Результати опитування FCAC: розуміння погляду канадських споживачів на відкриті банкінги | Національна асоціація краудфандингу та фінансових технологій Канади

FCAC | 5 червня 2023 року

Зображення: таблиця опитування на замовлення FCAC

FCAC замовив послуги Advanis для проведення POR у період з 16 травня по 28 червня 2022 року для підвищення обізнаності та розуміння канадцями відкритих банківських і фінансових технологій або фінтех-послуг. 

Мета цього дослідження полягала в тому, щоб допомогти FCAC краще зрозуміти знання, сприйняття, звички, занепокоєння та очікування щодо захисту споживачів канадських споживачів щодо відкритий банкінг і пов’язані фінтех-послуги.

• Низька обізнаність і розуміння відкритих банківських операцій:
  • Дослідження показує, що лише 9% канадців чули про відкритий банкінг, лише 7% із цих респондентів «дуже» знайомі з ним. Це вказує на значну прогалину в знаннях споживачів, підкреслюючи необхідність комплексних освітніх ініціатив для підвищення обізнаності та розуміння відкритого банківського обслуговування.
• Захист споживачів має вирішальне значення:
  • Дослідження показує, що заходи захисту прав споживачів, включені у відкриту банківську систему, значно вплинуть на участь. Найпопулярніший захист, обраний 70% респондентів були «повним захистом від будь-яких втрат», якщо щось піде не так.
  • Інші цінні засоби захисту включали можливість відкликати згоду в будь-який момент і вимоги щодо повідомлення про порушення даних.

Див:  Visa Survey: аналіз споживчих уподобань відкритого банківського обслуговування

• Обмежена зацікавленість в участі:
  • Незважаючи на потенційні переваги відкритого банківського обслуговування, інтерес споживачів до використання відкритого банківського обслуговування низький. Почувши визначення відкритого банківського обслуговування, більше половини (52%) канадців заявили, що не братимуть участі у відкритій банківській системі. приблизно одна третина (29%) відповіли «можливо», тоді як лише 15% сказали, що братимуть участь.
  • Канадці також цінують сильне управління та регуляторний нагляд:
    • 53% респондентів вибрали «переконатись, що хтось наглядає за відкритою банківською системою, щоб захистити споживачів» і
    • 54% хотіли бути впевненими, що банки не можуть тиснути на них, щоб вони надали свої фінансові дані.
    • Якщо щось піде не так, 62% хочуть чіткого та легкого процесу, щоб виправити ситуацію.
  • Багатьом канадцям потрібно більше знати про відкритий банкінг перш ніж вони вирішать, чи використовувати його.

Більше інформації –> тут

Завантажте 22-сторінковий звіт про результати опитування у форматі PDF –> тут

Команда Національна асоціація краудфандингу та фінтех (NCFA, Канада) - це екосистема фінансових інновацій, яка забезпечує освіту, інформацію про ринок, управління галузями, створення мереж та фінансування можливостей та послуг тисячам членів громади та тісно співпрацює з промисловістю, урядом, партнерами та філіями для створення енергійних та інноваційних технологій та фінансування промисловість Канади. Децентралізований та розподілений, NCFA взаємодіє із світовими зацікавленими сторонами та допомагає інкубувати проекти та інвестиції у fintech, альтернативні фінанси, краудфандинг, однорангове фінансування, платежі, цифрові активи та токени, блокчейн, криптовалюту, regtech та insurtech. Приєднайся до Канадське співтовариство Fintech та фінансування сьогодні БЕЗКОШТОВНО! Або стати член-учасник і отримати пільги. Для отримання додаткової інформації відвідайте: www.ncfacanada.org