Сервіси Genesis Connected тепер безкоштовні для автомобілів 2023 року та нових

В умовах автомобільної промисловості, що постійно змінюється, виробники постійно шукають нові способи покращити враження від водіння та залучити клієнтів, а також заробити більше грошей. Однією з останніх тенденцій є пропозиція підписки на різні функції в автомобілях, але ця стратегія може зіпсуватися споживачам. Нещодавнє оголошення Genesis, що пропонує безкоштовний доступ до телематичних послуг для нових власників транспортних засобів, є помітним контрапунктом цієї тенденції, і це піднімає питання про життєздатність послуг на основі передплати в автомобільному світі.

Бренд розкішних автомобілів із Південної Кореї вирішив надати безкоштовний доступ без терміну дії до свого телематичного пакету Genesis Connected Services для всіх власників і орендарів автомобілів 2023 року випуску та новіших. Цей набір включає функції безпеки, обслуговування, зручності та дистанційного керування. Цей крок, за словами компанії, спрямований на підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів шляхом надання преміум-програми зв’язку для тих, хто вперше придбав пристрій. Раніше послуги були безкоштовними протягом перших трьох років володіння. 

73 фотографії

Хоча підхід Genesis представляє значний відхід від традиційних моделей підписки, він узгоджується з настроями споживачів, які дедалі більше не хочуть платити за окремі функції на повторній основі. Цей крок також відображає розуміння того, що перші власники, зокрема, можуть вагатися щодо зобов’язань щодо додаткових витрат на підписку одразу після покупки автомобіля.

Навпаки, деякі автовиробники все ще борються з проблемою продажу підписок на функції своїм клієнтам. Нещодавнє рішення BMW скасувати плату за підписку на підігрів сидінь підкреслює складність і опір споживачів, пов'язаний з такими пропозиціями. Пітер Нота, член правління BMW з продажу та маркетингу, визнав, що «сприйняття користувачами не таке вже й високе” для певних послуг передплати в інтерв’ю минулого місяця. Клієнти можуть відчувати, що з них стягують плату двічі: один раз під час початкової покупки та другий раз за функції підписки.

Нещодавні дослідження показали, що споживачі готові отримувати підписку на певні функції, які справді покращують враження від водіння. Згідно з ан Дослідження S&P Global Mobility, споживачі висловлюють велике бажання передової навігації та систем допомоги водієві. Крім того, a Дослідження Cox Automotive показало, що лише 21 відсоток покупців автомобілів на ринку знають про послуги передплати в автомобілях. Що ще більш показово, більше половини респондентів вважали послуги за передплатою перевагою лише в тому випадку, якщо вони призвели до нижчої початкової ціни автомобіля.

Ці висновки ілюструють тонкий баланс, який автовиробники повинні підтримувати, розглядаючи моделі на основі підписки. У той час як деякі функції можуть справді підвищити цінність і зручність водіння, інші можуть розглядатися як непотрібні додаткові функції, які завищують вартість володіння.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.motor1.com/news/690854/genesis-connected-services-now-free/