П’ять зупинок на дорожній карті до «ідеального порядку»

П’ять зупинок на дорожній карті до «ідеального порядку»

Мітка часу: 12 січня 2024 р., 12:00 ранку
Вихідний вузол: 3058921

Post-COVID-19 supply/demand chaos is easing, but the omnichannel fulfillment challenges it leaves behind are ongoing. Companies planning longer-term fulfillment strategies for growth and resilience will need direction in reaching “order and delivery excellence,” allowing them to move beyond siloed operations, integrate new technology, perfect information-sharing and collaboration internally and with outside partners, and drive continuous improvement. 

Ось п’ять етапів і перешкоди, пов’язані з досягненням самореалізації та останньої зрілості:

1 Думайте цілісно. Розбийте організаційні силоси.

У більшості компаній цифрова зрілість фрагментована. Виробники або роздрібні торговці мають справу з розділеними підрозділами та кількома ланцюгами поставок, створеними з часом і сегментованими за регіонами, підрозділами, лінійками продуктів, пріоритетами поставок або іншими характеристиками. Крім того, оскільки сторонні постачальники логістичних послуг (3PL) мають обмежений бюджет, вони вручну вводять дані про замовлення або імпортують файли онлайн-ринку в програмне забезпечення для доставки, яке надається оператором. 

“It’s what we call the ‘just get stuff done and out the door stage,’” says Mike Graves, vice president product management with Pierbridge, provider of Transtream multi-carrier management software, part of the WiseTech Global Group. “Little or nothing is integrated or optimized. You finally realize that you can’t live in that state and continue to grow and scale and be profitable for very long and recognize the need to break down internal silos and remove manual data entry to enable greater efficiency.” 

2 Інтегруйте технології для підвищення ефективності

Організації починають стандартизувати дані та переходити від ручного введення на кожному кроці до одноразового введення та інтеграції даних до єдиного перегляду в режимі реального часу даних про замовлення, запаси та відвантаження. 

Інтеграція руйнує інформаційні бункери підрозділів, щоб усунути дублювання, використати сукупний обсяг і переналаштувати маршрути, навантаження та використання активів. Зміни в технологіях і процесах підкріплюються чітким повідомленням про культурні зміни, необхідні для того, щоб зруйнувати існуючі синоніми, щоб вся організація могла отримати вигоду.

Вантажовідправники тепер можуть порівнювати покупки, домовлятися з кількома перевізниками та керувати ними. Вони починають налагоджувати послідовність і автоматизувати збір і пакування на складі, а також запроваджують ініціювання поповнення, пакетний друк етикеток і використовують портативні пристрої.

«Ви починаєте знати свої загальні витрати на запаси, швидкість поповнення та маєте точність вибору», — пояснює Грейвс. «Ви можете розпочати реорганізацію складу з великими обсягами, зробивши ці ресурси ефективнішими, щоб ви могли впоратися з більшим попитом без додавання нових людей і квадратних метрів».

3 Перш за все ідеально в межах організації

Тут бізнес налаштовує операції та процеси, готуючись до розширення. Програмне забезпечення для автоматизації та оптимізації розгорнуто та інтегровано з системами керування замовленнями, складом і транспортуванням. Внутрішні функціональні та розподільні силоси були видалені, і постійний потік даних у реальному часі доступний і доступний для спільного використання в усьому підприємстві. 

Прозорість і зосередженість на всьому циклі замовлення заповнюють попередні прогалини у звітності. Спільний доступ до даних і єдине джерело правди генерує детальні робочі деталі для чіткого уявлення про тривалість циклу та вартість обслуговування. 

Автоматизоване підбирання та пакування динамічно розставляє пріоритети замовлень, керує винятками та визначає оптимальну упаковку та вартість посилок. Запаси можна відстежувати в усій системі та отримувати з кількох об’єктів, що зменшує брак і скорочує відстань доставки до порога клієнта. Підтримка клієнтів для замовлень і повернення інтегрована та автоматизована. 

Інструменти рейтингу в режимі реального часу ефективніше визначають вартість доставки. Перегляди диспетчерської вежі продуктивності перевізника щодо визначених ключових показників ефективності та порівняння витрат дають змогу вибирати перевізника за допомогою настроюваних інструкцій. «Ідеальні замовлення» — потрібний продукт, належним чином упакований, що надходить неушкодженим, вчасно або раніше, за правильною ціною, з безпроблемним поверненням — поступово стає стандартом.  

