему, щоб вона суттєво змінила свою практику.
Усі ці якості відрізняють нас від більшості банків. Наприклад, ми інвестуємо та працюємо з громадськими організаціями, від яких традиційні банки часто відмовляються. Ми пропонуємо соціально свідомим людям, малим підприємствам і некомерційним організаціям унікальну можливість вкладати свої гроші в справи, у які вони вірять.
Що означає бути банком, заснованим на цінностях?
Лутон: Це означає, що пріоритетними є наші цінності так само, як і наші прибутки, які враховуються в нашому потрійному підсумку: екологічна стійкість, соціальна справедливість і процвітання.
На практиці це означає, що наші цінності керують нашими інвестиційними рішеннями. Усі інвестиції Beneficial State Bank пов’язані з місією, і ми прагнемо, щоб принаймні 75% цих позик спрямовувалося на організації та ініціативи з найбільшим впливом. Потім ми працюємо над тим, щоб решта ніколи не спрямовувалася на проекти чи організації, які завдають шкоди.
Наприклад, ми інвестуємо в екологічну стійкість, доступне житло, соціальну справедливість, здоров’я та добробут. Тим часом ми ніколи не інвестуємо у викопне паливо, позикодавців, приватні в’язниці чи виробників зброї.
Що можуть зробити банки, щоб краще обслуговувати та підтримувати спільноту ЛГБТК+?
Лутон: Зараз деякі з найбільших банків країни фонд проти ЛГБТКІА+ політики за рахунок політичних пожертвувань. Якби мільйони, спрямовані на цю дискримінаційну політику, замість цього були інвестовані в організації, які захищають і підвищують рівень ЛГБТКІА+ спільноти, банки могли б досягти значного прогресу в більш позитивному напрямку. Добре чи погано, але гроші мають величезний вплив, особливо в нашому політичному процесі. Банки могли б краще обслуговувати ЛГБТКІА+ спільноту, використовуючи цю владу назавжди.
Банки також повинні розглянути, як їх політика та практика впливають на клієнтів і співробітників ЛГБТКІА+. У Beneficial State Bank ми прагнемо створити приємну та всеохоплюючу взаємодію з клієнтами — наприклад, ми максимально спрощуємо для клієнтів зміну імені та статі в будь-яких офіційних повідомленнях.
Зрештою, важливо, щоб банки намагалися побачити загальну картину цього питання, виходячи за рамки перформативних святкувань під час Місяця гордості. Члени та союзники спільноти LGBTQIA+ шукають більше, ніж просто райдужний логотип чи спеціальну публікацію в блозі, і потреби спільноти не закінчуються раптово, коли закінчується місяць прайду. Підтримка ЛГБТКІА+ спільноти має тривати цілий рік. Компанії також повинні дивитися на свій загальний вплив, щоб побачити, чи він узгоджується з їхніми повідомленнями. Наприклад, вони можуть стверджувати, що підтримують ЛГБТКІА+ спільноту, одночасно фінансуючи дискримінаційних політиків або дотримуючись дискримінаційної внутрішньої політики.
Які внутрішні зміни потрібно внести банкам, щоб краще підтримувати своїх ЛГБТК+ співробітників?
Лутон: Це починається зі створення доброзичливого та інклюзивного середовища, де співробітники відчувають себе в безпеці та мають змогу бути собою. Ми докладаємо зусиль, щоб підтримувати простір для спілкування між нашими співробітниками ЛГБТКІА+ та їхніми союзниками, і щороку організовуємо святкування Прайду. Пільги та політика також мають бути інклюзивними. Наприклад, ми гарантуємо, що працівники можуть додавати сімейних партнерів та їхніх дітей до своїх планів страхування, незалежно від сімейного стану.
Як банки можуть допомогти споживачам зробити кращий банківський вибір, який відповідає їхнім цінностям?
Лутон: Перший крок – це прозорість. Споживачі не можуть зробити кращий вибір банків, якщо вони не знають, куди йдуть їхні гроші. На жаль, багато банків не є прозорими щодо того, куди йдуть їхні гроші. Банки повинні бути чесними щодо своїх інвестицій, щоб споживачі могли вчитися, залучати та робити банківські вибори, які більше відповідають їхнім цінностям.
Установи, засновані на цінностях, як-от Beneficial State Bank, відверті щодо наших інвестицій. Наприклад, наша ціль полягає в тому, щоб принаймні 75% наших комерційних кредитів спрямовувалися на бізнес, який відповідає місії, тобто тим, хто займається такими питаннями, як доступне житло або відновлювана енергія. Ми також ніколи кредитувати сектори, не пов’язані з місією, такі як видобуток викопного палива, приватні в’язниці або виробництво зброї.
Могутні депозити це чудовий ресурс для виявлення того, як ваш банк використовує ваші гроші, і які кращі варіанти можуть бути там. Окрім банківського сектору, Data for Progress також випустила останню версію свого Проект корпоративної відповідальності Pride, яка розглядає, скільки спонсорів прайду та компаній зі списку Fortune 500 фінансують кампанії проти ЛГБТК+.
Цифрова трансформація — велика тема в банківській справі. Як ця тенденція вплинула на банк бенефіціарної держави?
Лутон: Важливою віхою в нашій власній цифровій трансформації став процес кредитування державно-приватного партнерства у 2020 році. Ми надали значну кількість кредитів, що вимагало участі всіх. Це фактично додало нам впевненості у швидкому та ефективному створенні нової платформи. Відтоді ми покращили наші цифрові та онлайн-функції, підвищили ефективність і швидкість, а також знизили вартість доставки.