4 Співпрацюйте та виходьте за межі організаційних стін

Коли внутрішні операції, процеси та відповідна технологія налагоджені та функціонують оптимально, результативна ефективність стане основою для поглиблення відносин із постачальниками, перевізниками, постачальниками логістичних послуг, партнерами та каналами збуту. Можливості співпраці, від удосконалення процесів і прогнозування попиту до редизайну продукту та спільного інвестування, замінюють змагальні переговори та вказування пальцями. 

Компанія може диверсифікувати вибір постачальників і перевізників, щоб керувати ризиками та використовувати гнучкі мінімуми та максимуми запасів, щоб підвищити рівень продажу та скоротити витрати на зберігання запасів. Завдяки додатковій видимості він може доставляти з прозорого «нескінченного проходу» магазинів, розподільних центрів, постачальників і 3PL, щоб майже усунути дефіцит. 

Нарешті, компанія може побудувати відносини з перевізниками як «вибраний вантажовідправник», пропонуючи бажані вантажі та керуючи угодами з перевізниками щодо часу отримання, щоденних зобов’язань щодо обсягу та максимізації щільності відправлень в обмін на знижки.

5 Організуйте та оптимізуйте постійне вдосконалення

Ось тут і починається найцікавіше: замість того, щоб прагнути до кращих практик, ви встановлюєте їх. Замовлення ідеальні або близькі до цього. У більшості випадків ланцюжок постачання є глобальним і підтримується сучасним автоматизованим складуванням та мережами інтермодальних перевізників. 

Керівництво виділило в бюджет час, ресурси та активи для постійного вдосконалення стійкості та гнучкості. Бізнес забезпечує виграшний досвід клієнтів і адаптується до змін. Йдеться вже не лише про скорочення витрат, а й про відкриття нових ринків, розвиток нових каналів і додавання вартості за допомогою нових продуктів і послуг. 

ROI повторно інвестується в безперервне вдосконалення, інтеграцію штучного інтелекту та машинного навчання для динамічного планування та моделювання, інструкцій з оптимізації для подальшої автоматизації процесів і робототехніки для підвищення продуктивності людини. 

Більшість компаній, особливо менших, менш диверсифікованих, досягають бажаної зрілості на третьому або четвертому етапі. Важливо, застерігає Грейвс, чітко визначити набір проблем, які потрібно вирішити, і не перестаратися. «Ви не просто гойдаєтеся за паркани, — каже він. «Ви берете речі невеликими шматками, рентабельність інвестицій збільшується. Таким чином ви матимете необхідні платформи та системи (і фінансування), коли будете готові».

Pierbridge/Transtream прокладає шлях до цифрової зрілості

Pierbridge є провідним постачальником програмного забезпечення для доставки посилок кількома операторами. Його хмарна платформа SaaS Transtream надає рішення корпоративного класу з кількома операторами доставки посилок, яке об’єднує вибір перевізника, бронювання, друк етикеток, відстеження, узгодження рахунків-фактур і звітування бізнес-аналітики.  

У 2018 році компанія стала частиною WiseTech Global, розробника платформи ланцюга поставок CargoWise. Transstream є частиною системи рішень CargoWise Parcel. 

Пірбрідж, працюючи з дочірньою компанією Microlistics WMS, розробив модель зрілості Fulfillment and Final Mile Maturity Model, щоб надати керівництво компаніям у складному, технологічно залежному багатоканальному середовищі виконання напряму безпосередньо до споживача або адаптуватися до нього, яке тепер враховує 20% роздрібних поставок із 9% щорічним зростанням у всьому світі та 11% зростанням у США до 2027 року. 

Ця модель доповнює інші на ринку, керуючи підприємствами будь-якого розміру та типу, коли вони порівнюють свій поточний стан із зрілістю, необхідною для досягнення стратегічних цілей. Це передбачає впровадження масштабованих, гнучких процесів і систем для оптимізації продуктивності, покращення досвіду клієнтів і реагування на операційні загрози та ринкові можливості. Усе зроблено в той час, коли темпи зростання зрілості та витрати для збереження маржі та оборотного капіталу

Посилання на ресурс: www.pierbridge.com

Часова мітка:

Більше від Мозок ланцюга поставок