Банк також нещодавно завершив інвестиції в акціонерний капітал у розмірі 218 мільйонів доларів США за Програмою екстрених капіталовкладень (ECIP) Міністерства фінансів США, яка підтримуватиме розширене кредитування малого бізнесу та споживачів із низькими та середніми доходами. Нашим першочерговим завданням є інвестування в потужності банку, щоб ми могли краще обслуговувати наших клієнтів. Це включатиме такі технологічні можливості, як автоматизація та інфраструктура.
Де ви сподіваєтеся побачити Beneficial State Bank у найближчі три-п’ять років?
Лутон: Завдяки цій нещодавній інвестиції Міністерства фінансів США ми бачимо наступні кілька років як час зростання та можливість продемонструвати силу банківського обслуговування, заснованого на цінностях. Ми бачимо, що продовжуємо нашу роботу з маргіналізованими клієнтами та спільнотами у більших масштабах, розширюючи наші інвестиції в людей та організації, які вносять позитивні зміни у світ, і впливаємо на інші банки робити те саме.
Наше головне бачення – економіка, яка відновлює нашу планету та забезпечує процвітання всім людям. Ми зможемо досягти цього бачення, якщо більше банків вирішать, що добра діяльність і ефективність не є взаємовиключними.
Повідомлення Гордість чи упередження? Як прозорість може допомогти банкам краще обслуговувати ЛГБТК+ спільноти вперше з'явився на Фіноват.
- Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
- CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
- Джерело: https://finovate.com/pride-or-prejudice-how-transparency-can-help-banks-better-serve-lgbtq-communities/
- "
- 2020
- a
- МЕНЮ
- підзвітність
- Achieve
- доступний
- проти
- ВСІ
- Дозволити
- завжди
- серед
- кількість
- з'явився
- Автоматизація
- Банк
- Banking
- Банки
- Вірити
- корисний
- Переваги
- Краще
- між
- За
- Велика картина
- найбільший
- Блог
- Створюємо
- бізнес
- підприємства
- Кампанії
- потужності
- потужність
- капітал
- Cards
- який
- спійманий
- Викликати
- Причини
- зміна
- діти
- вибір
- стверджувати
- клієнтів
- закрито
- комерційний
- зв'язку
- спільноти
- співтовариство
- Компанії
- довіра
- зв'язку
- Вважати
- послідовний
- Споживачі
- Корпоративний
- може
- створювати
- клієнт
- Досвід клієнтів
- Клієнти
- дані
- рішення
- доставка
- демонструвати
- Визначати
- розробка
- DID
- диференціювати
- цифровий
- цифрове перетворення
- оцифрування
- Директор
- обговорювати
- доларів
- пожертвувань
- під час
- економіка
- фактично
- ефективність
- зусилля
- зусилля
- співробітників
- уповноважений
- енергія
- займатися
- Навколишнє середовище
- навколишній
- капітал
- особливо
- етичний
- приклад
- Ексклюзивний курс
- розширений
- розширюється
- досвід
- Особа
- фінансовий
- Фінансові установи
- фінансові послуги
- Перший
- Заснований
- від
- Паливо
- Функції
- фінансування
- Стать
- мета
- буде
- добре
- великий
- Зростання
- керівництво
- має
- здоров'я
- допомога
- тримати
- надія
- житло
- Як
- HTTPS
- величезний
- Impact
- важливо
- поліпшений
- включати
- збільшений
- осіб
- вплив
- впливаючи
- Впливовий
- інформація
- Інфраструктура
- ініціативи
- екземпляр
- Установа
- установи
- страхування
- Намір
- інтерес
- інвестицій
- інвестування
- інвестиції
- інвестиції
- питання
- питання
- IT
- юстиція
- Знати
- більше
- останній
- УЧИТЬСЯ
- вивчення
- кредитування
- використання
- Лінія
- логотип
- Довго
- подивитися
- шукати
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- Виробники
- виробництво
- засоби
- члени
- обмін повідомленнями
- може бути
- мільйона
- мільйони
- модель
- гроші
- місяць
- більше
- найбільш
- потреби
- Нова платформа
- наступний
- пропонувати
- офіційний
- онлайн
- Можливість
- Опції
- організації
- Інше
- загальний
- власний
- Власники
- партнери
- Люди
- продуктивність
- картина
- планета
- планування
- плани
- платформа
- Політика
- політичний
- позитивний
- влада
- практика
- пріоритет
- приватний
- процес
- прибутку
- програма
- проектів
- процвітання
- захист
- громадськість
- швидко
- діапазон
- останній
- нещодавно
- відносини
- випущений
- відновлювальна енергія
- вимагається
- ресурс
- REST
- сейф
- то ж
- шкала
- сектор
- Сектори
- Послуги
- виступаючої
- акціонера
- з
- невеликий
- малого бізнесу
- So
- соціальна
- соціальна справедливість
- деякі
- Простір
- спеціальний
- швидкість
- Спонсори
- починається
- стан
- Статус
- прагнути
- сильний
- істотний
- підтримка
- Sustainability
- сталого
- система
- балаканина
- технологічний
- Команда
- світ
- три
- через
- час
- тема
- традиційний
- Перетворення
- прозорість
- прозорий
- нас
- кінцевий
- створеного
- us
- версія
- бачення
- хотів
- Що
- в той час як
- ВООЗ
- Work
- робочий
- світ
- рік
- років
- вашу